Actividad 6 - Implementación de la estrategia

Eduard Alexander Gavilán Lugo

Octubre de 2020.

Corporación Universitaria Iberoamericana

Bogotá D.C
Gerencia General
 Taller Implementación de la Estrategia

1. ¿Cree usted que es importante que la implementación o ejecución de

la estrategia cuente con recursos o presupuesto? ¿Por qué?

La administración estratégica es el proceso de implementación,

evaluación multidisciplinaria que permite a la empresa alcanzar sus objetivos a

largo plazo, identificar metas, desarrollar estrategias para alcanzarlas y localizar

los recursos para realizarlas. En otras palabras, es posible decir, que esta es

una herramienta de diagnóstico, análisis y toma de decisiones, que posibilita a

las organizaciones afrontar los desafíos del contexto laboral y adecuarse a los

cambios manteniendo un esfuerzo sistemático orientado a lograr la organización

para identificar los recursos, capacidades y sus competencias centrales, que son

fuente de insumos estratégicos. De esta manera, la compañía puede definir su

misión, visión y formular las posibles estrategias a emplear, por eso

consideramos que es pieza fundamental que estas estrategias cuenten con un

presupuesto, dentro del capital de la empresa, para que se pueda hacer una

toma de decisiones mucho más concretas y orientadas a lograr tener una

acometividad estratégica, siempre en miras de conseguir el mejoramiento

continuo de la empresa y los servicios que esta ofrece a la sociedad.

2. Mencione dos ejemplos (reales) en los que la empresa haya tenido

que asignar recursos para la ejecución de la estrategia.

Coca Cola: Esta organización se caracteriza por ser una marca líder en

el mercado mundial de bebidas gaseosas, respaldada por su alta diferenciación

de productos y su éxito fundamentado en estrategias de diseño en la calidad de

la imagen de sus productos. Se evidencia una gran inversión monetaria en lo

relacionado con la publicidad, que posiblemente otras compañías del mismo

sector no han llevado a cabo. Uno de los objetivos de la compañía es impactar a

los consumidores con una óptima presentación y calidad de sus productos,

ofrecer un buen servicio a sus clientes, tener una ubicación geográfica, siempre

compitiendo en el mercado con diferentes empresas y marcas de gaseosas con

un precio accesible a toda la población en general.

General Electrics (GE): esta es una compañía que cuenta con una

excelente administración, sus estrategias se han basado en contratar personal

con alto liderazgo ejecutivo para obtener administradores competentes y

expandirlo a sus negocios y a la toma de decisiones. La empresa invierte mil

millones de pesos anuales en programas de capacitación y formación de sus

administradores. Se dice que, en el año 2009, 191 ejecutivos de rango superior

pasaron 12 meses en capacitaciones para su desarrollo profesional. Cuenta con

la capacidad de adaptarse a un ambiente cambiante, para desarrollar programas

con el fin de obtener nuevas metas, innovación y atención a los clientes.

3. ¿Por qué los autores Peteraf, T. y Strickland, G. afirman que “las

políticas y los procedimientos de una compañía son a veces un apoyo o un

estorbo para la buena ejecución de estrategias”?

Hacen referencia que cada vez que una compañía establece nuevos

elementos estratégicos o quieran mejorar las capacidades de ejecución de sus

estrategias requieren algunos cambios en las prácticas laborales y en la

conducta del personal. Los administradores deben revisar minuciosamente las

políticas y procedimientos estipulados por la empresa y verificar cuál de estas

funciona y cuales no están favoreciendo a la empresa para lograr cumplir los

objetivos proyectado en esta. Ya que en las políticas y procedimientos tiene

como finalidad ofrecer al personal guías para desempeñar ciertas actividades,

resolver problemas cuando estos surjan y llevar a cabo algunas labores que

ayuden a que la organización pueda obtener un mayor resultado en los objetivos

proyectados y si en este paso han visto que algunas de las políticas y

procedimientos no favorecen a la proyección hay es cuando se dice que son un

estorbo y se debe empezar a realizar cambios que ayuden a la organización.

4. ¿Cuál es el principal problema de preparación de las políticas?

