TIENDAS VIDCLA - ATENCIÓN AL CLIET

FUNCIONAL EMOCIONAL OPORTUNIDAD

Mayor protección del vidrio
Amabilidad por parte del
laminado en caso de accidentes Que sea rápida la atención
personal
vehiculares

Mayor resistencia a la rotura y al Que no tarde en entregar el

Limpieza y orden en el local
rayado pedido

Baja transmisión energética con Que al llegar exista

buena transmisión luminosa estacionamiento en la zona

Que el personal encargado de

Espesores cada vez más delgados Ambiente tranquilo, con horarios colocar el vidrio lo realice en un
más la adición de la lamina PVB de atención establecidos tiempo estandarizado para la
entrega inmediata

La oferta que realizan en el mes

Excelente calidad óptica en el
Medidas de bioseguridad de noviembre se haga efectiva
parabrisas
cuando un cliente lo desee

Que la localización sea la

Eliminación de inclusiones y
Que tenga aire acondicionado adecuada y no modificada
defectos de superficie
constantemente

Que el vidrio que solicite sea

Iluminación adecuada
igual al original

Vidrio sin burbujas de aire en el

Comodidad en sillas de espera
parabrisas
Uniforme limpio por parte de los
Que sean eficaces
funcionarios de la tienda
Que emitan bien la factura o que
puedan ser enviadas vía online o
Baños disponibles y limpios
formato PDF con escaneo de
codigo QR
Habilitación de una plataforma o
aplicación para realizar pedidos
online

Atención de llamadas telefónicas

para consultas referenciales o
reserva de citas
VIDCLA - ATENCIÓN AL CLIETE
CANTIDAD VARIEDAD PRECIO
Cantidad adecuada de personal
para colocar el parabrisas que se No modificar la orden Relación Calidad - Precio
requiere

Cantidad adecuada de personal Que la cotización que realizan

Servicio de Wi Fi
para atender en la tienda vía plataforma sea la correcta

Varias opciones de pago Que el precio que se oferta en el

Cantidad adecuada de materia
(transferencias ACH, pago QR, mercado no sea elevado en
prima e insumos para la
giro nacional, compra POS o comparación a otras empresas
fabricación de vidrios laminados
giro internacional) sobre el m2

Cantidad de operarios exacta Que se encuentre lo que ofertan

para la el proceso de vidrios el catalogo oficial de los Variedad de Precios
laminados parabrisas el modelo que se pide

Variedad de modelos disponibles

Cantidad de espacios adecuados
de parabrisas para el bus,
para la llegada o arribo de autos
vagoneta, camioneta, camión o
que se colocará el parabrisas
auto pequeño
Cantidad adecuada de
Variedad de tipos de vidrios para
estacionamientos en la zona o
otros modelos o marcas
localización

Cantidad de tiendas establecidas Variedad de diseños para otros

a nivel regional tipos de rubros (construcción)

Cantidad óptima de tiendas a Opción de vidrios polarizados o

nivel nacional vidrios anti rayos UV