Entrega final

PRESENTADO POR:

Daniela Barrios
Mayra Angélica Rodríguez
Blady Juliette Amaya Álvarez

FUNDACION UNIVERSITARIA UNIPANAMERICANA

EMPRENDIMIENTO 1
BOGOTA D. C.
2020
TABLA DE CONTENIDO

Pág.
1. Idea de negocio 3
2. Objetivo de la idea 4
2.1 DOFA empresarial 5
2.2Imnovacion implementada 5
2.3 Propuesta de valor 6
2.4 Mega tendencias 7
3. Mercado objetivo 8-9
3.1 Segmento de mercado 10-11
4. Canal de distribución y comunicación 13-12
4. Conclusiones 14
5. Bibliografías 15

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Idea de negocio:

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Objetivos de la idea
1. comercialización de calzado de diferentes tonos y sobre medidas para dama en la ciudad
de Bogotá.
2. Realizar un estudio de la zona para patentar la marca.
3. Ser reconocidos a nivel nacional e internacional.
4. Brindar oportunidad de trabajo a madres cabeza de hogar.
Nivel social: Según reportes que manejan a nivel mundial a diario se maneja un alto índice de
ventas en calzado, con esto se ha logrado un aumento significante en la industria, Colombia es
uno de los grandes exportadores y se posiciona en la lista de los países con mayor movimiento
en las ventas de este producto, esto también nos ayuda a la venta online y las mujeres somos las
principales compradoras de calzado. Se crea una necesidad de compra.
Nivel tecnológico: El incremento en las transacciones online han sido hasta de un 60% y si
estudiamos las transacciones digitales nos podemos dar cuenta el gran auge que este lleva en
este momento. Según la página del ministerio de tecnologías de la información y las
comunicaciones ( MinTic ) últimamente han implementado propuestas para las ventas online
buscan fomentar una estrategia de compra y venta con el fin que se incrementen las ventas sin
necesidad de salir de casa, la llaman ´´ una vitrina en cada pantalla´´ tres días en que los
consumidores pueden acceder a cientos de ofertas a través de las compras en línea.
- Zapato inteligente: Se puede crear el zapato que le brinde a la clienta, control de
humedad y manejo del calor, dependiendo del manejo que le brinden al calzado.
- Zapaterías tecnológicas: Es decir que le podamos ofrecer a la clienta personalizar su
producto, como por ejemplo con su nombre o frase inspiradora.
Nivel ambiental: El impacto ambiental en esta industria se da principalmente en los cueros y
suelas porque es aquí donde se afectan los animales por el manejo de sus pieles y producción de
los mismo, después de esto el proceso con las curtiembres lo que afecta el suelo, aire y salud por
los malos olores que estos generan en su proceso, de igual manera las suelas dependiendo de su
material existen algunas que contienen petróleo y no son biodegradables y esto hace que tarden
bastante tiempo en desintegrarse.
Nivel productivo: Hasta el momento ha sido bastante productivo, las ventas se incrementaron
para esta temporada, y las clientas a medida del tiempo aumentaron.
Nivel Económico: Existen diferentes tipos de calzado, pero este en particular es bastante
económico para el bolsillo de nuestras clientas, se implementaron estrategias de ventas, porque
sabemos que contamos con un excelente producto.

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Matriz DOFA

MATRIZ DOFA

FORTALEZAS
* Autoestima DEBILIDADES
* Inteligente * Mal humor
* Ingeniosa * Falta de creatrividad
* Tenacidad * Estudios incompletos
* Sentido de pertenencia * Sentimentalista
* Paciencia * Ser muy confiada
* Puntualidad

OPORTUNIDADES
AMENAZAS
* Por mi tenacidad,
* Competidores
* Puntualidad,
* Rivalidades
* Sentido de pertenencia
* Proyectos no culminados

INNOVACION:
- Ofrecerles personalizar su calzado, ya sea con el nombre en diferentes estilos de letras o
frases inspiradoras.

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Propuesta de valor

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Megatendencias
Las Megatendencias son de vital importancia en las empresas ya que debemos conocer cómo
será el comportamiento de los consumidores a largo plazo, las decisiones deben estar moldeadas
por la comprensión y anticipación de lo que se avecina, por lo cual las megatendencias debemos
conocerlas y así anticipar los cambios que debemos realizar frente a nuestro producto, como la  
premiumización ya que consiste en que, con más productos disponibles y a mejores precios, los
consumidores gastarán más en lo que les importa y menos en lo que no por lo cual influyen en
mi idea de negocio ya que vendemos un producto económico y iremos produciendo muchos
diseños diferentes disponibles para que los clientes vean muchas variedad de productos
disponibles y así permitirnos realizar crecimiento de la empresa.

En estos tiempos el mundo a innovado a grandes escalas, cada una de estas megatendencias son
importantes y aplican en mi negocio dada la importancia de las redes, la comunicación interna,
nuestros clientes conectados, son mecanismos para implementar estrategias en nuestra empresa,
ideas nuevas, tendencias, creatividad todo esto hace que nuestros clientes se sientan satisfechos
con el servicio y puedan ver alternativas en el mercado. 

