White Paper | NUTANIX
En colaboración con:
Nutanix
Autores:
Isabel Tovar
Enero 2020
Los CIOs deben reinventar la
organización de TI para que su
empresa pueda aprovechar la
ola más potente de esa
transformación digital.
Importancia de considerar esta
transformación digital como
una prioridad de negocio. Los
modelos de consumo en
formato Cloud se consolidan
como el principal pilar donde
se apoyarán las arquitecturas
TI en estos próximos años.
Enero 2020, IDC
Prioridades del CIO en su viaje digital
RESUMEN EJECUTIVO
En una economía de innovación multiplicada y basada en tecnologías
emergentes, los CIOs deben reinventar la organización de TI para que su
empresa pueda aprovechar la ola más potente de esa transformación digital.
También deben reinventar las experiencias de los clientes, empleados y socios
para fortalecer la confianza y la capacidad de recuperación, al tiempo que
aprenden a vivir y a gestionar los riesgos que plantean la inteligencia artificial
(IA) y el aprendizaje automático (ML) mediante la reinvención del gobierno
de TI. Además, necesitan reinventar el liderazgo de TI, orquestando ejércitos
de bots y procesos automatizados además de dirigir a los empleados.
Los objetivos que persiguen las estrategias de TI variarán en función de las
necesidades de la empresa y de la fase de transformación digital, como
formar la base de las capacidades de TI, garantizar que los esfuerzos de TI
tengan como resultado un impacto en el negocio, la alineación de las partes
interesadas, ayudar a guiar los cambios organizacionales o simplificar los
esfuerzos de transformación masiva.
Las estrategias de TI deben centrarse en las necesidades más críticas del
negocio. Las organizaciones son plenamente conscientes de la importancia
de considerar esta transformación digital como una prioridad de negocio. Los
modelos de consumo en formato Cloud se consolidan como el principal pilar
donde se apoyarán las arquitecturas TI en estos próximos años.
Además, en su viaje a la digitalización el CIO debe superar y afrontar diversos
retos: la plataforma de transformación digital, la automatización de procesos,
mejorar la experiencia del cliente, la seguridad y la transformación del puesto
de trabajo.
Y, de esta forma, cada organización deberá ser capaz de estructurar un
blueprint digital que trabaje en múltiples dimensiones, alineado con su
estrategia digital:
1. Estrategias de API basadas en Cloud.
2. Arquitecturas de aplicaciones ágiles.
3. Experiencia del Usuario.
4. Confianza Digital.
5. Evolución del modelo de TI hacia una plataforma digital inteligente.
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Alinear las estrategias de TI
con las estrategias de negocio,
mantra para los CIOs.
Enero 2020, IDC
White Paper | NUTANIX
Nutanix ofrece una plataforma integral de nube empresarial que cierra la gran
brecha entre la infraestructura tradicional y los servicios de nube pública. La
solución ofrece una infraestructura llave en mano que integra servidores,
almacenamiento, encapsulamiento (virtualización y contenedores) y servicios
Cloud junto con capacidades de gestión automatizada de operaciones y de
sistemas inteligentes extremo a extremo. Esto permite a las empresas
implementar la infraestructura invisible en pocos minutos y concentrarse en
las aplicaciones que impulsan el negocio.
EL CIO Y SU ESTRATEGIA DE TI
La transformación digital es hoy en día un imperativo para el negocio,
independientemente de su tamaño. Las empresas se encuentran en un viaje
ya imparable que está avivando el mercado TI y cambiando la economía. El
tiempo del CIO para actuar en la era digital es cada vez más corto.
Alinear las estrategias de TI con las estrategias de negocio ha sido un mantra
para los CIOs durante varios años. El rápido crecimiento de las tecnologías
digitales y la transformación ha elevado significativamente el listón.
Los CIOs necesitan encontrar nuevos enfoques orientados a los procesos para
formular estrategias en el nuevo mundo en el que la tecnología se encuentra
en todos los aspectos del negocio.
Al desarrollar la estrategia se incluye a todas las partes interesadas, se
identifica de forma fiable las necesidades y oportunidades de negocio más
críticas, se evalúa objetivamente el estado actual de TI y la empresa, se
evalúan todas las iniciativas y oportunidades estratégicas de TI más
relevantes, se explica cómo se medirá el éxito del negocio y de TI, y se
compromete y motiva a todos aquellos que deben adoptar, apoyar y ejecutar
la estrategia (figura 1).
Figura 1- Seis pasos hacia una estrategia de TI que se alinee con el
negocio
Fuente: IDC
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LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL REQUIERE NUEVAS

ESTRATEGIAS DE TI
Como venimos diciendo, las estrategias de negocio están cambiando
significativamente en respuesta a la competencia, a los cambios en las
demandas de los clientes y la necesidad de satisfacerla debido a un entorno
empresarial turbulento. Por ello, las estrategias de TI deben experimentar
cambios significativos.

