TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS – 2104671

Proyecto de Investigación de Mercados – Parte 3

Presentado por:

ALEJANDRA PATIÑO

ALEXA FANORY CASTILLO BOLAÑOS

ERIKA JOHANA DELGADILLO PEREZ

MARY ELIZABETH TUPAZ OBANDO

Instructores:

LAURA VILLANUEVA

MIGUEL ENRIQUE DOMINGUEZ MUÑOZ

SHIRLEY MILAGROS ARCHILA HERNANDEZ

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IDENTIFICACION DEL PRODUCTO O SERVICIO

La investigación para el desarrollo de nuevos productos sirve para asegurar que

un producto este desarrollado de tal manera que cumpla con todos los
requerimientos que los clientes necesitan.

La investigación de productos nos permite entender lo que los clientes realmente

quieren, de igual manera permite personalizar lo que se ofrece, y de esta manera
alcanzar la demanda que se desea; de igual manera permite ser innovadores y a
mantenerse un paso delante de la competencia.

Es por eso que decidimos crear y comercializar mesas táctiles para el desarrollo
de diferentes actividades a las que se le puede dar. Las Touch Table es un
dispositivo sofisticado que permite la interacción entre humano y máquina, la cual
tiene como fin facilitar algunas funciones a las que se le puede dar uso.

SEGMENTACION DEL MERCADO ACORDE CON EL PRODUCTO

La segmentación de mercados es utilizada por las empresas para determinar el

público objetivo sobre el cual se desea trabajar.

Realizar una buena segmentación de mercados nos ayuda a desarrollar y adoptar

unas estrategias enfocadas directamente a los potenciales consumidores, lo que
nos lleva a tener una mayor probabilidad de éxito, mayores ingresos y mayor
estabilidad en el mercado.

Segmentación del mercado para las mesas táctiles:

1. Geográfica: (ubicación, zona, región) luego de segmentar el mercado

geográficamente se puede deducir las ciudades que cuentan con un mayor
número de sitios comerciales como restaurantes y bares.
2. Demográfica: (ingreso familiar, profesión, genero, niveles educativos) para
este tipo de segmentación se puede adecuar las mesas táctiles de acuerdo
a las exigencias que presentan los clientes, de igual manera la variedad de
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mesas táctiles para que los clientes tengan diferentes opciones según sus
capacidades adquisitivas. Al segmentar el mercado nos podemos dar
cuenta el tipo de clientes que adquieren el producto, y cuáles son sus
exigencias.
3. Psicográfica: (estilo de vida, clases sociales, rasgos de la personalidad)
luego de la segmentación de mercados se puede establecer el tipo de
restaurantes y bares según sus características como lo son la clase social y
el estilo de vida, y de esta manera adaptar las mesas táctiles de acuerdo a
sus gustos y preferencias.
4. Tipo de comportamiento: (la frecuencia con la que se utiliza el producto,
lealtad por el producto, uso que le dan al producto, etc.) aquí podremos
determinar el tipo de uso que le van a dar los clientes a las mesas táctiles,
por lo que nosotros como fabricadores debemos adaptarnos a esos usos, y
hacer que los clientes opten por adquirir las mesas táctiles.

CARACTERISTICAS DE EMPAQUE

Las características principales a tener en cuenta para el empaque, es primero la

medida de la Touch Table ya que el cliente final va poder elegir el tamaño de su
preferencia, para la Table tenemos que tener en cuenta también que al ser un
artículo Touch la fragilidad de la pantalla también la vamos a tener en cuenta en el
momento de empacarla ya que esta se puede dañar fácil mente y tenemos que
garantizar la llegada en perfecto estado del producto.

Además también tenemos que tener en cuenta las medidas de la mesa o soporte
donde va a ir la Touch Table ya que al igual que el tamaño de la Touch Table
también baria el tamaño de los soportes en la que vamos a poner nuestro
producto final, ya teniendo en cuenta todas estas medidas y tamaños así mismo
podemos tener el empaque adecuado para nuestro producto, para que llegue a
nuestro cliente final en perfectas condiciones.
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PROPUESTA DISEÑO DE EMPAQUE

El empaque de la Touch Table consta de 4 cajas de Cartón Plano, ondulado o

corrugado; ya que son económicos, reciclables, fácil manipular.

Aun que son frágiles, sensibles a la humedad y al calor, son poco sólido y no son
reutilizable.

Por lo que en Touch Table, empacamos nuestras mesas protegidas con un

plástico especial y en varias cajas, separando sus partes.

La primera mide (33”/ 77 cm- 40”/95 cm), que es la contenedora de las otras cajas,
como una protección.

La segunda su tamaño varía según sea las “ (pulgadas) de la pantalla solicitada

La tercera es el empaque para el soporte principal de la mesa mide (26”/70cm)

La cuarta es el empaque de la base metálica mide (5” / 49 cm)

La quinta varía según sea las ´´ (pulgadas) de la pantalla solicitada.

