Neohumanismo-relacionismo

• Parte del supuesto de que la administración

debe adaptarse a las necesidades del personal y

fundamentarse en sus motivaciones

• Sus principales exponentes son:

• Abraham Maslow

• Frederik Herzberg

• Douglas McGregor

• Rensis Likert.

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Douglas McGregor
• Propone lograr un equilibrio entre las

necesidades del trabajador y las de la empresa

• A través de la participación activa del trabajador

en la fijación de los objetivos

• Las personas que no satisfacen sus necesidades

en el trabajo se conducen con pasividad,

indolencia, falta de responsabilidad, y con un Douglas McGregor

escaso rendimiento productivo.

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Teoría X
Suposiciones de la administración tradicional (teoría X):

El ser humano es, por naturaleza, indolente,

perezoso, le desagrada el trabajo y lo evitará
siempre que pueda
Las personas tienen que ser
obligadas a trabajar para lograr los
objetivos de la empresa.

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Teoría Y
Se basa en los siguientes supuestos:

Al ser humano le gusta su trabajo Las capacidades se encuentran latentes en

todo ser humano.

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Abraham Maslow
•Teoría de motivación o Jerarquía de

necesidades de Maslow.

• La motivación se origina en las

necesidades:

• Fisiológicas

• De seguridad
Abraham Maslow
• De afecto

• De estima

• De autorrealización 20
Jerarquía de necesidades

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Teoría de los dos factores

• Propone la existencia de dos factores

involucrados en el rendimiento laboral:

• La satisfacción que es principalmente el

resultado de los factores de motivación

• La insatisfacción es principalmente el

resultado de los factores de higiene.

Frederick Herzberg

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Factores de motivación

Independencia laboral Logros

Promoción

Responsabilidad Reconocimiento

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Factores de higiene
• Sueldo y beneficios empresariales
•Política de la empresa y su organización
•Relaciones con los compañeros de trabajo
•Ambiente físico
•Supervisión
•Estatus
•Seguridad laboral
•Crecimiento
•Madurez
•Consolidación
•Áreas

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Rensis Lickert
• Desarrolló la escala de Likert y el modelo de

vinculación

• La supervisión está centrada a la tarea que

domina el empleado.

• Tiene las siguientes características:

Rensis Lickert
• Ejercer un tipo de control general.

• Ayudar a los subordinados para alcanzar más

productividad.

• Involucrar a los empleados en los cambios. 25

Modelos de gestión de Lickert

• Autoritario explotador: se basa en

el temor y en las amenazas hacia el

empleado

• La comunicación es desde altos

mandos hacia el más bajo.

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Modelos de gestión de Lickert
• Autoritario benevolente: cumplimiento a

través de las recompensas

• Las actividades del personal son de

subordinación hacia sus superiores

• La información fluye de arriba hacia abajo

y pocas veces hacia arriba

• Las decisiones son tomadas por la

cúspide de la empresa

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Modelos de gestión de Lickert
• Consultivo: recompensas y castigos

• La información se comunica de igual manera de arriba hacia abajo

• Los subordinados pueden tener cierta cantidad de influencia, y pueden

tomar las decisiones en su nivel

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Modelos de gestión de Lickert
• Gerencia grupal: Recompensas económicas, todos participan y se

comunican

• El empleado se involucra en el desarrollo de nuevas metodologías y

procesos de trabajo.

• Los supervisores y los empleados están muy cerca entre sí desde un punto

de vista psicológico

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Escala de Lickert

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