“Los obstáculos son esas cosas espantosas, que

ves cuando quitas la vista de tus metas”

~Henry Ford

Eye-personalized vision
PROGRAMA: INGENIERIA BIOMEDICA
ASIGNATURA: GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NOMBRES: DIEGO NICOLÁS CHACÓN WILCHES
ALEJANDRA OVALLE JARA
JORMAN ARBEY CASTRO RIVERA 1
DAVID PELAEZ BURBANO
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ACTIVIDAD– AVANCE PLAN DE NEGOCIO IDEA DE PROYECTO
 TABLA DE CONTENIDOS
1. Definición de lo que se hará
1.1. Nombre de la empresa
1.2. Tipo de negocio
1.3. ¿Qué se ofrece principalmente?
1.4. Público objetivo
1.5. Centro de operaciones
1.6. ¿Qué nos diferencia?
1.7. Visión
1.8. Misión
1.9. Valores empresariales
1.10 Objetivos estratégicos
2. Análisis de mercado y competencia
2.1. Estructura de la empresa
2.2. Las tendencias del mercado
2.3. Tamaño del mercado y proyección de crecimiento
2.4. Mercado objetivo / Perfil cliente
2.5. Análisis competitivo
2.6. Evaluación competitiva
3. Equipo y estructura (roles del recurso humano)
3.1. Estructura organizativa
3.2. Principales funciones
4. Producto o servicio ofrecido.
4.1. Producto o servicio escogido
• Introducción
5. Marketing y estrategia de venta
5.1. Estrategia general de mercado
5.2. Posicionamiento
5.3. Estrategia de producto
5.4. Estrategia para colocar precios
5.5. Estrategia de distribución
5.6. Publicidad y promoción

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1. Definición de lo que se hará
1.1. Nombre de la empresa:
Eye-personalized vision
1.2. Tipo de negocio:
Somos un negocio tanto comercial como de
servicio. Nos dedicamos a la compra y venta
directa de lentes y a la producción de marcos de
gafas además de brindar el servicio de consulta
médico – oftálmico a través de la tecnología para
brindar la formula exacta de los lentes.
1.3. ¿Qué se ofrece principalmente?
Principalmente se está ofreciendo un examen
visual, la venta de marcos de gafas personalizado,
lentes y lentes de contacto. Todo esto de manera
integrada en un solo dispositivo, que será
detallado más adelante, donde sólo se necesita de
una fracción del tiempo que esto requiere
actualmente y el cliente solo debe preocuparse por
escoger el marco de su preferencia mientras se le
realiza el examen visual a través del mismo
dispositivo.
1.4. Público objetivo:
El público objetivo de este producto es toda
persona que posee problemas visuales. Además,
se ofrece protección contra la luz de los
dispositivos electrónicos para aquellas personas
que deben durar mucho tiempo expuestos a estas
luces y por último se ofrecen lentes de contacto
con objetivo tanto estético como formulados para
las personas que no les gusta usar gafas.
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1.5. Centro de operaciones:
La empresa contará con varios locales donde se
dispondrá de la máquina propuesta para realizar el
examen visual mientras el usuario elige tanto
marco, como lentes. De tal forma que en estos
locales se pueda prestar el servicio y realizar la
venta del producto. Cada local contará con
personal capacitado para ayudar y orientar a los
clientes.
1.6. ¿Qué nos diferencia?:
Esta propuesta revoluciona el mercado de ópticas
alrededor del mundo debido a que se gozaría de las
siguientes ventajas:
• Se ahorraría el tiempo que toma el examen
visual del paciente y se elimina la
incertidumbre de que la fórmula de los lentes
sea mal calculada debido a error humano
• Ya no es necesaria la opinión del paciente para
determinar la fórmula de los lentes, donde en
algunos casos produce incomodidad o es
inexacta o poco útil.
• Se le da mayor comodidad al usuario de elegir
libremente un marco de gafas que se ajuste a
sus necesidades y gustos, al mismo tiempo que
la máquina propone diferentes diseños
recomendados para aquellas personas que son
un poco más indecisas.
3
 • Al ser gafas y lentes de contacto al gusto y a la
medida del usuario, posee mayor ergonomía
1.7. Vision
Para el 2025 seremos una empresa líder a nivel
nacional reconocida tanto en el sector salud como
comercial. Con un amplio portafolio de productos
y servicios a precios competitivos. Buscamos
consolidarnos como la mejor opción óptica para
satisfacer sus necesidades, y ser los líderes en
cadena de ópticas de mayor cobertura nacional
que destaca por su avanzada tecnología,
productividad, eficiencia y un profundo espíritu
de servicio.
1.8. Misión:
Somos una empresa que busca sostenerse e
innovar en el tiempo; dedicada a brindar un
servicio médico – oftalmológico de manera
personalizada y ofrecer tanto gafas como lentes de
contacto de alta calidad, procurando que nuestros
pacientes reciban los beneficios del conocimiento
médico moderno a través de la tecnología.
Estamos comprometidos con la efectividad, la
calidad y la prestación del servicio.
Contribuyendo así al mejoramiento de la calidad
de vida y bienestar de los pacientes, produciendo
un impacto positivo en sus vidas.

