T r O kE

nAl Y s
BY : A naly Cr u z )
(A
 OBJETIVO
• Analizar e identificar cuáles son los factores que permiten que
BLOCKBUSTER siga en el mercado, y que estrategias esta
utilizando para mantenerse dentro del mismo, utilizando la
estrategia de las 5 fuerzas de Porter y haciendo un estudio sobre
la ventaja competitiva de la empresa que primordialmente se
dedica a la renta y venta de películas y actualmente de
videojuegos.

ALCANCE
• Duración: 1 semestre.
• Complejidad: Múltiples temas.
• Tecnología: Blog.
• Alcance: Red social.
• Apoyo: Artículos y textos sobre la empresa, su principales competidores,
sus proveedores, nuevas tecnologías en cuanto al mercado de
entretenimiento, así como de estrategias, modelos y conceptos.
 METAS
• Utilizar toda la información recolectada y los diferentes temas
aprendidos en clase, para obtener una respuesta fundamentada y
verídica que responda a la pregunta principal, dándole así un nuevo
enfoque a las ventajas que una empresa puede tener a pesar de la
globalización, de la tecnología que se hace obsoleta con una rapidez
imprescindible y con el surgimiento de nuevos paradigmas.

RESULTADOS ESPERADOS
• Usar en conjunto todas las habilidades, conocimientos,
estrategias y modelos competitivos, adquiridos a lo largo de
la carrera, siendo así capaz de crear un nuevo paradigma
sobre la innovación y ventajas competitivas que puede tener
una empresa como BLOCKBUSTER, para retomar el camino
del éxito.
 PREGUNTA PRINCIPAL
• ¿Es posible que Blockbuster tenga aun
ventajas competitivas a largo plazo
para contender y mantenerse en el
mercado a pesar de la desmesurada y
constante innovación en la tecnología y
la creación de nuevos mercados del
entretenimiento?
 SUBPREGUNTAS
♣ ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de
Blockbuster?
♣ ¿Cuáles son los nuevos mercados de entretenimiento
que han surgido en los últimos 5 años?
♣ ¿Cuál es la principal competencia de Blockbuster?
♣ ¿Blockbuster se ha adaptado a los cambios? ¿Sí, No?
¿De que forma?
♣ ¿Cuáles son las nuevas tecnologías que ha
implementado Blockbuster?
◙ Blockbuster viene del idioma inglés y significa "Gran éxito en taquilla"
de una película.
◙ Misión:
◙ Ayudar a la gente a transformar noches ordinarias en noches
Blockbuster, siendo una fuente completa en películas y vídeo juegos.
◙ Cadena grande de alquiler de películas en vídeo en México y el
Mundo
◙ cuenta con aproximadamente 8,900 establecimientos, más de
90,000 empleados en 25 países de América, Asia, Oceanía y Europa.
◙ En México cuentan con más de 3,000 empleados, 317 tiendas; además
26 de tiendas cuentan con zona de venta.
 5 FUERZAS DE PORTER
 Son 5
fuerzas que
determinan
las 2.- La rivalidad entre
consecuenci los competidores
as de
rentabilida
d a largo 1.- Amenaza de
plazo de un entrada 3.-Poder de
mercado o
de nuevos negociación
de un de los
segmento. competidores
La idea es proveedores
que la
corporación
debe
evaluar sus
objetivos y
recursos
frente a
éstas cinco 4.- Poder de
5.-Amenaza negociación
fuerzas que
rigen la de ingreso de los
competencia de productos compradores
: sustitutos
ANÁLISIS DE

aplicando
las
5
FUERZAS
DE
PORTER
1.- AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS
COMPETIDORES.
2.- RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

/S
V
• Aquí se muestra una gráfica de cómo Netflix ha ganado terreno, en
comparación con los ingresos y ganancias que ha tenido Blockbuster en
un periodo de 6 años. Lo que hace ver que Blockbuster, ya necesitaba
implementar nuevas formas de venta y adaptarse a la nueva tecnología,
para la cual no tenia infraestructura
 3.- PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS
PROVEEDORES
• Las principales distribuidoras de films utilizan 3 canales de ventas de películas:
 Salas de cines
 Alquiler de películas
 Por cadenas de televisión de paga y abiertas.

• Principales cadenas fílmicas como universal, Century Fox, Dreams Works, Quality
Films, Disney, Warner Bros, en fin todas las casa productoras,
no tienen poder de negociación ya que lo que quieren es que sus películas las vea
el mayor número posible de personas.

• Solo se negocian las exclusivas y las película que tiene poco tiempo de haber sido
parte de la cartelera de los cines.

