Tuluá, 30 de mayo de 2019

Señores
EXITO
Tuluá (Valle)

REFERENCIA: DERECHO DE PETICIÓN EN INTERES PARTICULAR.

DIOGENES ALBERTO CUARTAS VELEZ, mayor de edad, identificado con

cédula de ciudadanía No.94.364.533, domiciliado y residente de la ciudad de
Tuluá (Valle), con toda respeto y atención me dirijo a ustedes al amparo del
Artículo 23 Constitucional, con el fin de formular derecho de petición, el cual
procedo a sustentar en la forma siguiente.

1. ANTECEDENTES DEL CASO:

1. En el año _______ adquirí servicios financieros y/o comerciales con ustedes.

2. Hoy me encuentro señalado en las centrales de riesgo con reporte negativo
emitido por ustedes conforme al puntaje real CIFIN de 537.
3. En fecha ____ de ______ de _______ me acogí a reestructuración de cartera
con TUYA.
4. En la actualidad necesito acceder a servicios financieros y me ha sido imposible
porque dicho reporte aún persiste.

2. FUNDAMENTOS DE DERECHO

1. La Ley 1437 de 2011, establece en el artículo 7: “Las autoridades tendrán,

frente a las personas que ante ellas acudan y en relación con los asuntos que
tramiten, los siguientes deberes: … 6. Tramitar las peticiones que lleguen vía fax o
por medios electrónicos, de conformidad con lo previsto en el numeral 1 del artículo
5o de este Código.
7. Atribuir a dependencias especializadas la función de atender quejas y
reclamos, y dar orientación al público.
8. Adoptar medios tecnológicos para el trámite y resolución de peticiones, y permitir
el uso de medios alternativos para quienes no dispongan de aquellos…”.
 2. La Ley 1437 de 2011, señala en el artículo 13: “Toda persona tiene derecho
a presentar peticiones respetuosas a las autoridades, en los términos
señalados en este código, por motivos de interés general o particular, y a
obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la misma …”

3. La Ley 1266 de 2008, expresa en el artículo 7: “Sin perjuicio del

cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en la presente ley y
otras que rijan su actividad, los operadores de los bancos de datos están
obligados a: 1. Garantizar, en todo tiempo al titular de la información, el
pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data y de petición, es
decir, la posibilidad de conocer la información que sobre él exista o repose
en el banco de datos, y solicitar la actualización o corrección de datos, todo
lo cual se realizará por conducto de los mecanismos de consultas o
reclamos, conforme lo previsto en la presente ley…”

4. La Resolución 3066 de 2011, en el artículo 10.1, h, estipula: “presentar

fácilmente y sin requisitos innecesarios, peticiones, quejas o recursos en las
oficinas físicas, oficinas virtuales… a recibir atención integral y respuesta
oportuna…”

3. PETICION

PRIMERO Con fundamento a lo antes expuesto, consideró viable solicitarle con el

presente derecho de petición en interés particular, la resolución, verificación y
respectiva revisión del inconveniente generado, para que me informen por qué aún
aparezco con un reporte negativo en mi historial crediticio de CIFIN

SEGUNDO Explicar los argumentos para que a la fecha la obligación que

voluntariamente reestructure con TUYA, aparezca con mal comportamiento
financiero, cuando se ha cumplido con el acuerdo de pago en el tiempo estimado
por TUYA.

TERCERO Me sea reconocida la corrección de su parte bastando esta solicitud.

CUARTO Se sirvan actualizar y rectificar mi historial crediticio en las centrales de

riesgo, indicando con claridad, no solo que no tengo obligaciones pendientes con
su entidad, sino que no estoy en mora en mis obligaciones, esto en cumplimiento
de la Ley .

QUINTO Reconocer los derechos contenidos en el Habeas Data.

 4. ELEMENTOS PROBATORIOS:
 Para que se valoren al momento de resolver el presente derecho de petición, me
permito agregar la siguiente prueba documental:

1. Copia del ACUERDO DE CARTERA REESTRUCTURADA con TUYA.

2. Fotocopia de Cédula.

2. Copia de los dos últimos pagos realizados.

NOTIFICACIONES

Las recibiré en la calle 39A No.22-70 Barrio el Príncipe de Tuluá, o al correo

electrónico tillo1971@gmail.com, por lo cual autorizo me sea notificado por esta vía
electrónica, según la Ley 1437 de 2011.

Atentamente,

DIOGENES ALBERTO CUARTAS VELEZ

c.c. 94.364.533
Celular: 318 605 38 44
_________ (ciudad), ______ (día) de__________ (mes), del año 20____

Señores:
________________________________ (la entidad que generó el reporte; ejemplo: banco,
financiera, etc.)
(___________) (nombre de la ciudad donde se radicara la petición)
ESD

Asunto: Derecho de petición

Yo, _______________________________________, mayor de edad, identificado con cédula de

ciudadanía No. ________________ expedida en _____________ (ciudad), en mi calidad de
deudor moroso, domiciliado en la __________________________________________ (dirección),
de la actual nomenclatura urbana de la ciudad de ______________________, a través del
presente escrito formulo ante ustedes derecho fundamental de petición, en los siguientes términos:

Razones:

1. En el año _______ adquirí servicios financieros y/o comerciales, o fui deudor o codeudor de
obligaciones con ustedes.
2. Hoy me encuentro señalado en las centrales de riesgo con reporte negativo emitido por ustedes.
3. Durante más de diez años no fui avisado de la obligación pendiente, ni reconocí de forma alguna
las mismas. Es decir que no he realizado pagos totales y/o parciales desde el ____ (día) de
_________________ (mes) del __________ (año).
5. En la actualidad necesito acceder a servicios financieros y me ha sido imposible porque dicho
reporte aún persiste.