Muchos CIOs verán que su imperativo principal se convertirá en la habilitación

de una visión única e interempresarial del cliente junto con productos,
servicios y experiencias digitales altamente personalizados e integrados. Esto
representa un cambio sísmico en el enfoque y la orientación de muchas
Habilitación de una visión
organizaciones de TI. Lograr un cambio de esa magnitud requiere algo más
única e interempresarial del
que una mejora de la visión y la misión. También requiere nuevas estrategias
cliente junto con productos,
de TI que identifiquen y expliquen cómo se moverá la TI desde su estado
servicios y experiencias
actual a una organización digitalmente transformada que pueda apoyar la
digitales altamente
estrategia de negocio digital de la empresa. Los impulsores clave para la
personalizados e integrados.
creación de una nueva estrategia de TI incluyen:

- Evolución del valor del negocio: La noción de valor empresarial en

la era digital está evolucionando rápidamente a lo largo de múltiples
vectores, entre los que se incluyen la monetización del dato, las
experiencias de los clientes, los dispositivos inteligentes conectados y
las plataformas digitales. Las estrategias de TI deben coevolucionar
con la estrategia de negocio mediante el seguimiento de estas
evoluciones. Las estrategias de TI también deben evitar la "latencia de
la innovación": crear capacidades de TI que retrasen el crecimiento y
la competitividad del negocio.

- Nuevos habilitadores de TI: Los habilitadores digitales aportan

velocidad y escala a la TI si se seleccionan cuidadosamente para
satisfacer las necesidades de la organización. Las estrategias de TI
deben aprovechar las plataformas apropiadas de integración
multicloud y de IoT, los microservicios, las herramientas de gestión de
API y otras soluciones, es decir, tecnologías que permiten nuevas
capacidades de TI y nuevos modelos operativos.

- Cambiar el enfoque de TI: Las empresas necesitan sustituir los

sistemas de registro y compromiso heredados por plataformas ágiles
y digitales "como servicio" para apoyar los nuevos modelos de
negocio con orquestadores e integradores de soluciones
tecnológicas de TI.

- La naturaleza cambiante de las TI: La tecnología es ahora tan

importante para los ejecutivos de las diferentes líneas de negocio
como lo es para los CIOs. Las estrategias empresariales y tecnológicas
digitales deben estar integradas y entrelazadas, no sólo alineadas.
También necesitan ser desarrolladas tanto por los ejecutivos de TI

Enero 2020, IDC www.idcspain.com | Página 3


Para 2027, IDC estima que 3/4
de las organizaciones europeas
van a haberse transformado
digitalmente.
Enero 2020, IDC
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como por los de negocio, en contraste con las estrategias
tradicionales de TI desarrolladas por el CIO.
- Centrado en el cliente externo: El compromiso del cliente es ahora
un campo de batalla primordial para la mayoría de las empresas y un
imperativo para muchas de ellas. Sin embargo, las organizaciones de
TI tradicionales se han centrado durante mucho tiempo en satisfacer
las necesidades de los clientes internos, no de los externos. Los CIOs
necesitan estrategias que ayuden a enfocar la organización de TI en
la misión crítica de crear una visión de 360º y experiencias
omnicanales atractivas para los clientes.
- Asociación para la creación de capacidades: Las organizaciones de
TI no pueden seguir el ritmo de las crecientes necesidades de las
capacidades de TI digital, por lo que deben forjar alianzas con socios
externos para crear, mejorar, desplegar, operar y escalar esas
capacidades.
- Equipos con poder: A medida que el cambio se acelera, la
gobernanza de arriba hacia abajo no es ágil ni lo suficientemente
rápida para mantener el ritmo. Los equipos de productos
autodirigidos y capacitados son parte de la respuesta; sin embargo,
necesitan la orientación que las estrategias proporcionan para la
toma de decisiones y la priorización de su trabajo.
- Desafiantes equilibrios: Los líderes empresariales y tecnológicos se
enfrentan a la creciente tensión entre la necesidad de innovación
digital a escala y la necesidad de mantener y operar sobre los sistemas
y procesos heredados más importantes. La organización de TI debe
gestionar las demandas competitivas para reducir los gastos,
mantener la excelencia operativa con los sistemas heredados e
impulsar la innovación y la transformación digital.
¿Qué objetivos persiguen las estrategias de TI?
Entre las organizaciones se está produciendo un viaje indudablemente. Para
2027 IDC estima que 3/4 de las organizaciones europeas van a haberse
transformado digitalmente y serán similares a las nativas digitales, ya que si
no lo hacen no van a poder competir. Para ello, la gestión de los datos va a
ser un elemento diferenciador entre organizaciones.
Al finalizar 2019, el 60% de las organizaciones va a tener una estructura de
liderazgo digital que va a poner en marcha nuevos modos de monetizar los
datos, generar nuevos ingresos digitales y nuevos KPIs.
De esta forma, en 2020, 50% del gasto tecnológico va a estar relacionado con
los datos.
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Las nuevas estrategias de TI se centran en los resultados del negocio. Según