1.9. Valores empresariales:

Profesionalidad: Nos comprometemos con nuestros clientes de forma honesta y sincera con el objetivo de
escuchar, conocer, atender y ofrecer soluciones a sus necesidades. Trabajamos con la máxima excelencia,
para poder ofrecer un alto nivel de eficiencia y eficacia en cada una de nuestras actividades.
Compromiso: Nos identificamos e involucramos con los objetivos de la empresa y nos comprometemos a
alcanzar los resultados cualitativos y cuantitativos que se esperan, para ello buscamos de forma continua la
excelencia en nuestro trabajo con el objetivo de cumplir con todos los compromisos adquiridos y alcanzar
los estándares esperados.
Calidad: Estamos orgullosos de ofrecer un óptimo nivel de calidad en nuestro servicio, ofreciendo a
nuestros clientes un servicio rápido y excelente para lograr su satisfacción. Buscamos la mejora continua
para que los clientes confíen en nuestra empresa y tengan la seguridad de que nuestros productos cumplen
todos los requisitos de calidad técnica.
Respaldo: Brindamos apoyo, protección y garantía. Nuestras palabras se respaldan con hechos.
Empatía: Nos identificamos con las personas con dificultades ópticas y necesidades visuales.
Excelencia: Apostamos a la superación y capacitación permanente con humildad y responsabilidad.

1.10. Objetivos estratégicos:

La siguiente tabla muestra los objetivos estratégicos de la empresa.

Área de gestión Objetivos estratégicos

1. Desarrollar plan de negociación con
proveedores para buscar alternativas en
suministro de monturas y procesos de
Comercial laboratorio óptico.
2. Lograr asociación con proveedores que
permitan una reducción en costos del
producto/servicio.

4
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 3. Desarrollar un plan de mercadeo
enfocado en promoción de aspectos
diferenciadores.
1. Aumentar satisfacción del cliente con un
portafolio de monturas amplio y a un precio
competitivo con el mercado.
2. Trasmitir beneficios diferenciadores en
Operativo
calidad, acompañamiento y servicio
postventa.
3. Implementar plan de fidelización de
clientes.
1. Seleccionar al personal idóneo
2. Capacitar para el trabajo a realizar
3. Pagar salarios adecuados a nuestros
Personal de trabajo trabajadores
4. Motivar al personal de trabajo
5. Crear buen ambiente laboral
6. Propiciar el desarrollo humano
1. Aumentar la financiación para inversión
en capital de trabajo.
Financiero 2. Aumentar rentabilidad de la empresa.
3. Incrementar ingresos de ventas de la
empresa.