Petición:

1. Sea informado por qué aún aparezco con un reporte negativo en mi historial crediticio de
Datacrédito y/o CIFIN.

b. Explicar los argumentos para que a la fecha la obligación no haya prescrito aun cuando se ha
cumplido el tiempo estimado por la legislación. Teniendo en cuenta que “En el evento de la
prescripción extintiva de obligaciones, el cómputo del período de permanencia allí establecido
comienza a correr desde el momento en que se cumpla el plazo de 10 años fijado en el Código
Civil, contado a partir de la exigibilidad de la deuda y sin necesidad de que medie declaración
judicial en ese sentido”.

c. Me sea reconocida la prescripción de su parte bastando esta solicitud.

d. Me permito solicitar como consecuencia de lo anterior y en cumplimiento del principio de
veracidad contenido en el artículo 4, inciso A de la Ley Estatutaria 1266 del 2008, sea reconocida
la prescripción de la obligación y de inmediato la caducidad del reporte negativo.

e. Se sirvan actualizar y rectificar mi historial crediticio en las centrales de riesgo, indicando con
claridad, no solo que no tengo obligaciones pendientes con su entidad, sino que no estoy en mora
en mis obligaciones, esto en cumplimiento de la Ley .

f. Reconocer los derechos contenidos en el Habeas Data.

Fundamentos de la Petición:

1. Constitución Política de Colombia, artículos 13, 23, 48 y 53.

2. Ley 1437 del 2011 -Código Contencioso Administrativo, artículos 2, 3, 5, 6, 7 y
concordantes.

Argumentación

Que por efecto del paso del tiempo y en cumplimiento de lo consagrado en el Código Civil en sus
artículos 2512 y subsiguientes, la obligación mencionada ya se encuentra prescrita y por esta
razón extinguida.

Que en cumplimiento de los principios de oportunidad, proporcionalidad y finalidad que amparan el

ejercicio del derecho fundamental del Habeas Data:

Que cumplidos los requisitos de la prescripción contemplados en el código civil en sus artículos
2512 y subsiguientes, además de lo conceptuado por la Corte Constitucional en sentencia C-1011
del 16 de octubre de 2008 y concepto dictado por La Súper Intendencia Financiera frente al tema
de la prescripción, el cual me permito citar y anexar al presente documento el Concepto
2009012727-001 del 30 de marzo de 2009.

Además en concordancia con el artículo 8 y el 4, inciso A de la Ley Estatutaria 1266 del 2008, el
cual reza:

“Artículo 4°. Principios de la administración de datos. a) Principio de veracidad o calidad de los

registros o datos. La información contenida en los bancos de datos debe ser veraz, completa,
exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el registro y divulgación de datos
parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;” y del principio de temporalidad de la
misma ley, en su inciso d) Principio de temporalidad de la información. La información del titular no
podrá ser suministrada a usuarios o terceros cuando deje de servir para la finalidad del banco de
datos.

Artículo 8°. Deberes de las fuentes de la información. En sus numerales 1, 2 y 3 en especial el

3 que les obliga a rectificar mi información ante las centrales de riesgo. Y que así mismo sirva de
soporte legal el artículo 7°. Deberes de los operadores de los Bancos de Datos. En sus numerales
1,2 y 3”.

Además de lo anterior vale recordar lo contenido en el artículo 18 parágrafo 2 de la Ley 1266 del
2008 Habeas Data. “Multas de carácter personal e institucional hasta por el equivalente a mil
quinientos (1.500) salarios mínimos mensuales legales vigentes al momento de la imposición de la
sanción, por violación a la presente ley, normas que la reglamenten, así como por la inobservancia
de las órdenes e instrucciones impartidas por dicha Superintendencia. Las multas aquí previstas
podrán ser sucesivas mientras subsista el incumplimiento que las originó”.

El derecho constitucional al Habeas Data, en convexidad con los artículos 5 “De los principios
Fundamentales”, artículo 13 “Derecho a la igualdad”, artículo 21 “Derecho a la Honra”, artículo 85
“Protección inmediata de Derechos fundamentales”, artículo 333 y artículo 334 inciso 2 “Del
Régimen económico y la Hacienda pública” Constitución Política, y el artículo 17 vigilancia de los
destinatarios de la ley “Función de vigilancia” numerales 1, 2, 5 y 6 de la Ley 1266 del 2008 Ley
Habeas Data.

ANEXOS

1. Concepto Superintendencia Financiera prescripción.

2. Fotocopia simple de cédula de ciudadanía.

Agradezco su oportuna respuesta y resolución en términos de lo dispuesto por el marco

jurídico regulatorio del derecho de petición, Ley 1755 del 2015.

Agradezco la colaboración; quedo atento (a) a su respuesta.

Cordialmente,
____________________________ (Firma del empleado)

____________________________ (Nombre del empleado)

____________________________ (Documento de identidad)

____________________________ (No. Documento de identidad)

____________________________ (Teléfono de contacto)

____________________________ (Dirección de notificación)