ADMINISTRACIÓN DEL

CAMBIO
“Gestión de proyectos”
(Pablo Lledó y Gustavo Rivarola)

“El requisito del éxito es la prontitud de las decisiones” SIR FRANCIS BACON (1561-1626)
LA NATURALEZA
DEL CAMBIO
“No es la especie más
fuerte la que
sobrevive, ni la más
inteligente, sino la
que responde mejor al
cambio”.
CAMBIAR ES CRECER OPORTUNIDAD
▪ IMPORTANTE!!!

LLEGAR PREPARADO
CAMBIAR ANTES
AL CAMBIO
CAMBIAR ES CRECER OPORTUNIDAD
La respuesta a esta pregunta y el convencimiento de la necesidad del cambio son
las fuerzas que van a guiar el proceso. La capacidad para sorprender, para
imaginar, para aprender, además de la flexibilidad de pensamiento, son cualidades
personales que favorecerán al cambio y que le permiten a una persona, a un
proyecto o a una organización reinventarse a sí misma a través del tiempo…

Más en el mundo actual, caracterizado por un nivel de intercambio, de

globalización y de acceso a la información, lo cual ha incrementado la
competencia entre empresas e individuos.
Este dinamismo impone un mandato constante sobre las personas, las
organizaciones y los proyectos, que deben adaptarse a las condiciones
cambiantes para sobrevivir.
ETAPAS DEL CAMBIO

DESCONGELAMIENTO MOVIMIENTO HACIA CONGELAMIENTO DE

DE SITUACIÓN INICIAL SITUACIÓN DESEADA NUEVA SITUACIÓN
ETAPA 1 Objetivo: Romper “status quo” (estado de equilibrio inicial)

FUERZAS LIMITANTES

DESCONGELAMIENTO
DE SITUACIÓN INICIAL

FUERZAS IMPULSORAS

Determinar qué se debe cambiar y qué no

Asegurar el apoyo de las personas influyentes y la dirección

▪ PRINCIPALES
ACCIONES Crear la necesidad de cambio

Gestionar la comunicación
 Objetivo: Debilitar resistencia al cambio, ya sea reduciendo
ETAPA 2 las fuerzas limitantes o incrementando las fuerzas impulsoras

MOVIMIENTO HACIA
SITUACIÓN DESEADA

Comunicar frecuentemente

Eliminar rumores
▪ PRINCIPALES
ACCIONES Dotar de poder de decisión estableciendo participación para las
partes implicadas
Involucrar a las personas en el proceso
▪ CURVA DEL CAMBIO

LIDERAZGO

TIEMPO

COMUNICACIÓN
 Objetivo: Congelar la nueva situación para que la
ETAPA 3 modificación sea duradera

CONGELAMIENTO DE
NUEVA SITUACIÓN

Fijar el cambio cultural

Desarrollar estrategias para mantener el cambio

▪ PRINCIPALES
ACCIONES Proporcionar formación y soporte
Celebrar cada éxito, de forma de que todos se vean como agentes
activos en la transformación
 RESUMEN
Fase Descongelado: preparamos a la organización
comunicando la necesidad del cambio y nos aseguramos
las alianzas necesarias.

Fase Cambio: implementamos nuevas metodologías de

trabajo, cuidando el proceso de cada parte implicada.

Fase Recongelado: volvemos de nuevo a la estabilidad y

se crea una cultura de confianza en el nuevo modelo.
 FUERZAS
▪ FUERZAS IMPULSORAS ▪ FUERZAS RESTRICTIVAS
DEL CAMBIO DEL CAMBIO
Beneficios > Costos Costos > Beneficios

1- Naturaleza de la fuerza laboral

2- Competencia
1- Resistencia individual
3- Tecnología

4- Tendencias Sociales 2- Resistencia organizacional

5- Crisis económica

6- Situación política mundial

PASOS PARA LIDERAR EL CAMBIO John Kotter

Crear
Construir
Establecer Comunicar la
necesidad de visión del visión a la
equipo líder
cambio cambio organización

Seleccionar
Quitar
Institucionaliza Sumar adeptos áreas para
obstáculos al
r el cambio al cambio iniciar el
cambio
cambio
PASOS PARA LIDERAR EL CAMBIO John Kotter

ELIMINACIÓN DE STATUS QUO

Crear
Construir
Establecer Comunicar la
necesidad de visión del visión a la
equipo líder
cambio cambio organización

Seleccionar
Quitar
Institucionalizar Sumar adeptos áreas para
obstáculos al
el cambio al cambio iniciar el
cambio
cambio

CONSOLIDACIÓN INTRODUCCIÓN DE NUEVAS PRÁCTICAS