Centro Universitario Tecnológico

Entrega del Avance del Proyecto

Docente:
Rolando Arturo Cáceres Moreno

Asignatura:
Formulación y Gestión de Proyectos - 541

Estudiante:

Liliam Marisol Vásquez Figueroa 31411977

Krissel Patricia Duron López 31411180
Wilmer Noé García Blandin 31111708
Héctor Alejandro Galdámez Mancía 31041826
Karla Yamileth Ramírez Martínez 31441415
Ivania Michel García Sosa 31511016

Lugar y Fecha:
Tegucigalpa M.D.C 20 de marzo de 2020
 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

INDICE
APARTADO I. GENERALES............................................................................................................3
Definir el nombre del proyecto y su ubicación.......................................................................3
Objetivo General del Proyecto................................................................................................3
Objetivos específicos...............................................................................................................3
Cliente meta............................................................................................................................3
Principales aportes..................................................................................................................4
APARTADO II: GESTION DEL ALCANCE DEL PROYECTO...............................................................4
Justificación.............................................................................................................................4
Descripción de la propuesta de proyecto................................................................................4
Productos Finales Del Proyecto...............................................................................................5
Involucrados claves y sus expectativas...................................................................................6
Restricciones y supuestos........................................................................................................6
Información histórica relevante..............................................................................................7
Nombre del Gerente de Proyectos..........................................................................................8
Nombre del Equipo de Proyecto.............................................................................................8
Nombre del patrocinador........................................................................................................8
Declaración de Alcance............................................................................................................8
Elaboración de una EDT / WBS..............................................................................................10
APARTADO III: GESTION DEL TIEMPO DEL PROYECTO..............................................................11
Diagrama De Gantt................................................................................................................11
Ruta Crítica............................................................................................................................11
Matriz de Responsabilidades................................................................................................12
Hojas De Control De Avance..................................................................................................13
APARTADO IV: GESTION DEL COSTO DEL PROYECTO...............................................................14
Elaboración de una Estimación de Costos.............................................................................14
Presupuesto Base..................................................................................................................14
Grafica De Costo Presupuesto Acumulado (CPA) Y Costo Real Acumulado (CRA)...............15
APARTADO V: EVALUACION FIANCIERA DEL PROYECTO..........................................................18
Proyección de gastos y de ingresos (4 años).........................................................................18
Elaborar flujos de efectivo.....................................................................................................18
APARTADO VI: CIERRE DEL PROYECTO......................................................................................20
Entregables parciales y finales..............................................................................................20
Conclusiones De La Experiencia De Trabajo, Una Por Cada Integrante Del Equipo.............27

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 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

Confirmar si el cliente estará complacido. (Carta de Aceptación del proyecto)..................28

Confirmar si el cliente estará complacido. (Carta de Aceptación del proyecto)..................29

APARTADO I. GENERALES

Definir el nombre del proyecto y su ubicación.

Desarrollo del producto y servicios para alcanzar nuevos clientes del Aparta
Hotel Vista Hermosa, Valle de Ángeles.

Objetivo General del Proyecto

Desarrollar una propuesta de negocio al patrocinador para aumentar la
afluencia de los clientes del hotel, ofreciendo nuevos servicios y productos de
calidad en un ambiente fresco y relajante que ofrece el apart hotel.

Objetivos específicos
 Creación de nuevos paquetes turísticos.
 Creación de redes para ampliación de mercado.
 Investigar y analizar mercado en Tegucigalpa y Valle de Ángeles.
 Renovar y mostrar la imagen y comodidades del Apart Hotel Vista
Hermosa ante los clientes.
 Ampliar la cantidad de reservaciones mediante la plataforma de
Facebook.
 Mostrar al cliente las ventajas competitivas que tiene el Apart hotel Vista
Hermosa.
 Posicionar al Apart Hotel Vista Hermosa en la mente de los clientes
como uno de los mejores lugares para tener una estadía.
 Anunciar al mercado, mediante la plataforma de Facebook todos los
servicios que ofrece el hotel Vista Hermosa.

Cliente meta
El propietario del Aparta Hotel Vista Hermosa, Fidel Ernesto Funes.

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 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

Principales aportes
 Ideas de marketing para aumentar el volumen de clientes utilizando la
red social de Facebook promoviendo contenido atractivo de Apart Hotel
Vista Hermosa para los clientes (fotografías, videos, podcasts de vídeo
en directo).

