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Para La Primera Tarea Sony Play Stations PDF
Para La Primera Tarea Sony Play Stations PDF
Play Station
Contenido
I. Resumen Ejecutivo ............................................................................................................................3
1. Presente de manera general, la propuesta de marketing a desarrollar en base a la empresa,
justificando la elección.........................................................................................................................3
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7. Defina el ciclo de vida del producto o servicio seleccionado. ...................................................... 14
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I. Resumen Ejecutivo
Se eligió el producto Play Station, por ser una de las consolas preferidas por los clientes
actualmente. Además de ser un producto totalmente innovador, el cuál siempre se está
adaptando a las necesidades de sus consumidores y buscando por todos los medios, la satisfacción
de ellos.
El lanzamiento, será mediante un evento de gran importancia, ya que entregará primicia sobre el
producto, los consumidores podrán sentir por primera vez la experiencia de la nueva consola y
además, se contará con la presencia de grandes Youtubers y Colsplayer reconocidos por los
jugadores.
Luego de la segunda Guerra Mundial, un teniente de la marina Japonesa Akio Morita junto
a Masaru Ibuka, se unieron con la idea de formar una empresa la cual se fundó en el año 1946,
bajo el nombre de “Totsuko” (algo así como Corporación de Telecomunicaciones e Ingeniería de
Tokio). En ese entonces no sabían que habían puesto la piedra base de una de las empresas más
exitosas el día de hoy: Sony.
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http://marketisimo.blogspot.cl/2009/03/la-historia-de-un-gigante-japones-el.html
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Sus primeros inventos o fabricaciones fueron fracasos, pero aproximadamente en el año
1951, incorporaron por primera vez, un diseñador a su equipo, quien les demostró la importancia
de la publicidad y el diseño de un producto. A su vez, notaron que el nombre de la compañía era
difícil de pronunciar y recordar, probaron con distintos nombres, hasta que llegaron a Sony, lo que
es una combinación entre la palabra latina “sonus” que significa sonido y la palabra en inglés
“sonny” que se usa en forma familiar para referirse a un hombre joven. De esta forma, al pasar los
años, fueron desarrollando múltiples productos, innovando en la tecnología lo que lo ha
mantenido vigente hasta el día de hoy.
Misión: En SONY el balance de la vida laboral y personal forma parte de su visión. A través del
compromiso y la eficiencia desean fomentar un entorno que permita equilibrar ambos aspectos.
Su esfuerzo es ser proactivos y ofrecer medidas que se adapten a las necesidades de cada
colaborador, en función de las características de su trabajo.
Visión: Cuando fundaron Sony, fue con la convicción de que, si trabajaban juntos, lograrían hacer
realidad sus ideas. Esta primera chispa marcó el inicio de décadas de innovaciones que han
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http://www.sony.cl/
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https://www.sony.com.ar/corporate/AR/acerca/Trabajar-en-Sony/cultura.html
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transformado la vida de muchas personas en todas partes. Su visión, es de aquí a 10 años, estar
posicionada y valorada, como la número 1 por sus productos, tanto en Chile, como mundialmente,
tener satisfacción de sus clientes y excelencia operativa.
Valores: Es el compromiso con las personas del entorno y el compromiso personal por hacer
mejor su trabajo cada día. Los valores de esta empresa Sony, son su enfoque al cliente,
mejoramiento continuo en la calidad de los productos, un nivel de creación e innovación muy alto,
para que éstos, no queden obsoletos.
En Sony tienen por objetivo ser una empresa que inspira y satisface la curiosidad de sus
consumidores y por sobre todo, estar al alcance de sus clientes y potenciales clientes.
Su ilimitada pasión por la tecnología, el contenido y los servicios; así como su incansable búsqueda
de innovación los lleva a proporcionar innovadoras soluciones repletas de emoción y
entretenimiento de formas que solo Sony puede hacer posible. Su objetivo comercial actual, es
aumentar las ventas, en un 5% mediante lanzamiento de nuevos productos.
El objetivo estratégico actual de Sony en el año 2016, es analizar los cambios en el mercado como
una oportunidad para crecer, utilizar los beneficios y capacidades para desarrollar y producir
productos innovadores que satisfagan las necesidades de sus clientes,
para así, en 10 años más, ser líder en el mercado, aumentando las
ventas en un 20% abarcando más posicionamiento en el mercado que
el que posee actualmente.
