CAMBIOS E IMPORTANCIA DE LA HERRAMIENTA “BALANCED

SCORECARD” PARA EL ÉXITO EN LAS ORGANZACIONES

GRUPO 01

DOCENTE

FRANCISCO JOSÉ GARCIA PAYARES

ESTUDIANTES

STEPHANY ESPINOSA YEPES

JOSE DANILO MAESTRE OROZCO
LINA MARCELA RAMOS MOLINA
LAURA EMELINA OCHOA CARRILLO
YURIETH PAOLA RODRIGUEZ BARANDICA

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y
ECONOMICAS
PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PROFUNDIZACIÓN CRM

VALLEDUPAR-CESAR
2020
 CAMBIOS E IMPORANCIA DE LA HERRAMIENTA “BALANCED
SCORECARD” PARA EL ÉXITO EN LAS ORGANZACIONES

En la actualidad habitamos en un entorno llamado VICA “Vivimos en un mundo volátil,

incierto, complejo y ambiguo”. Es cierto que en la actualidad muchos no están preparados

para enfrentar cambios y transformación vertiginosos, y que de repente no nos damos

cuenta, hoy en día estamos inmerso en un mundo veloz y ansioso por las novedades a nivel

global es por eso, que la humanidad debe adaptarse y transformarse por las distintas

situaciones de estrés que significa apartarse, lo importante ahora es sobrevivir y salir

fortalecidos de cualquier circunstancia.

De pronto todo puede ser tranquilidad, y de pronto todo se desequilibra, aparecen

turbulencias mientras el mundo intenta adaptarse un poco. Vemos que la tecnología avanza

velozmente y que tenemos que estar dispuesto a enfrentar esos cambios que generan en

nosotros competencias, vivimos en un mundo lleno de incertidumbre de tal manera que no

sabemos cómo van a resultar las cosas. En el mundo entero nos encontramos con más

interrogantes que respuesta, las personas, las empresas y organizaciones necesitamos

aprender a sobrevivir de muchas situaciones que se salen de nuestro control.

Sin embargo la complejidad también es tema de confusión, de sentido errático de la cosas,

de la falta de conexión con lo que hacíamos antes con la forma de ver las cosas ahora,

muchas empresas se han visto afectadas porque no están adaptadas a sobrevivir.

Estamos en mundo de altamente competitivo y la empresas deben buscar la manera de

innovar, reinventarse y por supuesto salir de la zona de confort, enfocarse a mantener sus

ventajas que permitan estar en el ámbito competitivo, y por supuesto que genere calidad en

sus productos.
Por consiguiente, sabemos que el mercado crea continuamente nuevos retos que se deben

solucionar de la mejor manera, con la mejor actitud y que requieren de una constante

mejora y revisión de los mismos, es por eso, que se debe hacer hincapié en el usos de

herramientas de gestión que se encuentre en la obligación de adaptarse a las necesidades de

los clientes internos y externos.

En este caso les hablaremos sobre una herramienta muy importante llamada “BALANCED

SCORECARD” Un gerente debe tener medidas estratégicas de éxito que le permitan estar

a la vanguardia de la competencia, pero ¿por qué es tan importante esta herramienta en una

organización? El balanced scorecard, traducido quiere decir cuadro de mando integral esta

es una metodología, una herramienta importante que determina el equilibrio que hay dentro

de las estrategias utilizadas dentro de la organización, se basa en que todos los aspectos o

políticas y objetivos claves de desempeño y dentro de esta que tengan una alineación, una

misma perspectiva que estén ligadas una entre otra.

Por otro lado el sector logístico de las empresas tiene el gran reto de enfrentarse a la

competencia y también, a la inestabilidad del precio del dólar que afecta los indicadores

económicos a los colombianos y las empresas, cabe resaltar que quienes se benefician son

los exportadores por cada venta de sus productos en el exterior reciben más pesos a cambio,

debemos tener en cuentas todos estos cambios, la llegada de la nueva tecnología también es

necesario conocer de ella ya que, nos permite conocer las herramientas que acompañan la

implementación de estrategias para alcanzar los objetivos empresariales.

Esta herramienta tiene como objetivo monitorear el desempeño y ejecución de la

organización como un todo por medio de indicadores, que me reflejaran si mi empresa va

por buen camino o no en áreas como el desempeño financiero, conocimiento del cliente,
procesos internos, crecimiento y satisfacción de los clientes internos y externos. Muchas

empresas podrían progresar lo suficiente si mejoran su relación con los clientes, si

entregaran su mercancía a tiempo, si contratan y retienen buenos trabajadores

capacitándolos para atraer más y mejores clientes pero si esto no se mide, no se podrá saber

si se está logrando o no. Las empresas deben mejorar los procesos e innovaciones, por

tanto; este instrumento es una bolsa de medición más robusta que va mucho más allá de las

finanzas para crear un beneficio futuro que refleja el valor total de crecimiento que las

empresas tienen en determinado período.

Es una herramienta que sirve para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la

misión, canalizando las energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en la

organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo.

El Balanced Scorecard como herramienta del control en las operaciones logísticas de las

organizaciones, desempeña un papel muy importante para la consecución de todos los

objetivos de la empresa permitiendo controlar de manera eficiente y eficaz el flujo de

materias primas, productos en curso, terminados con el propósito de satisfacer las

necesidades de los clientes.

Tiene además, como beneficio brindar a la empresa y a los clientes seguridad en los

procesos y confianza, esta herramienta estratégica busca los mecanismos posibles para

lograr satisfacer todas las necesidades internas y externas, brinda también soluciones dentro

de las funciones operativas, que permita una comunicación asertiva dentro de la empresa

permitiendo de este modo conseguir las estrategias propuestas.

Es una herramienta supremamente importante incorporarla en todas las organizaciones ya

que esta también mejora la productividad y mejora de coste de la misma, consiste en

colocar en mayor esfuerzo de la realización de reducción de costos en los procesos de

operación de los productos y servicios terminados, esta herramienta abarca todos los

procesos de actividades que conforman un procesos logístico que permite la eficiencia y

resultados óptimos, facilitando la toma de decisiones y mejora en los procesos para la

consecución de los objetivos de la organización.

Por último el BSC es un excelente herramienta que todas las empresas deben optar por

aplicarla ya que, que nos lleva a implementar las mejores decisiones estratégicas de la

organización, financieras, de los clientes, procesos, formación y crecimiento, también

logrando una mejor ejecución por medio de la revisión, evaluación y el seguimiento, es por

esto que debemos medir, gestionar el seguimiento para no correr el riesgo y no tener

problemas en la competencia y en el logro de los objetivos y metas propuestas por parte de

la organización.