 Oportunidad de crecimiento en la cartera de cliente y en la captación de

nuevos ingresos utilizando la red social Facebook para llegar al público,
y obtener una mayor rentabilidad y potenciar el negocio.

 Creación de nuevos productos – paquetes turísticos para una estadía de

una semana.

APARTADO II: GESTION DEL ALCANCE DEL

PROYECTO

Justificación

El diseño del proyecto Apart Hotel Vista Hermosa tiene como propósito de
contribuir al desarrollo turístico del sector del Sauce Las Tres Rosas, Aldea
Cerro Grande Valle de Ángeles.
La realización de la propuesta de proyecto contribuirá a la creación de un plan
de marketing y paquetes turísticos para atraer a huéspedes durante los días de
semana, se utilizarán las redes sociales para publicar las promociones y
servicios del hotel.

Descripción de la propuesta de proyecto

El proyecto se basa en crear paquetes promocionales y pagina de Facebook
para que le dueño del Apart Hotel Vista Hermosa aumente su cartera de
clientes, así como también el reconocimiento del Apart Hotel por los clientes.

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 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

Productos Finales Del Proyecto

CRITEROS DE
ENTREGABLES ACEPTACIÓN ACEPTACIÓN

Finalización de la encuesta
La asignación se aprueba solo si con el total de la muestra
Elaborar y aplicar una encuesta a los el cuestionario es aprobado por seleccionada (100
clientes sobre satisfacción. el cliente. personas).

Se deberá cumplir con los

Se aprobará si el cliente se criterios que el cliente
encuentra satisfecho con los solicito para la creación de
Creación de paquetes promocionales. paquetes promocionales. los promocionales.

Se espera que el informe

Estudiar y presentar las necesidades Se aprobará si el cliente está de cuente con el detalle
actuales de los clientes y revisar costos acuerdo con las necesidades y la suficiente de todas las
actuales del Apart hotel Vista Hermosa. solución. necesidades y costos.
Se espera que con las
propuestas sean de
Se aprobará si el cliente se paquetes promociónales se
Presentar y acordar propuesta de encuentra satisfecho con los obtengan beneficios para el
paquetes promocionales con el cliente. paquetes promocionales. dueño y los clientes.

El contenido debe
presentarse al cliente en
Presentar contenido a publicar en la El contenido se difundirá en la formato digital (plataforma
plataforma de Facebook sobre Apart plataforma de Facebook solo si de Facebook) incluyendo
Hotel Vista Hermosa. es aprobado por el cliente. imágenes y videos.

Se comenzará con la plataforma Se deberá cumplir con los

Entrega de página Facebook del Apart de Facebook una vez que el resultados de satisfacción
Hotel Vista Hermosa con el contenido cliente apruebe e indique la expuestos anteriormente
pactado. fecha de inicio. por el cliente.

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 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

Se espera que las

Presentar Cotización de los costos al El cliente decidirá de acuerdo a cotizaciones tengan
pautar en Facebook las campañas las cotizaciones si decide pautar aceptabilidad por parte del
publicitarias de Apart Hotel Vista campañas publicitarias de Apart cliente para avanzar con las
Hermosa. Hotel Vista Hermosa campañas publicitarias.

Involucrados claves y sus expectativas

Fidel Ernesto Funes, es el propietario actual, por lo que su expectativa es ser

reconocido en la zona del Distrito Central, ofreciendo hospitalidad e
instalaciones de calidad para captar más clientes en el rubro en el que se
encuentra.

Grupo N° 5, nuestras expectativas generales es terminar el proyecto de forma

eficiente, poder atribuir información acertada hacia la empresa, para que el
cliente puede poner en práctica y hacer realidad la idea del proyecto.

Clientes, las expectativas de los clientes es disfrutar una tranquila estancia,

encontrar comodidad en todo el mobiliario del apart hotel, internet gratuito, aire
acondicionado, los clientes esperan sentirse seguros dentro de las
instalaciones y los más importante es rodearse de un ambiente agradable a
precios cómodos.

Restricciones y supuestos
Como todo proyecto, tiene limitantes por lo que puede dificultar la marcha de la
misma, podemos mencionar:

 La información manejada dentro de la empresa se considera

confidencial, por lo cual podemos asumir que los datos proporcionados
no pueden ser los correctos.

 Los costos del proyecto no son altos, pero las expectativas de los
clientes no sean las más buenas, acorde a que tiene poco espacio para
el hospedaje.