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https://www.sony.cl/electronics/acerca-de-sony
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http://es.slideshare.net/klaudiiajacome/plan-estrategico-9397422
https://www.unocero.com/2016/01/29/buenas-ventas-para-sony-en-2015-excepto-en-su-division-de-
dispositivos-moviles/
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f. Participación de mercado de la empresa.
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http://www.emol.com/noticias/economia/2014/10/31/687762/sony-se-mantiene-a-flote-pese-a-bajas-
ventas-de-su-division-de-equipos-moviles.html
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http://www.gradesmarcas.cl/html/INGRESADAS/2010_sony.html
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3. Desarrolle el Análisis Situacional.
- Factor político:
Un factor político que afecta este mercado, son los tratados de libre comercio, ya que si existe
libre transacción entre las partes, se podrá exportar e importar con mayor facilidad, pagando
impuestos más bajos o no pagarlos, ya que vienen con un certificado de origen de los productos, y
de esta forma, se evita comercializar los productos a un precio mayor.
- Factor económico:
Este factor, se ve afectado por ejemplo como se ve actualmente en Chile, ya que se encuentra en
un decrecimiento importante, lo cual se refleja en el aumento de porcentaje de desempleo,
muchas personas no se arriesgan a seguir gastando como lo hacen normalmente, por lo tanto,
bajan las ventas masivas de los productos.
- Factor Social:
Un factor social importante en base al mercado de las consolas, son las personas que aún
consideran los juegos de alta violencia y tratan de evitar que sus hijos participen de este mercado,
ya que consideran que puede influenciar en sus actos.
- Factor tecnológico
Cada vez el mercado de las consolas sorprende con sus versiones mejoradas, se debe siempre
estar pensando en la innovación y mejora de los productos. A su vez, hacer llegar el mensaje a
través de redes sociales, entregando información acerca del producto y próximos lanzamientos
como importantes eventos que buscan llamar la atención del consumidor.
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- Factor ambiental:
FODA: PlayStation 4
Fortalezas:
- PlayStation está representada por una marca reconocida a nivel mundial y sobre todo una marca
con un posicionamiento top of mind en chile llamada "SONY"
- Mayor estabilidad en calidad de imagen en juegos de alto rendimiento dando mayor estabilidad a
los framerates (fps)
Oportunidades:
- Abarcar el mercado del estrato social medio-bajo bajando el costo de su consola por medio de
promociones especiales
-Crear ligas profesionales para competidores de videojuegos teniendo ganancias por torneos y
aumentando sus ventas
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Debilidades:
Amenazas:
- Que los videojuegos nextgen dejen de producir para PlayStation por algún mal negocio entre
empresas del rubro (ej.: que call of duty 2017 ya no se produzca para playstation y solo para Xbox
One y Nintendo Wii)
Fortalezas:
- Posee un joystick con pantalla touch, que permite tener una doble
pantalla del videojuego ejecutándose en TV y en el joystick
- Tiene juegos exclusivos como Mario Bros, Donkey.
Oportunidades:
- Crear aplicaciones para dispositivos móviles compatibles con su mando touch y la consola
- Crear un sistema de reconocimiento facial y cardiaco para los deportistas que actualmente usan
su sistema Wii sports la que analice su masa muscular, grasa, ritmo cardiaco y dictarles mediante
comandos de voz las calorías que perdieron al ejercitarse y sus pulsaciones.
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Debilidades:
Amenazas:
Fortalezas:
Oportunidades:
- Mejorar la red de juegos a través del sistema Xbox live gold teniendo la opción de comprar con
la conversión de moneda correspondiente a cada país.
-Crear una sistema Kinect compatible con Xbox y pc teniendo un software que permita ejecutarlo
ya sea en pc, Xbox o en ambos sin necesidad de estar conectado
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Debilidades:
-El software no tiene una estabilidad acorde a su capacidad interna por lo cual perjudica en la
calidad de imagen (fps) de los videojuegos nextgen
- El catálogo de juegos de Xbox One es más pequeño comparado con las otros consolas
Amenazas:
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4. Establezca un objetivo general y al menos dos objetivos
específicos.
Objetivo general:
Mantener el producto PlayStation en el lugar número uno del mercado, a través de estrategias
que le permitan seguir innovando y mejorando la experiencia del consumidor.
Objetivo específico:
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5. Desarrolle un análisis de mix de MKT actual del producto o
servicio seleccionado.
1. Producto
El producto se puede clasificar como tangible y un bien durable. Sus principales atributos y
características es que pertenece a la marca Sony, reconocida mundialmente por su calidad y
preferencia por los usuarios.