predice IDC, en 2020, al menos el 55% de las organizaciones estarán
En 2020, al menos el 55% de
determinadas digitalmente, transformando los mercados y reimaginando el
las organizaciones estarán
futuro a través de nuevos modelos de negocio y productos y servicios
determinadas digitalmente,
digitales. El objetivo final de las estrategias de TI y las capacidades
transformando los mercados y
relacionadas es apoyar y ayudar a impulsar la digitalización empresarial a
reimaginando el futuro a
través de la entrega de resultados empresariales, como, por ejemplo:
través de nuevos modelos de
negocio y productos y servicios • Innovación en productos/servicios.
digitales. • Crecimiento del negocio y mejora de los ingresos.
• Mitigación y gestión de riesgo.
• Compromiso y satisfacción del cliente.
• Mejora del tiempo de comercialización y perfeccionamiento de los
productos y servicios.
• Reducción del tiempo para detectar, reaccionar y adaptarse a las
amenazas de la competencia.
• Contribución financiera (reducción de costes, aumento de los
ingresos).

Además, los objetivos variarán en función de las necesidades de la empresa y

de la fase de transformación digital, pero algunos de los que se encontrarán
con mayor frecuencia son los siguientes:

- Formar la base de las capacidades: Las estrategias ayudan a

identificar y priorizar las capacidades de TI necesarias.

- Garantizar que los esfuerzos de TI tengan como resultado un

impacto en el negocio: Debido a que especifican cómo y dónde se
utilizarán los recursos de TI, las estrategias ayudan a las empresas y a
los líderes de TI a asegurarse que la TI se utilice de la mejor forma
para hacer avanzar el negocio.

- Alineación de las partes interesadas: A medida que la propiedad y

la autoridad sobre las iniciativas de TI se extienden a través de las
empresas, los esfuerzos pueden fácilmente silenciarse y desalinearse.
El creciente número de partes interesadas dentro y fuera de la
empresa contribuye a la complejidad de la ejecución de la
transformación digital. Las estrategias ayudan a garantizar que las
iniciativas y los recursos digitales vayan en la misma dirección.

- Ayudar a guiar los cambios organizacionales: Las transformaciones

digitales y de TI requieren cambios que abarcan el talento, la cultura,
las prácticas de trabajo, el enfoque y la gobernanza. Las estrategias,
junto con la visión y los objetivos, pueden ayudar a identificar estados
futuros e iniciativas estratégicas específicas para hacer realidad esos
estados.

