Evidencia: Blog “Calidad del servicio”

Buena Tarde Para Todos

Lo más Importante Para Una Empresa Es:

Empatía: 32%Por Que Dependiendo de nuestra actitud y atención desde el

primer momento que adquieren de nuestros servicios o productos el mismo
cliente va a ver la imagen de la empresa y así mismo probaran calidad.

Garantía: 22% Porque si brindamos un buen producto o servicio, nuestro

cliente se volverá fiel y también nos brindara apoyo en el campo de
recomendación porque somos competentes en el sentido de satisfacer sus
necesidades en cuanto al precio y calidad que buscan.

Confiabilidad: 19% es un factor importante ya que de eso depende la imagen

de la empresa, a la hora de brindar nuestro bien o servicio hacer que el cliente
se sienta seguro en su compra y pago también que sea real, funcional para su
uso y no solo en el momento de compra se vea confiable y ya después se
vuelva en un completo robo o problema.

Diligencia: 16% siempre tener presente lo siguiente; hacer sentir al cliente

que estás para servirle y que te interesa su satisfacción. Brindarle a tu cliente
de acuerdo al tiempo con el que cuente.

Recurso Físico: 11% bueno este se basa todo más en estar pendiente de los
mantenimientos y utensilios de la empresa para así prestar un buen servicio
sin ningún percance o inconveniente.
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Actitud positiva

Comprando productos en nuestra empresa

Escuchar poco

Detectar sus necesidades