¿CÓMO MEJORAR LA

ATENCIÓN EN UN
MUNDO DISPERSO?
Ana Lisbona

Profesora Dpto. Psicología Social y de las Organizaciones.

Directora COIE

amlisbona@psi.uned.es
PRESENTACIÓN

• Breve: profesión / estudios

• Objetivo ¿Por qué te interesa el curso? ¿Qué quieres conseguir?
VAMOS A COMENZAR POR EL FINAL
RESUMEN
 14 CONSEJOS PARA TELETRABAJAR IMPACT HUB
MADRID

1. Establece un lugar físico en tu casa. Elige un rincón despejado y luminoso que no disponga de
muchas distracciones. Se recomienda que la televisión se encuentre en otra estancia de la casa.
• Nivel usuario vs nivel avanzado
• https://www.youtube.com/watch?v=_AUZoE4DkY8

2. Antes de comenzar a trabajar, haz un poco de ejercicio en algún lugar de tu hogar, aséate y
ponte cómodo. No empieces a trabajar sin ducharte y sin desayunar. Vístete como si fueras a la
oficina o, al menos, para estar visible en una reunión online. ¡Prohibido pijama!
3. Fija unos límites: teletrabajo no quiere decir que realices horas extras y que alargues las jornadas. Si
el teletrabajador se ve obligado a dar demasiado de sí durante una jornada laboral desde casa, es muy
importante para su bienestar que fije los límites necesarios y que no rebase demasiado el horario
oficial.
• Recovery. Recuperación activa.Vida rica y activa vs adicción al trabajo o pasión obsesiva

4. Cada persona del EQUIPO debe tener claro qué se espera de ella y cuándo debe
tener la tarea lista. Los tiempos de entrega deben estar claros.
 14 CONSEJOS PARA TELETRABAJAR IMPACT HUB
MADRID
5. Conviértete en un maestro de la jerarquización
de prioridades: a veces es difícil saber por dónde
empezar cuando se inicia la jornada. Planifica el trabajo
en dos categorías: las diarias y las semanales. Debes
analizar las tareas del día y establecer prioridades. De
esta manera terminarás primero las tareas más
importantes, avanzarás mejor y mantendrás la
motivación y la concentración.
6. Crea un calendario con la distribución de tu
tiempo y compártelo con tu equipo. Esto les
ayudará a saber cuándo te pueden contactar y cuándo
no podrás atenderles.
7. Felicítate cuando termines una tarea. La
automotivación es un factor clave a la hora de trabajar
en soledad.
 14 CONSEJOS PARA TELETRABAJAR IMPACT HUB
MADRID

8. Mantente unido a tu equipo. Si el teletrabajo se prolonga en el tiempo, uno puede sentirse

desarraigado y extraño. Estar en contacto con los compañeros de trabajo, a través de email, whatsapp
o videoconferencia, aunque sea a través de una pantalla, ayuda a mantener el vínculo laboral y personal
y favorece las emociones positivas, consiguiendo una mayor productividad final.
9. Utiliza herramientas digitales que te ayuden a trabajar con tu equipo. Las nuevas tecnologías nos
han facilitado la vida laboral en muchos sentidos, ¡aprovechémoslo! Herramientas como Asana o Trello
pueden ser buenos compañeros de trabajo.
10. Cada persona del equipo es responsable de establecer su propio ritmo, espacio y tiempo.
AUTONOMIA
11. Realiza videoconferencias con tus clientes. Las relaciones laborales, como cualquier otra
relación, hay que cuidarlas. Dar muestras de que te importan es parte de tus tareas como trabajador y
como ser humano.

APOYO SOCIAL
 14 CONSEJOS PARA TELETRABAJAR IMPACT HUB
MADRID
12. Haz descansos de 5 minutos cada 30 minutos y disfruta de un
descanso más largo a los 90 minutos: descansar cada 90 minutos aumenta
el rendimiento y te permite airear la mente y volver a trabajar de una
manera más fresca.
• Técnica pomodoro
13. La concentración significa productividad: si eres una persona que se
distrae fácilmente, las notificaciones de redes sociales y el teléfono no son
una buena compañía. Te recomendamos que pongas el teléfono en silencio
durante ese tiempo. Si pensar en las tareas domésticas te desconcentra,
apunta en un papel cuáles crees que puedes realizar en tus descansos.
14. Firma un acuerdo con tus familiares o compañeros de
piso: establecer normas previas es un factor clave para que entiendan tu
situación y te dejen trabajar.
 VEAMOS QUÉ NOS DICE LA

¿CONCENTRADO O CIENCIA

AGOTADO? HTTPS://WWW.WILMARSCHAUFELI.NL/TESTS/

OS FACILITARÉ LOS MANUALES

EVALUACIÓN
Work / Student Engagement
• estado afectivo y motivacional positivo,
• relativamente persistente, FLOW
• de plenitud

• Tres dimensiones (Schaufeli, Salanova, Gonzalez-Romá & Baker, 2002).