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“Donde hay una empresa exitosa alguien tomó alguna vez una desici+on valiente”
~ Peter Drucker

“Es importante que la empresa sea una familia, que las personas sientan que son parte de la
empresa, y que la empresa sea como una familia para ellos”
~ Larry Page

“Se que suena totalmente loco. Pero, como nadie es lo suficientemente loco para hacerlo,
tendrás poca competencia”
~ Larry Page

5
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2. Análisis de mercado y competencia
2.1 Estructura de la industria:
La estructura de la industria según (Porter,1985),
está conformada por cinco fuerzas, la rivalidad
entre los competidores existentes, la amenaza de
los productos sustitutos, las barreras para entrar en
la industria, el poder de negociación de los
proveedores, y el poder de negociación de los
compradores. En el sector de optometría las
fuerzas más imponentes son las de la rivalidad
entre los competidores y las barreras para entrar a
la industria, ya que al haber empresas cabeza en el
mercado es difícil hacerse con una reputación de
confianza, teniendo en cuenta que es la
recomendación de los pacientes y la asociación
con las EPS los principales influyentes en la
compra de este servicio de consulta y receta
médica.
2.2 Las tendencias del mercado:
“OMS ha dicho que el uso de gafas debe ser una
prioridad, para evitar que los rayos del sol generen
un problema de salud pública, con la pérdida de la
visión por parte de los seres humanos. En el país,
la demanda de gafas es 70% ópticas y 30% para
sol.” (Portafolio, 2020)
El uso de las gafas es uno de los fenómenos más
importantes y da mayor crecimiento en los últimos
años alrededor del mundo, debido a que cada vez
las personas, niños, jóvenes, adultos y adultos
mayores, requieren el uso obligatorio de los lentes.
2.3 Tamaño del mercado y
proyecciones de crecimiento:
Actualmente sabemos que, según la Revista
Dinero del año 2011 al 2016 esta industria de la
óptica tuvo un crecimiento del 48%, con este
crecimiento los empresarios afirman que el sector
mueve o llegará a mover alrededor de quinientos
millones de dólares al año, proyección que se ha
estimado para el 2021. Según Portafolio, al año en
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Colombia la empresa Transitions vende 1.3
millones de gafas y como país, somos el tercer
país en Latinoamérica con el mercado de las gafas,
ocupando en ventas alrededor de siete millones de
unidades.
El servicio del cuidado de los ojos es un mercado
atractivo para los inversionistas porque según
estos, la industria afronta los períodos de declive
económico mejor que la mayoría de los negocios
presentes en el mercado. Esto gracias a que la
demanda oftalmológica se basa en las necesidades
funcionales de la visión.
La innovación técnica continua y transformativa
en la atención oftalmológica, los profesionales en
el cuidado de los ojos, las aseguradoras y el
gobierno, cumplen un papel influyente en esta
área de la medicina, ya que se ha vuelto muy
común el uso de los lentes por los protocolos de
cuidado y conservación ofrecido por los
profesionales y por qué cada vez más personas
cuentan con seguro médico y asistencia médica.
Por otro lado, Vision Monday afirma que, la
demanda de productos y servicios correctivos es
el sector más grande en el mercado oftalmológico,
ya que ha incrementado en los últimos diez años a
una tasa anual de 4% en dólares. Esta tasa supera
la del Producto Interno Bruto y es un punto
porcentual más alto, que el crecimiento anual
compuesto del gasto de los consumidores por
todos los bienes y servicios en Estados Unidos.
2.4 Mercado objetivo / perfil del
cliente:
La empresa eyed personalized vision desea
ofrecer una excelente experiencia en la elección
de las monturas para lentes y en el desarrollo de
los exámenes visuales, para los hombres y mujeres
del territorio nacional, mayormente en Bogotá
6
D.C donde tiene sus inicios; entre los 18 y 40 años,