El principal problema de la preparación de las políticas, este relacionado

con qué actividades tienen que ejecutarse de manera rigurosa y cuáles pueden

conceder un margen de acción independiente de parte del personal facultado.

En este caso, pocas compañías requieren contar con grandes manuales de

políticas para dirigir el proceso de ejecución de la estrategia u ordenar

exactamente cómo deben realizarse las operaciones diarias. Para esto, Peretaf

& Strickland (2012), proponen llevar a cabo un nivel intermedio, en el que se

establezcan suficientes políticas que sean necesarias para dictar a los

trabajadores direcciones claras y así implantar la estrategia y establecer límites

razonables a sus labores; otorgándoles también facultades para que actúen

dentro de dichos límites según su conveniencia, ya que contar con demasiada

política puede llegar a ser estorbosa como una mala política o confusa como si

no existiera una.

5. ¿Qué es el benchmarking y por qué lo recomienda el autor al

momento de implementar una estrategia?

El benchmarking es una herramienta utilizada para mejorar las

actividades internas de una empresa, basándose en la práctica más destacada

de otra empresa e imitando lo mejor de estas.

El autor lo recomienda, porque los objetivos benchmarking es identificar

las mejores prácticas para desempeñar una actividad, saber cómo toras

compañías redujeron sus costos o mejoraron sus resultados en el desempeño

de benchmarking y emprender acciones para mejorar la competitividad de la

empresa siempre que estos indicadores revelen sus costos y resultados de

desempeño de una actividad sean inferiores al promedio de otras empresas

(competidoras o no).

6. ¿En qué consiste la Reingeniería de procesos, administración de la

Calidad Total y Six Sigma? Y Por qué se recomienda al momento de

implementar la estrategia.

La reingeniería de procesos de negocio, es un método que se usa para

lograr un cambio radical del rendimiento medido por el costo, tiempo de ciclo,

servicio y calidad, por medio de la aplicación de varias herramientas y técnicas

enfocadas en el negocio, orientadas hacia el cliente, en ligar de una serie de

funciones organizacionales. También se puede entender como una herramienta

que implica el rediseño y agilización del flujo de trabajo (que a menudo se

posibilita mediante tecnología de vanguardia de internet y sistemas de

información), con el fin de obtener ganancias considerables en desempeño de la

actividad. (M. Hammer y J. Champy, 1993).

7. ¿Qué papel juegan los Sistemas de Información en la ejecución de la

estrategia?

Permite fortalecer las capacidades de la organización y ayudar a tener

una ventaja competitiva con sus adversarios. Si los sistemas empleados son

avanzados y los rivales aun no los adoptan, pueden proporcionar a la empresa

una ventaja competitiva en tanto los costos de su aplicación no superen los

beneficios.

Una compañía que se esfuerza por ser proveedor de bajo costo tiene más fuerza

competitiva si posee una herramienta como benchmarking, con el que identifica

las oportunidades de implantar las mejores prácticas y bajar los costos de la

empresa.

8. Escoja un incentivo que facilite la ejecución de la estrategia,

sustente por qué cree que este incentivo motivara a los colaboradores.

El incentivo primordial que se escoge es el horario flexible y un bono

gratuito mensual para consumir en la cafetería de la empresa, permite motivar

de manera efectiva a los trabajadores en ejecutar de manera eficaz las

estrategias que debe cumplir la empresa para su crecimiento y desarrollo

productivo; también reconoce en el trabajador la calidad de vida que debe tener

en el ambiente laboral y su auto cuidado en salud que debe llevar para su

rendimiento. Él trabajador identifica que su labor es valiosa para la compañía al

recibir estos incentivos y trabaja con mayor empeño, esfuerzo, dedicación,

responsabilidad y disciplina y realiza su máximo esfuerzo por cumplir a

cabalidad con su labor. Es una herramienta poderosa que permite movilizar la

organización hacia la ejecución de la estrategia no solo impulsando los

esfuerzos individuales para alcanzar los propósitos, atrae la atención de los

trabajadores y genera compromiso y mejoramiento continuo en su labor.

9. ¿Qué es la cultura corporativa y por qué es necesario tenerla en

cuenta cuando se va a implementar una estrategia?