Opino que son ventajas para el mercado y ayuda en nuestro negocio, claro que se debe saber
manejar cada megatendencia, así será más fácil el proceso.

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 Necesidades o deseos

17% 17%

17% 17%

17% 17%

1. Escuchar a nuestras clientas 2. Ponernos en su lugar

3. Consume nuestros productos 4. Conoce a nuestra competencia
5. Proporcionamos una experiencia completa 6. Ofrecemos garantias

mercado objetivo

La empresa AVASHOES está dirigida a todas aquellas consumidoras de calzado, sin embargo,
hay algunas tallas para consumidoras específicas.
Por ejemplo, este calzado esta dirigido para mujeres de entre 25-90 años de edad aquellas que
tienen por gusto comodidad y estilo, de igual manera variedad en color, esto hace que nuestras
clientas sientan la necesidad de adquirir varios productos para poder combinar con su outfit.
Este tipo de enfoque se refiere a la segmentación de mercado, nos hemos enfocado en nuestro
mercado objetivo ya que sabemos que son clientes potenciales para nuestra empresa.
Geográficos; Actualmente nos encontramos en la ciudad de Bogotá y muy pronto en la ciudad
de Bucaramanga, esto con el fin de expandir nuestro producto y así lograr el reconocimiento que
buscamos.
Edad: Nuestro producto va dirigido a clientas que se encuentran entre los 25 a los 90 años, ya
que el estilo se presta para ser juvenil y casual a la vez.
Sexo: En esta ocasión contamos con damas para la compra de nuestro producto, nuestra idea

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fundamental es lograr la creación de calzado para el caballero.
Ocupación: Tenemos clientas de varias ocuapciones: ingenieras, amas de casa, independientes,
oficios generales, vendedoras, estudiantes.
Nivel socioeconómico: Contamos con diferentes niveles socioeconómicos, ya que nuestro
producto se ha vendido de manera significativa.

¿Cómo se comportan? Nuestras clientas nos han brindado una gran ayuda con el producto
debido a su buena calidad nos han mencionado a través de diferentes canales, la voz a voz, redes
sociales, ellas mismas se han encargado de dar a conocer nuestro calzado y lo recomiendan, ya
que han vivido una excelente experiencia.

¿Dónde están? Podemos encontrarlas en toda la ciudad de Bogotá, siempre vamos a encontrar
esa clienta que siente la necesidad de adquirir un calzado de excelente calidad y mejor aún, que
ofrecemos alternativas con los precios y colores.

¿Cómo son? Son mujeres luchadoras, que les gusta la invertir en buenos productos, buscan
sentirse casuales y a su vez cómodas, esto causa nuestro calzado en ellas.

¿Qué es lo que más valoran sus clientes de su oferta actual?

Nuestras clientas valoran cada detalle de nuestro calzado, ya que por su alto nivel de comodidad
se sienten complacidas al adquirir nuestro producto, de igual manera valoran el hecho que les
ofrecemos tarifas bastantes bajas para ser adquiridos de fácil manera, agradecen hacerlas
participes de nuestra compañía, ya que brindamos opciones de trabajo al mismo tiempo.

¿Cuál es el grado de utilidad de su propuesta de valor respecto a la competencia?

Nuestras clientas compran nuestro calzado porque les ofrecemos en envío directo a su domicilio
sin ningún costo adicional, en el momento que las clientas hacen sus pedidos con la información
completa, se realiza la programación para el envió a su domicilio, esto nos hace únicas ya que la
gran mayoría de empresas, al hacer una compra ya sea online o en sus propias tiendas, lo que
amerita envío, generan costo adicional por este, por esto somos mejores en el tema de las ventas
porque sabemos apreciar a nuestras clientas y nos ponemos en su lugar, ya que muchas de ellas
no cuentan con el tiempo para desplazarse a realizar la compra, nuestra empresa les hace llegar
el catalogo de nuestro producto para que de esa manera tengan presente el color y la talla que
desean y así programar la entrega sin que tengan que ir a nuestras tiendas, hacemos que la vida
de nuestras clientas sea un poco mejor en el tema de las compras con nosotros, todo esto nos
hace diferentes a la competencia.
Clienta

satisfecha

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Segmento de mercado VARIASBLES
DEMOGRAFICA
S

Permite definifir el perfil de nuestras consumidoras

Genero (AVASHOES) entre las mas importantes tenemos :

Edad
*Las niñas de 7 -12 años no toman desiciones de compra muy
importantes.
* Las adolecentes 13-17 adquieren productos que responden a
impulsos.
* Adultos jovenes 18-35 realizan mayores compras
* Adultos mayores 36-55 realizan las compras mas racionales
* Tercera edad + 56 no hacen muchas compras

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 Sexo
El sexo nos permite definir el
estilo que le damos a nuestro
calzado

Tenemos claro el diseño de

nuestras clientas

De esta manera podemos identificar el poder adquisitivo de

nuestras consumidoras y así saber si pueden adquirir nuestro
producto
Nivel socioeconómico