- Simplificar los esfuerzos de transformación masiva: Una estrategia

de TI clara ayuda a dividir las iniciativas masivas en segmentos que

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Las estrategias de TI deben
centrarse en las necesidades
más críticas del negocio.
Más del 50% de las
organizaciones en España se
encuentran entre los estadios 3
y 4 del modelo de madurez
digital que elabora IDC.
Enero 2020, IDC
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pueden ser gestionados y ayuda a reducir el riesgo de proyectos fuera
de control sin un final a la vista.
Cómo alinear la estrategia de TI para superar los retos
Las estrategias de TI, obviamente, deben centrarse en las necesidades más
críticas del negocio. No importa cuán bien elaboradas estén, si no están
correctamente dirigidas, no darán como resultado un éxito comercial
medible. Sin embargo, más allá del enfoque y la relevancia, hay otros
atributos que mejorarán la eficacia y la aceptación. Las nuevas estrategias de
TI deberían:
• Reflejar las consideraciones y preocupaciones de todas las partes
interesadas.
• Fomentar la visión, la misión y los objetivos de la estrategia de
negocio digital de la empresa.
• Ser lo suficientemente concreto como para inspirar el cambio, pero a
la vez flexible y adaptable para satisfacer las necesidades cambiantes.
• Enfocar los recursos de TI más valiosos en las áreas con mayor
impacto en el negocio.
• Equilibrar la eficiencia operativa, la estabilidad y la innovación para
maximizar la defensa del cliente.
• Enfocarse en maximizar y optimizar la entrega de valor de negocio.
• Desafiar el statu quo y perturbar los modelos operativos de TI
actuales.
• Estar basadas en una "visión extendida" de TI que incluya
organizaciones, clientes y socios de las diferentes líneas de negocio.
• Incorporar nuevos modelos operativos (orquestador, integrador,
proveedor de servicios de plataforma, etc.) para TI, nuevas prácticas
(agile, DevOps, lean, etc.) y nuevas tecnologías (IA, automatización,
blockchain, etc.).
ESTADO ACTUAL DE LA ESTRATEGIA DE TI DEL CIO EN
ESPAÑA
Es importante analizar el estado actual de la estrategia de TI del CIO en España
para poder determinar los pasos a seguir y alcanzar los objetivos y atributos
descritos anteriormente.
Más del 50% de las organizaciones en España se encuentran entre los estadios
3 y 4 del modelo de madurez digital que elabora IDC, modelo pensado para
ayudar a las empresas a identificar los pasos necesarios y alcanzar el éxito en
su viaje digital.
Este modelo está compuesto por 5 niveles, desde los que comienzan con el
proceso de digitalización hasta las empresas nativas digitales (ver figura 2).
En el 3º nivel, la transformación digital es un objetivo estratégico y existen
servicios digitales en la empresa, pero ninguno es disruptivo. En el 4º nivel, se
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Los CIOs son conscientes de la
importancia de considerar esta
transformación digital como
una prioridad de negocio.
Más del 50% tienen como
principal propósito del proceso
de digitalización el reducir
costes operacionales y generar
valor a través de los datos.
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incluirían aquellas empresas donde ya existen servicios digitales en todos los
departamentos, surgiendo algunas iniciativas disruptivas.
Figura 2- Estado de las organizaciones respecto a la transformación
digital
Fuente: Encuesta IDC Indicadores Digitales Nov 2019 (n=350)
Son plenamente conscientes de la importancia de considerar esta
transformación digital como una prioridad de negocio. Sólo el 11% de los
encuestados establecieron el último año la transformación digital como su
prioridad, el resto de las organizaciones llevan tiempo considerándola (ver
figura 3).
Figura 3- La transformación digital como prioridad del negocio
Fuente: Encuesta IDC Indicadores Digitales Nov 2019 (n=350)
Reducir los costes operacionales y generar valor a través de los datos que ya
tienen son los principales propósitos del proceso de digitalización para más
de la mitad de los CIOs encuestados (ver figura 4).
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Automatización de procesos e
IA, principal prioridad de
inversión para el 41% de los
CIOs.
El 68% de los CIOs ya tiene
una estrategia de TI híbrida
(Cloud + on premise).
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Figura 4- Propósitos del proceso de digitalización
Fuente: Encuesta IDC Indicadores Digitales Nov 2019 (n=345)
La automatización de procesos a través de procesos digitales y la IA junto al
desarrollo e implantación de soluciones colaborativas aparecen como las
prioridades de inversión más importantes en el ámbito de la digitalización
(ver figura 5).
Figura 5- Prioridades de inversión en digitalización en el próximo año
Fuente: Encuesta IDC Indicadores Digitales Nov 2019 (n=130)
Cabe resaltar que el 68% de los CIOs ya tiene una estrategia de TI híbrida
(Cloud + on premise). Los modelos de consumo en formato Cloud se
consolidan como el principal pilar donde se apoyarán las arquitecturas TI en
estos próximos años. La TI híbrida está siendo uno de los grandes impulsores
de la demanda del mercado tecnológico (ver figura 6).
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Crear sinergias entre el
negocio y la tecnología digital
que transformen los modelos
de TI y negocio de la empresa.
Plataforma digital que acelera
las iniciativas de digitalización,
permitiendo la rápida creación
de productos, servicios y
experiencias digitales dirigidos
al público.
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Figura 6- Estrategia tecnológica acometida durante 2019
Fuente: Encuesta IDC Indicadores Digitales Nov 2019 (n=126)
Dentro del universo Cloud, la opción híbrida combina los beneficios del Cloud
público con el on-premise. De este modo permite una mayor flexibilidad para
satisfacer las necesidades individuales de las aplicaciones. Además de
usuarios con una experiencia consistente, un mayor control de costes y la
optimización de la seguridad y gobierno.
Por otro lado, la gestión del entorno multicloud ofrece beneficios en costes,
en alineamiento entre los departamentos y una mejora en el time to market.
Se prevé un importante recorrido en los orquestadores que permitan la
gestión de las distintas infraestructuras.
RETOS DEL CIO EN SU VIAJE A LA DIGITALIZACIÓN
Las estrategias de TI en la era digital deben construirse desde cero,
centrándose en crear sinergias entre el negocio y la tecnología digital que
transformen los modelos de TI y negocio de la empresa, así como sus
modelos operativos.
En su viaje a la digitalización el CIO se encuentra con los siguientes retos:
Plataforma de transformación digital
Las organizaciones deben evolucionar hacia una plataforma de
transformación digital. Es la arquitectura tecnológica emergente que acelera
las iniciativas de digitalización para la empresa, lo que permite la rápida
creación de productos, servicios y experiencias digitales dirigidos al público.
La plataforma digital no es solo una arquitectura de tecnología, sino que es
una nueva organización de negocio que permitirá la introducción de nuevos
modelos operacionales y comerciales digitales de manera muy dinámica.
En este sentido, el dato se convierte en el centro de la transformación digital,
es el activo estratégico. La gestión del dato dentro de dicha plataforma será
clave para poder obtener su valor.
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La automatización y la IA
marcarán una aceleración
sobre los cambios que se van a
producir, aumentando la
productividad y la eficiencia
liberándonos de tareas
rutinarias.
Una buena experiencia del
cliente significa lealtad a la
marca, críticas positivas,
recomendaciones y un
crecimiento más sostenido.
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Además, la monetización del dato requiere procesos más eficientes gracias a
la automatización en un entorno seguro para mantener y mejorar la
experiencia del usuario.
Nos encontramos en un entorno híbrido (Cloud + on premise) que necesita
ser gestionado, orquestado y sobre el que se desarrollarán modelos de
negocio innovadores basados en datos.
Automatización de procesos
La adopción de la automatización y la inteligencia artificial marcará una
aceleración sobre los cambios que se van a producir. Aumentará la
productividad y la eficiencia liberándonos de tareas rutinarias.
De esta forma la necesidad de algunas habilidades, como las tecnológicas,
sociales y emocionales, se incrementará, y la demanda de otras, incluyendo
las físicas y manuales, disminuirá. Las empresas tendrán que replantearse
cómo se organiza el trabajo, y deberán desarrollar una estrategia para
reentrenar y redistribuir a sus empleados.
La mayoría de las organizaciones son conscientes que la implantación de la
automatización tendrá un impacto positivo:
- Mayor satisfacción del empleado: mayor confianza en la toma de
decisiones por reducción de errores y empleados enfocados a
actividades de mayor valor.
- Mejora en la atención al cliente: mayor rapidez y efectividad en las
gestiones. Creación de nuevas oportunidades de ingresos gracias a
una mejor relación con el cliente.
- Diferenciación competitiva gracias a una mejor calidad de productos
y servicios.
- Ahorro de costes.
Mejorar la experiencia del cliente
Todas las organizaciones se preocupan por satisfacer las expectativas de los
clientes y proporcionar una experiencia única, inteligente y personalizada.
Una buena experiencia del cliente es un diferenciador para cualquier negocio,
y la tecnología es la clave para entender al cliente y entregarle esa experiencia
única. La experiencia del cliente se transforma a diario a medida que tanto las
marcas como los clientes descubren cómo interactuar usando la tecnología a
través de un formato nunca antes imaginado. Una buena experiencia del
cliente significa lealtad a la marca, críticas positivas, recomendaciones y un
crecimiento más sostenido.
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La transformación digital es el medio actual para reinventar la estructura