• Al principio Blockbuster tenia una gran capacidad de negociación pues en medida

de la demanda de películas los precios se abarataban.

• Así como también conseguía mejores condiciones por parte de los proveedores del
material fílmico debido a su tamaño, varias sucursales y el poder financiero.
4.- PODER DE NEGOCIACIÓN DE
LOS COMPRADORES
• El servicio de renta de películas tiene muchos
sustitutos

• En el pasado la renta no era barata como

ahora el segmento de mercado al que va
dirigido Blockbuster es a la familia con un nivel
socioeconómico medio a medio alto (C y C+),
por lo que

• El nivel de los compradores es superior al nivel

de imposición de condiciones de la empresa,
puesto que no es el único servicio que podría
satisfacer un deseo de una manera similar, o
inclusive igual.
5.- AMENAZA DE INGRESO DE
PRODUCTOS SUSTITUTOS
LA CRECIENTE GLOBALIZACIÓN, LA RAPIDEZ
DE OBSOLESCENCIA DE LA TECNOLOGÍA Y
POCA VISÓN POR PARTE DE BLOCKBUSTER …

• Cuando madura la tecnología multimedia digital a principios de los

90s, la empresa nunca la consideró una amenaza, (ni tampoco una
oportunidad), no alinean su estrategia a los nuevos medios en donde
se podía distribuir tanto música como películas.

Son dos tecnologías que rompen por completo el modelo de negocio de

Blockbuster:
 La posibilidad de comprimir audio y video de forma tal que su
tamaño (en bits) sea perfectamente transmisible por Internet.

 La masificación y reducción de costos de los granadores de DVD.

• El modelo de distribución de Blockbuster estaba basado en puntos

de venta por todas las principales ciudades, no en el producto ni en el
precio.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE
BLOCKBUSTER
• Ventajas
☻ Se enfoco al segmento familiar, por lo mismo no incluyo películas de tinte
erótico centro de sus categorías.

☻ Crear una tienda con un buen diseño interior y exterior.

☻ Tiene una oferta amplia de los hits del momento, para evitar que el cliente
se fuera decepcionado por no encontrar la película que pensaba rentar,
sustituyéndola por otra que le llamara la atención.

☻ Actualmente tiene promoción de renta de películas y videojuegos un día a la

semana al 2x1, y en la venta de películas, al 3x2 y en algunos casos con el
50% de descuento.

☻ Cuenta con un membresía de socio distinguido, del cual dichas personas

pueden obtener diversos beneficios.
• Desventajas
☻Uso excesivo de recursos financieros para mantener grande sucursales
y velar por una ubicación privilegiada.
☻Se ha enfocado tanto en producciones hollywoodenses, las cuales son
copiadas por millones en el mercado negro y compradas por
diferentes tipos de personas (Más de un 90% de las películas
recientemente proyectadas que aparecen en Internet y en las calles
de alrededor del mundo, son originadas de copias ilegales hechas en
los cines, y la piratería de películas representa el 50% del mercado).
☻No ha dirigido sus reservas al mercado de producciones
latinoamericanas, europeas o asiáticas, 99,9% de las cuales no son
estrenadas en salas internacionalmente.
☻Prefieren las comerciales y los éxitos de taquilla. Por lo que la
mayoría de distribuidoras opta por no traer otro tipo de
producciones.
☻La empresa ofrece el alquiler de las películas a un precio alto para el
mercado.
☻No brinda servicio para la entrega y devolución de videos.
☻No cuenta con catálogo en su página de Internet.
NUEVOS MERCADOS DE
ENTRETENIMIENTO
ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS POR LAS
PYMES DE RENTA DE PELÍCULAS
¿Qué ofrecen ellos que no tenga el gigante Blockbuster,
y que les permite sortear la crisis y la mano negra de
la piratería?

◘ Locales pequeños algunos cuenta con cafetería.

