Fecha límite 23 sep en 23:59 Puntos 100 Preguntas 20 Disponible 10 sep en 0:00-23 sep en 23:59 14 días

Tiempo límite 45 minutos

Te invitamos a desarrollar la evaluación del módulo, aplicando los contenidos centrales aprendidos durante la semana 1.

Esta evaluación es obligatoria, y la calificación que obtengas corresponde a la nota del módulo.

IMPORTANTE

Tienes 1 solo intento para realizar la Evaluación, en un tiempo de 45 minutos.

Para ello, deberás:

1. Hacer clic en “Realizar la evaluación”.

2. Leer atentamente cada enunciado y seleccionar la respuesta correcta.

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Intento Tiempo Puntaje
ÚLTIMO Intento 1
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Calificación para esta evaluación: 95 de 100
Presentado 18 sep en 23:10
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Este intento tuvo una duración de 18 minutos.

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Pregunta 1 5 / 5 ptos.

En términos generales ¿Cuáles son algunas competencias necesarias de un puesto o cargo de Servicio al Cliente?
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Elija la alternativa que enumere las competencias de mayor a menor importancia.

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¡Correcto!
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Manejo técnico, Resultados, Empatía, comunicación, tolerancia

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Pregunta 2 5 / 5 ptos.

Cuando se habla de Gestión del RRHH ¿a qué nos referimos?

https://www.coursehero.com/file/64655219/M3-E1-Evaluaci%C3%B3n-Prueba-INTEGRACION-Y-DESARROLLO-DE-PERSONAS-AGO2018pdf/
¡Correcto!
 Entender las funciones de RRHH de una manera amplia, consistente, sistematizada y comprometida con los objetivos
organizacionales.

Pregunta 3 5 / 5 ptos.

Distinga a qué concepto corresponde: Se pueden cuantificar y graficar informes entregando reportes completos por
periodos e incluso proyecciones.

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¡Correcto! Nóminas de personal
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Pregunta 4 5 / 5 ptos.
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¿Qué logran las organizaciones al conocer las brechas de competencias?

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¡Correcto!
Planificar estrategias de acercamiento entre las competencias de sus colaboradores y los puestos que requiere para el
desarrollo del negocio

https://www.coursehero.com/file/64655219/M3-E1-Evaluaci%C3%B3n-Prueba-INTEGRACION-Y-DESARROLLO-DE-PERSONAS-AGO2018pdf/

Pregunta 5 5 / 5 ptos.
 ¿Cuál es el mejor concepto que define la palabra Gestión?

¡Correcto! Acción

Pregunta 6 5 / 5 ptos.

¿Qué son las nóminas de personal?

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¡Correcto! Son los registros que contienen la información de cada empleado y su puesto en la organización

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Pregunta 7 5 / 5 ptos.

¿Cuál tipo de actividades de Capacitación privilegia el desarrollo de competencias por sobre la entrega de
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conocimientos?
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¡Correcto! Role playing

Pregunta 8 5 / 5 ptos.
https://www.coursehero.com/file/64655219/M3-E1-Evaluaci%C3%B3n-Prueba-INTEGRACION-Y-DESARROLLO-DE-PERSONAS-AGO2018pdf/

¿Cuál es la mejor definición de Capacitación?

¡Correcto!
Desarrollo de las máximas competencias de los trabajadores con el propósito de que contribuyan de forma integral a los
objetivos de la Empresa

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Pregunta 9 5 / 5 ptos.

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"Las personas necesitan llevar sus fortalezas al nivel mas alto y en disciplinas en que la persona no es muy buena
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como debería, hay que mejorarla hasta un nivel aceptable". Esta afirmación corresponde a:
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¡Correcto! Metodología de gestión por competencias

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Pregunta 10 5 / 5 ptos.
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Elija los procesos en que se puede aplicar la capacitación

¡Correcto! Inducción, Formación, Desarrollo de supervisores, Higiene y seguridad

https://www.coursehero.com/file/64655219/M3-E1-Evaluaci%C3%B3n-Prueba-INTEGRACION-Y-DESARROLLO-DE-PERSONAS-AGO2018pdf/
 Pregunta 11 5 / 5 ptos.

