DISENO DE PROYECTOS

FASE 2 - ANÁLISIS DE PREFACTIBILIDAD

Samuel M. Contreras Fonseca

Código: 1018425837
DANIEL ALEJANDRO ACUNA
Código: 1024572716
MAIRA ALEJANDRA PINILLA

Grupo: 102058_64

PRESENTADO A:
WILLIAM OSWALDO ORTEGON CRIOLLO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA ACADÉMICO INGENIERÍA DE SISTEMAS
 BOGOTÁ - 2020

TABLA DE CONTENIDOS

1 INTRODUCCIÓN......................................................................................................................3

2 OBJETIVOS................................................................................................................................4

2.0OBJETIVO GENERAL.............................................................................................................4
2.1OBJETIVOS ESPECÍFICOS................................................................................................4

3 DENOMINACIÓN DEL PROYECTO...................................................................................6

4 JUSTIFICACIÓN......................................................................................................................6

5 LOCALIZACIÓN FÍSICA.......................................................................................................7

6 DESTINATARIOS.....................................................................................................................7

7 ÁRBOL DE PROBLEMAS.......................................................................................................8

8 ÁRBOL DE OBJETIVOS.........................................................................................................9

9 ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS........................................................................................10

10 ELABORAN LA MATRIZ DE MARCO LÓGICO.............................................................11

11 CONCLUSIONES....................................................................................................................12

12 BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................13
 1 INTRODUCCIÓN

Este Trabajo tiene pretende presentar un proyecto de inversión de un nuevo

centro deportivo(gimnasio) en la ciudad de Bogotá D.C., para ser desarrollada
grupalmente realizando los ajustes y acoplando conceptos y estrategias para
llegar al mejor término del trabajo grupal.
Adicional desarrollar la actividad utilizando la plantilla de la Metodología del
Marco Lógico para la correcta comprensión tanto de los problemas como de los
objetivos a solucionar.
 2 OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

 Crear un establecimiento para mejorar la calidad de vida y la salud física

de personas de oficina con problemas de sobre peso y/o desorden
alimenticio.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Crear programas personalizados y escalables para personas con sobre peso

y/o malos hábitos de alimentación.

 Generar hábitos saludables diarios en nuestros clientes

 Generar un aporte a la comunidad de la capital del país disminuyendo los

índices de obesidad y problemas de salud derivados.
 3 DENOMINACIÓN DEL PROYECTO

La creación de un Gimnasio con principal énfasis en personas con obesidad o

problemas de desorden alimenticio desde las más leves hasta los más ceberos,
Ofreciendo diferentes programas con programas de ejercitación continua y
progresiva, monitoreada por profesionales de la salud física, con dietas
personalizadas, proporcionadas por un nutricionista, para poder establecer rutinas
de ejercicios y correctos hábitos alimenticios en nuestros clientes; mejorando su
estado físico y su calidad de vida. Con una división de áreas o de pisos para
hombres y mujeres para una mayor comodidad y privacidad.

4 JUSTIFICACIÓN

Ya que en la ciudad de Bogotá gran parte de los jóvenes y adultos en edad

productiva que se desempeñan en labores de oficina tienen un gran factor de
sedentarismo y como lo demuestran las encuestas publicadas de Salud Pública
tenemos altos niveles de obesidad incrementados por los desórdenes en la
alimentación y el alto consumo de alimentos denominados como comida rápida o
comida chatarra.
Adicional estas personas al llegar a los gimnasios tradicionales se encuentran con
actividades grupales y más dirigidas a personas con alto desempeño físico y se
sientes excluidos además de no contar con un apoyo de dieta o nutricionista
siendo esto un factor primordial para poder mejorar su condición física y de salud.

Por último, al no crear programas personalizados y progresivos a cada cliente

para poder ir desarrollando su capacidad física y salud corporal (o si lo hacen es a
través de entrenadores personalizados genera un cobro adicional) las personas se
encuentran en dichos establecimientos perdidos sin saber que hacer o tratando
de repetir lo que hacen los demás lo que después de un par de ocasiones genera
gran nivel de deserción y no pago de más mensualidades.