• “vigor”
• “dedicación”
• “absorción” o concentración en el trabajo
 Engagement
• Vigor
• se refiere a altos niveles de energía y activación mental en el trabajo, la voluntad y
predisposición de invertir esfuerzos y la persistencia, incluso ante las dificultades.

• Dedicación
• se asocia al entusiasmo, estar orgulloso e inspirado en el trabajo. Se caracteriza por
un sentimiento de importancia y desafío.

• Absorción
• estado de concentración, de sentimiento de que el tiempo pasa rápidamente y uno
tiene dificultades para desligarse del trabajo

RENDIMIENTO BIENESTAR EFICACIA

¿¡Ejemplos!? Foto de Gaby Riva
 Engagement. ¿Cómo fomentarlo?

RENDIMIENTO BIENESTAR EFICACIA

 CAPITAL PSICOLÓGICO (LUTHANS, ET AL.)
RECURSO PERSONAL + HOBFOLL TEORÍA
CONSERVACIÓN RECURSOS
Eficacia

Optimismo

Esperanza

Resiliencia

Ejemplos resultados en la investigación: Carmona-Halty, M., Schaufeli, W. B., & Salanova, M. (in press). Good Relationships, Good Performance:
The Mediating Role of Psychological Capital–A Three Waves Study among Students. Frontiers in Psychology, 10. doi: 10.3389/fpsyg.2019.00306
ATENCIÓN / CONCENTRACIÓN
MINDFULNES / ATENCIÓN PLENA

• Practicar
• + Gratitud
• Meditación,Yoga, ¿¡¿¡¿Body Combat?!?!?
ATENCIÓN
PLENA
ATENCIÓN
PLENA
• “Automático”
• Errores
• Pérdidas de tiempo
LADRONES DE NUESTRA ATENCIÓN I

Un ex trabajador de Google te cuenta cómo tu móvil está diseñado para

robarte el tiempo: https://www.codigonuevo.com/sociedad/trabajador-google-cuenta-
movil-disenado-robarte

“Vivimos en la economía de la atención, en la que los productos y las redes ganan a costa
de nuestro tiempo, y lo que consiguen es que estemos constantemente distraídos"
 LADRONES DE NUESTRA ATENCIÓN II

Mente errante. Modo activado por defecto

Habrá terminado
¿Se habrá la lavadora, tengo
limpiado los
¡Qué desagradable el que tender
dientes mi hijo?
profesor de xxxxxx
qué mal me ha
contestado!

Para terminar el informe

necesito que mi compañera ¡qué risa el vídeo
me envíe los datos, necesito que me acaban de
recibirlos ya enviar!
MENTE ERRANTE. ¿DEBEMOS EVITARLA?
 Cuento persa los tres PRÍNCIPES SERENDIP

“La inteligencia y la sagacidad de estos tres príncipes les llevaba siempre a descubrir cosas que no
estaban buscando”
Johnson, S. (2010). Where Good ideas come from, Nueva York: Riverhead Books.

Serendipia Ejemplos:
• Los emisores de microondas proveían a los radares aliados en la segunda Guerra mundial. ¿Como se pasó de utilizarlos en las guerras a tenerlos en nuestras cocinas? En
1946, después de que un magnetrón derritiese una barra de caramelo que llevaba en el bolsillo Percy Spencer, ingeniero de una empresa que fabricaba material militar

• La compañía farmacéutica Pfizer buscaba en realidad un fármaco contra las anginas de pecho, así surgió la Viagra, los efectos secundarios del fármaco provocaban
erecciones.
LIBERAR LA MENTE

•Lista de tareas, agenda…

• Cosas que debo hacer, que no debo olvidar
• Serendipias
•Anti to do list MOTIVACIÓN
PROCRASTINACI
POSITIVO O NEGATIVO
ÓN
• Aplazar los asuntos
pendientes, dejar para mañana
lo que podrías hacer hoy
• Apurar fechas limites de
entrega
• Mala planificación
PROCRASTINACIÓ
N POSITIVO
“BUENA”
• Relación con work engagement
A veces
• ESTRÉS PLAZOS
• Planificación
O
• Puede haber un exceso de No tan grave
perfeccionismo detrás de la
procrastinación
• ¿Miedo al fracaso?