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 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

 El cliente no concede el acceso a las instalaciones para obtener

información y crear el contenido necesario para crear la página de
Facebook.
 La encuesta se aplica a posibles clientes ya que no obtuvimos un CRM
del hotel y conocer la opinión de los clientes que se han hospedado en
el hotel.
Información histórica relevante

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 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

Nombre del Gerente de Proyectos

 Liliam Marisol Vásquez Figueroa

Nombre del Equipo de Proyecto

 Krissel Patricia Duron López
 Wilmer Noé García Blandin
 Héctor Galdámez
 Karla Yamileth Ramírez Martínez
 Ivania Michel García Sosa

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 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

Nombre del patrocinador

 Fidel Ernesto Funes

Declaración de Alcance

¿Para qué sirve?

El proyecto está basado en la atracción de clientes, mejoramiento de precios
incluyendo, la creación de nuevos paquetes y marketing, por lo que también se
utilizara la página de Facebook para incrementar el alcance de los posibles
clientes, la cual es una herramienta que ayudara a ser reconocido por el
mercado.
La misma ayudara para darse a conocer a los clientes futuros y en el mundo
turístico de la zona, tomando en cuenta a los demás departamentos del país.
Se le presento la idea al Dueño del Hotel, por lo que se interesó por la misma,
ya que son puntos, con la cuales no cuenta, realizo su análisis para aprobarla
idea.

¿Que incluye?
El entregable final será ya lo puesto en marcha uno como ser el marketing, ya
que la empresa no cuenta con la herramienta de publicidad.
También el mejoramiento de precios, esto es de suma importancia ya que la
empresa está proporcionando los mismos precios, sin importar los números de
clientes que lleguen.
La creación de nuevos paquetes para los fines de semana, este es un nuevo
beneficio, el cual lo tomamos como un nuevo servicio para la empresa, el cual
le propusimos al dueño y que le llamo la atención, la cual animara a los clientes
para que se animen a visitar el Hotel.
Este proyecto se realiza para captar clientes y darse a conocer, ofreciendo
otros servicios, los cuales le serán de beneficio para adquirir más ganancias,
esto se incluye ya que no cuenta con las herramientas necesarias y útiles, por
lo que el objetivo de la misma es que la empresa crezca.
 Conocimiento de la Ubicación de la empresa.
 Estructura de la empresa.
 Conocimientos de Servicios como tal.
 Tipo de Cliente que Visita la empresa.
 A qué mercado está dirigido.
 Conocimiento de Precios ofrecidos.

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 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

 Tipo de Publicidad que se usa, si en el caso se usara.

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 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

Elaboración de una EDT / WBS

 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

APARTADO III: GESTION DEL TIEMPO DEL

PROYECTO
Elaborar un diagrama de Gantt incluyendo la ruta crítica, definiendo las
posibles holguras y Presupuesto Base.
Diagrama De Gantt

Gafico de Grantt
0 3 6 9 12 15 18 21 24 27 30
A
Actividades

C
E
G
I
K
M
O

Días para ejecutar las actividades

 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

Ruta Crítica

Matriz de Responsabilidades
EDT PARTIDA DE TRABAJO LILIA KARLA WILME KRISSEL IVANIA HECTOR
N R
1 Recolección de información y           A
análisis de mercado
1.1 Visitar el Hotel y conversar con el     A     A
dueño para identificar los
beneficios que ofrece el apart hotel
a los clientes.
1.1.1 Elaborar y aplicar una encueta a     A     A
los clientes
1.1.2 Analizar la recolección de     A     A
información y presentar reporte
2 Creación de paquetes A          
promocionales
2.1 Estudiar las necesidades actuales A       A  
de los clientes y analizar los costos
actuales del hotel.
2.1.1 Elaborar propuesta de paquetes A       A  
promocionales y presentar
propuesta a los clientes.
2.1.2 Elaborar los cambios requeridos a A       A  
la propuesta hecha por el cliente
3 Creación de La Página de       A    
Facebook.
3.1 Creación de contenido para   A   A    
FanPage.
3.1.1 Contratar un fotógrafo para la   A       A
 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

sesión de fotos del hotel vista

hermosa
3.1.2 Coordinar con el cliente del hotel     A     A
para la preparación de la
instalación y proceder para la
sesión de fotos.
3.1.1.1 Coordinar la Sesión de Fotos   A       A
3.1.1.2 Presentar la fotografía al cliente   A       A
para la aprobación de la FanPage
3.2 Coordinar la edición de contenido     A A    
Hotel Vista Hermosa en Facebook
(publicaciones/promocionales).
3.2.1 Definir con el cliente el nombre y   A   A    
contenido de la página de
Facebook.
3.2.2 Cotizar los costos al pautar en A     A A  
Facebook las campañas
publicitarias del Hotel Vista
Hermosa
Hojas De Control De Avance
 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