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NORMATIVIDAD QUE APLICA AL EMPAQUE SUGERIDO

Existen tres aspectos que la legislación busca cubrir al generar una normatividad
de los elementos del empaque
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- Cuidado del medio ambiente: sobre sistemas de gestión y manejo de residuos

con relación a empaques y embalajes, leyes que controlan los materiales y
prácticas de elaboración de empaques.

-Prácticas comerciales: involucra el mercado y rotulado de los empaques y

embalajes.

Las leyes y normas tienen variaciones entre localidades, regiones o países. Esta
asociación ha acordado que los empaques y embalajes de los productos y los
implementos y herramientas que participan en su proceso productivo deben estar
sanitariamente aptos; esto aplica a los materiales básicos como plásticos,
metálicos entre otros.

Existe una obligación de etiquetado: todos los envases deben contener en

español, con letra legible y visible, un rótulo donde se incluya como mínimo la
siguiente información (sin importa la existencia de otro idioma dentro del mismo
etiquetado):

Nombre del producto.

Origen del producto.

Nombre y dirección del fabricante, importador o representante del producto dentro

del país, junto con su razón social.

Contenidos netos

Fecha de expiración.

De ser el caso se debe incluir:

Número de lote.

Lista de ingredientes (si el producto tiene más de un ingrediente).

Modo de empleo.

Condiciones de almacenamiento
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ARGUMENTOS DEL PORQUE SE REALIZA LA PROPUESTA

Con esta propuesta de diseño queremos tener algo innovador llamativo y sobre
todo un diseño que visualmente le guste a nuestros clientes y sientan que el
producto que están escogiendo no solo les va a ser útil sino que van a comprar un
producto, útil para su negocio, innovador, y sobre todo que le va a dar muchas
ganancias no solo económica mente sino que van a ganar más clientes, por tener
un servicio que les va a brindar más comodidades y más rapidez para adquirir el
producto a consumir.

ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL DE NUESTRO PRODUCTO

TOUCH TABLE es un producto tecnológico en etapa de investigación exploratoria

que pretende revolucionar e impactar negocios de servicio al cliente, mejorando
atención, generar mayor control de clientes, inventario y reducción de costos.

Teniendo en cuenta que en nuestro país no hay empresas dedicadas

exclusivamente a generar tecnología para nuestro público objetivo, tendremos la
oportunidad de generar mayor impacto.

Negocios como restaurantes, bares, discotecas, negocios que crecen cada día
pero que generalmente también cierran por no contar con la herramienta
necesaria para ofrecer un buen servicio

MISION

Lograr posicionamiento del producto en el mayor número de clientes en el menor

tiempo posible, con el ánimo de que nuestro producto sea masivo y rentable.

VISION

Lograr en 2 años ser una empresa reconocida en el mercado por nuestra

innovación y manejo de tecnología en mesas táctiles.
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OBJETIVOS PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

Con la situación actual del país nuestros objetivos y recursos se concentraran en

dar a conocer y posicionar nuestro producto y generar ventas a largo plazo.

Nuestro grupo de trabajo cree en las bondades del producto (TOUCH TABLE), y
orientara todos sus esfuerzos a cubrir inicialmente el mayor número de
restaurantes, bares y discotecas; pero también sabemos que cuando tengamos un
punto máximo de cubrimiento debemos fijar nuestro objetivo en otros segmentos
de mercado tales como: mini mercados, centro comerciales, centros educativos,
siempre utilizando el mismo principio tecnológico y haciendo pequeñas variaciones
dependiendo del segmento comercial al cual pretendamos llegar.

Teniendo en cuenta lo anterior nuestros objetivos principales serán:

1. Dar a conocer nuestro producto a nuestro público objetivo (restaurantes,

bares, discotecas) al cual nos dirigiremos con una campaña específica.
2. Generar ventas
3. Crear recordación y reconocimiento de nuestro producto.
4. Ofrecer un producto acorde a las necesidades de cada cliente, con precios
competitivos y que satisfaga las necesidades de cada negocio.

ESTRATEGIAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS.

Llegar a nuestro público objetivo que serían restaurantes, discotecas será mucho
más fácil la penetración del producto en estratos 4 , 5 y 6 donde la tecnología se
maneja con mucha más facilidad, lo cual puede garantizar mayor probabilidad de
éxito.

Los medios utilizados para cumplir este objetivo y posicionar la TOUCH TABLE
serán inicialmente redes sociales y página web lo cual no requiere de mucha
inversión, podríamos realizar demostraciones ante los clientes potenciales con el
ánimo de crear expectativa e infundir el deseo de la compra.
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Lo más importante inicialmente es crear una marca, posesionar nuestro producto,

conocer nuestros clientes para de esta manera saber cómo se manejara la venta y
producción.

PUBLICO

OBJETIVO

CONCLUSION

Podemos concluir que mientras tengamos un equipo constantemente motivado,

informado y actualizado en los avances tecnologicos, siempre podremos estar en
la pugna por un sitio privilegiado que nos permita estar en los primeros lugares
del mercado en este tipo de productos.