UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA- UNIVERSIDAD DEL CENTRO

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

EXAMEN FINAL DE MERCADOTECNIA CODIGO: GP 314 U Fecha: 26- 09-2020

SEGUNDA PARTE

1.- Resuelva la siguiente aplicación, considerando información libre: piense en varias

categorías de productos. ¿A cuál segmento cree usted que pertenece en cada esquema de
segmentación? ¿Qué necesitaría el marketing para ser más o menos efectivo para usted,
dependiendo del segmento? ¿Cómo compararía usted los esquemas de segmentación
conductual y demográfico? ¿Cuáles cree que serán más eficaces para los especialistas de
marketing que intentan venderle a usted? (3 puntos)

 Categorías de producto: Higiene personal, higiene bucal.

 Pertenece al segmento demográfico: ya que podemos dividir al mercado por
variables como la edad, tamaño de familia, género, ocupación, nivel educativo,
nacionalidad y clase social para las categorías de productos indicadas.
 Establecer estrategias de diferenciación, el análisis debe incluir, estrategia de
precios, canales de distribución y actividades de promoción
 La segmentación conductual que las organizaciones encuentren clientes con
hábitos y comportamientos de compra similares, hace posible que comprenda las
necesidades de los consumidores. Y la segmentación demográfica es sencilla y
fácil de usar, ya que poseen el análisis del censo disponible en el país, cuando se
analiza esta segmentación se centra en las personas que tienen más
probabilidades de comprar el producto.
 Considero que sería más eficaz la segmentación demográfica, ya que posee un
análisis general de las necesidades de las categorías de producto antes
mencionada.

2.-Resuelva el siguiente caso presentando todos los pasos de cálculo en forma

detallada en EXCEL: Como funcionario de OSINERGMIN se le pide que determine
la tarifa (precio del servicio) del transporte de gas natural en dólares por cada mil pies
cúbicos (MPC) de gas; considerando la siguiente información: Las inversiones en
millones de US dólares (MMUS$) que realizó la empresa concesionaria en los 2 años
antes del inicio del proyecto, en el año cero e igualmente las inversiones de los 2 años
siguientes después de iniciada las operaciones del proyecto (considerar las 3 últimas
cifras de su código, siempre que sean mayores a 100; caso contrario considerar las 4
últimas cifras de su código).
El costo de operación y mantenimiento (O&M) de los 2 primeros años es 5% de la
inversión acumulada en valor actual (VA), luego se incrementa 10% cada año.
La demanda del gas natural en el año cero será igual a las 3 primeras cifras de su código
dadas en millones de pies cúbicos por día (MMPCD); en los siguientes 3 años de
operación crece 10% cada año, luego se incrementa en 15% hasta el año 5, y finalmente
en los últimos años crecerá 20% cada año.
La tasa de interés compuesto para la inversión de los primeros años antes de inicio del
proyecto es 12%; igualmente se considera la misma tasa de descuento, para las
inversiones realizadas en los 2 años después de puesta en marcha del proyecto, y
también para determinar el valor actual de los costos de operación. Igualmente
considerar como tasa de descuento para el valor actual de la demanda el 12%.
El impuesto es 40% de la inversión total acumulada en valor actual. (4 puntos)

3.- Aplicando los conceptos B2C y B2B, considere algunos de los temas de
comportamiento del consumidor para el marketing negocio a consumidor ¿Cómo podría
aplicarlos a un entorno B2B? Por ejemplo, ¿cómo funcionarían los modelos de elección
no compensatorios? ¿Y la contabilidad mental? (3 puntos)