Pregunta 1

5 / 5 pts
La empresa El Artesano Costurero, S.A.S. se dedica a la producción y comercialización de
prendas de vestir para hombres. Fue constituida en el año 2015 en la ciudad de Bogotá y
limita su operación comercial a esta ciudad. A la fecha, cuenta con solo 2 líneas diferentes
de prendas de vestir, pero para el mes de agosto de 2017, la empresa tiene planeado lanzar
al mercado una nueva y exclusiva marca de camisas formales bajo el nombre
BrettonWoods (BW) la cual espera vender por lo menos cuatro veces más costosa que sus
otras marcas, para lo cual lo han contratado a usted para que asesore en algunos aspectos
esenciales para poder terminar de desarrollar esta marca y así lanzarla al mercado en la
fecha establecida con el mayor éxito posible. Indique el tipo de investigación o análisis que
debería hacer la compañía para conocer a los actores más cercanos a ella presentes en el
entorno:
 
PESTEL.
 
Matriz de producto-mercado.
 
DOFA.
 
Diamante competitivo.
 
Pregunta 2
5 / 5 pts
Seleccione falso o verdadero según corresponda.
El entorno de marketing de la empresa incluye varios públicos entre los cuales se pueden
mencionar a los públicos gubernamentales y los financieros.
 
Falso
 
Verdadero
 
Pregunta 3
5 / 5 pts
Seleccione falso o verdadero según corresponda.
El entorno legal consiste en factores económicos que afectan el poder de compra del
consumidor y sus patrones de gastos.
 
Verdadero
 
Falso
 
IncorrectoPregunta 4
0 / 5 pts
¿Cuáles son elementos o componentes trabajados a nivel táctico?
  
Segmentación, selección de mercado, meta y posicionamiento.
 
Necesidades, deseos, metas y expectativas.
 
Personas, proveedores, programas y desempeño.
 
Producto, precio, plaza y promoción.
 
Pregunta 5
5 / 5 pts
Seleccione falso o verdadero según corresponda.
La demografía es el estudio de las poblaciones humanas en términos de sus costumbres,
creencias arraigadas, normas de convivencia y otras características.
 
Verdadero
 
Falso
 
Pregunta 6
5 / 5 pts
¿Cómo se denomina el conjunto de herramientas estratégicas de marketing que la empresa
combina para producir la respuesta que desean los clientes y consumidores?
 
Comunicaciones y mercado.
 
Creación de valor.
 
Segmentación de mercado.
 
Producto, precio.
 
Pregunta 7
5 / 5 pts
Seleccione falso o verdadero según corresponda.
Los proveedores constituyen un eslabón importante en la red general de la empresa en la
entrega de valor al cliente y hacen parte del microentorno de la organización.
 
Verdadero
 
Falso
 
Pregunta 8
5 / 5 pts
¿Qué tipo de necesidades satisfacen los productos cuyas marcas refieren un símbolo como
lo es la marca de ropa Adidas Original ante los demás consumidores del mercado?
 
Necesidades de protección.
 
Necesidades de autorrealización.
 
Necesidades básicas.
 
Necesidades sociales.
 
Pregunta 9
5 / 5 pts
La empresa El Artesano Costurero S.A.S. se dedica a la producción y comercialización de
prendas de vestir para hombres. Fue constituida en el año 2015 en la ciudad de Bogotá y
limita su operación comercial a esta ciudad. A la fecha, cuenta con solo 2 líneas diferentes
de prendas de vestir, pero para el mes de agosto de 2017, la empresa tiene planeado lanzar
al mercado una nueva y exclusiva marca de camisas formales bajo el nombre
BrettonWoods (BW) la cual espera vender por lo menos cuatro veces más costosa que sus
otras marcas, para lo cual lo han contratado a usted para que asesore en algunos aspectos
esenciales para poder terminar de desarrollar esta marca y así lanzarla al mercado en la
fecha establecida con el mayor éxito posible. Seleccione el empaque que mejor se ajuste a
las camisas de BW.
 
Ningún empaque. Se presentan dobladas o colgadas en los puntos de venta y se entregan en
bolsa de la tienda.
 
