PORTAFOLIO DE
SERVICIOS
1
MISIÓN
ATENCIÓN MÉDICA DE COLOMBIA SAS es una
empresa privada que presta servicios de salud bajo
los criterios de Humanización, Calidad, seguridad del
paciente, oportunidad y accesibilidad, contribuyendo
al mejoramiento de las condiciones de salud de los
usuarios.
Contamos con un excelente equipo científico-
administrativo, procesos basados en el mejoramiento
continuo, la evidencia científica, prácticas médicas
seguras, e instalaciones adecuadas; lo cual garantiza
la satisfacción de las necesidades de los usuarios y los
requisitos de los grupos de interés
Desarrollamos procesos eficientes para ofrecer
precios competitivos que garanticen la sostenibilidad
financiera para la red, y los socios de la empresa.
VISIÓN
ATENCIÓN MÉDICA DE COLOMBIA S.A.S para el año 2025 seremos una empresa
certificada en calidad, reconocida en la región, que presta servicios a todas las EPS, y
ofrece de soluciones en salud que mejoren la calidad de vida de los usuarios Colombianos.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
1. Asegurar la calidad en la atención y la implementación del Sistema integrado de
Gestión de la Calidad.
2. Implementar y aplicar las buenas prácticas en seguridad del paciente
3. Asegurar las oportunidad y accesibilidad en el servicio
4. Garantizar la sostenibilidad Financiera.
2
POLITICA DE CALIDAD
PLANIFAMILIAR, empresa
privada en salud que garantiza en la
prestación de sus servicios la
Humanización, Calidad, seguridad,
oportunidad y accesibilidad,
cumpliendo con las necesidades,
expectativas y requisitos tanto de
clientes internos como externos;
respetando los derechos de los
pacientes y asegurando el
cumplimiento de los deberes.
Contando con un equipo humano de
excelencia y liderazgo en el uso de tecnología biomédica, asegurando el mejoramiento
continuo de los procesos.
PRINCIPIOS
CALIDAD: Prestamos nuestros servicios con criterios de calidad en cada proceso.
HUMANIZACIÓN: promoverá una atención con calidez y humanismo que garantice a
sus usuarios el cumplimiento de sus derechos y que les mejore la calidad de vida.
SEGURIDAD: Realizamos procedimientos médicos y administrativos seguros para el
paciente y los colaboradores.
OPORTUNIDAD: Aseguramos la oportunidad en la atención
SOSTENIBILIDAD: Diseñamos procesos sostenibles económicamente y para el medio
ambiente.
INTEGRALIDAD: A nuestros usuarios se les brindará atención en salud integral en las
diferentes fases de la prevención, diagnóstico y rehabilitación de la enfermedad con
calidad y eficiencia.
3
VALORES
EMPATÍA: Todos nuestros colaboradores tienen la capacidad de ponerse en los zapatos
de los clientes internos y externos para identificar sus necesidades y satisfacerlas.
LEGALIDAD: Operamos con profundo respeto por la normatividad vigente, y el
cumplimiento de los derechos y deberes de usuarios, empleados y socios de negocios.
HUMANISMO: Trabajamos brindando su calidad humana al servicio.
RESPONSABILIDAD: Nuestro compromiso de interactuar, ir más allá y aceptar la
consecuencia de los actos.
HONESTIDAD: Nos caracterizamos por la honestidad en cada acto.
SENTIDO DE
PERTENENCIA.
Todos los
empleados
generan sentido
de pertenencia
hacia la
institución, lo cual
irradian hacia los
usuarios,
generando
fidelización.
4
MODELO DE ATENCION
La IPS PLANIFAMILIAR se permite presentar el modelo de atención así:
Horario de Atención:
Lunes a viernes 7:00 a.m a 5:00 p.m Jornada continua
Sábados: 8:00 a.m -11:00 a.m
La especialidad a ofertar es: CONSULTA DE OFTALMOLOGIA, OPTOMETRÍA, CIRUGIA
OFTALMOLOGICA Y EXAMENES DIAGNOSTICOS.
La IPS se encuentra ubicada en el Barrio La Grama, dirección: Cra. 30B No. 41B-32
Tanto las EAPB como nuestros clientes particulares pueden acceder a la oferta de servicios
a través de los siguientes canales:
Celular Recepción: 311 6406 997
Citas Whatsapp: 311 6406 942
Correos electrónicos IPS: atencionmedicadecolombiasas@[Link]
recepcionplanifamiliar@[Link]
5
INSTALACIONES
Instalaciones nuevas, confortables,
zona de fácil acceso para
trabajadores y clientes externos,
con transporte público y buena
visibilidad.
Contamos con una amplia sala de
espera garantizando así la
comodidad, brindando a nuestros
usuarios servicios de wifi, aire
acondicionado y televisión para la
proyección de videos de promoción
y prevención de la salud que
abarcan los diferentes servicios y
especialidades que ofertamos.
