APLICACIÓN DE LA MSS PARA MEJORAR EL TURISMO EN LA CIUDAD DE TUJILLO

1. SITUACION NO ESTRUCTURADA

Antecedentes:

Lima es la capital del Perú y un área metropolitana peruana conformada por cincuenta
distritos, donde cuarenta y tres distritos corresponde a la Provincia de Lima y siete
distritos a la Provincia constitucional del Callao. En donde a lo largo de los años se ha visto
perjudicada por la inseguridad ciudadana, debido a los diversos motivos que se pueden
encontrar. Según la reciente encuesta del Instituto de Estudios Peruanos (IEP) señala que
la percepción ciudadana sobre la seguridad se ha mantenido prácticamente inmutable
entre el 2015 y el 2019. En otras palabras, nada parece haber cambiado, pues los peruanos
siguen con los mismos niveles de ansiedad frente al delito. Así mismo, la inseguridad
ciudadana es el principal problema que afecta a la ciudad de Lima (81.1%) y Callao (81.8%),
según el Informe de Percepción sobre Calidad de Vida en Lima y Callao. De cada 10
limeños, solamente uno se siente seguro caminando por las calles (11.6%), revela el
informe. La sensación de seguridad se eleva a un 17% en el Callao. A nivel zonal, Lima
Norte es donde hay mayor cantidad de personas que se sienten inseguras. Además, los
robos callejeros son considerados el principal problema de seguridad en Lima (56%) y
Callao (54.5%); mientras que la instalación de cámaras (70%) y la iluminación de calles
(50%) se encuentran entre las medidas que más contribuirían a la sensación de seguridad.
 A través del diagnóstico, se observa las siguientes situaciones problemas que se ha
encontrado:

a) Cobertura policial insuficiente en toda Lima metropolitana.

b) Sistema carcelario ineficiente debido a las gestiones corruptas.
c) Falta de cultura ética en la educación.
d) Corrupción de los operadores de justicia.
e) Violencia familiar.
f) La pobreza extrema y desempleo.
g) Leyes judiciales no tan severas para los delincuentes.

2. SITUACIÓN ESTRUCTURADA

Poder Ejecutivo

Municipalidades de Serenazgo municipal

Lima Metropolitana
Ministerio del Interior

Presupuesto
Corrupción Poder Legislativo
Policía Nacional del Perú Falta de equipo técnico

SEGURIDAD CIUDADANA
EN LIMA
METROPOLITANA

Pobreza Población
Ministerio de vulnerable
Desempleo
trabajo

Falta de
oportunidades
laborales
3. DEFINICIONES RAICES DE LOS SISTEMAS PERTINENTES

SISTEMA RELEVANTE 1: Poca promoción de los lugares turísticos de Trujillo

 Cliente: turistas nacionales y extranjeros

 Agente (Actores): municipalidad provincial de Trujillo, Gobierno Regional de la
Libertad, Dircetur-La Libertad
 Transfomación: Poco Turismo  Mejorar el Turismo
 Weltanschauung: al promocionar los destinos turísticos de la ciudad de Trujillo, el
flujo de turistas (nacionales y extranjeros) se incrementará
 Owner (Dueño): Estado
 Environment (Entorno): asignación del presupuesto por parte de los
gobiernoslocales (provincia y región) para la parte turística

SISTEMA RELEVANTE 2: Falta de identidad cultural por parte de los Trujillanos

 Cliente: sociedad trujillana

 Agente (Actores): colegios, universidades, familia
 Transfomación: Poca Identidad cultural  Incrementar la identidad cultural
 Weltanschauung: al incrementar la identidad cultural se puede mejorar la calidad
de los servicios que se brinda a los turistas
 Owner (Dueño): sociedad trujillana
 Environment (Entorno): los centros educativos.