Ciudad: ………………….

Fecha: ...............................

Señores

EMPRESA DE .....................................

Oficina de Quejas y Reclamos.

La ciudad,

Ref: Reclamo de Facturación del Servicio de .................................

..........................................................................., mayor de edad, identificado como

aparece al pie de la firma, domiciliado y residente en…………………, en mi calidad de
usuario del servicio público de .........................................., en ejercicio del derecho
constitucional de petición de que trata el Código Contencioso Administrativo,
concretado en el derecho de reclamación a que alude el Estatuto Nacional de
Usuarios de los Servicios Públicos (Decreto 1842 de 1991), me dirijo a ustedes con
el objeto de formular las siguientes peticiones para que se absuelvan dentro del
término legal previsto :

PETICIONES

1. Se revise la facturación correspondiente al período comprendido entre el mes

de ...................................... que se efectuó por concepto del servicio
de ............................ suministrado al inmueble ubicado
en ..............................................., toda vez
que ................................................................

2. Se facture el servicio de ................................................. de conformidad con el

estrato socio-económico el cual corresponde al inmueble citado, en razón a
que.............................................................................................. ....

3. (Precisar la petición o peticiones a efectuar)

FUNDAMENTOS DE HECHO DE LAS PETICIÓNES

Las anteriores peticiones tienen como fundamento los siguientes hechos y

razones: .................................................................

PRUEBAS

Solicito que se tengan como pruebas de las peticiones aquí formuladas los
siguientes documentos:
1. ..........................................................................................

2. …………………………………………………………...

3. Igualmente solicito se realice la visita técnica a la que alude el Decreto 1842 de

1991, para efectos de verificar los hechos constitutivos de este reclamo.

FACULTAD ESPECIAL y FUNDAMENTOS DE DERECHO

Como quiera que la presente reclamación la formulo en calidad de usuario del

servicio de ......................................................... debe darse especial aplicación a la
facultad conferida por el Decreto 1842 de 1991', en concordancia con la Ley 142 de
1994 en el sentido de no exigir la cancelación del servicio ni proceder a la
suspensión hasta tanto no se practiquen las visitas y las pruebas de carácter técnico
que se requieran para verificar los motivos causantes de este reclamo, tal como lo
dispone perentoriamente la disposición en mención . Además invoco como
fundamento de derecho la CONSTITUCIÓN NACIONAL, Ley 142 de
1994, Ley 143 de 1994, Ley 226 de 1995, ley 286 de 1996, Decreto
Número 1842 de 1991, Ley 1755 de 2015 y demás normas concordantes y
reglamentarias.

NOTIFICACIONES

Recibo notificaciones en…………………………… de la ciudad

de………………………………….. Teléfono……………..

Atentamente,

...............................................

C. C. No.................................