1.

La evolución de los modelos de gestión de las teorías de administración y de gestión

contemporáneas están basadas en los desarrollos históricos y en la evolución de los
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Respuesta: procesos productivos

2. En el periodo comprendido entre 1940 y 1980, la gestión empresarial se puede

clasificar en cuatro modelos de gestión.

Respuestas: producción para aumentar la productividad, gestión de los recursos

financieros, centrado en el mercadeo, gestión del talento humano.

3. Cuál de los siguientes no hace parte de los elementos de una organización

Respuesta: Adaptación

4. Las personas y la tecnología son la base de la eficiencia y deben considerarse como

ficha claveen la organización estructural de cada empresa.

Respuesta Personas y Tecnología

5. Definición de estructura organizacional según Lusthaus, 2002.

Respuesta: Proceso mediante el cual la organización trata de coordinar el trabajo y

asignar funciones y responsabilidades a personas y grupos de una organización.

6. Principios de una organización.

Respuesta: División de trabajo, coordinación, autoridad, responsabilidad

7. A principios del siglo XX los escritores se centraban en una estructura formal según:

Respuesta: Weber 1947

8. Estructura de mando vertical

Respuestas: Modelo organización jerárquica. Modelo organización funcional, Modelo
organización mixta.

9. Tipos de estructuras de mando.

Respuesta: Vertical, simple, matricial,

10. Organizaciones modernas.

Respuestas: Virtual y sin fronteras

11. Herramienta utilizada para la asignación de responsabilidades y relación de actividades

con recursos. En esta matriz se define que se debe delegar y a quién
Respuestas: Matriz RACI
12. Matriz RACI.
Respuesta: Responsable. Responsable final, Consultado, Informado

13. Es el director ejecutivo, gerente general también conocido como ejecutivo delegado,
es la máxima autoridad de gestión y dirección administrativa en una organización.

Respuesta: CEO

14. Es el director de informática, director de tecnología de la información, es el cargo de

más alto rango y es el responsable TI.
Respuesta CIO

15. Es el director financiero, el principal responsable de la gestión de LOS RIESGOS

FINANCIEROS.
Respuesta CFO

16. Se refiere a garantizar que TI entregue los beneficios acordados, alineados y con las
estrategia y optimizando los costos.
Respuesta: Entrega de valor.

17. Los riesgos se pueden administrar a través de:

Respuesta: mitigación, transferencia, aceptación.

18. Hace referencia a la optimización en las inversiones de TI y a la adecuada

administración de los recursos críticos.
Respuesta: Administración de los recursos

19. Cual de los siguientes no es un beneficio proporcionado por el gobierno TI.

Respuesta. Reducir el lag.

20. Se consideran recursos críticos administración de las TI.

Respuesta: infraestructura, aplicaciones, información y personas.

1. Analizar todos los aspectos del mercado, y en particular, el comportamiento y las

necesidades de los clientes, lo cual puede aportar información muy valiosa con la que
alimentar el proceso de innovación; es el principal objetivo de:
Análisis de patentes
Auditorías
Análisis de mercado
Gestión de cartera

2. Son beneficios del análisis de mercado, excepto:

La reducción del interés y la disposición contra los nuevos productos dentro de la
empresa.
El aumento de la validez de las prospecciones de mercado.
Una mejor toma de decisiones con respecto al «marke-ting mix».
 La reducción de los tiempos y costes de desarrollo.

3. Al planificar o comenzar la prospectiva tecnológica, resulta útil tener en cuenta:

Las razones por las que se hace, los recursos que se necesitarán y de cuáles se puede
disponer, el tiempo que se necesitará, realizar el proceso.
Las razones por las que se hace, los recursos que se necesitarán y de cuáles se puede
disponer, el tiempo que se necesitará, cómo aprender las técnicas y mejorar el proceso
general.
Las razones por las que se hace, los recursos que se necesitarán y de cuáles se puede
disponer, cómo aprender las técnicas y mejorar el proceso general sin proyectar el
tiempo que se necesita para realizarlo.
Los recursos que se necesitarán y de cuáles se puede disponer, el tiempo que se
necesitará, cómo aprender las técnicas y mejorar el proceso general.

4. Se utiliza cuando se requiere un consenso entre las opiniones de los expertos sobre el
tiempo, probabilidad e identificación de las futuras metas tecnológicas o de las
necesidades del consumidor y de los factores que probablemente vaya a afectar a su
consecución.
La técnica Delphi
Técnica del árbol de relevancia
Prospectiva tecnológica
Forecasting

5. La prospectiva puede ser una actividad ocasional, pero, es recomendable que se

realice de forma continua y se integre en los planteamientos y cultura operativa de la
empresa, ya que:
Si los ejercicios de prospectiva no se entienden y estructuran claramente pueden
consumir una cantidad considerable de gasto sin esfuerzo.

Si los ejercicios de prospectiva no se entienden y estructuran claramente pueden

consumir una cantidad considerable de recursos de esfuerzo y gasto.
Si los ejercicios de prospectiva no se entienden y estructuran claramente no consumen
gasto.
Si los ejercicios de prospectiva no se entienden y estructuran claramente puede
realizarse la prospectiva tecnológica.