APARTADO IV: GESTION DEL COSTO DEL PROYECTO

Elaboración de una Estimación de Costos

Presupuesto Base

El presupuesto base del proyecto L.41,380.00

 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

Grafica De Costo Presupuesto Acumulado (CPA) Y Costo Real Acumulado

(CRA)

CPA
45000

40000

35000

30000

25000

20000

15000

10000

5000

0
1 2 3 4 5 6 7 8
 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

CRA VS CPA
45000

40000

35000

30000

25000

20000

15000

10000

5000

0
1 2 3 4 5 6 7 8
PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA
 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

APARTADO V: EVALUACION FIANCIERA DEL

PROYECTO
Proyección de gastos y de ingresos (4 años)

PROYECTO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA ALCANZAR NUEVOS CLIENTES DEL APART
HOTEL VISTA HERMOSA

INVERSION PROYECTO 41,380.00

DURACION MESES 4
TASA ANUAL DESCUENTO 12%

PROYECCION DE GASTOS DEL PROYECTO

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4

Descripción
Mes 0 (1-4 semanas) (5-8 semanas) (9-12 semanas) (13-16 semanas)
Inversión PROYECTO 41,380.00        
Gastos Proyectados          
Gastos operativos          

Salario 3,000.00 3,150.00 3,307.50 3,472.88 3,646.52

Gastos de mantenimiento 1,500.00 1,575.00 1,653.75 1,736.44 1,823.26

Energía 1,154.00 1,211.70 1,272.29 1,335.90 1,402.69

Total, Gastos 5,654.00 5,936.70 6,233.54 6,545.21 6,872.47

Gastos de Administración 1,000.00 1,050.00 1,102.50 1,157.63 1,215.51

Gastos Financieros 300.00 315.00 330.75 347.29 364.65

Total, Gastos 1,300.00 1,365.00 1,433.25 1,504.91 1,580.16

Costo Total (Iver+Costo) 48,334.00 7,301.70 7,666.79 8,050.12 8,452.63

PROYECCION DE INGRESOS

Rendimiento esperado Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4

Precio habitación 1 3,000.00 13,650.00 13,650.00 13,650.00 13,650.00
Precio habitación 2 3,825.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00 2,500.00
Veces alquilado x mes 2.00 3.00 4.00 4.00 5.00
Ingreso total 13,650.00 48,450.00 64,600.00 64,600.00 80,750.00

Elaborar flujos de efectivo

 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

INDICADORES FINANCIEROS
FLUJO DE EFECTIVO

Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Total

Costo Total
(Iver+Costo) 48,334.00 7,301.70 7,666.79 8,050.12 8,452.63 79,805.24

272,050.0
Ingreso total 13,650.00 48,450.00 64,600.00 64,600.00 80,750.00 0
-
Total Flujo Efectivo 34,684.00 41,148.30 56,933.22 56,549.88 72,297.37  

FLUJO DE EFECTIVO DESCONTADO

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Total

Costo total
Descontado 48,334.00 6,519.38 6,111.91 5,729.92 5,371.80 72,067.01

Ingreso Total 205,706.7

Descontado 13,650.00 43,258.93 51,498.72 45,981.00 51,318.08 4

Total, Flujo - 133,639.7

descontado 34,684.00 36,739.55 45,386.81 40,251.08 45,946.29 3

TASA ANUAL
DESCUENTO 12%

VALOR PRESENTE
NETO:  
El proyecto es
133,639.7 aceptable porque
(VAN) 3 generará rentabilidad

TASA INTERNA DE
RETORNO  
(TIR) 134.5%

RELACION COSTO/BENEFICIO

  3.41

TIR > TASA 61.6% > El proyecto es

DESCUENTO 12% aceptable para
    invertir
 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

APARTADO VI: CIERRE DEL PROYECTO

Entregables parciales y finales

RESULTADOS DE ENCUESTA
PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA
 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

Evaluación de Resultados de Encuesta

*Número de personas respondientes 90

En base a la encuesta aplicada el 44% de los encuestados comprenden una edad de

31 a 50 años, por lo cual se determina que son personas económicamente activas; el
65% de los encuestados viaja con más de una persona, el 72% prefiere alojarse en un
hotel, el 90 % de las personas encuestadas se basa en servicios recibidos,
promociones y precios al momento de elegir un hotel; y el 82% de los encuestados
prefiere las redes sociales como canal de publicidad para darse cuenta de los
promociones y servicios disponibles de un hotel; el 42% aun no conoce el Hotel Vista
Hermosa, un 41% lo conoció por los canales digitales del hotel.

