Ensayo expositivo

Tema: Comercio electrónico.

Título: La revolución del e-commerce en Latinoamérica durante el CO-VID 19.

Integrantes: Andrés B. Herazo

Fabio E. Abonía

Jesús S. Olsen

Luis A. González

Curso: Grupo 5155

Introducción:

El comercio es y ha sido uno de los factores predominantes en las economías de las

naciones, brindando y facilitando la posibilidad de intercambio de productos o servicios entre
diferentes actores económicos, para así, poder satisfacer necesidades; éste es, pues, el objetivo final
del comercio: reconocer y satisfacer una necesidad.

Se conoce que, los orígenes del comercio datan de la época del Neolítico, durante el
cual, el mismo avance de la agricultura generó la posibilidad, entre los pueblos y hordas, de
intercambiar sus propios alimentos por otros alimentos diferentes, utensilios de trabajo, armas,
vestimenta, esclavos… y hasta artículos de belleza como aretes y collares. Hacia el siglo dieciocho,
teorías económicas como la ventaja comparativa de las naciones, de David Ricardo, dieron rienda
suelta a un fenómeno de gran impacto sobre la economía mundial: el Comercio Internacional; éste,
aunado a, la tecnología y la internet han permitido que no sólo las naciones y las grandes empresas
puedan ser partícipes de este comercio a gran escala, sino que, también, los civiles, pequeñas y
medianas empresas (PYMES) puedan actuar como ofertantes y demandantes de innumerables
productos y servicios mediante el halagüeño comercio electrónico.

El comercio electrónico es, pues, una nueva modalidad de trabajo en la que los nuevos
empresarios y emprendedores pueden ahorrarse costos fijos (servicios públicos, alquileres,
empleados…) e invertirlos en su organización, además, de ser una alternativa de contratación de las
empresas modernas. Un reciente estudio de la Universidad de Stanford reveló que los tele
trabajadores son un 13 por ciento más productivos que sus compañeros que trabajan en oficinas,
también demostró que quienes trabajan desde casa presentan un 50 por ciento menos de desgaste
laboral y un aumento de su satisfacción laboral1. El comercio electrónico tiene sus ventajas como
sus desventajas, empero, el motivo del presente ensayo radica en su exponencial crecimiento en
Latinoamérica durante la pandemia del CO-VID 19. Trataremos, pues, de manera crítica y
expositiva que tanto ha crecido; los países de mayor crecimiento; los indicadores a futuro de esta
nueva modalidad; quienes se benefician y quienes se perjudican; y, por último, la conclusión de los
autores.

1
https://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-article-15601.html
 Desarrollo:

En medio de la crisis económica que vive el mundo, el comercio electrónico atraviesa su

mejor momento en América Latina con crecimientos superiores a 300%. Según un estudio de
Kantar a nivel regional, en la primera semana de confinamiento, la penetración del e-commerce
registró un aumento de 100%, mientras que en la cuarta semana el alza fue de 387%.2 Esto impacta
bastante al reconocer que a mediados del año 2019 se presentaron las siguientes estadísticas: “…en
Colombia, el 73% de las personas aún prefiere ver el producto antes de comprarlo y 39% siente
temor de dar sus datos o información financiera por internet. Por otra parte, en Perú, el 80% de los
clientes prefiere ver el producto antes de comprarlo, un indicador mayor a la media regional de
73%.”3, estamos, pues, ante el vivo ejemplo de que adaptarse es la única manera de sobrevivir al
cambio. Además, el crecimiento se ha diversificado desde la Patagonia en la Argentina hasta los
áridos desiertos de México: “…el comercio electrónico o e-commerce en Argentina… presentó un
crecimiento de 7,6%, mientras que en Brasil de 6,6%, en Chile de 5,5%, en Colombia de 9,9% y en
México de 3,7%...”, según las estadísticas, Colombia ha sido el país de mayor emprendimiento y
adaptación durante la pandemia del COVID-19.

El futuro del e-commerce promete tanto que, solamente en Colombia para el año 2021,
se esperan ventas por más de USD18 073 millones, y un conglomerado de más de USD85 000
millones en toda Latinoamérica; un gran aumento comparado con USD51 200 millones en ventas
para Latinoamérica en el transcurso del año 2019 4.

