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Proyecto Marketing TERMINADO
Proyecto Marketing TERMINADO
MARKETING DIRECTO
PLAN DE MARKETING
ARIAN CACERES
GAC-A1-08/17
01/07/2020
1. PLAN DE NEGOCIOS
1.1 Introducción
El presente trabajo tiene como objetivo crear un producto el cual tiene la característica
de ser distinta a cualquier otro producto ya existente, es decir que crear algo que no exista en
el mercado.
Se identificará que tipo de empresa somos, también realizaremos una receta estándar del
producto a crearse, se hará metas de venta para lograr recuperar lo invertido y también
generar ganancias, precio de venta para poder comercializar al público, se realizará una paleta
CANVAS, también se clasificara que tipo de producto es el que tenemos, mostraremos la
amplitud y profundidad en el caso del crecimiento de la empresa “Cartera de productos” se
diseñara un logo y se crear el nombre de la empresa, como así también un jingle radial para
nuestra publicidad.
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo general
1.3.1 Misión
Somos una empresa de gelatinas artesanales que fomentan la preservación de las bebidas
tradicionales de frescos hervidos, proponiendo una nueva presentación con otra textura,
conservando el sabor característico de las bebidas
1.3.2 Visión
Unigela busca posicionarse en el mercado como una empresa competitiva y por nuestros
clientes a nivel local en la rama de gelatinas artesanales.
1.3.3 Valores
LEALTAD
El ser leal con aquellos que dependen y nos apoyaron en todo el proceso: familia,
amigos, compañeros de trabajo. La lealtad desarrolla nuestra alma en conciencia,
transformándonos en la creación más hermosa posible de un ser humano.
SACRIFICIO
El sacrificio implica hacer un esfuerzo extraordinario para alcanzar un beneficio mayor,
venciendo los propios gustos, intereses y comodidad.
RESPONSABILIDAD
Una actitud responsable conduce al éxito de la persona y por consecuente al éxito de su
empresa; Una empresa responsable es apreciada considerada y sobre todo buscada y
preferida por el público.
PUNTUALIDAD
El valor de la puntualidad es necesario cada ámbito de nuestras vidas, pero en especial en
una empresa que está comprometida con su cliente, ser puntuales nos pone en condiciones
de realizar más actividades, desempeñar mejor nuestro trabajo y ser merecedores de
confianza.
RESPETO
Generar respeto a las personas que nos rodean y en especial, a los que depositan la
confianza en nosotros.
1.4 Segmentación
En los Principios del Marketing, Kotler y Armstrong dicen que la segmentación es
reconocer que no se puede servir a todos los clientes con el mismo nivel de satisfacción.
Para que esto suceda es necesario definir un público objetivo, es decir, un grupo de personas
con características y necesidades parecidas a las que la empresa decide alcanzar.
La empresa únigela opta por un concepto demográfico enfocado a un grupo de personas
con características de la edad de 25 a 60 años de preferencia solteros con una economía
estable, la venta de nuestros productos lo pueden adquirir por la zona Sopocachi AV 6 de
agosto ya que es un lugar muy transcurrido por este grupo de personas seleccionadas.
1.5 Branding
1.5.1 Nombre de la empresa
El nombre de nuestra empresa es “UNIGELA” es un nombre que va relacionado con lo
que es nuestro producto, además de ser un nombre fácil de recordar y bastante pegadizo.
1.5.4 Tipografía
Es decorativa o fantasía, esta tipografía aporta mucha personalidad, es un estilo propio
debido a sus formas tan características y su personalidad definida y concreta
1.5.5 Slogan
¨Frescura y sabor tradicional en su paladar¨
1.6 Atención y servicio al cliente
Atención
Saluda a tu cliente debemos hacerlo sentir valioso.
Averigua sus desea y qué necesita tiene el cliente.
Escucha a tu cliente por qué el cliente tiene la razón.
Conoce bien tu producto antes de venderlo para que él tenga esa seguridad de haber
comprado un producto de calidad.
La honestidad y la transparencia, ante todo.
Servicio
1.10.1 Producto
El producto o servicio es lo que la empresa ofrece de valor a los clientes y satisface
sus necesidades. Incluye la calidad, características, marca, tamaño, garantías,
devoluciones, forma de uso, servicios añadidos.
