Procedimiento de investigación de accidentes e incidentes

REGISTRO DE REVISIONES

Rev. Revisado Fecha de Descripción de Aprob

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N° por Revisión Cambios ó
Coordinador Noviembre Gerenci
00 HSEQ 11 de 2019
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a

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Gerencia
 Procedimiento de investigación de accidentes e incidentes

1. OBJETIVO

• Establecer mecanismos para que el proceso de investigación de accidentes e

incidentes produzca la información necesaria y la calidad requerida para evitar la
repetición de nuevos eventos mediante la formulación de acciones correctivas
efectivas. Encaminadas a eliminar o minimizar condiciones de riesgo y evitar su
ocurrencia. De esta manera, se conlleva al mejoramiento de la calidad de vida de
los trabajadores y la productividad de la empresa.
• Realizar seguimiento a los respectivos planes de acción de tal forma que garantice
la evidencia de implementación y eficacia de las soluciones antes de verificación

2. ALCANCE

Aplica a todas los accidentes de trabajo e incidentes que ocurran en la empresa a

trabajadores directos, temporales, contratistas y visitantes. Y a los trabajadores de la
empresa cuando estén laborando por fuera de esta.

3. DEFINICIONES:

Incidente de trabajo: suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con este que
tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que
sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o perdida en los procesos.

Investigación de accidente o incidente: proceso sistemático de determinación y ordenación

de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente
o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repetición, mediante el control de
los riesgos que lo produjeron.

Accidente grave: aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier segmento
corporal, fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, humero, radio, cubito) trauma ,
craneoencefálico, quemaduras, lesiones severas de columna vertebral con compromiso de
medula espinal, lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o
lesiones que comprometan la capacidad auditiva.
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4. DOCUMENTOS ASOCIADOS

5. RESPONSABILIDADES
La responsabilidad por la aplicación de este procedimiento es de la gerencia, Coordinador
HSEQ y comité paritario así como comité investigador de accidentes e incidentes.

6. PROCEDIMIENTO

QUE SE HACE QUIEN LO HACE REGISTRO COMO LO HACE

Cuando ocurre el accidente o
incidente de Trabajo se debe
informar inicialmente
supervisor o personal líder y
encargado de la actividad
realizada, de igual manera se El accidentado, el
debe informar al Coordinador
HSEQ o jefe inmediato sobre
el hecho ocurrido personal,
telefónicamente, vía e-mail o
cualquier otro medio para el posible accidentado
análisis del caso y proceder a
realizar la respectiva
investigación en el formato
para la investigación de
accidentes e incidentes.
En caso de accidente (baja-
media urgencia) se debe
comunicar con la ARL y a los
teléfonos ubicados en el
MEDEVAC o en las lista de
teléfonos de emergencias de
la empresa
En caso de Urgencia dirigirse
a la Entidad de Salud más
cercana
Radicar el reporte del
accidente
al
Dar aviso personal,
telefónicamente, vía e-
testigo u
mail sobre el accidente
compañero de
No aplica. o incidente y se
trabajo o el jefe
diligencian los formatos
inmediato /el
respectivos.
Llamar a Línea
salvavidas de la ARL
para informar el caso y
solicitar la IPS adscrita
Testigo u a la ARL más cercana,
compañero de ó coordinar el
No aplica
trabajo o el jefe transporte del
inmediato accidentado al servicio
de urgencias o servicio
de área protegida con
los que cuenta la
empresa.
Testigo o Dirigirse con el
compañero de afectado directamente
No aplica
trabajo o el jefe a la Entidad de salud
inmediato más cercana.
El Coordinador HSEQ
realizará el reporte de
Coordinador HSEQ Reporte de accidente
accidente a la
ARP a través de la
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QUE SE HACE
Recolectar evidencias y
analizar los hechos del
accidente e incidente de
trabajo
Determinar las causas del
accidente y el posible
incidente
Registrar el Plan de Acción
para accidentes e incidentes
Seguimiento a los planes de
acción para accidentes e
incidentes
QUIEN LO HACE REGISTRO COMO LO HACE
página de Internet o
por mail al correo
dentro de los dos días
hábiles a la ocurrencia
del evento.
Equipo de
investigación de Seguir las directrices
Formato de
accidentes: Jefe establecidas en el
Investigación de
inmediato, formato de
Accidentes e
representante de investigación de
Incidentes de trabajo
COPASST y accidentes
responsable SST.
Se Analizaran y
Formato de Registrarán las causas
Comité de
Investigación de inmediatas y básicas
investigación de
Accidentes e para posteriormente
accidentes
Incidentes de trabajo realizar el respectivo
plan de acción.
Se plantean las
soluciones, se definen
como se evidenciará el
seguimiento y verificación
de la efectividad de la
solución
Plantear para cada causa
una solución, que ayude a
corregir el problema.
Se tendrá en cuenta en
el tiempo que establezca
Grupo encargado de duración, que pueda
Formato de
de la investigación ser validada la efectividad
Investigación de
de accidentes e del plan de acción.
Accidentes e
incidentes
Incidentes de trabajo En caso de cambios, se
reportados
establecerá la fecha de
solicitud y validación de
éstos.
Una vez determinadas los
planes de acción, se
registran en el Formato
de Investigación de
Accidentes e incidentes
Grupo encargado Formato de Se realizará un
de la investigación Investigación de seguimiento a los
de accidentes e Accidentes e planes de acción y se
incidentes Incidentes de trabajo dejará evidencia de las
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QUE SE HACE QUIEN LO HACE REGISTRO COMO LO HACE

