MODULO SEMIPRESENCIAL: DOCUMENTACION COMERCIAL

Contenido

EL INFORME

EL INFORME: Es un medio de comunicación que consiste en dar cuenta

detallada sobre asuntos determinados, observaciones que se pueden hacer y al
mismo tiempo sugiere posibles soluciones para mejorar o aliviar una situación
dada. Para cumplir con su objetivo debe ser:

 Preciso y exacto en sus apreciaciones, basados en hechos verídicos y

sobre todo de ideas

 Redactar ordenadamente, todo lo que ha sucedido, sin omitir ningún

dato.

 Demostrar el debido respeto y amabilidad.

OBJETIVO:
Diseñar y elaborar informes precisos y confiables a través de la correcta redacción de las
ideas, comunicando hechos, análisis, evaluaciones y recomendaciones.

Ran sello

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CARACTERISTICAS:
 Es un documento formal.
 Una o más personas rinden cuenta a una autoridad superior o similar, sobre un hecho o
actividad realizada.
 La redacción del texto debe ser sobria y objetiva.
 Debe ajustarse a la realidad de los hechos.
 Se redacta principalmente en 3era persona.
 Se utiliza con mucha frecuencia en investigaciones o estudios, ya sea en instituciones
públicas o privadas.
 Según los casos el informe puede ser breve o pormenorizado.
 Puede ir acompañado de cuadro, fotografías, videos, testimonios, declaraciones, facturas, u
otros documentos para sustentar la información que se proporciona.
 Comparte las mismas características que el memorándum, pero con la diferencia que el
código lleva la palabra “informe” como nombre del documento

AREA DE CIRCULACION:
El informe al igual que el memorándum
es un documento de carácter interno.
Establece la comunicación en
forma vertical ascendente y
horizontal, es decir, los
subordinados envían a sus jefes y
también se comunican los
trabajadores del mismo nivel
jerárquico (horizontal)

FACULTAD PARA FIRMAR:

El informe es firmado por los subordinados para enviar a sus jefes o
también trabajadores del mismo nivel jerárquico.

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USOS:
Es de uso interno en toda institución o dependencia, va dirigido de un subordinado a su inmediato
superior, jefe o director; también podría darse entre personas del mismo nivel jerárquico, cuando el
caso lo requiera.
TIPOS:
1. Expositivo. Describe y narra los hechos y circunstancias y la situación de las personas.
2. Demostrativa: Demuestra como una acción o conducta es causa de los hechos que exponen.
3. Valorativa: Luego de analizar e interpretar los hechos presentan conclusiones,

PARA QUE SIRVE:

 Un informe ordena, jerarquiza, organiza un conjunto de datos.
 Da a conocer: hechos, resultados, etc.
 Asuntos comprobables sobre una persona, de la vida
diaria, situación de una empresa, una actividad, etc

VENTAJAS

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  Son muestra del trabajo que se ha efectuado.
 Son considerados como archivos esenciales del
trabajo.
 Sirven de base para tomar decisiones.
 Pueden leerlo más personas.
 Contribuye al prestigio de una empresa.

LENGUAJE

Claro Objetivo
Ordenado

Conciso

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 PARTES DEL INFORME:
El membrete contiene el nombre completo de la empresa, la dirección, el número de
MEMBRETE teléfono, correo electrónico y el logo (diseño artístico que identifica a la empresa)
1

COMPRENDE:
ENCABEZAMIENTO

Nombre del documento (Informe), numero de expedición con las

2 CODIGO siglas de la oficina u oficinas de procedencia, año calendario.

Se escribe el Cargo de la autoridad a la que se remite el informe. Además de las palabras:

DESTINATARIO
3 A o AL :
De o De (Los) :

ASUNTO Breve y debe sintetizar sobre el que versa el informe. Viene a ser como
4 la sumilla de la solicitud.
4
REFERENCIA Se coloca el o los documentos que dan origen a presentar el informe.
5

El lugar es donde se encuentra al que informa, y la fecha señala el

6 FECHA
día y el año en que se informa.

Es de carácter formal, protocolar, breve Se estila las siguientes oraciones: a)

7 INTRODUCCION Cumplo con informar a su Despacho……. b) La Comisión que suscribe……. c)
En cumplimiento a lo dispuesto por la…… d) De conformidad a lo solicitado….