La Cultura Corporativa o también denominada Cultura Organizacional, es

el conjunto de valores, costumbres, hábitos y creencias, ritos, rituales, héroes y

símbolos, modelos, normas y patrones existentes en una organización. La

cultura se refiere a un sistema de significados compartidos por una gran parte de

los miembros de una organización, y que las distingue unas de otras

Es importante a la hora de implementar una estrategia porque se debe tener una

cultura corporativa fuerte, ya que eso implica tener trabajadores comprometidos

y concienciados por una causa común: cumplir los objetivos establecidos por la

corporación. La cultura corporativa engloba todos los hábitos, costumbres,

creencias y valores que caracteriza a un determinado grupo de trabajadores,

pertenecientes a una empresa.

10. Nombre los principales aspectos de la cultura corporativa.

Los principales aspectos de la cultura corporativa son:

 Los valores, principios de negocios y normas éticas que la administración

predica y práctica.

 El enfoque que tiene la empresa en la administración de recursos

humanos y las políticas, procedimientos y prácticas operativas.

 La atmósfera y el espíritu que permea el ambiente de trabajo.

 La relación que hay entre los administradores y empelados.

 La presión de los compañeros para hacer las labores de determinada

manera.

 Las acciones y conductas que los administradores alientan y

recompensan al personal.

 Respetar las tradiciones.

 El trato que la empresa le da a los destinatarios, proveedores y las

comunidades.

11. ¿Cuál es la función de las anécdotas en la cultura corporativa?

Ilustrar las conductas que han sido de ejemplo dentro de la organización y

han reflejado situaciones inolvidables de los comportamientos de los

colaboradores, cuando se enfrentan a adversidades y logran salir triunfantes,

con el fin de motivar, crear adherencia y sentido de pertenencia a los valores

fundamentales y a las tradiciones de la compañía.

12. Debata con sus compañeros la clase de cultura (fuerte o débil) que

tienen las empresas para las que trabajan. Luego describan si la mayoría

de empresas a las que pertenecen tienen una cultura fuerte o débil y

argumenten por qué.

Luego del debate, consideramos que en la empresa donde laboramos se

mantiene una cultura fuerte, ya que se tienen establecidos los valores

esenciales,

los principios y las prácticas que debe aplicar cada persona que allí labora, hay

mayor compromiso por parte de cada trabajador, administrador y gerente, se ve

reflejado el liderazgo en nuestro superior, junto a los valores y principios que

tiene

cada empleado, ayuda al crecimiento prospero de la empresa, brindando un

servicio integral con la mayor calidez humana a cada persona que venga a

realizarse los exámenes pertinentes para poder iniciar en su vida laboral en las

diferentes empresas que lo solicitan o requieran de consulta médica o de otro

profesional de la salud.

Aunque dos de ellas llevan poco tiempo de funcionamiento (en promedio 6 a 7

años), la unión que se observa, permite una mayor acogida a cada una de las

estrategias planteadas por la alta dirección y el apoyo incondicional que cada

persona brinda en el equipo de trabajo hace ameno estar allí y hacer crecer la

empresa en el ámbito profesional y productivo.

13. Elijan una empresa privada o institución pública que sea

representativa o que conozcan muy bien. Analicen dicha organización y

establezcan si es una cultura de alto desempeño, una cultura adaptable,

cultura resistente al cambio, cultura politizada, cultura insular y

ensimismada o inmoral.

La empresa que seleccionamos es privada y lleva por nombre I.PS.

BIOANALISIS, ellos manejan una cultura de alto desempeño, las principales

características culturales más destacadas son un espíritu de realización, orgullo

por hacer las cosas de forma correcta, responsabilidad sin excusas y un clima

de trabajo general orientado a los resultados, en el que los empleados ponen un

esfuerzo adicional por alcanzar o superar objetivos grandes. Además, el

administrador reforma el comportamiento productivo, y recompensa a los

mejores trabajadores y áreas de la empresa para que sigan manteniendo ese

empeño de enfoque al logro de metas.

14. ¿Qué es la administración por paseo o managing by walking around,

MBWA y para qué sirve?