◘ Entrega/ recogida a domicilio.
◘ Bonos descuento.
◘ Solicitud de películas y series que no están en
catálogo para alquilar, aún siendo poco o nada
rentables para la tienda.
◘ Importación de estrenos de series y películas de E.U.
en un plazo medio de una semana.
◘ Han adecuado sus horarios y los han
ampliado.
◘ Gran colección de series de televisión.
◘ Amplio surtido de películas clásicas.
◘ Cine de autor, con catálogos completos
clasificados por directores, o por temas:
manga, cine mudo, musical o animación.
◘ Descuentos como 3 x 2.
◘ Apuntamos a satisfacer al segmento A y B,
entendido no como el de mayor poder
adquisitivo, sino como el de mayor nivel
cultural, por que la piratería atiende al nivel
bajo (D y E) en su mayoría.
 ESTRATEGIAS IMPLEMENTADAS POR
BLOCKBUSTER Y NOTICIAS DE LO QUE
ESTA HACIENDO BLOCKBUSTER
♣ Blockbuster lanza un receptor de medios digitales,
2Wire, hace de puente entre Internet y los
televisores.
♣ El dispositivo de Blockbuster, MediaPoint, sale con
una oferta de 99 dólares con acceso a 25 películas o
series de entrada.
♣ Blockbuster abrirá complejo de salas de cine. El
Blockbuster Cinema, comenzará a operar en
Cholula, Puebla, vendrá a ser la primera sala de
cine de Blockbuster en el mundo.
♣ Blockbuster apuesta por las SD Cards, está impulsando un
nuevo modelo de negocio.
♣ El programa piloto ofrece a los consumidores la posibilidad
descargar películas o series de TV a través tarjetas de
memoria, las cuales pueden ser vistas por medio de
dispositivos móviles o televisores compatibles.
♣ Las “descargas” llevan integrado un código DRM que impide
ver la película tras una fecha determinada.
♣ Blockbuster ofrecerá películas en teléfonos de Motorola a
través de determinados modelos telefónicos celulares de
Motorola Inc.
♣ Blockbuster anunció la compra de Movielink, compañía de
descargas de contenidos de vídeo desde Internet, propiedad
de Majors de Hollywood como Warner, Metro Goldwyn
Mayer, Paramount, Universal y Sony Pictures.
Además, Blockbuster se ha asegurado los derechos para la
comercialización de los contenidos generados por estas
productoras.
CONCLUSIONES, VENTAJA A LARGO
PLAZO Y RENTABILIDAD
♣ Como conclusión se puede decir que una verdadera
ventaja competitiva es aquélla en la cual una empresa
ofrece a sus todos sus clientes una gama de
intercambios con múltiples beneficios que el comprador
(consumidor) sepa valorar al momento de adquirir el
producto o el servicio que este en venta.
♣ para que realmente esta ventaja sea efectiva, la ventaja
competitiva debe tener 5 características

☻Debe ser Difícil de imitar

☻Única en todo.
☻Posible de mantener.
☻Netamente superior su competencia.
☻Aplicable a varias situaciones.
• Se necesita de un gran esfuerzo e ingenio para ir un paso por
delante de la competencia, la de la calidad por encima de la
cantidad, la atención personalizada frente a la rigidez de las
frías normas corporativas.

• A pesar de la tecnología que ahora sustenta nuevos

pasatiempos y hobbies, o formas de entretenimiento han
hecho a esta revolución tecnológica más acelerada y con un
impacto más profundo, para la cual Blockbuster no estaba
preparada y mucho menos tenia una visión a largo plazo.

• Las ventajas deben ser enfocadas y adaptadas a nuevas

tecnologías, deben permitir ser modificadas para una mejor
estructuración de una organización y adaptabilidad de nuevos
procesos.

• Las ventajas competitivas son la base del fundamental en las

cuales se desarrolla un negocio, Blockbuster se dio cuenta
muy tarde de esta situación, lo que concluyo en una gran
perdida de ganancias y mercado.
• Algunos competidores, se dieron cuenta de las deficiencias que tiene
Blockbuster, y este se dio cuenta hasta que el *daño ya estaba hecho*.

• Levantarse de ese fracaso por no preocuparse por mantener una ventaja,

pues el simple hecho de tenerla no es suficiente, hay que saber
mantenerla, para que realmente sea una ventaja.

• Blockbuster, aun tiene vida, pero por si sola no podría subsistir, por lo
que más que una ventaja, busca alianzas con compañías que se
encuentren en una situación aparente de decadencia para unirse (Join
Venture) y así enfocarse a un segmento de mercado más especializado y
formar una cadena que le permita crecer conjuntamente, Nokia es la
empresa con la que Blockbuster, ha buscado una alianza, pero esto no le
da la suficiente fortaleza, pues el moustro más amenazante para el
mercado de entretenimiento apenas comienza a crecer: Internet.

• Tal vez para que Blockbuster pueda ser rentable debe enfocarse mas al
trato personal y una cadena de valor que pueda generar mayor beneficio,
ya que los servidores carecen de un contacto físico, el cual como
personas necesitamos simplemente por el hecho de afiliación y de
disfrutar una película con alguna persona, puesto que no es muy divertido
ver una película sin compañía.