Debe ser ordenado, completo. Se describe el hecho o actividad, pudiendo mencionar

TEXTO O CUERPO los logros, las dificultades y las sugerencias, según el caso, a tener en cuenta: a) Indicar
8 los hechos, b) Exponer las razones, c) formular recomendaciones. D) Conclusiones..

O formula de cumplimiento, ejemplo: a) Es todo cuanto tengo que informar

DESPEDIDA a Ud. b) Pido se sirva resolver de acuerdo a lo expuesto. Atentamente.
9

En esta parte se escribe primero el o los nombres y apellidos de la o las personas

FIRMA Y POSFIRMA
10 que emiten el documento, cargo, función que desempeña o desempeñan .

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PARTES COMPLEMENTARIAS

Indica que se le enviara copia de este documento a otra persona o

CON COPIA O COPIA
dependencia, cuando sea necesario.

.De colocar esta parte en caso que así lo requieran. Se escribe la relación de
ANEXOS
documentos que se adjuntan al informe.

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 MEMBRETE

INFORME N° 035-2020/CETPRO.CAJ CODIGO

A : NELLY ROJAS COTRIA

DESTINATARIO
Director CETPRO Cajamarca

DE : JUAN PEREZ SANCHEZ

Docente de Matemática

Asunto : Dictado de charlas sobre desastres naturales ASUNTO

Referencia : Memorándum N° 120-2020/CETRO.CAJ.DIR REFERENCIA

Fecha : Cajamarca, 02 de Mayo del 2020 FECHA

Tengo a bien dirigirme a su digno despacho a fin de hacerle llegar el presente informe sobre las dos charlas INTRODUCCION
programadas en el mes de abril sobre desastres naturales, en cumplimiento a lo solicitado por su despacho.

LOGROS:

Se contó con la participación desinteresada del Ing. Diego Dávila Malca distinguido padre de familia de nuestra
institución educativa, quien dicto dos charlas sobre los desastres naturales los días 10 y 20 de abril. Quien también
proyecto dos videos referidos a los desastres naturales.

Se contó con la participación de todos los maestros y estudiantes en general. TEXTO O CUERPO

Se pudo apreciar la toma de conciencia sobre el peligro latente de algún desastre natural y la necesidad de estar
prevenidos para afrontarlos ventajosamente.

Fue apreciable la participación de los estudiantes en un debate posterior a las exposiciones.

Problemas:

1. Falta de mayor cantidad de material didáctico, para una mejor comprensión.

2. Necesidad de motivar, en forma especial, a algunos estudiantes que no prestan la debida atención.

Alternativas de solución:

1. Mayor presencia de las instituciones especializadas.

2. Elaboración y distribución de material didáctico referente a:

 Hacer participar a los estudiantes un tanto distraídos.

Anexos:

Adjunto copia de las dos charlas y un CD de video donado por el distinguido ponente para la biblioteca del CETPRO
Cajamarca.

Es todo cuanto tengo que informar a Ud. para su conocimiento.

DESPEDIDA
Atentamente,

__________________________
JUAN PEREZ SANCHEZ FIRMA Y POS
FIRMA

Docente Matemática

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BIBLIGRAFIA
https://es.slideshare.net/sandysantibanezgarcia/el-memorando-27037018

https://es.slideshare.net/JuannitoMacedo/redaccin-de-documentos-50629322

https://es.slideshare.net/RosaElenaDelgado/redaccin-administrativa

https://es.slideshare.net/PilarJandre/memorandum-diapositivas

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