a los 55 hasta los 80 años de edad, que deseen
obtener un producto de alta calidad, que se ajusta
completamente a sus necesidades y gustos, que se
encuentra a la mayor rapidez posible.
2.5 Análisis competitivo:
Al analizar el mercado, se pueden definir
cuatro canales de competencia, el que se refiere a
compañías que importan los productos elaborados
o semielaborados, que de igual manera pueden
tener sus laboratorios propios y comercializar
dichos productos bajo su marca a través de sus
propias cadenas de ópticas establecidas en el
mercado colombiano. Otro canal distinguido son
las empresas que se dedican únicamente a la
distribución de productos de optometría, que
manejan bienes importados y de producción
nacional. Un tercer canal es el de las compañías
productoras o dedicadas a la manufactura de
elementos de optometría en el país, que generan
una oferta para las pequeñas ópticas que venden al
por menor lentes, gafas y elementos relacionados
con el sector. Finalmente, existe un cuarto canal
constituido por las pequeñas ópticas, encargadas
de ofrecer al consumidor final estos elementos.
Algunas de estas no cuentan con el consultorio
para formular las gafas o lentes adecuados para
corregir la enfermedad que se tenga en los ojos,
sin embargo, realizan la venta y suministro de
productos de optometría.
Grandes participantes del sector de optometría en
Colombia:
1. En el primer canal se encuentran
Optiproducto, conocido como Lafam Vision
Center; GMO; Ópticas Santa Lucía, y Óptica
Colombiana, que tienen su propia cadena para
distribuir sus productos.
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2. En el segundo canal (empresas dedicadas a la
producción) se ubican los siguientes laboratorios,
según información recopilada por
Legiscomex.com:
Servi Optica Sociedad Ltda
Es una empresa manufacturera de productos de
optometría, dedicada al proceso de bisel y talla de
los lentes oftálmicos. Surgió en 1982 y desde
entonces ha ampliado su oferta de productos para
distribución en el mercado nacional. Su actividad
comercial se complementa con la compra y
distribución de monturas, así ofrece artículos
totalmente terminados al consumidor final, que
puede disponer de gafas monofocales, bifocales y
progresivas.
En 1991 crearon Superlens, un laboratorio
asociado con el fin de atender la demanda de la
región central y norte de Colombia. Sus productos
son elaborados con diferentes materiales para
tener una gama muy variada en la elección del
consumidor, entre estos están lentes de plástico,
policarbonato, alto índice y vidrio.
Adicionalmente, estos lentes pueden tener varias
características, se oscurecen o aclaran según la
intensidad de la luz solar (transitions) o de los
rayos ultravioleta (colormatic). Cabe resaltar que
Servi Opticas también es importador de lentes
para gafas, anteojos de sol, lentes de contacto,
monturas y hojas y placas de material polarizante.
Servioptica cuenta con laboratorios en Bogotá,
Villavicencio, Florencia, Tunja, Neiva, Pasto y
Duitama.
Laboratorios Keratos
Es una empresa manufacturera de lentes de
contacto, rígidos y blandos. Ha contribuido con el
diagnóstico y tratamiento de los problemas de
miopía, astigmatismo, hipermetropía y presbicia,
7
a través de la formulación de lentes oftálmicos y Ciba Vision
de contacto. Una de sus líneas especializadas son Johnson y Johnson
los lentes de contacto rígidos permeables al gas, Carl Zeiss Vision
que son fabricados con materiales Boston, Softlens Technology
ampliamente reconocidos en el ámbito mundial, y
provienen de la institución Polymer Tecnology Co. 3. En el tercer canal se encuentran aquellas
empresas dedicadas solo a la comercialización y
Productores nacionales distribución de los productos de optometría como:
Servi Optica Sociedad LTDA Carl Zeiss Vision
Super Lens LTDA BB Optical Ltda.
Labocosta Visión Optical RG LTDA
Laboratorios Keratos LTDA Compañía Colombiana de Químicos S.A.
Tecni Lens LTDA “Colquimicos S.A” (lentes de contacto)