reportados, mejoras realizadas, la
fecha de verificación
para planes de acción a
largo plazo será
mínima una vez al mes.

Metodología utilizada:

• La metodología utilizada es la basada en el Modelo de Causalidad de los

accidentes e incidentes de trabajo, que explica la multicausalidad de los eventos
a través de causas directas (condiciones y actos subestandares) y causas básicas
(factores personales y del Trabajo).
• El comité de investigación de accidentes e incidentes de XXXXXXXXX, se encargará
de recolectar todas las evidencias para la investigación del accidente e incidente
de trabajo.
• El grupo encargado de la investigación del accidente estará conformado por:
Trabajador accidentado, jefe inmediato o supervisor del trabajador, un
representante de COPASST y el vigía de salud ocupacional. En XXXXXXXXX, se
cuenta con un comité de investigación de accidentes establecido por la Dirección.
• Se realizará la investigación a todos los accidentes de trabajo de la compañía y a
los incidentes que sean reportados por los trabajadores.
• Para recoger las evidencias XXXXXXXXXXXX, utiliza el método de las cuatro P

Posición: Información en relación con el lugar de ocurrencias, la ubicación del

trabajador, las herramientas o los materiales.

Papeles: Se refiere a los procedimientos documentados, normas de seguridad,

registros de mantenimiento, registros de entrenamiento y capacitaciones del personal
accidentado, así como otras evidencias relacionadas con los turnos y duración de la
jornada de trabajo.

Personas: Son todas aquellas evidencias que se recopilan del trabajador lesionado,
los testigos, el jefe inmediato entre otros. De igual forma la información se
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complementará con el supervisor, el líder de producción y el responsable del

programa de salud ocupacional.

Partes: Incluye el análisis de la información proveniente de las herramientas,

equipos, o máquinas, el diseño del puesto de trabajo y demás materiales que el
lesionado utilizaba en el momento del accidentes.

• Para determinar las causas , se tiene en cuenta lo siguiente:

a. Análisis del evento para identificar las causas: Es decir, qué le ocasiono el
problema y preguntarse varias veces el Por qué?
b. Revisión delas evidencias recogidas.

Determinar las causas inmediatas: entendiendo por estas las circunstancias

que se presentan antes del contacto. Se les denomina actos inseguros y
condiciones peligrosas. Sin embargo cuando estas causas representan una
desviación, a partir de un estándar o procedimiento aceptado o esperado dentro de
un proceso se emplearan los términos actos subestandares y condiciones
subestandares.

Determinar las causas Básicas: Corresponde a las razones por las cuales
ocurren los actos y condiciones subestandares, es decir a los factores que una vez
identificados, permiten un control desde la gestión gerencial. Se clasifican en dos
categorías Factores Personales y Factores del Trabajo.

Nota: De igual manera, el presente procedimiento contempla las directrices estipuladas en

la resolución 1401 de 2007, y se apoyará en esta para la investigación y reporte de los
accidentes e incidentes presentados en la organización.