¿Está de acuerdo que ante los nuevos desafíos el profesional de RRHH debe cambiar su actitud? y ¿en qué sentido
debe hacerlo?

¡Correcto!
Debe ser el facilitador, liderando en las funciones propias de RRHH, aportando con innovación, consistencia, objetividad y
motivación

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Pregunta 12 0 / 5 ptos.
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¿Qué alternativa muestra cuál es el primer paso en la Gestión del RRHH?

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Respondido Sin lugar a dudas, el Reclutamiento es el paso inicial

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Respuesta correcta La planeación es el paso inicial

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Pregunta 13 5 / 5 ptos.
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¿Qué son las brechas de competencias?

¡Correcto!
Es el porcentaje que se considera no alcanzado respecto al resultado de la evaluación personal versus la competencia
evaluada

https://www.coursehero.com/file/64655219/M3-E1-Evaluaci%C3%B3n-Prueba-INTEGRACION-Y-DESARROLLO-DE-PERSONAS-AGO2018pdf/
 Pregunta 14 5 / 5 ptos.

¿Cuál es la diferencia entre La Misión y La Visión organizacional?

¡Correcto! La Misión es la actividad de la organización y La Visión es la definición de las metas que se pretenden alcanzar.

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Pregunta 15 5 / 5 ptos.

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A Nicolás se le aplicó una metodología de evaluación la cual arrojó que su mayor deficiencia es el bajo manejo de
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Excell. Se desempeña en Ventas y de acuerdo al perfil del puesto, esta competencia no presenta mayor impacto.
¿Cuál debe ser la postura de RRHH frente al caso de Nicolás?
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¡Correcto!
Las capacitaciones deben responder al desarrollo de competencias necesarias para maximizar potenciales necesarios para
el puesto de trabajo, por lo tanto se debe sopesar lo que se necesita en el presente y lo que se necesitará en un futuro
cercano.
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Pregunta 16 5 / 5 ptos.

De acuerdo a lo reflexionado y leído que se entiende por: "caos del talento"es:

https://www.coursehero.com/file/64655219/M3-E1-Evaluaci%C3%B3n-Prueba-INTEGRACION-Y-DESARROLLO-DE-PERSONAS-AGO2018pdf/
¡Correcto!
Se refiere a que es difícil para las Empresas atraer y retener a los talentos ya que el mundo globalizado y la postura de las
nuevas generaciones, los hace buscar de manera constante nuevos trabajos y perspectivas

Pregunta 17 5 / 5 ptos.

¿Qué es el Codesarrollo?

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¡Correcto!

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Técnica de formación que se sustenta en las acciones en conjunto entre el guía y el alumno, de manera activa e integrada.

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Pregunta 18 5 / 5 ptos.

¿Cuál es el objetivo general de un modelo de Gestión por competencias?

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¡Correcto! Hacer coincidir lo que la Empresa necesita con lo que se tiene

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Pregunta 19 5 / 5 ptos.

¿Cuáles son los pilares de la metodología de gestión de competencias planteado por la autora Marta Alles?

https://www.coursehero.com/file/64655219/M3-E1-Evaluaci%C3%B3n-Prueba-INTEGRACION-Y-DESARROLLO-DE-PERSONAS-AGO2018pdf/
 ¡Correcto! Selección, Evaluación y Desarrollo

Pregunta 20 5 / 5 ptos.

¿Cuáles son los recursos con los que debemos contar para medir las brechas de competencias?

¡Correcto! Perfil del puesto e instrumento de medición

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Calificación de la evaluación: 95 de 100
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https://www.coursehero.com/file/64655219/M3-E1-Evaluaci%C3%B3n-Prueba-INTEGRACION-Y-DESARROLLO-DE-PERSONAS-AGO2018pdf/

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