La MBWA es una estrategia administrativa que busca una interconexión

adecuada del líder con el equipo de trabajo, en donde, este mismo genera

estrategias que permiten entender la ejecución de la labor, la dificultad ante la

misma, tomándolas desde la experiencia propia (es decir el líder realizando la

tarea y no solo a la espera del resultado) permitiéndose desarrollar estrategias

que permitan resolver de manera eficiente cualquier percance, con herramientas

interconectadas con la dirección y el trabajo técnico, es decir el ser y el hacer.

15. ¿En qué consiste un especialista en cambio, un liquidador

profesional y un “tipo ejecutivo” y cuándo las empresas deben

seleccionarlos?

Especialista en cambio: es un ejecutivo orientado hacia los retos, son

buscados por las empresas débiles para salvar las compañías.

Liquidador profesional: es la persona que tiene la habilidad de sacar a una

organización de la quiebra, se emplea cuando una empresa no puede ser

salvada.

Tipo ejecutivo: es un directivo que tiene una mezcla de diferentes destrezas,

las empresas los selecciona cuando requieren implementar con eficacia una

estrategia de negocios según la administración estratégica deseada por la

compañía.

16. ¿Qué es la rotación del trabajo?

La rotación de trabajo es una estrategia que permite sacar a los

funcionarios de sus zonas de confort en un puesto constante con funciones

monótonas, por una estructura administrativa de diferentes características dentro

de la misma organización, todo con el fin de permitirse implementar retos y

estrategias en diferentes áreas, evaluando también los diferentes procesos y sus

funciones correspondientes en un eje transversal de conocimiento

organizacional.
17. ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta al momento de reducir el

personal de una empresa?

 Eliminar el trabajo innecesario en vez de realizar reducciones

generalizadas

 Subcontratar el trabajo que otros pueden realizar en forma menos

costosa,

 Planificar eficiencias a largo plazo

 Comunicar las razones de las asociaciones

 Invertir en los empleados restantes

 Desarrollar empleos de valor agregado para equilibrar la eliminación de

empleos.

18. ¿Cómo se debe administrar las diversas culturas de una

organización?

El autor pone de manifiesto 4 métodos complementarios, enfáticos en

procesos organizacionales de fusiones empresariales:

Integración: Implica una estrategia de mixis cultural, que permita rescatar

elementos de los dos entornos estratégicos logrando una complementaria y

funcional.

Asimilación: Permite que haya un proceso de reconocimiento del nuevo

entorno corporativo, tanto de la recidiva de empleados que se quedaron de la

liquidación anterior como los que ingresan nuevos y los ya antiguos en la nueva

corporación.
Separación: Es manifiesta y notoria la línea divisoria entre culturas

organizacionales, con una separación inmediata.

De culturación: Implica la desintegración completa de la recidiva de la cultura

organizacional anterior por la nueva y predominante, con una estrategia

impositiva que puede generar conflicto de intereses, y en el entorno laboral

confusión, tensión y resentimientos.

 Lista de referencias

Peretaf, T; Strickland, G. (2012). Capítulo 10: Crear una organización capaz de

ejecutar bien una estrategia: Gente capacidades y estructura, Capítulo 11:
Administración de operaciones internas: Acciones que promueven la
buena ejecución de las estrategias; y Capítulo 12: Cultura corporativa y
liderazgo: claves para una buena ejecución de estrategias. Administración
estratégica. Teorías y casos. (pp.322- 405) Mc Graw Hill: México.
Recuperado
de:http://aulavirtual.ibero.edu.co/recursosel/documentos_para-
descarga/1.%20Peteraf,%20T%3b%20Strickland,%20G.
%20(2012)%20(2).pdf

Wheelen, T., Hunger, J. (2007). Capítulo 10: Implementación de la estrategia:

Dotación de personal y dirección. Administración estratégica y política de
negocios (pp. 238-260). México: Pearson Education. Recuperado de:
http://aulavirtual.ibero.edu.co/recursosel/documentos_para-
descarga/2.%20Wheelen,%20T.,%20Hunger,%20J.%20(2007).pdf