Diálogos sobre la modernización

del Senado

Autor del Libro de la Selva, premio Nobel de Literatura en 1907

Presentación basada en la visión de la Dirección de Administración y sus equipos:

• Depto. Personal y Servicios
• Depto. Técnico de Mantención
• Depto. Abastecimiento y Logística
• Unidad de Servicios Generales
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Análisis cultural para el cambio
institucional

Fortalezas: Debilidades:
• Profundo conocimiento de las • Temor al cambio
funciones • Creencias muy arraigadas
• Compromiso y afecto con la • Sin oportunidad de conocer
institución otras realidades
• Horizontalidad en la
relaciones (familiar)
Análisis cultural para el cambio
institucional
VARIABLES CON MAYOR RIESGO EN
EL CLIMA ORGANIZACIONAL
80%
70%
60% 70%
66%
50% 62%
55% 52% 52%
40% 51%
30%
20%
10%
0%
Doble Influencia Esconder Exigencia Desgaste Control Claridad del
presencia en la toma Emociones de alto emocional sobre rol
(mujeres) de nivel de tiempo de
decisiones exactitud trabajo

Fuente: Encuesta de Clima organizacional 2017

Riesgos más del 50 % de la dotación presenta:

▪ Confusión sobre su rol
▪ Descontrol sobre el tiempo de trabajo
▪ Desgaste emocional
▪ y en el caso de las mujeres un alto riesgo por la doble presencia
Liderazgo de las Jefaturas en la
gestión del cambio institucional

Flexibilidad
horaria e
Intranet
potente
Descentralizaci Modificar el
ón del Reglamento de
presupuesto Personal
Comprometer
Modernización
en PMG de
Reuniones Jefaturas
periódicas
entre Alta Aumentar
Dirección y dotación de
Direcciones de mujeres
Área
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Desafíos en la Orgánica Institucional

Ausencia de un ORGANIGRAMA que

refleje, al menos lo siguiente:
✓ Jerarquía
✓ Lineal o de Staff
✓ Las relaciones
✓ Vinculación Personal Parlamentario
✓ Vinculación entre ambas sedes.
✓ Y las siguientes nuevas funciones:
• Planificación y Control de gestión
• Función Contralora o de Auditoría
Interna
• Vinculación con la Ciudadanía y el
medio social
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 Desafíos de Información y
Transparencia

Informe de Gestión Unificar, en un

Periódico Procedimiento sitio único, la
a) Indicadores de la labor
legislativa Oficina de transversal para tramitación de
b) Gestión de los recursos
Vinculación con cumplir con proyectos de ley
c) Desempeño de la Áreas
d) Avance en el Plan de la Ciudadanía Transparencia del Congreso
Modernización
Pasiva Nacional (Consejo
Modernización Legislativa,
2015)
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Brecha Tecnológica y gestión
documental
DEBILIDADES DESAFIOS

Sistema para
controlar la
ejecución del
Presupuesto

Integración de los
múltiples sistemas
de apoyo Incentivar el uso de
medios digitales en
la Sala

Logros : Automatizar
procesos de fácil
Equipamiento tecnificación

moderno; SIGESEN;
Sistema de Gestión
Política de Documental
Incorporar Firma
Digital Avanzada

Informática; TV
Senado Implementar
Sistema de Gestión
Documental

Lenguaje signado
Herramientas de en la Sala y en
vinculación con la Comisiones.
ciudadanía

Pantallas táctiles
informativas en
pasillos
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 Calidad de los procesos de
soporte administrativo
DEBILIDADES DESAFIOS

Insuficientes
Determinar la Política
Procedimientos
de Calidad de Servicio
escritos.
Logros en 2 años:
• 23 Procesos
Implementar a
Documentados mediano plazo la ISO
Desconocimiento de
• 4 en Desarrollo las reglas internas.
9001/2015 hasta
ahora desarrollado a
• 8 auditorías de nivel piloto.

mejoramiento
Falta de
estandarización entre Certificar
unidades.

Pérdida de tiempo y
trabajo en sistematizar
información
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 Plan de inversión en
Infraestructura y otros bienes
DEBILIDADES DESAFIOS

Desarrollar un Plan de
Ausencia de un Plan Inversiones (Subt. 31)
de Inversiones para que sustente el
los próximos 20 años crecimiento de ambas
cámaras

Acuerdo tácito
Logros Relevantes TRIPARTITO SEN 47,5
%, CCDD 47,5%, BCN
Revisar el Acuerdo
sobre los consumos
• Inversión en Generadores Eléctricos 5% sobre un gasto
• Modernización Ascensores Torre anual de $1.500
• Mejoramiento Central Térmica millones
• Puesta en Funcionamiento Edificio Plan de Restauración
Patrimonial y puesta en valor del
Sistemas obsoletos y Edificio Patrimonial y
de rendimiento el Archivo Histórico
insuficiente

Plan de protección y
Edificio Patrimonial resguardo de Obras
vulnerable con una de Arte
usabilidad en
aumento
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Muchas gracias por la

atención.