tecnológica de la organización para modernizar, actualizar, estandarizar e
integrar las capacidades digitales. Esta iniciativa permite a las organizaciones
alcanzar nuevos mercados y ejecutar nuevos modelos de negocio, pero
siempre teniendo en cuenta la experiencia del cliente.

Además, la confianza del cliente va a ser fundamental, y dependerá de la

transparencia, de la validación de terceros y de la evidencia de que un
proveedor se preocupa por algo más que por obtener un beneficio. Para
Confianza del cliente e fomentar la confianza de los clientes, los equipos ejecutivos de las empresas
hiperpersonalización, claves en de tecnología deben planificar, invertir y hacer un seguimiento formal de los
los próximos años. factores, especialmente en marketing, que alimentan esta dependencia crítica
para el éxito futuro del negocio.

Por otro lado, la hiperpersonalización será una tendencia al alza en los

próximos años. Con la IA jugando un papel clave en la experiencia del cliente,
hacer que ésta sea más rápida, más inteligente, más personalizada y más
agradable es el siguiente gran objetivo. Muchas empresas están pasando de
un modelo de recomendación de compra general a un modelo de
hiperobjetivo, explotando el poder de los datos de los clientes para obtener
información sobre sus preferencias.

Seguridad

Las empresas españolas deben apostar por servicios de seguridad

Apostar por servicios de
seguridad gestionados que
incorporen el ciclo de vida de
amenazas.
gestionados que incorporen el ciclo de vida de amenazas.
El gasto español en productos y servicios de seguridad disfrutará de un sólido
crecimiento durante los próximos años, a medida que las organizaciones
continúen invirtiendo en soluciones para responder a una amplia gama de
amenazas y requisitos de seguridad.

En su estrategia, el CIO debe centrarse en la gestión de identidades, de

vulnerabilidades, de amenazas y en la confianza digital.

El objetivo de los servicios de gestión de identidad es "dejar entrar a los

buenos" mediante la gestión de cuentas de usuario y otros posibles
elementos (como dispositivos) y el control del acceso de los usuarios a los
recursos de la organización.

La finalidad de los servicios de gestión de vulnerabilidades es proteger los

sistemas minimizando la superficie de ataque evaluando la seguridad de un
entorno y eliminando, remediando o mitigando vulnerabilidades u otras
debilidades de configuración.

El objetivo de los servicios de gestión de amenazas es "mantener alejados a

los malos" mediante la identificación de actividades y eventos inapropiados
o maliciosos dentro de un entorno informático y la reducción de su
probabilidad de comprometer los sistemas o de afectar de otro modo al uso
legítimo del equipo.