En Bogotá un alto porcentaje de mujeres asisten a los gimnasios, pero en algunas

ocasiones hay mujeres que dicen sentirse incomodas y observadas, lo cual les
genera inseguridad y prefieren privacidad para los entrenamientos, y es
entendible pues en esta época hay bastante información acerca de mujeres que
dicen sentirse acosadas cuando caminan por la calle, y cuando están en ropa
deportiva haciendo su entrenamiento se dan cuenta como los hombres las miran
lo que es bastante incómodo para ellas.
5 LOCALIZACIÓN FÍSICA

El establecimiento físico se encontrará en la ciudad de Bogotá con una sede Inicial

en un local con gran capacidad tipo bodega por la altitud y con buena iluminación
y ventilación natural adicional lámparas led con luz blanca tipo luz día sobre una
avenida principal y estacionamiento cerca a una zona de oficinal o negocios como
es la zona de salitre y con posibilidades de proyección y abrir nuevas sedes de la
misma franquicia en diferentes zonas de la ciudad.

6 DESTINATARIOS

La población objetivo o clientes potenciales son todas aquellas personas que

laboran en oficinas y tienen problemas de obesidad, sobrepeso y/o desórdenes
alimenticios.
Hombres y mujeres mayores de edad en edad productiva directa o a través de
planes empresariales por medio de convenios directos o a través de prestadoras
de salud.
Todas aquellas mujeres que no se sienten seguras de ir a un gimnasio mixto y
desean hacer algún tipo de actividad física para mejorar su calidad de vida por
medio del ejercicio.
 7 ÁRBOL DE PROBLEMAS
ARBOL DE PROBLEMAS

Efecto Final Cierre del establecimiento y perdida de inversion

Efectos Disminucion de clientela

Daño reputacional de la marca, sus representantes o Perdida del interes y de inscricciones de
Indirectos propietarios y los instructores nuevos clientes

Perdida de efectividad de calidad en el

Efectos tratamiento de problemas con obesidad y Desercion de los clientes e incunplimiento de
Directos las rutinas establecidas.
desorden alimenticio

Problema Aumento de las quejas y reclamos de los clientes e insatisfaccion con los resultados optenidos en
Central determinado tiempo de entrenamiento.

Causas Deficiente servicio al cliente

Mala calidad del las intalaciones y equipos o una Un mal diacnostico y creacion de ficha de
Directas mala utilisacion de los mismos. criterio medico.

Una mala Capacitacion Lesiones a los Equipos muy Mala ejecion de Mala
atencion del erronea del clientes por daños en antiguos u las rutinas orientacion por
personal hacia personal estructuras de obsoletos establecidad por parte de los
Causas
el cliente maquinas de el profecional entrenadores
Indirectas ejercicios de acuerdo a su fisicos a los
nececidad. clientes.
 8 ÁRBOL DE OBJETIVOS
ARBOL DE OBJETIVOS

Finalidad Mantener el Gimnasion con una excelente calidad de ingresos y calidad hacia el cliente

Excelente reputacion de los instructores respecto a la

Fines Aumento de clientela efectividad de trato y solucion de problemas con los
Aumento del interes y de inscricciones de nuevos
Indirectos clientes
clientes

Aumento de efectividad de calidad en el

Fines Directos tratamiento de problemas con obesidad y Buena imagen de la institucion
desorden alimenticio

Objetivo Reduccion de las quejas y reclamos que se puedan llegar a presentar por los clientes.
General

Objetivos Excelente servicio al cliente Buena calidad de las instalaciones y equipos

Un correcto diacnostico y creacion de ficha de
criterio medico.
Específicos

Excelente trato por Capacitacion Ningun inconveniente Equipos nuevos Correcta Exelente
parte de los instructores adecuada de con la maquinaria que con excelente ejecion de las orientacion por
hacia los clientes los instructores debe estar en optmas mantenimiento rutinas parte de los
Resultados / condiciones establecidad entrenadores
por el fisicos a los
Componentes profecional de clientes.
acuerdo a su
nececidad.
 9 ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

ANALISÍS DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

ALTERNATIVA 1:Contratar instructores con ALTERNATIVA 2:Contratar ALTERNATIVA 3:No hay

capacitacion alta, obtener una lugar con instructores con educacion alternativa
CRITERIOS
excelentes condiciones y comprar maquinaria media, equipos de segunda
adecuada en excelente estado. mano
Costo Alto Media N/A
Posibilidades de éxito Alto Media N/A
Costo/beneficio Alto Medio/Bajo N/A
Horizonte de tiempo
Riesgo Social Bajo Medio N/A
 10 ELABORAN LA MATRIZ DE MARCO LÓGICO

MATRIZ DE MARCO LÓGICO

Título del Proyecto:

Indicadores
Resumen Medios de
Objetivamente Factores Externos
Narrativo Verificación
Verificables

Presentear un servicio Aumento de clientela y Satisfaccion del cliente y Estabilidad finaciera

optimo a la poblacion con buenas reseñas del efectividad de las rutinas
siertos problemas fisicos gimnasio
Objetivo General (Fin)
para su mejora

