Actividad # 5

 Análisis Comparativo Entre Modelos de Diagnostico

Presentado por:

Adriana Forero Ávila ID:647627

María Kamila Guzmán: ID: 649595

Linda Dayanna Correa Gordillo ID: 650417

Yenny Catherine Rincón Quintero ID 606614

Presentado a:

José Iván Roncancio

NRC: 3282

Corporación Universitaria Minuto de Dios 

Modalidad Virtual distancia
Facultad de Ciencias Empresariales
Bogotá D.C 23 julio del 2020
 TIPOS DE CATEGORIAS DE
DIAGNOSTICOS DEFINICION OBJETIVOS ANALISIS
*Identifica los problemas
*Fijación de metas.
actuales en la
*Recolección de datos.
organización.
*Detección de los
Instrumento usado para *Establece
factores clave de éxito o
DIAGNOSTICO examinar la situación oportunidades de mejora
factores estratégicos del
ESTRATEGICO interna y externa de una para la organización las
entorno.
organización. cuales pueden funcionar
*Detección de recursos
a corto plazo.
y capacidades claves
* Mejorar los servicios
para la empresa.
que presta la empresa.
Tiene como objetivo
conocer el grado de
Análisis de las áreas
Se orienta para calidad y operación en
funcionales, auditoría
establecer las ciertos puntos
de recursos y
DIAGNOSTICO debilidades y fortalezas específicos de la
capacidades (Matriz
INTERNO de cinco recursos organización, para que
PCI), análisis VRIO,
básicos en la una vez identificados, se
análisis de la cadena de
organización pueda implementar
valor.
estrategias y acciones.

Para lograr un análisis

externo confiable se
utiliza la herramienta de
Perfil de las
oportunidades y
Tiene como objetivo lo
Establece las amenazas y amenazas en el medio o
siguiente:
oportunidades las cuales matriz POAM, esta
puede perjudicar los matriz califica en que
DIAGNOSTICO * Conocer la realidad de
recursos elementales grado se encuentran las
EXTERNO la empresa.
externos con los cuales Oportunidades y
la empresa se basa para amenazas en cada uno
*Identificar el grado de la
competir en su entorno. de los recursos externos
calidad de la operación.
de la empresa dándole
nivel de bajo, medio o
alto y analizando como
puede impactar en ella
misma.
DIAGNOSTICO Es un proceso en el cual Tiene el objetivo de * P.A.O: Programa de
OPERATIVO se estudian aspectos de lograr un conocimiento análisis operacional,
las empresas con el fin de la situación integral y integra los síntomas,
de ubicar las situaciones de las partes de la signos, resultados de
por resolver en cada uno empresa en un momento operación específicos de
de ellos y plantear dado. cada función y
estrategias para Visualiza los síntomas de parámetros de
solucionar los problemas la empresa; sus normalidad.
encontrados problemas con causas, *Evaluación de
 clasificación de
consecuencias y efectos; disfunciones.
define fortalezas y *Análisis causal: Se
debilidades en las refiere a la búsqueda
distintas áreas y con base pormenorizada de las
en sus resultados plantea funciones causadas, que
conclusiones y provocan la deficiencia
recomendaciones para detectada.
proyectar la empresa a *Jerarquización de
un estado ideal. proyectos de mejora.
*Análisis factorial.
1). Estrategia:
de corto plazo
de medio plazo
de longo plazo
análisis ambiental

2). Finanzas:
control financiero
planificación financiera
margen de contribución
y rentabilidad
indicadores financieros.

3). Marketing:
Permite vislumbrar Su objetivo es analizar planificación de
áreas de oportunidad y con base en las mejores marketing
de mejora tanto prácticas empresariales medios online
organizacionales, cuál es la situación que medios offline
DIAGNOSTICO
analizando las diferentes guardan las diferentes relación con clientes.
INTEGRAL
áreas que conforman la áreas de la empresa con
empresa para definir su respecto a las mejores 4). Recursos Humanos:
óptima estructura de prácticas de calidad
funcionamiento. mundial. *Reclutamiento y
selección.

*Capacitación y
desarrollo.

* Retención de talentos.