Se concluyó, una vez realizada la encuesta en cuanto a servicios de hoteles, que las
promociones, servicios ofrecidos y atención al cliente deberán de ser fundamentales
para Hotel Vista Hermosa, la implementación de un plan de trabajo para el desarrollo y
fortalecimiento de sus canales digitales (Pagina Web, Facebook, Twitter e Instagram),
ya que permite alcanzar una mayor fidelización del cliente y posesionarse en la mente
de una mayor cantidad de personas. Orientar sus paquetes de estadía a más de una
persona ya que en su mayoría viajan acompañados.

PAQUETES PROMOCIONALES

PAQUETE FAMILIAR

 Oferta de fin de semana más uno (entrada el viernes o salida lunes).

3 noches al precio de 2.
 Niños gratis.
 Descuentos de 10%, 20%. 30%...
 Semana completa con desayuno y lunes gratis.
 Reserva 5 días y te regalamos 2.
 Ofertas y descuentos en servicios o atracciones turísticas cercanas a tu
hotel o casa rural. Busca convenios con otras empresas de tu entorno.
 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

PAQUETE DE 6 PERSONAS 3 NOCHES DOS DÍAS.

 2 habitaciones,
 3 camas por habitación
 Desayuno incluido
 Acceso a las piscina o jacuzzi

PAQUETE PARA DOS PERSONAS, PAQUETE MATRIMONIAL 3 NOCHES

DOS DÍAS

 Habitación amplia (Suite). Aire acondicionado, mini bar, televisión Smart,

vista panorámica
 Baño con jacuzzi y ducha, wifi
 Desayuno incluido
 Gimnasio
 Reservación para cena (comida bufet)
 Y recorrido turístico a valle de ángeles y su historia

PAQUETE PREMIUM MATRIMONIAL 4 DÍAS Y 4 NOCHES

PAQUETE PREMIUM MATRIMONIAL 4 DÍAS Y 4 NOCHES

 Habitación amplia (Suite), mini bar, y sala de estar al lado de la habitación,

aire acondicionado, Smart, wifi, Servicio de streaming, Bañera y ducha,
vestidor, caja fuerte, armario
 Desayuno incluido,
 Almuerzo al aire libre
 Reservación para cena (comida bufet)
 Spa con Hidromasajes
 Consumo de bebidas alcohólicas incluidas en el paquete
 Gimnasio

PAQUETE FAMILIAR AMPLIADO 4 DÍAS Y 4 NOCHES

 Dos habitaciones, wifi, aire acondicionado, bañera y ducha, Smartv

 Habitación con dos camas matrimoniales, mini bar
 Habitación con dos camas matrimoniales y una unipersonal
 Desayuno incluido
 Reservación para cena (comida bufet)
 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

Necesidades actuales de los clientes

El Huésped es la razón por la que existe el Aparta Hotel y es por eso que se
pone mucha atención al tema de las necesidades y de cómo mejor para
satisfacerlas por lo que se levantó encuesta para conocerlas.

1. Acelerar el servicio de check in para mejorar la estancia del huésped.

2. Crear un sistema de pre check in en línea.
3. Crear un sistema de encuesta de satisfacción del cliente en línea para
saber cómo se sintió el cliente en su estadía en el Aparta hotel Vista
Hermosa, dando respuesta oportuna a la misma.
4. Que el Aparta Hotel Vista Hermosa cuente con una piscina no inflable si
no ya instalada en el Aparta Hotel.

En la revisión de los costos actuales del Aparta Hotel Vista Hermosa

Encontramos que solo existe actualmente un paquete el que consta de 7 días y
6 noches por $300 con jacuzzi y $240 sin jacuzzi.

Este paquete no está atractivo para todos los huéspedes lo que impide que
haya un número mayor de nuevos clientes por lo que se ha creado una
propuesta de paquetes para atraer nuevos clientes.
 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

PROPUESTA DE PAQUETES

Paquete familiar $150 durante la semana

 5 adultos
 Oferta de fin de semana más uno.
 3 noches al precio de 2.
 Niños gratis.
 Descuentos de 10%, 20%.