Empaque primario en papel blanco como protector y una bolsa plástica transparente como
empaque secundario.
 
Empaque primario en bolsa de plástico transparente para que la prenda se pueda ver.
 
Empaque primario en papel blanco como protector, en una caja de cartón blanco con un
certificado de autenticidad.
 
Pregunta 10
5 / 5 pts
La empresa El Artesano Costurero, S.A.S. se dedica a la producción y comercialización de
prendas de vestir para hombres. Fue constituida en el año 2015 en la ciudad de Bogotá y
limita su operación comercial a esta ciudad. A la fecha, cuenta con solo 2 líneas diferentes
de prendas de vestir, pero para el mes de agosto de 2017, la empresa tiene planeado lanzar
al mercado una nueva y exclusiva marca de camisas formales bajo el nombre
BrettonWoods (BW) la cual espera vender por lo menos cuatro veces más costosa que sus
otras marcas, para lo cual lo han contratado a usted para que asesore en algunos aspectos
esenciales para poder terminar de desarrollar esta marca y así lanzarla al mercado en la
fecha establecida con el mayor éxito posible. Seleccione el segmento objetivo de mercado
(target) que mejor se ajuste a las camisas de BW.
 
Miguel es pragmático, de clase alta y adulto joven, no consume licores, es dueño de una
casa campestre fuera de la ciudad, es socialmente inactivo, pero disfruta de la vida en
familia y los deportes al aire libre, está casado, tiene dos hijos y trabaja como tenista
profesional.
 
Carlos es educado, de clase alta y joven, consumidor de whisky, es dueño de un amplio
apartamento en una zona exclusiva de la ciudad, es socialmente activo, disfruta de la vida
nocturna y no tiene responsabilidades maritales ni parentales, gusta del poder y trabaja en la
bolsa de valores de Colombia en un cargo directivo.
 
Juan es arriesgado, de clase alta y adulto joven, consumidor de tequila, es dueño de un
amplio apartamento tipo loft en la ciudad, es socialmente activo, disfruta de la vida
nocturna y los deportes de motor, no tiene responsabilidades parentales pero pronto
contraerá matrimonio, tiene su propia empresa de importación de artículos deportivos.
 
Pregunta 11
5 / 5 pts
La comprensión del mercado a través de la detección de necesidades y deseos, el diseño de
una estrategia orientada al cliente, el desarrollo y entrega de valor superior al consumidor y
la construcción de relaciones rentables con los clientes son los pasos que componen.
 
La cadena de valor de la empresa.
 
El análisis PESTEL.
 
La matriz DOFA.
 
El proceso de marketing.
 
Pregunta 12
5 / 5 pts
¿Qué es el mercadeo holístico?
 
Es el que considera de forma amplia y suficiente tanto dimensiones internas como externas
de la organización a fin de construir valor al consumidor.
 
Es el que se interesa por conocer al cliente interno de la organización para comprender sus
capacidades.
 
Es el encargado de comercializar bienes y servicios que satisfagan las necesidades y deseos.
 
Es el que se encarga de evaluar todas las herramientas digitales usadas para los procesos de
promoción y venta de productos.
 
Pregunta 13
5 / 5 pts
La empresa El Artesano Costurero S.A.S. se dedica a la producción y comercialización de
prendas de vestir para hombres. Fue constituida en el año 2015 en la ciudad de Bogotá y
limita su operación comercial a esta ciudad. A la fecha, cuenta con solo 2 líneas diferentes
de prendas de vestir, pero para el mes de agosto de 2017, la empresa tiene planeado lanzar
al mercado una nueva y exclusiva marca de camisas formales bajo el nombre
BrettonWoods (BW) la cual espera vender por lo menos cuatro veces más costosa que sus
otras marcas, para lo cual lo han contratado a usted para que asesore en algunos aspectos
esenciales para poder terminar de desarrollar esta marca y así lanzarla al mercado en la
fecha establecida con el mayor éxito posible. ¿Qué tipo de necesidades quiere satisfacer la
empresa El Artesano Costurero S.A.S. con su marca BW?
 
Necesidades sociales o de pertenencia.
 
Necesidades de autoestima o autorrealización.
 
