LECTURA INTRODUCTORIA DE IO

Juan Diego Hernández Amaya 20181020097

1. Haga un breve comentario sobre el desarrollo de la economía desde el inicio del hombre hasta la
Revolución Industrial.

R/ A través de los tiempos, el hombre siempre ha buscado satisfacer sus necesidades, lo cual ha llevado a
que este obtenga los recursos que necesita para cumplir este objetivo. El intercambio de bienes se presentó
como la primera oportunidad de que todos lograran sulir sus necesidades al mismo tiempo que ellos podian
ayudar a los demás, llegando a lo que es la economía hoy en día, siendo la moneda el principal actor de
intercambio de bienes logrando que las empresas se enfoquen a ayudar a sus clientes a satisfacer sus
necesidades.

2. Enumere los tres hechos principales que dieron inicio a la Revolución industrial y su aporte a la evolución
de la Administración de operaciones.

1. La especialización del trabajo y la segmentación de las responsabilidades por Adam Smith; lo cual
benefició en que todos los empleados de una organización se enfocaran unicamente en su campo
optimizando tiempos y decisiones.

2. Máquina de Vapor de James Watt y Concepto de Partes Intercambiables por Eli Whitney; los
cuales aumentaron la velocidad de producción y mayor facilidad del manejo de la maquinaria.

3. Método Científico por Charles Babbage; lo cual conllevó a mejorar el trabajo de Adam Smith y
optimizar la producción y dar origen a los conceptos de: estudios de tiempo, costeo unitario,
investigación y desarrollo.

3. Explique cómo y quién contribuyó al surgimiento de la "producción en masa"

R/ Henry Ford introdujo este concepto en 1913, estabelciendo una línea de montaje en la cual circulaban
los productos pasando por diferentes etapas hasta llegar al producto final

4. Cómo y por qué surgieron las Relaciones Humanas en la Industria?

R/ Las Relaciones Humanas en la industria consisten en la relación entre “obrero” y “patrón”, tuvo su origen
debido a que a los obreros de las fábricas se les trataba como máquinas. Además, esta teoría surge al querer
optimizar el trabajo de los obreros dentro de un ambiente sin conflictos entre los empleados y el jefe.

5. Describa el papel de la Investigación de Operaciones durante la Segunda Guerra mundial.

R/ Durante la Segunda Guerra Mundial se necesitó optimizar al máximo los recursos, de esta manera
surgieron estrategias en las cuales determinaban la cantidad de soldades en una caravana para evitar la
mator cantidad de bajas durante la guerra.

6. En lo referente a la "teoría de colas ", ¿Quién llevó a cabo la primera investigación teórica importante y
con base en qué situación?

R/ Fue A.K. Erlang quien desarrolló la primera investigación de esta teoria, basado en la situación de
congestión en el tráfico telefónico, en donde se presentaban demoras en el servicio telefónico de las
empresas, lo que llevó adesarrollar un sistema de optimización de personal para poder cubrir la mayor
cantidad de llamadas posibles con el menor personal.

7. ¿En qué consiste una "cadena de Markov", y cuál es su principal aplicación?

R/ La Cadena de Markov consiste en el constante monitoreo de una variable, analizar sus comportamientos
y en base a estos, determinar su posible futuro. Su principal aplicación está relaiconada con la
mercadotécnia, en la cual este método establece la fidelidad que tiene un cliente a unas marcas y que tan
probable es que este actor cambie dichas marcas.