1.10.2 Precio
Representa el costo que supone la compra de ese producto o servicio.
Incluye: descuentos, listas, plazos, niveles de producto, márgenes, condiciones,
formas de pago…
Para determinar el precio, debemos basarnos en las 3 C´s: costes, competencia (sus
precios y características) y percepción psicológica de los consumidores.
1.10.3 Plaza
Decisiones sobre donde, cuando y como debe entregarse el producto. La distribución
engloba todos los canales, lugares de venta, almacenes, transporte, inventarios,
stocks…
Para cada tipo de negocio, se adecua más una forma de distribución y otra. Debemos
saber cuál es la manera óptima para nuestra empresa y llevarla a cabo de manera
eficaz.
1.10.4 Promoción
Los 3 elementos claves a la hora de comunicar son la información, persuasión y
actuación, que deben promover la participación y el involucramiento del cliente.
Incluye la publicidad, ventas y relaciones personales, promociones, exhibiciones
1.11.5 Personas
Son los responsables de llevar a cabo las variables del marketing mix. Incluye tanto a los
directivos que negocian con grandes clientes, hasta los camareros, recepcionistas, atención al
cliente.
Cuidar más y mejor a los empleados puede ayudarles a estar motivados y esto repercutirá en
su productividad.
1.10.6 Procesos
Incluye todas las fases desde la idea del producto hasta su comercialización.
La elaboración del producto, cuando se ofrecerá y como, como gestionar las quejas. Debe ser
planificado, organizado y que sirva de ayuda para seguir unas pautas y lograr los objetivos de
la manera más eficaz.
Para que el proceso sea efectivo, hay que eliminar toda aquella actividad que no añada valor,
aquellas acciones innecesarias y con coste añadido, pero cuidando que los recortes no afecten
a la calidad del producto.
V = CF + CV
V = 107.17 V
V=PxQ
Q = 43 UNI
Precio de venta (No olvide que este precio debe incluir el empaque, etiqueta y otros)
Ollas producto
Tazas
medidoras
Termómetros
Vasos
Bandejas
ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO
Cocina…………………………………………………………. Bs 1000.00 Ventas por mayor
Refrigerador ………………………………………………. Bs 3000.00 Ventas por menos
Vasos plásticos 1000 unid…………………………… Bs 15.00 Servicio de catering
Olla capacidad de 10 Litros ………………………… Bs 100.00 Servicio de Delivery
Tazas medidoras ………………………………………… Bs 10.00
1 qq Azúcar ………………………………………………… Bs 145.00
1 @ Durazno deshidratado…………………………. Bs 25.00
1 @ gelatina sin sabor Gelly ……………………….. Bs 30.00
1 kg. Chancaca ……………………………………………. Bs 8.00
1 kg. Canela ………………………………………………… Bs 15.00
Volantes 1000 unid …………………………………….. Bs 150.00
Tarjetas 1000 unid ……………………………………… Bs 150.00
2. PLAN DE MARKETING
2.1 Introducción
Se desarrolló estrategias del marketing como el merchandising, el boca a boca que consiste
en un jingle radial y estrategias para el posicionamiento de la marca.
2.2 Objetivos
Crear un impacto por primera vez a usuarios nuevos y lograr que nos recuerden.
Captar nuevos clientes para dar a conocer y aumentar la visibilidad de la marca de la
empresa.
2.3 Diagnostico
FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Producto natural Apertura de una puesto de venta
Precios Socio experto en buena publicidad
económicos
Buenas Socio inversionista
promociones
Innovador Expedir lista de productos
DEBILIDADES AMENAZAS
Un solo producto Competencia
sin Interés de la juventud
infraestructura
Demora de Ventas altas y bajas por el problema del
entrega país
Políticos
Los factores políticos como las tendencias electorales, l política fiscal de diferentes
países no son factores que nos llegarían a afectar de manera pronunciada.
Económicos
En nuestra sociedad el factor económico es muy importante, actualmente Bolivia se
encuentra en una crisis social en la cual la población no tiene los medios de adquirir el
producto.
Socio-culturales
No es muy común consumir los productos tradicionales, la población tiene mucha
tendencia en consumir el producto extranjero el cual puede ocasionar el poco interés
del producto de nuestra empresa.