5). Operaciones:

*Procesos
*Cualidad
*Logística
 1). Financiera: Abarca
todo el departamento
contable y de gestión de
la empresa, evalúa
todos sus números y
estudia cuál es su
situación actual. Conoce
sus inversiones y
Se caracterizan por fuentes de financiación
centrarse en aquellos entre otros.
procesos más concretos, 2). Consumidores:
es decir, estudia Desde aquí se evalúan
diferentes aspectos del todos los datos
mercado, estados relacionados con el
financieros o procesos comportamiento de los
de gestión, y cualquier clientes y su trato.
DIAGNOSTICO
otro relacionado con la 3) Proceso interno: Se
ESPECIFICO
producción y su centra principalmente
consumo. estudiando en el estudio de los
diferentes aspectos de: procesos de producción
estados financieros, de la compañía.
procesos Determinando su
de mercadeo, gestión calidad y eficacia.
producción de la 4). Personal y sus
empresa. capacidades: Hace una
comparativa con las
capacidades que posee
Su objetivo es brindar de el personal activo de la
manera directa y empresa y las que
especifica un diagnóstico teóricamente se debería
de los procesos, de tener para alcanzar
productivos, financieros y altos niveles de
de gestión. eficiencia.
DIAGNOSTICO El diagnostico El principal objetivo es - Identificar las áreas
ORGANIZACIONAL organizacional le que la empresa realice un potenciales de
permite a la empresa a autoanálisis, mediante desarrollo
través de un análisis evaluaciones o exámenes organizacional.
profundo identificar las periódicos, que le
debilidades y fortalezas permita identificar los - Identificar las áreas en
de la organización, problemas que presenta las que se debe trabajar
permitiéndoles visualizar y los planes de acción a con urgencia y se
de manera anticipada realizar. necesita realizar una
para responder mejora inmediata.
oportuna y
eficientemente a las - Se reducen los
exigencias del entorno. problemas potenciales y
Algunas de sus ventajas se da manejo adecuado
son: a los recursos
 -Se construye una visión
sistémica sobre la
organización y su
funcionamiento.

Etapas:
1. Recolección de la
información: búsqueda
de herramientas,
información y
procedimientos a
utilizar, recolección de
información ya sea por
medio de entrevistas,
cuestionario u
observación.

2. Organización de la
información: Diseño de
los procesos para
procesar la información.

3. Análisis e
interpretación de la
información: Analizar y
examinar la información
recolectada.

DIAGNOSTICO Está orientado Analizar:

FUNCIONAL principalmente a Se puede realizar por
examinar las *Sistemas de medio de:
estructuras, formas de la comunicación de la
comunicación, la organización. *Entrevista
satisfacción del *Procesos de *Cuestionarios
personal. comunicación *Análisis de transmisión
interpersonal, grupal, de mensajes
departamental e *Análisis de
interdepartamental. experiencias críticas de
* Comunicación externa la comunicación
de la Organización. *Análisis de Redes de
*Uso de la Tecnología en comunicación
la comunicación *Entrevista Grupal
Organizacional.
*Impacto que genera los
procesos de
comunicación en el
ambiente laboral y
productividad de los
 procesos.
* Métodos por los
cuales se puede
recolectar la
información: Cualitativo
y Cuantitativo.

* Creencias y principios
(identificar cuáles son
los principios y
creencias que
Su finalidad es descubrir
prevalecen en su
los valores y principios Su objetivo es el
empresa).
DIAGNOSTICO básicos de una mantenimiento y
CULTURAL organización. desarrollo de la cultura
* Dimensiones de
organizacional.
evaluación: Misión,
adaptabilidad,
participación y
consistencia (Modelo de
Denison).

*Herramientas
metodológicas:
Encuesta, focus Group.

*Plan de trabajo.
Es un método de
participación ciudadana,
en donde les permite
identificar que
actividades son Técnicas de
necesarias y si son observación, dialogo y
aprobadas por los dinámicas en grupo:
El objetivo es recolectar
miembros de una
información que les
comunidad. El *Observación directa
permita identificar sus
DIAGNOSTICO diagnóstico participativo entrevistas y encuestas
problemas y los
PARTICIPATIVO es una actividad del comunitarias.
obstáculos que impiden
colectivo comunal, sin
su desarrollo
embargo, es *Grupos de trabajo
determinado prioridades.
conveniente que la lluvia de ideas
comunidad cuente con reuniones con la
el apoyo de facilitadores comunidad.
para aplicar la
metodología adecuada *Matriz DOFA.
al proceso investigativo.
*Árbol de problemas
DIAGNÓSTICO El diagnostico *Calidad en el producto y El diagnóstico
SITUACIONAL situacional empresarial Mejora de las situacional se estructura
 en el análisis de:

