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Gerencia del Conocimiento y la Tecnología

Herramientas de la Gestión del Conocimiento

Presenta

Kateren Liseth Medina Aconcha ID 404178

Brayan Gutierrez Quebrada ID 435234

Docente

Lic. Hugo Cabrera

Colombia_ Neiva. Octubre, 03 de 2020

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INTRODUCCION

En este trabajo vamos a conocer la importancia del uso de las herramientas de

gestión en las empresas, estudiaremos un caso de una empresa, o mejor decir la empresa
donde laboro actualmente. Es importante conocer la funcionalidad de las herramientas de
gestión tecnológicas ya que serán de gran ayuda para crecimiento y desarrollo de las
organizaciones, y también como profesionales.

En este caso tomare como ejemplo la actual situación económica por la que
atraviesa el mundo entero debido a la pandemia Covid 19.

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2. OBJETIVOS

2.1 Objetivos Generales

Que los conceptos de herramienta de gestión de conocimiento y generalidades sean

identificados por cada uno de los estudiantes con claridad.

2.2 Objetivos Específicos.

1. Aprender la importancia de las herramientas de la gestión del conocimiento y de la

información.

3. Identificar el uso de herramientas de la gestión del conocimiento.

CASO EMPRESA

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HERRAMIENTAS DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LAS EMPRESAS

En la empresa donde laboro actualmente, se presentó una situación difícil en la

parte económica por tanto afecto las diferentes áreas de la empresa, debido a la crisis
económica que atraviesa el mundo entero a causa de la pandemia por Covid 19 se vieron
afectados en general.

Según lo observado durante el transcurso de la pandemia, se disminuyeron los

ingresos y por ende se tomó la decisión de reducir el personal, ya que la empresa no tenía
dinero para cubrir los gastos de dicha nómina, como lo muestra el video de apoyo también
en esta empresa, el Gerente y dueño de la empresa tuvo que poner dinero de su bolsillo para
cubrir gastos.

Como consecuencia de esto se generaron espacios vacíos en las actividades diarias

que desempeñan distintos trabajadores, y es aquí donde las herramientas de la gestión del
conocimiento juega y cumple un papel muy importante y fundamental para la solución de
dicha problemática.

Con la utilización de herramientas tecnológicas como lo es el internet se logró en

parte solucionar muchas situaciones para mantener un equilibrio en las actividades diarias,
como por ejemplo se presentó el caso de que algunos trabajadores que residían en zona
rural de la ciudad Neiva, no podían trasladarse hasta las instalaciones de la empresa, debido
a los resoluciones y ordenanzas emitidas por parte del gobierno y de la Alcaldía. Fue
necesario en este caso recurrir al Teletrabajo por medio de la herramienta tecnológica
Internet.

Usando estas herramientas en los diferentes procesos de la empresa, como los son
el proceso administrativo, proceso de recursos humanos, Proceso contable, proceso de
compras, y todos los diferentes procesos, se lograron restablecer atreves de uso del
internet.

El uso del internet fue fundamental para que la empresa no se viera más afectada
en su rendimiento económico y funcional, herramientas tecnológicas como los son el la

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comunicación en línea por video llamada, permitió que no se perdieran contratos a ejecutar
y de esta manera ir recuperándose de la difícil situación.

Con el uso de esta herramienta tan importante hoy en día Internet, se logró una
recuperación considerable, ya que por los beneficios de esta, se reincorporó el personal que
había sido despedido. Además de fortalecer el proceso administrativo, operativo y de
recursos humanos, el uso adecuado de las herramientas del conocimiento que el gerente uso
fueron claves para poder de cierta forma recuperar los ingresos de la empresa, además de
fortalecer al personal de trabajo con el uso de las diferentes herramientas tecnológicas.

Es importante mencionar que las ventas a pesar de la difícil situación económica

se lograron mantener, en el momento que se inició aplicar el uso de las herramientas de
gestión del conocimiento, dando un parte de tranquilidad al Gerente quien ya no tuvo que
sacar dinero de su bolsillo, sino que ya la empresa ya estaba dando su fruto.

Es muy importante que aprendamos a usar las herramientas de la gestión del

conocimiento que no solo tiene que ver con la tecnología y sus avances, sino también con
buen desempeño de todos los procesos administrativos y operativos de una empresa. El
saber utilizar estas herramientas en los momentos indicados, que como futuros gerentes
financieros debemos saber con seguridad en que momentos aplicar el uso de estas
herramientas.

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BIBLIOGRAFIAS

Recuperado de https://www.google.com/search?
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+la+gestion+del+conocimiento&aqs=chrome..69i57j33l2.28670j0j7&sourceid=chrome&ie
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