Su ventaja diferencial es la tarjeta gráfica, ya que es más potente que la de su competencia, lo que
la hace de mejor calidad en la imagen y real que el resto de las consolas existentes.
2. Precio
El precio de esta consola, es de $399.999, lo que la hace un 12.6% más elevada que la
competencia, pero los consumidores reconocen este valor, por la calidad y experiencia del
producto.
3. Promoción
La promoción de la consola Play Station 4 se basa en el eslogan “Vive en estado Play”, el cual invita
a sus consumidores a vivir el momento, feliz, alegre, divertido.
4. Plaza
La distribución del producto, se realiza a través de retail, supermercados, tiendas gamers y en
todas las tiendas Sony a lo largo del país.
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6. Analice el mercado en el cual se encuentra el producto definiendo
participación y posicionamiento de este.
El ciclo de vida de la consola Play Station 4, se encuentra en proceso de madurez, ya que si bien,
las ventas siguen creciendo, lo hacen a un menor ritmo ya que las técnicas de fabricación están
perfeccionadas por lo tanto sus costos de fabricación, son menores.
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9. Desarrolle una propuesta de precio de la empresa seleccionada.
Objetivos
Estrategias
Acciones
La acción preferida por los consumidores, son obtener la consola y llevar un juego de regalo a
elección, que entre ellos estarán: Uncharted 4, DarkSouls 3, Street Fighter 5, Doom y Gran Turismo
Sport. (Juegos más vendidos hasta el primer semestre del año 2016). Para llevar a cabo esta
acción, se ha presupuestado un total de $4.900.000.-
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10. Desarrolle una propuesta de producto de la empresa
seleccionada.
Atributos y características
Sus atributos son:
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Beneficios
Los beneficios que entrega esta consola Play Station Neo son:
1. Cuenta con el procesador más potente del mercado de las consolas y su nuevo diseño la
hace mucho más liviana.
2. Mayor durabilidad al pasar los años, ya que sus componentes poseen mejor resistencia.
Marca
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Variedad
Play Station 2; Esta consola incorporó lector de DVD y dos puertos USB, en comparación a
su antecesora. Y fue la primera consola con disco duro.
Play Station 3; Se caracterizó por tener lanzamiento con dos modelos; uno básico de 20 GB
de disco duro y un modelo profesional con 60 GB de disco duro.
Play Station 4: Se caracterizó por tener un procesador de 8 núcleos pero de muy baja
potencia. Esta consola, traía conexión a través de HDMI.
Play Station Neo: Mejora a un procesador de gran potencia, 8 núcleos Jaguar 2.1 GHz y su
nueva tarjeta gráfica GTX 980 o la GTX 980 Ti, la diferencian totalmente de sus
competidores.
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Empaque
Su empaque es de color azul, con degradado a blanco, que son los colores que la empresa ha
utilizado en los últimos años. Trae impreso el nombre del producto.
Objetivos
Los objetivos del producto, son que logre la satisfacción esperada por el cliente en cuanto a
diseño, gráficas y jugabilidad. Y que sea más realista que sus versiones anteriores.
Estrategias de Producto
Acciones
Se utilizará un total de $60.000.000 millones de pesos, por un total de 200 unidades, consideradas
sólo para el lanzamiento
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11. Desarrolle una propuesta de plaza de la empresa seleccionada.
- Objetivos
Como objetivo principal de Sony, es que la consola Play Station NEO llegue a todo Chile.
- Estrategias
Sony cuenta con una estrategia de distribución selectiva, ya que se decide en qué empresa debe
estar el producto.
- Acciones
Se realizarán contratos con 5 nuevas empresas transportistas, a lo largo del país, lo cual tendrá un
costo de $7.000.000 pesos, para poder hacer llegar el producto a cada lugar o punto de venta.
- Canal Completo:
El canal de distribución de las consolas de Play Station es un canal corto ya que se importa desde
Estados Unidos, se distribuye hacia Sony Chile quien se encarga de la entrega a los distribuidores
hasta llegar a su consumidor final.