• Las fuerzas
competitivas.
Conocer el nivel de
competencia existente
dentro del sector.
Permite confrontar las
ventajas competitivas
de la compañía con las
de empresas
contrincantes.
• Análisis FODA.
Condiciones de este. Se analizan:
• Amenaza de
*Garantizar un desarrollo productos sustitutos
sostenible y sano de la enunciando estrategias
empresa. para frenar el ingreso de
consiste en la posibilidad
estas empresas o poder
de valorar en una
*Facilitando la evolución competir con ellas.
organización todas las
de la compañía. • Amenaza de entrada
situaciones que se
de nuevos
presentan con
*Conocer la situación competidores: analiza
dificultades que
actual de la empresa o compañías que vendan
ameritan ser
negocio, y los la misma clase de
solucionadas.
inconvenientes que producto. Formulando
impiden su estrategias para reforzar
supervivencia, las barreras de entradas
crecimiento, expansión y o enfrentar a los
desarrollo. competidores que
logren entrar.
• Poder negociador de
clientes: fijar estrategias
para captar mayor
cantidad de clientes y
también lograr mayor
fidelidad.

Los factores de éxito:

Para poder encaminar

los procesos de la
compañía.
DIAGNÓSTICO DE El diagnostico de *Permitir la Datos generales de la
PROCESOS procesos Es el modo de autoevaluación de la empresa sus productos
analizar en una entidad tanto externa que se convierten en
organización si estos como internamente. información importante.
cumplen con la misión
para la cual fueron *Tomar decisiones que Métodos empíricos:
creados, o se si crean o garanticen la mejora Como la observación
no valor para la continua. tanto de la empresa
organización y los como de la
clientes.es un resumen *Facilitar la eficiencia de competencia, se
analítico de la los procesos involucran a los
trayectoria pasada y de investigativos realizados. directivos y trabajadores
la situación actual de la como fuente de análisis
empresa, así como de *Mejorar el desempeño para facilitar el
sus potencialidades de la organización en una cumplimiento de sus
perspectivas, respecto al forma planeada, objetivos estratégicos, a
cumplimiento de su organizada para hacerla la integración de las
misión, de sus objetivos, más estable y con mejor decisiones locales en
del estado de sus valor. torno a los mismos.
recursos y de su
funcionamiento técnico *Se explora el diseño de
y organizativo la misión, visión, los
objetivos estratégicos,
la política de calidad en
el caso de que cuenten
con un Sistema de
Gestión de Calidad y el
objeto social, con el
objetivo de lograr una
interrelación entre estos
aspectos para la toma
de decisiones.

*Se evalúa la situación

actual y se procede a
buscar entre las
soluciones aquella que
obtenga un mejor valor
del criterio
seleccionado, logrando
una mejor identificación
de los problemas que
presenta la entidad.

*Se rediseñan o
mejoran los procesos, si
así se requiere se tienen
en cuenta los criterios
de: ahorro y control de
los recursos, aumento
de la calidad del
producto o servicio, de
la organización del
 trabajo y de la
eficiencia.
2. Sugieran un modelo de diagnóstico estratégico aplicable a la empresa objeto de estudio.
ALPINA
Este tipo de diagnóstico puede ser una buena opción ya que nos permite
DIAGNOSTICO evaluar la empresa desde todas las áreas identificando las oportunidades de
INTEGRAL mejora y evidenciando las áreas que cuentan con mejores indicadores,
tomándolas como modelo para la organización según su actividad.
DIAGNOSTICO El diagnostico externo establece las amenazas y oportunidades que pueden
EXTERNO perjudicar los recursos elementales externos con los cuales la empresa se
basa para enfrentar y competir en su entorno, este tipo de diagnostico es
aplicable a la compañía de alpina, ya que gracias a este logramos definir con
varios tipos de análisis cual es la mejor manera de competir en el mercado,
que relaciones económicas nacionales e internacionales se imparten en cada
país y nación para lograr surgir en este ámbito económico, así como también
identificar como la compañía impacta en el medio.

Bibliografía:
 file:///C:/Users/yennycrinconq/Downloads/Diagn%C3%B3stico%20Empresarial.pdf
 https://www.gestiopolis.com/diagnostico-organizacional/
 http://www.ideasplusgve.com/articulo/88-el-diagnostico-organizacional-como-
herramienta-valiosa-de-gestion.html
 http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1994-37332017000100004