Tecnológicos
En cuanto a los cambios tecnológicos futuros podría llegar afectar la maquinaria de
manera positiva ya que se podría sacar mejores productos al mercado.
Ecológicos
El envase es de un material plástico resistente a comparación de envases desechables,
así que el consumidor le pude dar varios husos después de su consumo.
Legales
Los factores legales como las licencias, leyes acerca del empleo, leyes de salud y
seguridad laboral son factores que llegarían a afectar a la empresa por el hecho de que
estos también están
En constante cambio y esta clase de controles siempre están presente en las empresas
gastronómicas
2.3.4 Análisis de las 5 fuerzas de Porter
JINGLE RADIAL
HAY GELATINA EN MI
ES PARA TI TAMBIEN
HAY GELATINA EN MI
YA NO BUSQUE MAS
Marketing directo
Márquetin relacional
Marketing aditivo
Marketing sensorial
2.6.1 Producto
2.6.2 Precio
2.6.3 Plaza
gratis.
2.10 Presupuesto
3.1 Introducción
Envíos Se requiere que la confirmación del pedido sea antes de las 14:00 horas para
que el producto sea enviado sin perjuicio alguno.
Se quiere llegar a una meta de ventas de 2400 unidades de gelatina por mes,
vendiendo 100 unidades de gelatina al día.
3.4 Estrategia
3.5.1 Atributo
La gelatina es rica en colágeno, que es muy beneficioso para la piel, uñas, cabello,
encías y para los huesos, además de tener un buen sabor tradicional al fresco de kissa.
Como estrategia utilizamos el envase de vasos de material resistente de doble uso para
el cliente además de contar con una etiqueta del logo de la empresa.
3.6 Precios
Se elaborará precios especiales para los clientes nuevos y a la vez promociones para
los clientes antiguos.
3.6.1 Objetivos y estrategia
El objetivo es llegar a fidelizar a clientes nuevos con los precios especiales que la
empresa realizara, para así poder llegar a tener más ventas.
Realizar las promociones para los clientes antiguos y nuevos nos ayudara que tengan
algún incentivo para lograr la venta de más gelatina.
3.7 Zonas
3.8 Vendedores
Los vendedores contaran con un uniforme de bioseguridad para el cuidado tanto del personal
de ventas y para el cliente además que los vendedores deberán tener una actitud positiva.
Los vendedores brindarán la información necesaria del producto, recibirán una capacitación
para poder convencer en su totalidad en la compra.
3.8.1 Objetivos
Vendedora Arian: Tiene como objetivo vender 198 gelatinas de lunes a sábado es
decir debe vender 33 gelatinas por día.
Vendedora Lili: Tiene como objetivo vender 204 gelatinas de lunes a sábado es decir
debe vender 34 gelatinas por día.
Vendedor Henry: Tiene como objetivo vender 198 gelatinas de lunes a sábado es decir
debe vender 33 gelatinas por día.
Para así poder lograr el objetivo de ventas que es vender 2400 gelatinas al mes.
3.8.2 Estructura
SUPERVISOR
VENDEDORA VENDEDORA
VENDEDOR
3.9 Plan de acciones de ventas
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Promocionar el producto
Realicé todas las preguntas y aclaré todas sus dudas antes de comprar.
Solo presione comprar cuando esté completamente seguro.
Después de reservar su pedido tiene 3 días para concretar la compra, de no ser así
será calificado como NEGATIVO.
Tenga en cuenta que nuestra responsabilidad llega hasta la entrega del producto a
dicho proveedor, ya que no podemos ser responsables por el manejo y seguridad de
su producto una vez que sale de nuestra custodia.
Después de la entrega tiene 6Hrs para verificar su producto y 12Hrs para hacer
conocer a la empresa que el producto se encuentra defectuoso.
La matriz está compuesta por dos ejes. El eje vertical representa la tasa de crecimiento
del mercado (demanda de un producto en un mercado), el eje horizontal representa la
cuota de mercado (ventas de nuestro producto/ ventas totales del producto en el
mercado).
Permite realizar un análisis interno para darnos las indicaciones pertinentes para que
la empresa pueda decidir en qué productos es más rentable invertir sus recursos y en
cuales ha de retirarlos.
La marca se llegó a posicionar en el mercado local y fue aceptada por los clientes
específicos, se recomienda tener una mejor publicidad sobre la marca para generar más
ventas