Administración y Negocios Internacionales

Caso Práctico N°1 – Caja Castilla La Mancha

Nombres:
- Billy Keith Begazo Núñez
- Vanessa Flores Quispe
- Abraham Mendoza Burga

DESARROLLO:
1. Indicar los aciertos relacionados al control de gestión en Caja Castilla La
Mancha.

Entendiendo el Control de Gestión al conjunto de procesos aplicados para

asegurar que las tareas a realizar conduzcan a la consecución de objetivos, se da
por entendido estudiado el caso de CCM que no hubo ningún acierto en el
control de gestión.

2. Indicar las deficiencias detectadas que estén relacionadas con problemas de

control de gestión.

Tomando en cuenta las etapas del control de gestión: Establecimiento de

estándares, medición de los resultados, evaluación de las acciones con los
estándares y la corrección de desviaciones se encontraron múltiples deficiencias
relacionadas al control de gestión, donde las más significativas son las
siguientes:
- La estructura organizativa no contaba con líneas de responsabilidad clara y
definida
- No realizaba contraste con estrategia alguna, no tenía en cuenta la capacidad
financiera de la Caja.
- No informaba al Consejo de Administración o comunicaba las decisiones con
posterioridad.
- La carencia de políticas de seguimiento de las inversiones se ha traducido en
graves carencias de control y ha llevado a que se cometan graves errores de
gestión.
- En el control interno no tienen definidas las funciones que cada uno realiza.
- Ausencia de un cuadro de mando para la toma de decisiones.

3. Determinar los Centros de Responsabilidad que pueden funcionar

adecuadamente en la Gestión.
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Los Centros de Responsabilidad para un control de gestión para trabajar

eficazmente parten desde los altos mandos. Tenemos en el caso de CCM que
desde el directorio tomaban las decisiones, pero la persona encargada de esto no
era la indicada.
Los centros de responsabilidad para una empresa y un adecuado Control de
Gestión, por ende, parte desde el Directorio, el Gerente influirá en los
miembros de la organización para asegurar los objetivos de la organización
y tomar decisiones, estudian la situación actual de la empresa y se proyectan a
un futuro con planes de control; luego de ello, los jefes de cada área, para
comunicar las decisiones tomadas en el Directorio.
Parte también de este control son los analistas, donde deben proteger el activo de
las empresas. Asimismo, el

4. Plantee iniciativas de mejora de las actividades actuales para poder mejorar la

Gestión de la Caja.

El Control de Caja es una rutina administrativo-financiera donde se registra

todos los movimientos financieros de entradas y salidas realizadas por la
empresa diariamente, donde se puede ver rápidamente la situación actual de la
caja.
El control de caja tiene dos funciones principales: La primera y más clara es el
registro de los movimientos mensuales financieros de la empresa y, con ese
registro, facilitar el acceso a la información de los movimientos en la caja. La
segunda función es analizar de manera rápida los números diarios de la empresa,
verificando de manera fácil si está siendo un mes de lucro y perjuicio.
Tomando en cuenta esto, se plantea las siguientes iniciativas:
- Establecer un encargado en esta área, donde esta persona formará parte del
Directorio.
- El Directorio tendrá dos reuniones por mes, donde todos sabrán la situación
actual de la empresa y donde se encuentra el dinero de la empresa.
- Se usará la tecnología en la creación de un software para un seguimiento al
detalle de las finanzas de la empresa para un seguimiento por parte del Gerente.