ACTIVIDAD #5

ESTUDIO DE CASO SOBRE DEMANDAS COGNITIVAS, PSICOLÓGICAS Y

FÍSICAS EN EL TRABAJO

PRESENTADO POR:
LOREN GISELA GALLEGO
LEIDY DAYANNE MORENO
LINA ISABEL ORTIZ

PRESENTADO A:
MARIA HELENA PALACIOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
ERGONOMIA
2020
 Introducción

La Seguridad y salud en el trabajo es una disciplina con una meta ambiciosa,

lograr una articulación entre la salud y el trabajo, esto mediante la implementación de

todo un sistema detallado de estrategias de prevención, evaluación y control de las

actividades laborales, el ambiente de trabajo, las condiciones físicas propias del

empleado, entre otras variables.

Dentro del desarrollo de este plan, la ergonomía es juega un papel indispensable

ya que es considerada una herramienta vital al momento de evaluar el rendimiento de un

trabajador de acuerdo con las condiciones específicas de su puesto de trabajo. Mediante

la evaluación de este caso en especial, nos será posible estudiar desde la óptica de los

métodos de evaluación ergonómica los puestos de trabajo y al trabajador mismo tanto el

aspecto físico como el metal y el nivel de riesgo al que este se encuentra expuesto,

asimismo idear las posibles recomendaciones al respecto.

 Información sobre el empleado del caso a evaluar

Cargo: Asistente de Médico Edad: 28 años

Entidad: Consultorio Particular

Horario en que labora: lunes a viernes de 7:30 pm a 5:30 pm

1. Aspectos Cognitivos y Físicos a intervenir

Aspectos cognitivos:

• Exceso de carga mental: es uno de los aspectos a intervenir ya que generan

agotamiento, cansancio y desanimo en el trabajador.

• Acumulación de tareas diarias: es evidente que la trabajadora tiene demasiadas

tareas diarias, por lo que se sugiere una reestructuración de sus actividades.

• Llevar el trabajo a la casa: de acuerdo a la descripción del caso, se ha manifestado

que la trabajadora debe cargar documentos del trabajo a la casa y viceversa, lo que

nos permite inferir que ella lleva labores de su trabajo a su casa, interrumpiendo

su descanso, se deben evaluar las políticas de Seguridad y Salud en el trabajo, si

es el caso la reestructuración de las mismas para evitar que se vean afectados los

principios de cuidado y preservación de la salud del trabajador.

Aspectos físicos:

• Excesiva carga laboral: dado que la trabajadora cuenta con un cumulo de tareas

diarias, es probable que sus síntomas sean a causa de la fatiga y cansancio, lo que

puede desencadenar problemas osteo musculares más adelante si no se interviene

a tiempo, entre algunas de sus actividades que representan mayor esfuerzo físico

o posturas inadecuadas, se encuentran: realizar el aseo de la oficina diariamente,

 sentarse en frete al computador durante el día o cargar una maleta con documentos

durante su desplazamiento a casa, ante esta situación es importante realizar una

evaluación del puesto de trabajo y de las tareas asignadas.

2. Herramientas ergonómicas de evaluación que se pueden utilizar para

diagnosticar la situación de la trabajadora

Luego de evaluar el caso, se proponen las siguientes herramientas

ergonómicas de evaluación para el diagnóstico de la situación de la Asistente del

médico:

• Método ROSA: se recomienda el uso de este método, debido a que es una

herramienta utilizada principalmente para evaluar los riesgos asociados al

personal de oficinas, en este caso, la trabajadora pasa la mayor parte de su jornada

sentada frente a un escritorio, realizando labores de esta índole, se efectúa

mediante una lista de comprobación que luego de ser diligenciada permitirá al

profesional de SG-SST determinar el nivel de riesgo al que se halla expuesto el

empleado evaluado.

• Método REBA: este método permitirá evaluar las condiciones posturales y

ergonómicas de la trabajadora para así elaborar un plan de acción ajustado a su

realidad particular. Este método se divide en 9 pasos que se resumen en:

determinar los ciclos de trabajo, seleccionar las posturas prioritarias a evaluar

(aquellas que se adopten por mayor tiempo), determinar puntuaciones, rediseñar

el puesto, introducir cambios y volver a evaluar para comprobar la funcionalidad

del método aplicado.

• Método FPSICO. INSHT: este es un método de evaluación de riesgos

psicosociales, se propone la implementación de este método, ya que es preciso

evaluar factores como: carga mental, autonomía temporal, contenido del trabajo,
 supervisión- participación, definición del rol, interés por el trabajador y relaciones

personales, para posteriormente proponer acciones de mejora pertinentes, ya que

es posible relacionar los síntomas que presenta la trabajadora con estrés laboral.

Este método se lleva a cabo mediante la resolución de un cuestionario en el que

se pretende evaluar los factores antes mencionados en el trabajador.

3. Medidas preventivas o correctivas a implementar

De acuerdo a nuestra evaluación del caso, nos permitimos sugerir la

implementación de las siguientes medidas preventivas y/o correctivas:

• Reestructurar el orden de las actividades diarias de la trabajadora, de forma

que se le pueda dar prioridad a aquellas que constituyen las principales

tareas (propias del cargo). Aquellas tareas de índole administrativo,

pueden ser distribuidas en dos o tres días a la semana en un horario más

práctico que no interfiera con sus otras actividades.

• Implementación de un sistema de agendamiento de citas a través de

internet, esto sin duda alivianara la carga de laboral de la trabajadora.

• Digitalización de historias clínicas, esto dinamizaría el trabajo y le

ahorraría mucho tiempo a la trabajadora, pues eliminaría una tarea de su

lista de labores, ya que el doctor podría acceder a las historias clínicas de

sus pacientes sin necesidad de la intermediación de su asistente.

• Rediseño de su puesto de trabajo, es imprescindible realizar un cambio del

escritorio y silla de la trabajadora, por unos ergonómicos que cumplan a

cabalidad con las directrices ergonómicas establecidas por la normal.

 Conclusión

Al realizar el análisis de este caso pudimos observar todas las dificultades que

tiene esta trabajadora en la estructura de su puesto de trabajo, toda la carga laboral que se

ve expuesta diariamente. Son muchas las circunstancias que pueden afectar su parte

cognitiva, psicosocial y física así afectando en la producción diaria de sus labores.

Por medio de este caso también pudimos observar los diferentes planteamientos

que selecciona la ergonomía, como los aspectos cognitivos y físicos que sirven muy

detalladamente para ver el manejo de los trabajadores tanto en lo laboral como en el hogar

ya que este también afecta a los trabajadores para cumplir con sus deberes en el trabajo.
 Bibliografía

Rueda, M (2013) Manual de Ergonomía. Bogotá: Editorial Alfa Omega

Robledo, E. (2015) La Ergonomía cognitiva en el diseño de ambientes virtuales

INSHT (1984). NTP 177: La carga física de trabajo: definición y evaluación

Métodos de evaluación de la ergonomía de puestos de trabajo. Recuperado de:

https://www.ergonautas.upv.es/metodos-evaluacion-ergonomica.html

Métodos de evaluación psicosocial. Ficha divulgativa FD-52. Recuperado de:

file:///C:/Users/User/Downloads/11821-FD-05.pdf