PREGUNTAS DINAMIZADORAS

PREGUNTA 1:

Ahora la alta gerencia requiere identificar y analizar algunas

relaciones causales, comportamientos y hábitos de su target

grup, con el objetivo de trabajar en una propuesta de

proyección de ventas para nuestro producto teléfono

especializado, para ello usted como investigador deberá

explicar de forma completa y con sus propias palabras a la

junta directiva como cuando y donde funciona la técnica de la

investigación descriptiva, “la observación”.

Solución Pregunta 1.

Técnica de la Investigación Descriptiva (La Observación).

Es un elemento fundamental de todo proceso investigativo;

Cómo funciona: Esta técnica de investigación de marketing se

caracteriza porque permite obtener información sobre personas o

situaciones sin que el observador pregunte nada a los sujetos que

está observando y sin que se comunique con ellos. En ella se

apoya el investigador para obtener el mayor número de datos. Gran

parte de los aciertos de conocimientos que constituye la ciencia ha

sido lograda mediante la observación.

Cuándo funciona: En el momento, circunstancia o investigación

en que la queramos aplicarla, como el objetivo es identificar el

comportamiento y los hábitos del target grup escogido para la

realización de las características del equipo celular inteligente

para personas mayores de 50 años, la mejor alternativa es

manejar con ellos la observación encubierta, ya que el grupo

objeto de estudio no son conscientes de que están siendo

observados, lo cual favorece un comportamiento natural.

Dónde funciona: En todas las investigaciones ya que es un

elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se

apoya el investigador para obtener el mayor número de datos. En la

actualidad es el método de obtención de información que experimenta

mayor auge y desarrollo. A eso ha contribuido en gran manera el avance

de los medios tecnológicos utilizados que permiten observar sin ser

observado, lo cual garantiza la espontaneidad y la veracidad de la

conducta, así como su análisis cuando ésta se produce.

 PREGUNTA 2: 

Con el objetivo de hacer un lanzamiento exitoso en nuestro

target market y teniendo en cuenta todos los hallazgos

logrados y la información obtenida de nuestro target grup, la

alta gerencia requiere cuantificar y obtener algunas

estadísticas importantes, Para ello usted como investigador

beberá definir la técnica de investigación descriptiva más

adecuada, por ende expondrá a la alta gerencia, de forma

completa y con sus propias palabras los tipos de encuestas

que se pueden emplear, ( Ad hoc, El Ómnibus, Panel de

Consumidores y el Panel de Detallistas), posteriormente

determinara qué tipo de encuesta se empleara y cuál será el

tamaño de la muestra que se utilizara en la investigación

final. Tenga en cuenta el documento dispuesto en

plataforma Ref. Investigación Descriptiva: La Encuesta, no

información web.

Solución Pregunta 2.
Ad hoc: El Ad hoc hace parte de uno de los tipos de encuesta que existen, pero a su vez
hay que tener muy presente de que es un tipo mas de una entrevista en los diseños de una
investigación descriptiva, en la que cada investigador correspondiente toma los diferentes
datos por medio la ayuda de un cuestionario. Hay que tener en cuenta de que éste
cuestionario procede a un cuestionario que puede ser existente pero que anteriormente fue
diseñado para aplicarlo a un tema en específico pero sin modificación alguna del entorno en
el cual no estamos presentando, donde podemos recopilar los diferentes datos en una tabla
o por medio de un gráfico resumen
El Ómnibus: Hace parte de uno de los diseños o procesos de la investigación descriptiva ,
donde en éste caso este tipo de encuesta ya tiene o posee una iniciativa clara de una
institución en particular, es decir, es un tipo de encuesta el cual está compuesto por una
institución específica donde se realiza de manera frecuente. Éste está conformado a su vez
por un tipo de cuestionario que se conforma por preguntas en general, pero que a su vez ya
vienen realizadas por las instituciones que que desean participar en la investigación y por
supuesto por las personas implicadas en ésta.
Panel de Consumidores: Éste tipo de encuesta hace referencia o va dirigida realmente
como su mismo nombre lo dice, a los consumidores en particular. Es muy importante tener
claridad sobre los clientes que tenemos y que tuvimos realmente, ya que es válido que
hagan participación en la investigación, ya que podemos identificar en éste caso en un
periodo de tiempo sobre sus compras o su reincidencia en la compra de algunos productos.
Por otro lado nos funciona de manera particular para realizar un seguimiento de un mercado
en particular y un mejor conocimiento del consumidor.
Panel de Detallistas: El panel de detallistas hace referencia específicamente a un grupo de
establecimientos, almacenes, compañías distribuidoras en representación constante de
ellas, con éste panel podemos identificar información relevante y periódica pero ésta vez se
trata del comportamiento que tiene cada uno de los productos, en su precio, los más
demandados, en la calidad, las marcas y sobre todo el volumen de las ventas, aquí se
podría analizar un estudio de Marketing general, donde podríamos realizar una investigación
más clara sobre que productos no están aportando lo suficientemente a cada
establecimiento y poder tomar nuevas decisiones.
Conclusión: 
Tipo de Encuesta a Emplear: Definitivamente el tipo de encuesta a emplear es el Ad hoc,
ya que anteriormente estuvimos hablando de que éste tipo de encuesta funciona también
como un tipo de entrevista que podemos utilizar de manera efectiva para éste tema. Es
importante aclarar que todos los tipos de encuesta podrían ser utilizados y no se descarta
que se pueda obtener más información detallada con las demás, pero siendo coherente con
mi respuestas a loa largo de la Unidad relaciono el Ad hoc como la que se debería emplear.
Tamaño de la muestra: 
1. Se identificarán personas que en algún momento ya hayan tenido la experiencia de
obtener o adquirir algún tipo de medio tecnológico en el cual podamos nosotros identificar la
experiencia pasada que hayan tenido y a su vez también tener presente personas que
nunca hayan tenido la posibilidad de tener acceso a un teléfono inteligente y comparar la
relación de las mismas,
2. Se cuantifica la población y en su división se tomarán las experiencias de ambos grupos,
una parte sobre la experiencia adquirida en relación al teléfono inteligente y la otra en
personas que tienen apenas una percepción de adquirir un medio tecnológico. Éste grupo
de personas al final pueden ser unidas y compartir testimonios y de nuestra parte observar
el comportamiento de cada uno de ellos, donde podemos evidenciar que se puede realizar
en especie de un voz a voz y pueden pasar de que la persona sea convencida de que es un
bien o mal servicio, por percepción.
3. Al final se obtendrá la muestra general de toda la información recopilada,
fundamentalmente en función del volumen de personas que se hayan logrado convencer por
ahora por una percepción, de que si sea un buen servicio invertir en este medio tecnológico
como lo es el teléfono inteligente inicial más no en función individual, todo tiene que ser de
manera sincronizada.

Muchas Gracias...

Ref.

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/investigacion_mercados/unidad3_
pdf1.pdf