PROMOCIÓN DEL SÍNDROME DE BURNOUT EN EL ÁREA DE

TALENTO HUMANO DE CAPITAL SALUD EPS-S

YENNY LOZADA
SHIRLEY PEREZ
LEIDY PUENTE
YENNY MUÑOZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE EDUCACIÓN Y CIENCIAS HUMANAS

PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

ELECTIVA CPC FORMULACIÓN DE PROYECTOS EN SALUD MENTAL

BOGOTÁ, 2018

I
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................. III

1. JUSTIFICACIÓN ....................................................................................................................... IV
2. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................ V
2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................................... V
3. MARCO SOCIAL ...................................................................................................................... VI
4. MARCO TEÓRICO ...................................................................................................................... VII
5. MARCO NORMATIVO ................................................................................................................. X
6. CUADRO DE INVOLUCRADOS ................................................................................................... XII
7. ARBOL DE PROBLEMAS ............................................................................................................XV
8. ANALISIS DE CAUSAS ..............................................................................................................XVII
9. ANALISIS EFECTOS .................................................................................................................XVIII
10. ARBOL DE OBJETIVOS ............................................................................................................ XIX
11. PLAN DE ACCIÓN E INDICADORES.......................................................................................... XX
12. REFERENCIAS ......................................................................................................................... XXI

II
 INTRODUCCI
ÓN

El Síndrome De Burnout también conocido como síndrome de desgaste

ocupacional o profesional se caracteriza porque es ocasionado por las presiones
prolongadas en el contexto laboral, el cual genera un agotamiento físico,
emocional y mental generando en los profesionales un impacto negativo a nivel
psicológico, social y fisiológico, viéndose afectada no solo su labor sino también
las personas que se encuentran cerca, ya que esta carga genera cambios de
actitudes en donde el clima laboral se puede ver afectado.

El proyecto se desarrollara dentro de la empresa Capital Salud Eps-s, en el área

de talento humano, la cual se encuentra ubicada en la Cra 30 Nª 73-26, en donde
sus profesionales tienen grandes responsabilidades y funciones a desempeñar, lo
cual ha generado una carga laboral alta.

Así que desde aquí se busca promover hábitos que contribuyan al manejo
apropiado de sus emociones y carga laboral, en donde para el cumplimiento de la
propuesta se propone la implementación de un cuestionario como herramienta de
investigación para conocer la prevalencia del síndrome en los profesionales y a su
vez se plantea la creación y divulgación de elementos técnicos de difusión y
charlas psicoeducativas.

2. OBJETIVO
GENERAL

Crear estrategias para la promoción del Síndrome De Burnout en el área de

talento humano de Capital Salud EPS-S, a través de la creación y divulgación de
elementos técnicos de difusión y charlas psicoeducativas.
XXI
 2.1 OBJETIVOS
ESPECÍFICOS

● Identificar la prevalencia del Síndrome De Burnout en el área de talento

humano de Capital Salud EPS-S, a través de la aplicación del cuestionario
de Maslach Burnout Inventory.

● Brindar charlas psicoeducativas para dar a conocer el concepto de

Síndrome De Burnout, síntomas y consecuencias, al área de talento
humano de Capital Salud EPS-S.

● Indicar hábitos a seguir para la promoción del Síndrome De Burnout, al

área de talento humano de Capital Salud EPS-S, a través de la entrega
folletos.

3.
JUSTIFICACIÓN

Con esta investigación se busca identificar la prevalencia del Síndrome De

Burnout en el área de talento humano, de la empresa Capital Salud EPS-S a
través de la implementación del cuestionario de Maslach Burnout Inventory, el
cual no solo permite identificar la situación problema sino que también permite
conocer el ámbito en el cual hay un mayor desequilibrio.

XXI
Es así como este proyecto beneficia el área de profesionales de talento humano y
la organización (Capital Salud EPS-S) para tener una promoción efectiva del
Síndrome De Burnout.

En Colombia hay aproximadamente más de medio millón de empresas

establecidas en las cuales se maneja mucha carga laboral a nivel de los
empleados, dentro de la carga laboral y el cumplimiento de las actividades los
empleados comienzan a generar un estrés laboral, dicho de esta manera con el
proyecto se pretende mejorar las condiciones de estrés laboral y cómo informar a
las empresas y empleados del Síndrome De Burnout y cómo promover dicho
syndrome.

XXI
 REFERENCIAS

● Jose. A., Leydi. G. & Marlen. M. (2010) Características demográficas y

laborales asociadas al Síndrome De Burnout en profesionales de la salud.
Pensamiento Psicológico, Vol 8, No. 15, 2010, pp. 39-52. Montería - Colombia.
Tomado de: http://www.redalyc.org/pdf/801/80115648004.pdf

● El Síndrome De Burnout: síntomas, causas y medidas de atención en la

empresa. No. 160, 2011 Roger Forbes Álvarez Consultor,CEGESTI

● Definición de organización, tomado de

https://www.definicionabc.com/social/organizacional.php

● Morales L, Hidalgo L. “Síndrome De Burnout” Med. leg. Costa Rica vol.32

n.1. Heredia Jan. /Mar. 2015. Tomado de: https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1409-
00152015000100014

● Portal riesgos relacionados con la ergonomia “carga del trabajo” tomado

de http://riesgoslaborales.feteugt-sma.es/portal-preventivo/riesgos-
laborales/riesgos- relacionados-con-la-hergonomia/carga-de-trabajo/

XXI
● Sepúlveda Ana” la sobre carga laboral” Universidad San Sebastián
Directora
de Ingeniería en Prevención de Riesgos y Medioambiente tomado de:

http://www.uss.cl/newsletter-uss/2016/05/23/1661/

● concepto de profesional tomado de:

https://concepto.de/profesional/

XXI
● código sustantivo del trabajo. tomado de:
http://www.mintrabajo.gov.co/normatividad/leyes-y-decretos-ley/codigo-sustantivo-
del-trabajo

●https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/3165/Angaritamenesesjess
i ca.pdf?sequence=1&isAllowed=y

● Ley 1616 de 2013 Salud mental. Bogota D.C. Tomado de:

https://www.asivamosensalud.org/politicas-publicas/normatividad-
leyes/salud-publica/ley-1616-de-2013-salud-mental

XXII