Los menos afectados durante esta evolución inesperada del e-commerce son todas
aquellas personas naturales o jurídicas que ya habían presentado transacciones de comercio
electrónico durante pasados años, y, por lo cual, mantienen y desarrollan una sólida estructura
virtual. “La continuidad y preferencia por las operaciones digitales se evidencia en que, por
ejemplo, Mercado Libre registró más de 1,7 millones de compradores digitales nuevos en
Latinoamérica, desde la llegada del COVID a la región, y Linio resalta un crecimiento a doble y
triple dígito en las compras y búsquedas… las cifras que hemos visto de algunas de las tiendas
claramente muestran crecimientos de 40%, 50% o incluso hasta del triple. Sin duda alguna, los
supermercados, droguerías y tiendas de consumo que tengan desarrollada la infraestructura digital
son los grandes ganadores, al igual que las plataformas de domicilios. A esto toca sumarle el
aumento del uso de Netflix, por ejemplo, y las transacciones bancarias5”, además, sectores virtuales
como el coaching, streaming, asesoramiento, acompañamiento, entre otros… han presentado un
aumento en su demanda… “Alberto Pardo, CEO y fundador de Adsmovil, agregó que el comercio
electrónico se adelantó mínimo dos o tres años en América Latina”6. Por otro lado, los más
perjudicados son todas aquellas personas naturales o jurídicas que, en la época del COVID-19
empezaron a implementar el mercado electrónico en sus negocios como estrategia de contingencia o
aún no han implementado ninguna estrategia de contingencia.

2
https://www.larepublica.co/globoeconomia/e-commerce-ha-crecido-mas-de-300-en-latinoamerica-en-
medio-de-la-pandemia-3000424
3
http://www.sofoscorp.com/desconfianza-en-sitios-de-e-commerce-en-latinoamerica/
4
https://www.larepublica.co/especiales/especial-ecommerce-julio-2019/las-transacciones-a-traves-del-
canal-digital-sumaron-512-billones-2891033
5
https://www.larepublica.co/globoeconomia/e-commerce-ha-crecido-mas-de-300-en-latinoamerica-en-
medio-de-la-pandemia-3000424
6
https://www.larepublica.co/globoeconomia/e-commerce-ha-crecido-mas-de-300-en-latinoamerica-en-
medio-de-la-pandemia-3000424
 Conclusiones:

El auge del comercio electrónico con las nuevas tecnologías crear oportunidades en la red, siendo así
una estrategia para las empresas Colombianas al ingreso del mercado internacional, desarrollando diferentes
formas de comercialización, promoción, mejorando así la compra, venta y abastecimiento en su cadena de
valor, permitiendo la calidad del servicio pre y posventa por medio de una respuesta más efectiva y rápida
disminuyendo la intermediación en las relaciones comerciales en cuanto a horarios y tiempos establecidos en
las transacciones on-line con una disponibilidad las 24 horas.

La propiedad intelectual en el comercio electrónico es susceptible debido a las transacciones como

transmitir, almacenar y reproducir información por los sistemas electrónicos sin que predomine los derechos
de autor, no obstante, los sitios on-line deben ser protegidos por medio de control de acceso y autentificación
proporcionados por registros de entrada como nombre de usuarios, contraseñas y certificaciones que permite
establecer su confiabilidad a los datos ingresados.

Colombia no puede ser ajena a los avances tecnológicos que se generan constantemente para
beneficio de la economía y bienestar del país, el comercio electrónico es un medio ágil de establecer
relaciones comerciales entre empresas con la utilización de las nuevas técnicas en el mercado Internacional
logrando unos ideales de competencia perfecta, en donde los costos de transacción disminuyen facilitando la
entrada de nuevos participantes en el mercado.

La rapidez, seguridad y economía son algunos de los principales factores que cada vez llaman más la
atención de quienes prefieren comprar productos por Internet que han venido desarrollándose con mayor
potencia, esta es una realidad que está cambiando la forma de desarrollar negocios en el mundo para las
nuevas, pequeñas y medianas empresas Colombianas obtengan la posibilidad de competir con grandes
compañías en el mercado internacional.

Es indudable que el comercio electrónico es una ventaja competitiva para las empresas Colombianas
ya que se eliminan las limitaciones entre las fronteras nacionales e internacionales, creando una forma rápida
y eficaz de acceder a negocios on-line, permitiendo a través de los sistemas electrónicos la compra o venta de
un país a otro. Colombia deberá seguir los pasos de los países subdesarrollados como ejemplo de
experiencias positivas en la nueva economía a través de las tecnologías de la información, fortaleciendo así
las relaciones con sus clientes en mercados 17 internacionales como una estrategia de incursión logrando
avances significativos al acceso de información basadas en productos y / o servicios.