CASODE ESTUDIO

DE TIENDA DE ESQUINA A CADENA DE SUPERMERCADOS

1. ¿Qué otro supermercado conocía antes de Wong y Metro?

Antes de Wong y Metro no tenia no he conocido otros supermercados, después de estos si
aparecieron otros que siguen vigentes hasta hoy como: Plaza Vea, Tottus.

2. ¿Qué diferencias Importantes encuentra Ud. entre los antiguos supermercado y los
actuales? Explique
Bueno de acuerdo a la lectura, veo que existieron grandes supermercados antes de Wong y
Metro, pero estos murieron en el tiempo debido a la falta de estrategias de desarrollo.
Actualmente en mi perspectiva veo que los supermercados vigentes hasta el momento están
alineados a la tecnología, todos ofrecen aparte de las ventas en sus tiendas físicas, ventas por
internet con entregas a delivery, además de presentar ofertas continuamente, estas junto a
otras estrategias está logrando que estos supermercados sigan continuando en el tiempo.

3. Según el Relato como se produjo este cambio.

De acuerdo a lo leído veo que todo comenzó como una pequeña bodega, y después se decidió
fundar el primer supermercado Wong seguida de 2 tiendas. Seguido de esto se decidió
implementar principios de orientación a la entrega de un servicio personalizado y de
excelencia. Después de esto decidieron abrir también tiendas Metro.
En Wong su estrategia se basó en brindar el mas alto nivel de servicio, surtido, variedad y
validad.
Metro ofrece precios bajos, sin sacrificar estándares de calidad, variedad, y surtido

4. Las actividades tradicionales como el Gran Show Artístico del primero de mayo y el Gran
Corso en Julio no son remuneradas, ¿Cómo cree Ud. que se logra la participación activa de
todos los colaboradores?
Creo que es posible la colaboración activa de todos los trabajadores porque ellos se sienten
identificados con la empresa, encuentran en ella una familia y se sientes el negocio como
suyos también.
Es así que se ponen la camiseta por la empresa pues saben que actividades como estas hacen
a la empresa más conocida generando así un mayor crecimiento que será de beneficio para la
empresa y para ellos también.
Según varios estudios, cuando existen colaboradores felices trabajando, que siente que la
empresa se preocupa por su crecimiento, pues ellos crecen y la empresa también crece.