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Reinventar la forma en que se
trabaja con empleados, socios
y clientes para aumentar la
eficiencia y mejorar la
experiencia de los usuarios.
Estrategia de TI realista pero
ambiciosa que se centre en los
imperativos críticos para hacer
avanzar el negocio. EL dato se
vuelve crítico, considerándolo
como un activo de valor dentro
de la organización.
Enero 2020, IDC
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Por último, la finalidad de los servicios de administración de confianza es
diseñar y administrar controles que aseguren los objetivos clave de control
de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, así como
la productividad y propiedad de los sistemas.
Transformación del puesto de trabajo
La digitalización está irrumpiendo en las organizaciones de forma drástica,
creando nuevas habilidades, empleos y modelos de negocios.
A medida que nos embarcamos en la era de la computación cognitiva y la
colaboración entre humanos y máquinas se avanza a un nuevo modelo de
trabajo donde la confianza, la responsabilidad, la flexibilidad y la creatividad
son valores intrínsecos para el éxito.
Las organizaciones deben aprovechar la disrupción tecnológica y reinventar
la forma en que trabajan con los empleados, socios y clientes para aumentar
la eficiencia y mejorar la experiencia de clientes y empleados.
La transformación del entorno de trabajo realmente se produce cuando el
espacio físico, la tecnología y los comportamientos humanos se potencian
para crear entornos flexibles, móviles y colaborativos que fomenten la
innovación y la creatividad permitiendo todo tipo de estilos de trabajo y
haciendo este entorno atractivo para la captación del talento tan necesario y
demandado hoy en día por las organizaciones.
EJECUTANDO EL BLUEPRINT DIGITAL: EL ROL DEL CIO EN
LA EMPRESA HIPERESCALADA, HIPERCONECTADA E
HIPERVELOZ
Los CIOs están acostumbrados a lidiar con el cambio, pero el ritmo y la
intensidad de éste en los últimos años pone a prueba a muchos. Para tener
éxito, deben contar con una estrategia de TI realista pero ambiciosa que se
centre en los imperativos críticos para hacer avanzar el negocio.
La estrategia debe ser ingeniosa, movilizando a los tecnólogos de las
diferentes líneas de negocio, a los socios de todos los niveles y a cualquier
recurso que pueda ayudar en la ejecución de dicha estrategia.
Los datos se han vuelto críticos para todos los aspectos de la vida humana en
el transcurso de los últimos 30 años. Han cambiado la forma en que somos
educados y entretenidos, y en este contexto de transformación digital se
transforman en el alma de lo que podemos definir como nuestra existencia
digital. Esta existencia digital, definida por la suma de todos los datos creados,
capturados y replicados en nuestro planeta en un año dado, está creciendo
rápidamente, y lo llamamos la "esfera de la información global".
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Para aprovechar al máximo el
poder de los datos, la empresa
deberá ser capaz de estructurar
un blueprint digital que trabaje
en múltiples dimensiones,
alineada con la estrategia
digital de la organización.
Enero 2020, IDC
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En los últimos 10 años, la sociedad ha sido testigo de la transición de lo
analógico a lo digital. Lo que la próxima década traerá usando el poder de los
datos es virtualmente ilimitado. Mientras que nosotros como consumidores
disfrutaremos de los beneficios de una existencia digital, las empresas de
todo el mundo estarán abrazando oportunidades de negocios nuevas y
únicas, impulsadas por esta riqueza de datos y el conocimiento que
proporciona. Según datos de IDC, para el año 2025 la esfera de datos mundial
crecerá hasta los 163 zettabytes (un billón de gigabytes), 10 veces los datos
generados en 2016. Todos estos datos permitirán desarrollar experiencias de
usuario únicas y un hacer posible un nuevo mundo de oportunidades de
negocio.
No hay duda de que los datos tienen valor y que algunas empresas extraen
un mayor rendimiento que otras de los datos que tienen. Sin embargo, el
valor tiene muchas dimensiones y depende en gran medida del contexto en
el que se utilicen o se puedan utilizar. Por ello, es necesario pensar en los
datos como un activo, de igual forma que es habitual considerar otros como
el capital, recursos humanos, o algunos intangibles como patentes, marcas,
etc.
Por ello, este incremento de datos a manejar en cualquier escenario digital va
a implicar la necesidad de no sólo automatizar los procesos internos para
poder sacar partido a los altos volúmenes de información, sino de
implementar procesos inteligentes que doten de valor al dato.
No hay que olvidar que la verdadera ventaja competitiva en el escenario
digital vendrá de la mano de las decisiones asociadas al dato inteligente
generado con soluciones capaces de aplicar esa inteligencia de negocio.
Por ello, para ser capaz de aprovechar al máximo el poder de los datos, la
empresa deberá ser capaz de estructurar un blueprint digital que trabaje en
múltiples dimensiones, alineada con la estrategia digital de la organización.
1. Estrategias de API basadas en Cloud. Con el despliegue de
dispositivos conectados, habilitar el flujo de información para permitir
acciones coordinadas entre empleados, sistemas, máquinas y
colaboradores externos, será necesario el uso de APIs que, de forma
estandarizada y aplicando mecanismos de seguridad, permitan la
integración ágil y segura entre sistemas y dispositivos.
2. Arquitecturas de aplicaciones ágiles. El impacto de la
transformación digital en las empresas, la sociedad y las nuevas
aplicaciones digitales implica rediseñar los procesos de desarrollo
para atender las nuevas necesidades digitales con el más alto nivel de
seguridad. La automatización y optimización de los procesos tendrán