Productores en el ámbito mundial (proveedores 4. Finalmente, están las pequeñas ópticas

en el exterior) constituidas por personas naturales y ubicadas en
Essilor barrios o determinadas zonas de una ciudad, en su
Transitions mayoría con un solo punto de venta.
Rodenstock
Younger Optics
Shamir
ILT

2.6 Valores empresariales:

Profesionalidad: Nos comprometemos con nuestros clientes de forma honesta y sincera con el objetivo de
escuchar, conocer, atender y ofrecer soluciones a sus necesidades. Trabajamos con la máxima excelencia,
para poder ofrecer un alto nivel de eficiencia y eficacia en cada una de nuestras actividades.
Compromiso: Nos identificamos e involucramos con los objetivos de la empresa y nos comprometemos a
alcanzar los resultados cualitativos y cuantitativos que se esperan, para ello buscamos de forma continua la
excelencia en nuestro trabajo con el objetivo de cumplir con todos los compromisos adquiridos y alcanzar
los estándares esperados.
Calidad: Estamos orgullosos de ofrecer un óptimo nivel de calidad en nuestro servicio, ofreciendo a
nuestros clientes un servicio rápido y excelente para lograr su satisfacción. Buscamos la mejora continua
para que los clientes confíen en nuestra empresa y tengan la seguridad de que nuestros productos cumplen
todos los requisitos de calidad técnica.
Respaldo: Brindamos apoyo, protección y garantía. Nuestras palabras se respaldan con hechos.
Empatía: Nos identificamos con las personas con dificultades ópticas y necesidades visuales.
Excelencia: Apostamos a la superación y capacitación permanente con humildad y responsabilidad.

2.7 Evaluación competencia:

En la siguiente tabla se identificó la competencia que tiene el mercado y se realizó una evaluación junto con
nuestra empresa:

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 CONCEPTO Ópticas Lafam GMO Santa Lucía Óptica Eye-Personalized
Colombiana Vision

Tráfico de 4 4 4 4 4
clientes

Precios 4 4 4 4 4

Calidad en la 4 4 5 4 5
atención

Ubicación del 3 4 3 3 3
local

Aspecto del 5 4 5 4 5
local

Comodidad del 4 4 5 4 5
local

Política de 4 3 4 4 4
venta

Garantías 4 4 4 4 4

Disponibilidad 5 5 5 5 5
del producto

Imagen 5 4 5 4 5

Promociones 5 5 4 4 4

Aplicación 5 5 5 5 5
TIC

Reputación 4 3 4 4 5

Puntajes 55 53 57 53 58

Tabla 2. Identificación de competencia y evaluación respectiva

Esta tabla fue construida a partir del estudio de las páginas web de cada empresa, estudiando sus precios por
el mismo producto, la cantidad de locales que maneja, las noticias que han involucrado a cada empresa y
los comentarios que se realizan en las redes sociales de cada una.

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 3. Equipo y estructura
3.1. Estructura organizativa:
La estructura organizativa de nuestra empresa se puede observar en el siguiente esquema organizativo:

GERENTE GENERAL

Alejandra Ovalle

- Planificar los objetivos generales

- Organizar la estructura de la empresa

- Dirigir y liderar la empresa

DIRECTOR DE FINANZAS Y DIRECTOR DE R.

DIRECTOR DE
MERCADOTECNÍA HUMANOS
TECONOLGÍA Y CIENCIA
David Pelaez Nicolás Chacón
Jorman Castro
- Planificación económica -Reculetamiento de
-Lider en investigaciones y
empleados
- Análisis financiero desarrollo del producto
- Planificación
- Asesoramiento en toma de decisiones e - Verificación de los
estratégica del recurso
inversiones de la empresa estándares de cálidad del
humano
produto
- Diseño de estrategias para la venta del
- Garantiza
producto de la empresa - Comunicación directa
comunicación efectiva
con la comunidad
entre todos.
científica
AUXILIAR EQUIPO PERSONAL
ADMINISTRATIVO
FINANCIERO CIENTÍFICO

3.2. Principales funciones:

A continuación, se muestra una tabla con las principales funciones de cada área de la empresa:

GESTIÓN PRINCIPALES FUNCIONES

Es el área de la empresa que se encarga de emplear

los recursos de la forma más eficaz y eficiente
ADMINISTRATIVA posible para alcanzar los objetivos.
- Planificar y organizar de forma para evitar
el despilfarro de recursos, así como para