Paquete de 4 personas $180, 3 noches dos días, Fin de semana

 2 habitaciones,
 2 camas por habitación
 Desayuno incluido
 Acceso al jacuzzi
 Niños gratis

Paquete para 2 personas, $200

 Paquete matrimonial 3 noches dos días
 Habitación amplia. Aire acondicionado, mini bar,
 Baño con ducha,
 Wifi, televisión Smart.
 Desayuno incluido
 Reservación para cena.
 Recorrido turístico a valle de ángeles y su historia

Paquete Romántico $300, 3 días y 2 noches

 Habitación amplia con mini bar.
 sala de estar al lado de la habitación, aire acondicionado.
 Tv Smart, wifi, vestidor, caja fuerte.
 Baño con jacuzzi y ducha.
 Desayuno incluido,
 Almuerzo al aire libre
 Cena Romántica.
 Masaje para dos
 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

ENTREGABLE

Conclusiones De La Experiencia De Trabajo, Una Por Cada Integrante Del

Equipo

 Para alcanzar el éxito de este proyecto de marketing, el cliente debe

desarrollar las propuestas que le presentamos para incrementar el
 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

alcance de sus clientes potenciales y por ende el Hotel Vista Hermosa

se hará conocer en la zona e incrementar sus ingresos.

 Mediante un estudio del mercado y el análisis de posibles clientes,

llegamos a la conclusión que son personas entre 31 a 50 años. Lo cual
ellos utilizan las plataformas virtuales para hacer cotizaciones,
recompras y reservaciones, pero ellos estos clientes están interesados
en los establecimientos y sus apariencias, pero se podría mejorar los
procesos publicitarios. Estos clientes suelen hacer reservaciones para
grupos de personas estos grupos son de 5 a 10 personas lo cual los
paquetes son pocos y no se acoplan a la necesidad del cliente en
algunos factores como el costo.

 Los Paquetes, ofertas o promociones podrían ser variables dependiendo

de las temporadas, asumiendo que el hotel no contaría con solo 6
paquetes de hospedaje por el mismo precio y las mismas
especificaciones siempre, ya que estos paquetes cambiarían durante las
temporadas y así generar un interés por parte de los clientes.

 Si se implementara la estrategia de marketing seria esto progresivo y las

mejoras de la estrategia igual acoplándose a las necesidades del hotel,
por ejemplo, se podría utilizar otras plataformas virtuales como
Instagram, Twitter Y otras plataformas de reservación de hoteles como
Trivago, pero estas plataformas se irían incluyendo progresivamente
primero nos enfocaríamos en Facebook y la clientela que esta
plataforma produce y luego en Instagram enfocando en algo en lo cual
se pueda estar pendiente y enfocado por parte de los dueños del hotel.

 El entorno y los establecimientos del Hotel son agradables y tienen una

temática y apariencia acogedora, lo cual tiene aceptación por parte de
los clientes, pero el dueño del hotel podría invertir en mejorar y crear
otras áreas como un pequeño bar al aire libre o un yacusi y esto podría
generar ingresos para el hotel.

 Como una ruta de ingresos y ampliar un mercado se podría crear una

cartera de clientes y ofrecer paquetes de hospedaje a empresas,
analizando la capacidad que el hotel tiene por temporada y por un
tiempo determinado se daría vigencia a estas ofertas que su duración
sería menor de 25 días, esto con el fin de darle descuento a empresas
como claro, Pepsi, etc para que sus empleados puedan ir a hospedarse
con sus familias y promover el desarrollo de la clientela.

Confirmar si el cliente estará complacido. (Carta de Aceptación del proyecto)

 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

FORMULACION Y EVAUACION DE PROYECTOS

Proyecto: Sede:
Fecha: Seccion y Aula:

Llenado por el Equipo Llenado por el Docente

Cta Nombre Alumno Calif. Equipo % FIRMA Expo Eq. Informe Nota Final

Confirmar si el cliente estará complacido. (Carta de Aceptación del proyecto)

RESUMEN EJECUTIVO DEL INFORME (una pagina)

 PROYECTO APART HOTEL VISTA HERMOSA

Desarrollar una propuesta de negocio al patrocinador para PROCERES

aumentar la afluencia de los clientes del hotel
541
20.03.2020

100%

100%

100%
31411977 Liliam Marisol Vásquez Figueroa
100%
31411180 Krissel Patricia Duron López 100%

31111708 Wilmer Noé García Blandin 100%

Héctor Alejandro Galdámez Mancía

31041826

31441415 Karla Yamileth Ramírez Martínez

31511016 Ivania Michel García Sosa