un papel significativo en el desarrollo de la nueva estrategia.
3. Experiencia de Usuario, tanto interno como externo. Según datos de
IDC, en 2021, 60% del G2000 adoptarán el puesto de trabajo del
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Plataforma integral de nube
empresarial que cierra la
gran brecha entre la
infraestructura tradicional y
los servicios de nube pública.
Enero 2020, IDC
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futuro, flexible, inteligente, colaborativo, virtual y físico, mejorando la
experiencia del empleado y la productividad. Pero, además,
conociendo mejor al cliente, habilitando la creación de experiencias
líquidas que combinen tanto el canal digital como el físico.
4. Confianza Digital. La transformación digital no cambia el programa
de seguridad, por lo que la gestión de identidades, vulnerabilidades,
tratamiento de amenazas y confianza digital son prioridad, así como
la automatización inteligente del proceso de tratamiento de estas
amenazas.
5. Evolución del modelo de TI hacia una plataforma digital
inteligente. IDC define la plataforma de transformación digital como
la arquitectura tecnológica emergente que acelera las iniciativas de
digitalización para la empresa. la plataforma IT de la empresa pasa a
ser un núcleo Inteligente definido por capacidades analíticas
avanzadas, IA y capacidades cognitivas, permitiendo la rápida
creación de productos, servicios y experiencias digitales. La
plataforma digital inteligente no es solo una arquitectura de
tecnología, sino que es una nueva organización de negocio que
permitirá la introducción de nuevos modelos operacionales y
comerciales digitales de manera muy dinámica.
¿POR QUÉ CONSIDERAR A NUTANIX EN ESTE ENTORNO?
En la actualidad, los equipos de TI empresariales buscan formas de ofrecer
servicios de TI locales con la velocidad y la eficiencia operativa de los servicios
de nube pública, como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure o
Google Cloud. Inspirándose en los gigantes de la web, la infraestructura
hiperconvergente (HCI) combina el hardware estándar del servidor del Centro
de Datos, utilizando dispositivos de almacenamiento, conectados localmente
con un software inteligente que elimina los puntos críticos asociados con la
infraestructura tradicional.
Nutanix ofrece una plataforma integral de nube empresarial que cierra la gran
brecha entre la infraestructura tradicional y los servicios de nube pública. La
solución ofrece una infraestructura llave en mano que integra servidores,
almacenamiento, encapsulamiento (virtualización y contenedores) y servicios
Cloud junto con capacidades de gestión automatizada de operaciones y de
sistemas inteligentes extremo a extremo. Esto permite a las empresas
implementar la infraestructura invisible en pocos minutos y concentrarse en
las aplicaciones que impulsan el negocio.
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Plataforma de Cloud
empresarial que funciona
como un sistema distribuido
Web-scale y garantiza
resiliencia, escalabilidad,
consistencia y tolerancia a
fallos.
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Arquitectura web-scale de Nutanix.
Web-scale describe la tendencia de las arquitecturas modernas en facilitar un
crecimiento y escalado muy por encima de los modelos tradicionales. Las
arquitecturas llamadas Web-Scale son capaces de gestionar el rápido
crecimiento de una forma eficiente sin plantear cuellos de botellas que
requieran de re-arquitectura y/o rediseño en momentos críticos. La
arquitectura y propiedades Web-scale no son nada nuevo y se han utilizado
sistemáticamente por empresas de servicios de Cloud pública hiper-escalares
como Google, Facebook, y Amazon. La mayor diferencia es que ahora estas
mismas tecnologías, que permitieron a esas compañías escalar a entornos de
computación masivos, están siendo introducidas como una de las principales
estrategias en las empresas y organizaciones de cualquier tamaño,
proporcionando capacidades de encapsulamiento integradas (virtualización
& contenedores) en una plataforma de Cloud empresarial.
La plataforma de Cloud empresarial de Nutanix está construida desde la base
para funcionar como un sistema distribuido Web-scale alineadas con las
siguientes propiedades para garantizar resiliencia, escalabilidad, consistencia
y tolerancia a fallos, además de constituirse como el punto de partida para la
innovación del Centro de Datos del futuro:
1.- Proporciona servicios elásticos con una aproximación alineada al diseño
de sistemas distribuidos. Permitiendo una interacción no disruptiva con tareas
que tradicionalmente si lo son, tales como actualizaciones continuas o
“forklift”, clusters always-on, y todos los workflows online.
2.- Capacidad de expansión garantizando el funcionamiento continuo de
forma normal como si se tratara de una única unidad, en lugar de confiar en
el despliegue de múltiples unidades funcionales que no son unidades
escalables por sí mismas.
3- Está diseñada con una arquitectura resiliente tolerante a fallos mientras
mantiene el rendimiento, la disponibilidad y los acuerdos de nivel de servicio.
4.- Proporciona APIs que permiten un control total y una automatización vía
servicios basados en HTTP para la comunicación intra e inter-datacenter.
5.- Incorpora software analítico para reducir la interacción humana. Las
infraestructuras Web-scale de las grandes compañías Cloud tienen un ratio
1:10.000 de los ingenieros de soporte por maquina gestionada. Las empresas
tradicionales no superan un ratio 1:500, con un gap que solo la
automatización y la analítica puede abordar.
Beneficios de Nutanix Web-scale:
- Transformación operacional: simplificación, estandarización y
automatización.
- Mitigación de riesgos.
- Libertad de elección.
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- Reducción de costes.