10
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 guiar a cada miembro de la empresa qué
debe hacer en cada momento específico.
- Gestionar el tiempo, entender su valor.
Digitalizar lo máximo posible para realizar
operaciones de forma mucho más rápida y
crear estrategias para ahorro de tiempo.
- Evaluar y controlar si las acciones llevadas
a cabo han sido efectivas, corregir los
fallos en caso de fracasos.
Tiene como objetivo conectar la empresa con el
mundo exterior fomentando el intercambio de la
empresa con el mercado proporcionando técnicas
de cómo promocionar el producto. Así mismo debe
COMERCIAL
conocer y comprender el debido proceso para que
se produzca una venta, creando un vínculo directo
con el cliente y prologando este vínculo en el
tiempo.
Es la encargada de las acciones realizadas para que
la empresa siga existiendo con el paso del tiempo y
pueda sobrevivir. Esta gestión tiene como metas:
- Reducción de los costos de los niveles
actuales de producción
OPERATIVA - Una mejor identificación de los
requerimientos y necesidades del cliente
- Utilizar y ajustar los sistemas
administrativos de su organización, e
innovar en ellos, así aumentando la calidad
y productividad.

Tabla 3. Principales funciones de cada área de la empresa

11
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4. Producto o servicio escogido
4.1. Producto o servicio escogido:
Principalmente se está ofreciendo un servicio completo de
examen visual, venta de marcos de gafas personalizado,
lentes y lentes de contacto. Todo esto de manera integrada
en una sola máquina, donde sólo se necesita de una
fracción del tiempo que esto requiere actualmente y el
cliente solo debe preocuparse por escoger el marco de su
preferencia mientras se le realiza el examen visual.
Es decir, de forma más detallada, se ofrece acoplar el
examen visual con la compra de las gafas a través de un
dispositivo que permita, mediante un escaneo facial y
ocular, la posibilidad de ver el rostro de la persona a través
de una pantalla donde se pueda probar diferentes marcos
de gafas y le brinde diferentes ideas sobre el diseño de las
gafas o lentes de contacto, estas serán personalizadas y a
la medida del usuario donde la máquina determine al
mismo tiempo la fórmula de graduación de las gafas, de
tal forma que el cliente pueda comprarlas inmediatamente
sin la intervención de un oftalmólogo y el marco escogido
sea fabricado a través de una impresora 3D rápidamente.
Adicionalmente, trabajamos directamente con una fábrica
de lentes para que al momento de realizar el examen visual
(con ayuda del dispositivo), estos puedan ser fabricados y
tallados inmediatamente.
La idea es que este servicio pueda ser ofrecido en
diferentes locales, donde se contará con el dispositivo
propuesto y personal de ayuda, con el fin de que las
personas puedan ir a distintos lugares y puedan hacerse
rapidamente el examen visual y puedan comprar el marco
de gafas y los lentes, todo esto de una forma más cómoda
y segura que una óptica convencional.
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Introducción:
En la actualidad los optómetras y
oftalmólogos utilizan una amplia
variedad de pruebas y procedimientos
para examinar los ojos de sus pacientes.
Estas pruebas abarcan desde algunas
simples, como pedirle que lea una tabla
optométrica, hasta exámenes
complejos, como usar un lente de alto
poder para visualizar las estructuras
minúsculas del interior del ojo.
Un examen ocular integral puede llevar
una hora o más, en función del médico
y de la cantidad y complejidad de
pruebas requeridas para evaluar la
visión. De modo que, es importante
recalcar que además del gran esfuerzo
y tiempo que esto requiere, la fórmula
de los lentes depende mucho de la
opinión del paciente. Adicionalmente,
de una u otra forma esto también afecta
la comodidad del paciente porque
existe cierta incertidumbre a veces al no
notar si con unos determinados lentes
se ve una mejora en la visión que con
otros, en especial con pacientes que
nunca han visto bien.
12
5.
1. Marketing
Definición de y estrategia de venta.
lo que se hará
3. Estrategia general de mercado
5.1.
La empresa eye-personalized vision basa su estrategia general de mercado en locales físicos
destinados a la venta del servicio completo de compra de gafas o lentes de contacto junto con el examen de
visión. Sin embargo, también poseemos tiendas online para la comercialización de marcos de gafas y demás
productos ópticos; para esto principalmente se hace mención del e-commerce como estrategia de compra en
el mercado digital. Esta opción digital consiste en agregar una prueba 3D para que los usuarios puedan verse
a sí mismos con cada estilo de anteojos. Para nuestros clientes será como estar en una tienda física.