• Buscar el momento Reconocerlo e identificarlo es el

adecuado primer paso para mejorar
• Planificación
PROCRASTINACIÓ NEGATIVO
N
“MALA”
• Agotamiento En el equipo
• Tareas monótonas o Holgazanería social
poco retadoras
LUCHAR CONTRA LA PROCRASTINACIÓN O
HACERLA NUESTRA ALIADA
• Getting things done de David Allen
• Si te cuesta menos hacerla que planificarla ¡hazla! (2 minutos) Mente errante
• SOLUCIÓN: Listas

• Empieza por 5 minutos lo que vas postergando

• 5 minutos cada día al iniciar la jornada
• O 5 minutos después de cada pausa
TÉCNICA POMODORO

• Objetivo: Mejorar la concentración y evitar la PROCRASTINACIÓN

• Ejemplos APPS:
• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.superelement.pomodoro&hl=es
• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.superelement.pomodoro&hl=es
 POMODORO
VS
ENGAGEMENT

AUTOCONOCIMIENTO
PROPUESTA

• Realizar un registro
• ¿Con qué tareas consigo work engagement? Fomentarlo. No interrupciones ni limites de
tiempo PLANIFICACIÓN

• ¿Con qué tareas PROCRASTINO o me despisto? PLANIFICACIÓN + POMODORO

TRABAJO PROFUNDO
CAL NEWPORT
• Acción de enfocarse sin distracciones en una tarea cognitivamente demandante
• se refiere al momento en el que estás de verdad concentrado en hacer algo difícil con tu
mente
• ¿WE?
• Para que una sesión pueda considerarse una de trabajo profundo no debe haber ninguna
distracción.
• NO teléfono
• NO correo electrónico
• Reduce tu desempeño debido al coste que implica el cambio de contexto.
• = ATENCIÓN RESIDUAL
TRABAJO PROFUNDO VS. ATENCIÓN RESIDUAL
CAL NEWPORT

• Cada vez que desvías tu atención de un objetivo a otro y luego regresas, implica un costo.
Esta transición crea la atención residual, que puede reducir tu capacidad cognitiva
durante un plazo significativo de tiempo antes de desaparecer.
• Si eliminamos la atención residual centrándonos solo en nuestra actividad principal, mejor
capacidad cognitiva, mejor desempeño.
• En el WE “molestan” los distractores
4 REGLAS PARA APLICAR TRABAJO. CAL NEWPORT

1ª REGLA “TRABAJAR PROFUNDAMENTE”

• Si quieres incorporar más trabajo profundo con éxito a tu vida profesional y/o estudio, no
puedes esperar hasta que tengas mucho tiempo libre y estés de humor para concentrarte.
• Debes luchar activamente para integrarlo a tu agenda.
• Ejemplo, marcar bloques de trabajo profundo la agenda o en el calendario como reuniones o citas, y luego
respetarlos como si se tratara de una reunión o cita.

• El trabajo profundo es demandante y, por lo tanto, nuestros cerebros, que han evolucionado
para evitar el gasto innecesario de energía, intentan eludirlo en la medida de lo posible.
¿PROCRASTINACIÓN?
• Necesitas ayuda engañar a tu cerebro y emprender esta actividad, si lo consigues WE
• RECOMPENSA (BIENESTAR)
4 REGLAS PARA APLICAR TRABAJO. CAL NEWPORT

2ª REGLA “SENTIRSE CÓMODO CON EL ABURRIMIENTO”

• La habilidad para concentrarte es una aptitud que hay que ENTRENAR

• comenzar a desarrollar esta habilidad: exponerse con frecuencia al aburrimiento.
• si siempre sacas tu teléfono y te saturas de nuevos estímulos ante el más mínimo indicio de
aburrimiento, tu cerebro asociará aburrimiento y estímulos,
• cuando llegue el momento de pensar de manera profunda (una tarea aburrida, debido a que carece
de la novedad de momento a momento), tu cerebro pedirá móvil… PROCRASTINARÁS
4 REGLAS PARA APLICAR TRABAJO. CAL NEWPORT

3ª REGLA “SALIR DE LAS REDES SOCIALES”

O, al menos, ser capaz de gestionarlas adecuadamente

4 REGLAS PARA APLICAR TRABAJO. CAL NEWPORT

4ª REGLA “REDUCIR LO SUPERFICIAL”

• “TRABAJO SUPERFICIAL” es lo que no requiere concentración ininterrumpida.

• la mayoría de las tareas administrativas o responder correos electrónicos o programar
reuniones.
• minimizar el trabajo superficial opcional, y después ser muy organizado y productivo en
cuanto a la manera en que vas a realizar lo que te queda por hacer.
REFLEXIONES “FILOSÓFICAS” SOBRE LA IDEA DE CAL
NEWPORT
• Su propuesta incide en CENTRARSE EN EL LADO POSITIVO
• “Esto no sugiere que el trabajo superficial sea malo, sino que su cara opuesta, el trabajo profundo, es
tan valiosa que debes hacer todo lo posible para hacerle un espacio”

• Relaciones sociales ¿trabajo superficial?

• Work engagement
• Seamos generosos con nosotros mismos
• Hay días malos