Necesidades básicas.
 
Necesidades de protección.
 
Pregunta 14
5 / 5 pts
Seleccione falso o verdadero según corresponda.
Los cambios demográficos implican cambios en los mercados, así que son muy importantes
para los mercadólogos y hacen parte del macroentorno de la organización.
 
Falso
 
Verdadero
 
Pregunta 15
5 / 5 pts
¿Cuáles son las variables consideradas dentro del análisis del macroentorno?
 
Económicas, políticas, sociales, culturales y ambientales.
 
Proveedores, público, consumidores, comercializadores y competidores.
 
Productos y personas, desempeño de los precios, comunicaciones y canales de distribución.
 
Financieras, producción, mercadeo y talento humano.
 
Pregunta 16
5 / 5 pts
Hace referencia a la evaluación del cliente, la diferencia entre todos los beneficios y todos
los costos de una oferta de mercado en relación con las ofertas de la competencia.
 
Definición de marketing.
 
Definición de valor percibido.
 
Definición de satisfacción del cliente.
 
Definición de valor agregado.
 
Pregunta 17
5 / 5 pts
La empresa El Artesano Costurero, S.A.S. se dedica a la producción y comercialización de
prendas de vestir para hombres. Fue constituida en el año 2015 en la ciudad de Bogotá y
limita su operación comercial a esta ciudad. A la fecha, cuenta con solo 2 líneas diferentes
de prendas de vestir, pero para el mes de agosto de 2017, la empresa tiene planeado lanzar
al mercado una nueva y exclusiva marca de camisas formales bajo el nombre
BrettonWoods (BW) la cual espera vender por lo menos cuatro veces más costosa que sus
otras marcas, para lo cual lo han contratado a usted para que asesore en algunos aspectos
esenciales para poder terminar de desarrollar esta marca y así lanzarla al mercado en la
fecha establecida con el mayor éxito posible. Indique el o los canales en que se deberían
comercializar las camisas BW.
 
Solo en un par de tiendas en ubicaciones específicas de la ciudad.
 
En varias tiendas de la ciudad en el norte, centro y sur.
 
En Internet para que todo el mundo tenga acceso a las camisas.
 
En la mayor cantidad de tiendas posibles en la ciudad.
 
Pregunta 18
5 / 5 pts
De los siguientes conceptos, señale los que necesitan comprender los mercadólogos para
tener éxito en sus actividades.
 
Valor y satisfacción del cliente.
 
Intercambios y relaciones.
 
Todas las opciones son correctas.
 
Productos, servicios y experiencias.
 
Necesidades, deseos y demandas.
 
Ninguna de las opciones es correcta.
 
IncorrectoPregunta 19
0 / 5 pts
¿Cuáles son las variables consideradas dentro del análisis del microentorno?
 
Productos y personas, desempeño de los precios, comunicaciones y canales de distribución.
 
Financieras, producción, mercadeo y talento humano.
 
Ambientales, políticas, económicas, culturales, legales y sociales.
 
Público, proveedores, comercializadores, consumidores y competidores.
 
Pregunta 20
5 / 5 pts
La empresa El Artesano Costurero, S.A.S. se dedica a la producción y comercialización de
prendas de vestir para hombres. Fue constituida en el año 2015 en la ciudad de Bogotá y
limita su operación comercial a esta ciudad. A la fecha, cuenta con solo 2 líneas diferentes
de prendas de vestir, pero para el mes de agosto de 2017, la empresa tiene planeado lanzar
al mercado una nueva y exclusiva marca de camisas formales bajo el nombre
BrettonWoods (BW) la cual espera vender por lo menos cuatro veces más costosa que sus
otras marcas, para lo cual lo han contratado a usted para que asesore en algunos aspectos
esenciales para poder terminar de desarrollar esta marca y así lanzarla al mercado en la
fecha establecida con el mayor éxito posible. Indique cuál de las siguientes actividades de
promoción considera usted que debe ser la más apropiada.
 
Empaquetar el producto en una promoción 2x1.
 
Ninguna.
 
Realizar un evento selectivo de relaciones públicas.
 
Hacer publicidad masiva o broadcasting.
 
Hacer propaganda.