ANTIOQUIA

COMPLEJO TECNOLOGICO MINERO AGROEMPRESARIAL

CUESTIONARIO

1- INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

Señor aprendiz:
Esta Taller ha sido elaborada con el fin de recoger evidencias, relacionadas con su formación.
Usted debe:
 Leer las instrucciones antes de desarrollar el taller
 Diligenciar los datos personales y de identificación.
 Responder todas las preguntas.
DATOS GENERALES:

NOMBRE DE LA FORMACION: TECNICO ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

FICHA DE CARACTERIZACION DE LA FORMACION: 1838294
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: EMPRESA
TIPO DE EVIDENCIA: CONOCIMIENTO.
NOMBRE DEL APRENDIZ: ___________________________________________
NOMBRE DEL INSTRUCTOR: CARLOS ANDRES QUINTERO

1) Que es y Cuales son las etapas del proceso administrativo y explicarlas

QUE ES?

El proceso administrativo es un conjunto de funciones administrativas que buscan aprovechar al máximo

cada recurso que posee una empresa de forma correcta, rápida y eficaz.

ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Las etapas del proceso administrativo son las siguientes:

1 PLANEACIÓN

Esta función es la primera que debe ejercer el cuerpo administrativo de una empresa. Aquí es donde serán
previstos los objetivos y metas que deberá cumplir la empresa y los métodos a llevar a cabo

2 ORGANIZACIÓN

Luego de la planeación de los objetivos y actividades futuras a realizar para lograr las metas propuestas, el
siguiente paso es distribuir cada actividad a los diferentes grupos de trabajos que componen a una
empresa.

3 EJECUCIÓN

En la ejecución se busca dar el primer paso en la realización de las actividades designadas a cada grupo
de trabajo y que los mismos continúen realizando dichas actividades de manera periódica y eficaz.

4 CONTROL
Esta última función tiene el papel de garantizar que la empresa está encaminada por el rumbo del éxito. Si
bien cada función anteriormente nombrada puede ser realizada al pie de la letra, eso no garantizará que la
entidad se incline hacia un camino económico positivo.

2) Definir organización

QUE ES ORGANIZACIÓN?

La organización es la segunda fase del proceso administrativo. A través de ella el sistema establece la
división del trabajo y la estructura necesaria para su funcionamiento. Con sus principios y herramientas, se
establecen los niveles de autoridad y responsabilidad, se definen las funciones, los deberes y las
dependencias de las personas o grupos de personas

3) Cual es la diferencia entre organización y empresa

La diferencia es que una organización es una institución conformada por un conjunto de personas que
se han unido para coordinar esfuerzos y alcanzar determinadas metas y objetivos mientras que una
empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos,
que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y
servicios

4) Definir el concepto de estructura organizacional

La estructura organizacional es la división de todas las actividades de una empresa que se agrupan
para formar áreas o departamentos, estableciendo autoridades, que a través de la organización y
coordinación buscan alcanzar objetivos.

5) Definir Departamentalización y los tipos

Qué es la departamentalización?

La departamentalización podemos definirla como la sectorización que se realiza en una empresa de los
empleados por departamentos según las necesidades y actividades que se lleven a cabo en la misma.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION

Por tiempo: Es aquella que se realiza de acuerdo al turno de trabajo o a la jornada laboral.

Por cliente: Se organiza la empresa de acuerdo al tipo de servicio que se presta a un determinado
cliente o de acuerdo a la clase de necesidades que presenten estos.

Por territorio: De acuerdo con el área geográfica donde se brindan los servicios la empresa.

Por productos o servicios: Se toma en cuenta el tipo de producto o servicio que se ofrece y de esta
manera se realiza la división de departamentos.

Por proyectos: Se realizan equipos diferentes de acuerdo a cada proyecto que se planea realizar.

Por equipo: Se elaboran equipos de trabajo para que las actividades sean realizadas a plenitud y se
disminuya el costo del trabajo.
 Por procesos: Busca optimizar y hacer rentable la producción a través de procesos que contribuyen a
un mejor rendimiento.

Por funciones: El trabajo se divide de acuerdo a las actividades y al área que le corresponde llevar a
cabo dicha labor

6) Defina centralización y descentralización

Qué es centralización?

La centralización es una tendencia a concentrar la autoridad de toma de decisiones en un grupo

reducido de personas. Toda actividad es realizada por el administrador, que tiene reservados para sí la
iniciativa y el poder decisión, la potestad de ejercer las funciones respectivas, existiendo una obvia
subordinación de los órganos locales

Qué es Descentralización?

La Descentralización es aquella en la cual las funciones del Estado son llevadas a cabo por diversos
órganos con competencias determinadas. Por lo tanto, la descentralización no es otra cosa que un
descongestionamiento de los órganos del Estado, esto se configura cuando el Estado asigna a otros
organismos de la Administración Pública competencia para conocer y dar solución a los asuntos
propios de dicho ente

7) Mencionar los tipos de organización y explicarlos

Formal:

Es la estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizada. Debe ser flexible y en esta
los esfuerzos individuales deberán analizarse hacia las metas organizacionales. Ej. Club rotario, contry club,
club de leones, bomberos, empresas privadas, bancos, universidades, familia

Informal:

Es una red de relaciones personales y sociales no establecidas ni requeridas por una organización formal pero
que surge espontánea/e de la asociación entre si de las personas. Ej. Juego de canasta, grupo de amigos,
grupo de estudio, reuniones familiares, fiesta navideña.

Diseño organizacional:

Se da cuando los gerentes desarrollan o cambian la estructura de una organización. La misma nos deberá
permitir alcanzar metas y objetivos con eficacia y eficiencia así mismo como gerentes debemos decidir cómo
queremos coordinar las actividades de manera vertical como horizontal en cuanto al esfuerzo humano.

Complejidad:

Simplificación de los diferentes departamentos y jerarquías. Se refiere a la cantidad de diferenciación en una

organización. Entre mas sea la división del trabajo en una empresa mas niveles verticales habrá en la
jerarquía y entre mas dispersas esten las unidades de la organización geográfica/e mas difícil o complejo
serán las personas y actividades.
Formalización:

Se conoce como agrado que una organización depende de reglas y procedimientos para dirigir el
comportamiento de los empleados.

Centralización:

Se da cuando los gerentes desarrollan o cambian en función de la toma de decisiones. Es decir se tiene muy
centralizada cualquier aspecto en los niveles superiores de la gerencia, fluyendo los problemas hasta los altos
ejecutivos que deciden lo que debe hacerse, se maneja al mismo tiempo que descentralizar, es en ocasiones
lo mas conveniente en cuanto a los niveles bajos de la gerencia.

8) De un ejemplo de 3 misiones, de una empresa de los sectores ecoconomicos (comercializadora,

producción y servicios) y explique las diferencias que note entre ellas