- Nivel de canales:
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- Intermediarios (Identificar claramente):
Publicidad
Objetivos comunicacionales
Estrategias
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Acciones (Incluir una campaña)
Como campaña publicitaria, se espera incrementar las ventas en un 3%, con un comercial que
describe a un niño jugando play, sintiéndose parte del juego, hasta cuando su madre lo llama, el
niño deja el juego y se da cuenta que está dentro de su dormitorio, volviendo a la realidad. El
presupuesto a considerar para la creación de este comercial, es de $9.500.000.-
Se destacará su nuevo procesador de 8 núcleos AMD Jaguar 2.1 GHz y la integración de las tarjetas
de video GTX 980 o la GTX 980 Ti, lo cual, hará que el consumidor o el cliente, se sienta parte del
juego por la realidad virtual que éste nos entrega, reafirmando el eslogan:“Nuestro mundo, tu
mundo… PlayStation”
1. Televisión :
- Canal 9, Mega
- Canal 11, Chile visión
- Canal 7, Tvn
Se eligieron los canales nacionales más vistos por orden de rating, aumentando así, la llegada al
público y promoción para el aumento de las ventas. Se han dejado fuera Canal 13, La Red y UCV,
ya que son canales que tienen menos preferencia actualmente.
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2. Diario :
Se ha considerado "Lun", ya que es un diario popular, dirigido a varias segmentaciones. Y Emol por
la llegada al público de clase media ejecutivo.
3. Vía pública :
-Camineros
-Paletas publicitarias
- Plan de medios
- Promoción de ventas
Objetivos promocionales
Estrategias
1. Ofrecer una promoción por tiempo limitado y en plazos muy cortos. Por ejemplo: “Por
la compra de tu nueva PalyStationNeo, lleva un juego adicional gratis a elección”.
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2. Entregar a los vendedores, incentivos a quienes cumplan las metas propuestas, según
cada punto de venta.
Este evento se llevará a cabo en Estación Mapocho el día sábado 25 de noviembre del presente
año. Contaremos con la animación de Vardoc y Xoda. Para este evento, tenemos presupuestado
un total de $30.000.000.-
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14. Desarrolle una ventaja competitiva del producto.
Retail
Tiendas Electrónicas
Supermercados
Tiendas de Videojuegos
Se exhibirá en las tiendas elegidas en vitrinas e islas 360 para que el cliente pueda vivir su
primera experiencia. Además, será exhibido de forma especial en cada tienda, en vitrinas
circulares, con luces que la destaquen del resto de los productos.
- Uso de material de Punto de Venta (POP) ¿Qué tipo de material POP se utilizará?¿Será
distinto por tipo de tienda?
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4. Todas las tiendas tendrán, la misma exhibición, para que el consumidor la identifique en
cualquiera de sus puntos de venta.
Para este lanzamiento se estima un total aproximado de $249.524.545, monto que incluye:
importación, promoción, distribución, entre otros y los medios de comunicación que se utilizarán
para promocionar esta nueva consola.
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IV.CONTROL Y SEGUIMIENTO
Consideramos como principal plan de acción para evaluar y llevar a cabo el desarrollo de etapas y
tiempo de propuesta reuniones:
Acciones Tiempo
Reuniones de monitoreo 1 vez por semana
Reuniones de planificación 2 veces al mes
Evaluaciones y medidas respecto a puntos débiles 3 veces al mes
Estrategias 2 veces al mes
Evaluación de producción 1 vez al mes
Estudio de competencia 1 vez a la semana
Evaluación de comportamiento del entorno 1 vez al mes
Estudio de clientes/ usuarios 1 vez al mes
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V. Reflexión grupal.
19. A modo de cierre del informe debe realizar una reflexión en conjunto
con su grupo, que contenga un contenido basado en cómo abordaron el
desarrollo del examen, desde el entendimiento de los aprendizajes
durante el semestre y la adquisición de las competencias que la
asignatura posee.
Para el desarrollo del informe, se determinó dividir la búsqueda de información, para que ésta,
fuese más expedita y eficiente, al final de cada revisor, se realizaba un estudio y revisión de lo
presentado para alinear los conocimientos, juntando los contenidos y completando punto por
punto, a su vez, cultivando el conocimiento de cada materia para tener la información completa y
óptima de lo ejercido.
La búsqueda de información, se realizó medios tales como: internet, contactos presenciales con
empresas dedicadas a videojuegos y consolas en chile, diarios, entre otros, respaldando de esa
manera la información aprendida en cada materia y entregada en nuestro informe final.
Todo esto logro el aprendizaje del grupo, capaces de crear, debatir, buscar e interactuar,
adquiriendo la capacidad de poder desarrollas un plan de Marketing.
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VI. ANEXOS
Plan de medios:
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Invitación a evento exclusivo Play Station Neo
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