6. En que consiste el benchmarking

Consiste en medir los procesos, productos y/o servicios de una organización y
compararlos con los correspondientes en las empresas best in class, es decir, con los
mejores procesos, productos y servicios que se puedan encontrar.
Consiste en medir los procesos, productos y/o servicios de una organización y
distinguirlos con los correspondientes en las empresas best in class, es decir, con los
mejores procesos, productos y servicios que se puedan encontrar.
Consiste en cualificar los procesos, productos y/o servicios de una organización y
compararlos con los correspondientes en las empresas best in class, es decir, con los
mejores procesos, productos y servicios que se puedan encontrar.
 Consiste en medir los procesos, productos y/o servicios de una organización y
compararlos con los correspondientes en las empresas best in class, es decir, con los
procesos, productos y servicios similares que se puedan encontrar.

7. En qué áreas de una empresa se puede aplicar el benchmarking

Competitivo, de proceso, funcional, genérico, sectorial, producto, estratégico, táctico.
Administrativo, de proceso, funcional, genérico, sectorial, producto, estratégico,
táctico.
Competitivo, gerencial, funcional, genérico, sectorial, producto, estratégico, táctico.
Competitivo, de proceso, sistemático, genérico, sectorial, producto, estratégico,
planeación.

8. El objetivo principal del benchmarking

Obtener y evaluar información sobre patentes que tendrá variadas aplicaciones para la
gestión estratégica de la tecnología.
Ayudar a la empresa a identificar las mejores prácticas, que llevan a resultados
superiores a aquéllos que las utilizan, los denominados mejores de su clase, con el
objetivo de mejorar el propio funcionamiento, alcanzando y superando a éstos.
Las auditorías de capacidades, de tecnología y de innovación, son todas ellas
herramientas de diagnóstico que pueden ser integradas en diferentes funciones de la
gestión de la tecnología.
Ninguna de las anteriores

9. Son beneficios generales de la información sobre patentes, excepto

Disponibilidad
Puntualidad
Buena relación entre beneficios y costes
Orientación de la producción

10. Reconocer la importancia de la información sobre patentes se convierte en algo

importante para las empresas que deben decidir cómo realizar los análisis de los datos
estratégicos sobre patentes. Existen dos alternativas básicas:
Interna y funcional
Externa y funcional
Interna y productiva
Ninguna de las anteriores

11. Es un estudio o inventario de los recursos, activos, requisitos, sistemas y

procedimientos. Se pueden auditar los recursos físicos o los intelectuales (humanos),
los sistemas de gestión de la calidad, o las características organizativas
 Gestión de cartera
Evaluación de proyectos
Auditoria
Creatividad

12. Las técnicas tradicionales de análisis de capacidades se pueden basar en

En el análisis de las fases y puntos clave, el análisis de las capacidades manuales.
El análisis de los fallos, el análisis de los incidentes críticos, el análisis del aprendizaje
laboral.
El análisis funcional, el benchmarking, entrevistas de evaluación.
Todas las anteriores

13. Es la técnica de auditoría más difícil de diseñar y desarrollar en el ámbito interno de

una empresa. En el caso del análisis de las capacidades o del conocimiento, y en el
caso de los requisitos tecnológicos y de la disponibilidad tecnológica, el propio negocio
probablemente sepa mejor que nadie qué se necesita para realizar cada trabajo o
gestionar cada proceso empresarial.
Auditorías de tecnología
Auditorías de innovación
Auditorías de capacidades
Ninguna de las anteriores

14. Las técnicas que tratan de la gestión de cartera comparten ciertos aspectos que son
Equilibrar los resultados derivados de evaluar cada uno de los proyectos individuales
que la forman y examinar cada proyecto con los mismos criterios para intentar
garantizar la consistencia y validez de los datos que en ellos se incluyan.
Comparar los resultados derivados de evaluar cada uno de los proyectos individuales
que la forman y medir cada proyecto con los mismos criterios para intentar garantizar
la consistencia y validez de los datos que en ellos se incluyan.
Calcular los resultados derivados de evaluar cada uno de los proyectos individuales
que la forman y materializar cada proyecto con los mismos criterios para intentar
garantizar la consistencia y validez de los datos que en ellos se incluyan.
Ninguna es correcta

15. Pensamiento estratégico: La gestión de cartera aporta una manera de incluir los temas
tecnológicos en la planificación empresarial.
Lo anterior es un beneficio de
Análisis de mercado
Prospectiva tecnológica
Gestión de cartera
Benchmarking
16. Es un objetivo general de la evaluación de proyectos
Conseguir una comprensión general del proyecto.
Todas son correctas
Establecer las prioridades entre el conjunto de proyectos.
Tomar una decisión acerca de si se debe seguir adelante con un proyecto o no.

17. Uno de los métodos establecidos hace más tiempo, resulta fácil de aplicar.
Se critica una limitada precisión.
La clave es la relación (beneficio financiero)/(coste) cuyas estimaciones de beneficios
debería acordar marketing.
Es una descripción breve de qué tipo de técnica de evaluación de proyectos
Métodos matemáticos
Métodos de matriz
Métodos de ratios financieros
Lista de revisión

18. Se puede realizar sobre una base anual en los proyectos más largos o en una escala
temporal más breve para proyectos de más corto plazo, incluso se puede reducir a una
periodicidad semanal
Análisis del cash-flow
Check list
Todas son correctas
Ninguna de las anteriores

19. Tipo de técnicas de evaluación de proyectos, excepto

Análisis del cash-flow
Check list
Análisis de decisiones
Todas las anteriores

20. Cuál es la Información de entrada que se utiliza en la evaluación de proyectos

Tecnológica, interna, financiera, de mercado, de negocio
Tecnológica, externa, financiera, de mercado, de negocio
Todas son correctas
Tecnológica, interna, financiera, de mercado, de marketing