Estrato 6-Alto con el mas alto nivel de vida

Estrato 5- Medio alto nivel de vida ligeramente alto
Estrato 4 -Medio perimite vivir con algunas comodidades
Estrato 3 -Medio bajo permiten cumplir sus necesidades
Estrato 2 -Bajo No alcanzan a suplir las necesidades basicas
Estrato 1 -Muy bajo en pobreza absoluta

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Estado civil
Casadas: Formalizan la unión sea civil o eclesiástica

Unión libre: No han formalizado su unión

Solteras: No poseen unión permanente

Con el estado civil se puede determinar su ingreso

Podemos determinar su capacidad de ahorro

En el rol de consumidor, se puede poseer varios

influenciadores en la compra

Nivel de
El nivel de formacion varia, ya que
formación contamos con unas poblacion
bastante amplias para la compra de
nuestro calzado

Religión
En esta ocacion nos puede afectar, ya que
depende de la religion, afecta el modo de
vestir. En su mayoria nuestras clientas son
catolicas.

VARIABLES
Nuestro calzado AVASHOES se encuentra en situados en la ciudad de Bogotá y Santander, si
los zapatos llegan a superar un 80% las ventas estimamos que las próximas ciudades serian Cali,
Medellín, Bucaramanga, las cuales sobresalen por las grandes compras que se generan
diariamente, de igual manera tomaremos decisiones para poder exportar a nivel internacional

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como Estados unidos, Argentina, Perú, chile, Barcelona, iniciaremos con estos países, ya que
son los que mas realizan compras de zapatos y les gusta estar a la moda

CANALES DE DISTRIBUCIÓN
La empresa AVASHOES cuenta con un canal directo ya que no existen intermediarios, por lo
tanto nosotros como productores fabricantes desempeñamos la mayor parte de las funciones de
mercadotecnia: comercialización, transporte y almacenaje.
Por ello nosotros somos los encargados de vender directamente nuestros productos y hacerlos
llegar al cliente final, cuando una clienta realiza la compra se acerca a la instalación o nosotras
realizamos el domicilio en moto hasta su vivienda.

CANALES DE COMUNICACIÓN
Canales Digitales
Internet (Redes Sociales)
- Contamos con un catalogo via whatsapp en el cual enviamos catalogo a nuestras
clientas para que puedan ver nuestro productos.
- Contamos un una página en Instagram en la cual prestamos atención y las clientas
pueden observar nuestros productos.
- Contamos con una página de Facebook como medio de comunicación con nuestros
clientes en el cual podemos interactuar con ellas.
- Contamos con un correo donde recibimos y enviamos información para las clientas.
- Contamos con una página Web donde las clientas pueden visualizar y realizar la compra
de zapatos.
- Nos damos a conocer boca a boca ya que las clientas nos recomiendan con otras
personas.

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RELACIONAMIENTO CON CLIENTE

La empresa AVASHOES contará con un excelente relacionamiento con el cliente ya que al

momento de llevar el pedido este irá debidamente empacado en un caja con el logo de la
empresa, los zapatos irán envueltos en papal mantequilla y llevará un mensaje como
agradecimiento a los clientes por realizar la compra, además contaremos con una excelente
presentación personal a la hora de llevar el pedido, se irá con la debida dotación de la empresa
para que nos reconozcan y asi sea mas confiable la entrega, por último cuando la clienta ya
tenga su pedido nos estaremos contactando con la misma preguntandole como le han parecido
los zapatos demostrando así que nuestros clientes son una prioridad y estamos atentos a sus
comentarios.

CONCLUSIONES

Podemos concluir que el valor y el perfil del cliente puede llegar a ser tan útil y primordial en
una empresa, esto nos llevó a investigar más a fondo cada uno de los conceptos para ampliar
nuestro conocimiento respecto al tema y al buen desarrollo de la empresa, de esto depende para
continuar adelante con nuestro proyecto.
Sin duda nos apoyamos en grupo y brindamos cada una un aporte esencial para dar por
terminado nuestro trabajo.
Nuestra idea de negocio se ve altamente impactada, ya que no es la primera empresa de calzado
que existe y además contamos con bastantes competidores a nivel nacional e internacional, de
igual forma estas empresas le brindan las alternativas de la compra online que nosotros aun no
ofrecemos es por esto que esta industria a cobrado una gran importancia. Con base en el estudio

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realizado fue posible determinar el proceso del producto los insumos necesarios para la
fabricación de nuestro calzado y la necesidad de nuestras clientas.

BIBLIOGRAFIA

- Rojas y Segura (S/F). Impacto de las cadenas de valor en el marketing territorial para
Santander y el Área Metropolitana de Bucaramanga.
http://rlcu.org.ar/recursos/ponencias_IX_encuentro/Rojas_Lizcano.pdf Recuperado en
mayo 2016
- https://cursos.unipanamericana.edu.co/pluginfile.php/1142372/mod_resource/content/1/
guia.pdf
- Diseñando propuesta de valor video propuesto por el docente
https://www.youtube.com/watch?v=ZCJC1hI6qWQ

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