5.2. Posicionamiento
La empresa se posicionará mediante las redes sociales
aprovechando la actividad en estas. también, Teniendo en cuenta
que actualmente las personas se guían por información de internet
para buscar soluciones rápidas a molestias o síntomas que presentan,
se pretende poner información de testimonios con lo que las
personas logren identificarse y se vean incentivadas a ir a las tiendas,
a hacer uso de nuestros servicios y comprar nuestros productos.
Finalmente, la empresa pretende promocionar sus productos en días
específicos mediante algunos descuentos.

5.3. Estrategia de producto

Ahora bien, tanto el servicio que se presta como el producto que se ofrece tienen garantía; esto debido a que
el examen visual debe ser efectivo, es decir, el cliente debe poder ver bien con la formula determinada y
además se garantiza el buen estado del producto debido al control de calidad eficiente que poseemos, sin
embargo, en caso de que el paciente encuentre un defecto o daño en los lentes, se ofrece un mes para hacer
cambios o devoluciones en las tiendas de nuestra empresa.
N° Productos o Servicios Características
1 Escaneo de visión integra cada una de las variables que se
consideran del ojo y sus medidas para el ajuste
de una fórmula de lentes adecuado a la necesidad
del paciente.
2 Marcos de lentes es personalizado y busca ajustarse al estilo de la
persona, ofreciéndole comodidad y satisfacción
por el producto ofrecido.
3 Lentes de gafas y contacto mediante la adquisición y distribución de estos
se busca una respuesta efectiva a la necesidad del
paciente según su diagnóstico, y es que se cuenta
con proveedores de lentes, que ofrecen una
respuesta rápida a las fórmulas que se le
solicitan.

13
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 Tabla 4. Productos y servicios ofrecidos por la empresa

5.5. Estrategia para colocar precios

Nuestra empresa basa el precio de los productos y/o servicios principalmente en los costos de
producción, adicionalmente también tenemos en cuenta el precio de lanzamiento de alguna tecnología nueva
o diseño de temporada. Nuestros productos también están pensados teniendo en cuenta los precios de la
competencia, esto para ajustarse a toda población que requiera de los servicios y productos de la empresa.
Finalmente, en ciertos periodos de tiempo también se realizan descuentos temporarios.
5.6. Estrategia de distribución
La distribución de nuestros productos es fabricante consumidor o fabricante detallista consumidor
en el caso de las lentes de gafas y de contacto, para esto se adopta como modelo las estrategias de
distribución de tipo intensiva y exclusiva, con el objetivo de tener un control sobre la distribución de nuestro
producto, pero con la idea ambiciosa de tener aliados comerciales en sectores a los que aún no se llega,
haciendo promoción, permitiendo el posicionamiento y disminuyendo la dificultad del acceso al producto,
claro está que con estos aliados comerciales se debe tener ciertas clausulas, para garantizar la calidad de
nuestros productos en sus tiendas.

5.7. Publicidad y promoción

Por último, considerando estrategias de marketing usadas en salud como el ibound marketing o e-
commerce, se considera bueno la creación de una página de internet, que tenga las descripciones de algunas
enfermedades y sus síntomas para que los pacientes que busquen empiecen a tener como referencia nuestra
empresa, otra consideración es la publicidad por redes sociales, esto con el objetivo de reducir los costos en
publicidad en un inicio, teniendo más presupuesto para la implementación de nuestro servicio y nuestros
productos. Pasado el tiempo es bueno considerar las promociones, ajustadas a la estrategia de precios para
obtener ganancias y además promocionar los productos.

Tabla 5. Medios de publicidad utilizados por la empresa

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