6
CONSULTA EXTERNA ESPECIALIZADA OFTALMOLOGÍA
Nuestros consultorios cuentan
con las características de
infraestructura, asepsia y
dotación indispensable para la
perfecta y cómoda atención
de los usuarios.
7
CONSULTA EXTERNA OPTOMETRÍA
Contamos con consulta externa de Optometría
Computalizada, con equipos de última tecnología y
profesionales idóneos, asegurando la calidad en la
atención y exactitud en los diagnósticos.
Complementariamente ofrecemos el servicio de
venta de lentes y monturas.
8
CIRUGÍA OFTALMOLÓGICA
Contamos con moderno Quirófano, dotado de la más alta tecnología para la garantía de
una atención segura, en las óptimas condiciones de higiene y calidad.
Sub Especialidades
Oftalmológicas:
Segmento Anterior
Retinología
Oculoplastia
Glaucoma
Oftalmo Pediatría y
estrabismo
Retina Vítreo Uveitis
Presbicia
9
Procedimientos Oftalmología
CIRUGÍA DE ESTRABISMO
CIRUGÍA DE PTERIGIO
CIRUGÍA DE CATARATA
CIRUGÍA VITREORRETINIANA
TRABECULECTOMIA
ARGÓN LÁSER
FACOEMULSIFICACIÓN ANTERIOR Y
POSTERIOR ACCURUS.
YAG LASER 3000LE.
RESECCIÓN DE QUISTES, TUMORES
CONJUNTIVALES, NEVUS.
RESECCIÓN DE CHALAZIÓN.
TRABECULECTOMÍA, CIRUGÍA DE
GLAUCOMA CON O SIN IMPLANTE DE
VALVULA.
CORRECCIÓN DE ENTROPIÓN,
ECTROPIÓN, PTOSIS PALPEBRAL.
CORRECCIÓN DE ESTRABISMO.
10
DILATACIÓN DE VÍAS
LAGRIMALES,
PUNTOPLASTÍA, IMPLANTE
DE TAPONES LAGRIMALES.
VITRECTOMÍA Y
RETINOPLEXIA.
RETIRO DE ACEITE DE
SILICÓN.
FOTOCOAGULACIÓN DE
RETINA CON LASER DE
ARGÓN.
CAPSULOTOMÍA E
IRDOTIMIAS CON YAG
LASER.
APLICACIÓN DE
MEDICAMENTOS
INTRAVÍTREOS.
BLEFAROPLASTIA
11
ANESTESIOLOGÍA
Contamos con el
acompañamiento de
anestesiólogo para los
casos que lo ameriten por
su complejidad o por el
riesgo asociado al paciente
12
SALA DE RECUPERACION
Nuestra sala de
recuperación ha sido
diseñada con los
estándares de calidad
definidos por la
normatividad vigente,
asegurando la mayor
comodidad de nuestros
pacientes, quienes
acceden a un excelente espacio.
13
IMÁGENES DIAGNÓSTICAS ESPECIALIZADAS EN OFTALMOLOGÍA
ANGIOGRAFIA OCULAR DE
SEGMENTO ANTERIOR Y POSTERIOR
DEL OJO
BIOMETRIA OCULAR
ESTUDIO DE CAMPO VISUAL
CENTRAL O PERIFERICO
COMPUTARIZADO
FOTOGRAFIA A COLOR DE
SEGMENTO POSTERIOR Y
POSTERIOR DEL OJO
INTERFEROMETRIA
PAQUIMETRIA
Biómetro
Campímetro: Estudios de Campo Visual
14
Cámara Retinal: Fotografías y angiografías de polo posterior del ojo
POTENCIALES EVOCADOS MONOFOCALES, MULTIFOCALES Y
SOMATOSENSORIALES
QUERATOMETRÍA
RECUENTO DE CELULAS ENDOTELIALES
TOMOGRAFIA OPTICA DE SEGMENTO ANTERIOR Y POSTERIOR
TOPOGRAFIA COMPUTALIZADA CORNEAL SIMPLE
ULTRASONOGRAFIA OCULAR MODO A Y B, CON CONTENIDO ORBITARIO Y
TRANSDUCTOR DE 7 MHZ O MAS –ACR
Autoqueratorefractómetro: Queratometrías y complemento de biometrías
15
AREA DE ESTERILIZACION
Hemos dispuesto los mejores elementos para el área
de esterilización con lo cual garantizamos la asepsia
necesaria y la alta pureza en el proceso de
esterilización.
SERVICIO FARMACEUTICO
A través de nuestro servicio de
farmacia brindamos asistencia
técnica y tecnológica al paciente,
garantizando la debida información
en la dispensación de los
medicamentos guardando los
estándares de calidad, oportunidad
y seguridad, garantizando los
procesos legales definidos para el
suministro de cada medicamento
y/o dispositivo.
16