Mejora de la calidad de Educacion apropiada de Evidencia de mejoria de

salud del cliente los instructores salud del cleinete
Objetivo del Proyecto

Excelentes servicios e Excelente capasitacion de

instrucciones de rutinas a los instructores
los clientes
Resultados (Componentes)

Excelente funcionamiento
de maquinas de ejercicios
y condiciones optimas del
Actividades
establecimiento
 11 Marco de Involucrados
Grupos Intereses Problemas percibidos Recursos y mandatos
Profesionales de salud física 1.Brindar una guía 1.Sobrestimar las capacidades 1.Elaborar un ficha personalizada por el profesional de la saludos así brindar una
adecuada y tratamiento físicas de los clientes. buena rutina que pueda tratar el problema físico con el cual ingresa.
a las personas que 2.No mostrar interés y contacto 2. Crear talleres de servicio al cliente y orientación de marca a todos los integrantes
ingresan al GYM. profesional con los clientes. del equipo de trabajo.
3.Establecer una rutina errónea de
acuerdo a las necesidades del
cliente.
Clientes Una atención de calidad 1.Mala indicación de rutinas que 1.Establecer un contrato de sinceridad que permita la claridad entre cliente e
con instructores puedan afectar de forma instructor para mantener buenas comunicaciones y así evitar inconvenientes en
capacitados para tratar permanente o drástica la salud trabajo para solución del problema físico por el cual ingresa el cliente.
los problemas físicos por física del cliente 2.Establecer sistema de quejas para el mejoramiento y rendimiento de las
los cuales ingresan los 2. Indicar mal el problema físico por instalaciones o dado el caso cambio de instructor.
clientes el cual ingresa al gimnasio. 3.Sistemas de rutinas adecuadas que permitan un buen tratamiento del cliente
Infraestructura 1.Mantenimiento 1.Altos costos de mantenimiento 1.Encontrar un establecimiento con instalaciones adecuadas para propósitos de
optimo de las de instalaciones y maquinaria gimnasio.
instalaciones y equipos 2.malas condiciones de los equipos 2.comprar maquinaria de calidad y que no sea obsoleta.
Proveedores 1.Porporcionar los 1. Demora en la entrega de los 1. Establecer por contrato las fechas y las penalidades por incumplimiento en las
mejores productos para productos y la instalación de los entrega de los productos.
el entrenamiento físico mismos. 2. Establecer un programada de capacitación por parte del proveedor de los
de las personas en 2. La no capacitación del personal equipos a todo el personal con los refuerzos necesarios en un periodo prudente de
espacios cerrados. para la correcta utilización de los 1 año.
mismos. 3. Establecer las gratinas y los números de soporte en caso de cualquier anomalía.
Propietarios 1. Tener un 1. No tener una comunicación 1 . Establecer un canal de comunicación directo para los clientes ya sea virtual o
establecimiento con los directa con el usuario final para escrito donde los mismos puedan dejar sus felicitaciones, quejas o reclamos y se
mejores indicadores de poder establecer cualquier mala pueden atender oportunamente.
marca y calidad en el experiencia del mismo. 2. Establecer unos lineamientos y conductos regulares ante los diferentes tipos de
mercado, basado en una 2. Demoras en las entregas de los conductas o quejas que puedan presentar los clientes.
excelente política de informes de satisfacción. 3. Establecer unos reportes semanales, Mensuales y Trimestrales donde que pueda
Servicio al cliente. medir el nivel de satisfacción del cliente y cuales son los cambios estratégicos a
realizar.
 12. Conclusiones

Se brindaron los procedimientos a seguir para que los estudiantes comprendan los pasos
pertinentes del desarrollo de un proyecto, las dificultades que se pueden presentar en el camino
los factores involucrados y logros que se pueden obtener.
 13 BIBLIOGRAFÍA

Córdoba, P. M. (2011). Selección del proyecto. Formulación y evaluación de

proyectos. (pp. 1-47). Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69169

Ortegón, E., Pacheco, J., & Prieto, A. (2015). Metodología del marco lógico
para la planificación, el seguimiento y la evaluación de proyectos y
programas. Serie Manuales. CEPAL, (pp. 13-82). Recuperado de
https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/5607/S057518_es.p
df

Gallardo, D (2016). Proyectos organizacionales, Editorial Maipue, (pp. 9-30).

Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/77336

Mendoza (2020). [OVI]. Metodología del marco lógico – Unidad 1. [Archivo

de video]. Recuperado de;
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/31666