Transformación Operacional

La Arquitectura Web-Scale de Nutanix Enterprise Cloud proporciona

eficiencias muy significativas en los procesos de despliegue, gestión y
disponibilidad. El valor de estas eficiencias no se reduce al ahorro de tiempo
al staff de TI. El valor es mucho más amplio minimizando la complejidad con
respecto a entornos TI más tradicionales homogeneizando la operación y
reduciendo la fricción entre los distintos silos (procesos y personas).

- 58% más eficiencia en la gestión

- 61% más eficiente en operaciones de Helpdesk
- Implementaciones (almacenamiento) un 82% más rápidas
- Despliegue (servidor) un 53% más rápido
- Aceleración dev/test en 10x

Mitigación de Riesgos

La arquitectura resiliente de Nutanix Enterprise Cloud reduce

significativamente el impacto de las paradas no planificadas relacionadas con
su infraestructura de datacenter. Las organizaciones que ejecutan
aplicaciones de negocio sobre la plataforma han experimentado de media
paradas no planificadas inferior a los 1.5 minutos al año. Además, la
posibilidad de realizar una actualización con zero-downtime es otro valor
diferencial de la plataforma de Nutanix, que ayuda a garantizar un
rendimiento y una resiliencia robusta sin impactar a los usuarios durante los
procesos de upgrade. En una base por usuario, el tiempo productivo afectado
por paradas planificadas o no planificadas se ha reducido de 1.84 horas a
escasos minutos.

- Reducción del 85% de las interrupciones no planificadas

- 72% de aumento en la frecuencia de las copias de seguridad
- 41% de reducción de la ventana de recuperación de datos
- Autocuración - Siempre disponible y segura

Reducción de Costes

Al ofrecer servicios compartidos fáciles de ser consumidos basados en un

modelo de Cloud privada, es posible eliminar la duplicación de esfuerzos y un
uso no controlado de servicios de Cloud pública a la vez que se posibilita a
los equipos de TI a hacer más con menos.

La innovadora arquitectura Web-scale, ofrece la solución de infraestructura

ideal para implementar servicios compartidos facilitando la consolidación y
la modernización, que en comparación con infraestructuras de TI más
tradicionales proporciona beneficios sustanciales que se traducen en
ahorros Capex y Opex:

- 62% menos de TCO

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- 5 años ROI 477%

- 7 meses para el reembolso
- 60% menos OPEX

Experiencia de consumo - Libertad de elección

La libertad de elección es fundamental en las soluciones y visión de Nutanix.

Cada empresa tiene un conjunto único de necesidades y limitaciones de
infraestructura, que van desde el presupuesto, los SLA y los requisitos de las
aplicaciones; hasta las competencias de TI, la conformidad y el espacio físico.
Hasta hace poco, las empresas tenían que dejar a un lado muchas de estas
prioridades debido a la falta de alternativas, un rendimiento pobre e
inconsistente de las aplicaciones, ventanas de mantenimiento interminables
y sobrecostes operativos, así como presupuestos de TI excedidos, lentitud en
la entrega de servicios y TI en la sombra. Nutanix introdujo la infraestructura
hiperconvergente para resolver estos desafíos de larga duración y dar a las
empresas opciones reales para sus entornos.

Innovación implacable

Nutanix creó la infraestructura hiperconvergente hace años porque había una

necesidad urgente de innovación dentro de las infraestructuras
Solución más allá del
empresariales. Los silos de TI, la complejidad de gestión y las ineficiencias
almacenamiento y el
estaban perjudicando la experiencia del cliente. Era hora de cambiar de
procesamiento, incluyendo
paradigma, razón por la cual Nutanix combinó la ingeniería a escala web con
virtualización, seguridad,
un diseño de nivel de consumidor para transformar fundamentalmente la
redes y automatización forma en que las organizaciones consumen y aprovechan la tecnología.
multicloud, simplificando así Desde entonces, la compañía ha doblado su compromiso de resolver
la gestión de la problemas urgentes para el cliente. En tan solo unos años, su solución se ha
infraestructura y haciéndola expandido más allá del almacenamiento y el procesamiento para incluir
eficiente y rentable. virtualización, seguridad, redes y automatización multicloud, simplificando así
la gestión de la infraestructura y haciéndola eficiente y rentable.

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