TAREA No.

3 (con foro)

OBJETIVO: Identificar y analizar los distintos factores que influyen en el

comportamiento del consumidor según el contexto y comparar las distintas
estrategias del marketing objetivo

Instrucciones: Realice lo que se le solicita en cada uno de los incisos. Se le

sugiere examinar la Lecturas Semana 3. Recuerde enviar las respuestas a su
catedrático/a y participe en el foro para enriquecer la tarea y experiencia
profesional. (Recuerde participar en los comentarios de dos de sus compañeros)

1. Explique con argumentos propios y válidos, el modelo de comportamiento de los

consumidores que se detalla en el capítulo 5 del libro “Principios de Marketing” de
Philip Kotler & Gary Armstrong (mínimo 25 líneas)

El modelo de comportamiento que Kotler plantea en el capítulo 5, plantea la

eficiencia que los esfuerzos de marketing que se deben tener hacia un segmento
determinado de un mercado meta deben estar basados en el modelo “Estimulo –
Respuesta”, en el cual dos protagonistas toman lugar: las 4 Ps del Marketing Mix
(Precio, Plaza, Producto y Promoción) y las 4 Fuerzas de Porter (Económicas,
Tecnológicas, Sociales y Culturales). La unión de los elementos anteriormente
mencionados permite al mercadólogo tener una idea de como dirigirse a cada uno
de los perfiles de las segmentaciones previamente realizadas, teniendo en cuenta
las características que cada uno contiene. Por ejemplo, muchas empresas dirigen
sus esfuerzos de Marketing a segmentos diferenciados de las poblaciones debido
a que las necesidades de los consumidores en subculturas diferentes o en etapas
de su vida no son los mismos, por lo que se puede denotar que existen muchos
factores que inducen a un consumidor tener preferencia hacia ciertos productos o
una aversión a otros. La decisión de compra de cada consumidor se basa
principalmente en el trasfondo cultura que posea, los cuales se ven ligados de
forma directa a las fuerzas sociales que dictaran cuales necesidades la persona
podrá tener, esto le da al mercadólogo una directriz para convertir dichas
necesidades a deseos que podrán inducir la creación del deseo de compra.
Existen situaciones en que la influencia de la coyuntura en la que la persona está
inmersa es clave, ya que esta marca la influencia que una marca puede tener en
los consumidores la cual tiende a ser más fuerte si está presente en la mente de
los consumidores de forma póstuma al posicionamiento de la misma. Al mismo
tiempo no solo la coyuntura puede afectar a la decisión de compra del consumidor,
también existen el factor familia ya que debido a las costumbres que puedan
existir dentro de ella, haya una lealtad inherente a una marca, la cual puede
causar una preferencia ciega a la misma, de igual manera se da con los roles y el
estatus que una persona pueda tener en su núcleo social. Al tener en cuenta estos
factores e incorporarlos al marketing mix, se puede generar un estimulo efectivo
con el motivo de lanzar una buena campaña de marketing que cree un desarrollo
marcado en las ventas y en la marca del producto.
2. ¿Cómo responden los consumidores ante las diversas campañas de marketing
de una empresa de seguros de vida? Justifique su respuesta en el modelo del
consumidor (relación estímulo-respuesta del comportamiento del consumidor). 

En buena medida, las campañas de Marketing de las empresas de seguros de

vida tratan de estimular a un sector muy especifico de la población, como son las
personas que se encuentran entre la “Población económicamente activa”, las
empresas de seguros de vida tienden a jugar con esfuerzos psicológicos,
haciendo énfasis en las emociones que podría despertar la ausencia de la persona
en un núcleo familiar. Esto crea una respuesta fuerte en la persona, generándole
el deseo de adquirir el producto. Las campañas de este tipo suelen tener ese nivel
de agresividad debido a que no es un producto buscado por los consumidores
debido a su naturaleza.

3. Utilice la Jerarquía de necesidades de Maslow, la cual está localizada en el libro

“Principios de Marketing” de Philip Kotler & Gary Armstrong, pagina 178, ésta le
guiará para realizar la siguiente actividad:

a. Investigue una empresa por cada uno de los niveles de la Jerarquía de

necesidades de Maslow, colocando el nombre de la empresa y el enfoque
que la organización posee para cubrir esa necesidad.

                                          

Autorrealización
Booking.com

Estima (Reconocimiento)
Torogoz

Sociales (Amor)
Tinder

Seguridad (Protección)
Taser

Fisiologícas (Alimentación)
Pizza Hut
   

b. Para cada uno de los niveles de la Jerarquía de necesidades de Maslow,

explique, de qué manera considera usted que la empresa llevó a cabo la
publicidad para promover la necesidad seleccionada.

Fisiológica (Pizza Hut):

Pizza Hut en cada anuncio publicitario incluye sus “ingredientes frescos” y

sobresalta la calidad de los mismos, al igual que la promesa de llevar el producto
en menos de 30 minutos o es gratis.

Seguridad (Taser):

Taser utiliza las diferentes características que su producto tiene para crear la
sensación de seguridad al tener uno de estos dispositivos, al mostrar que este es
más efectivo que los anteriores.

Sociales (Tinder):

Tinder demuestra en sus anuncios que la felicidad se puede alcanzar al encontrar

una pareja, asociando la conveniencia que la aplicación provee para encontrar a
esa pareja y así promoviendo su uso.

Estima (Torogoz):

Torogoz muestra las ocasiones en las que ellos pueden ser la mejor opción para
felicitar a alguien o demostrar estima al reconocer a una persona.

Autorrealización (Booking.com)

Booking.com enseña diferentes localidades donde se encuentran personas en el

mundo viajando, haciendo referencia a por qué ellos son la mejor opción para
buscar un lugar a donde ir.

4. Compare y explique con sus propias palabras las estrategias del Marketing
Objetivo.