Comportamiento de las personas ante una situación de emergencia

Francisco Gonzalez Salinas

Psicoprevencion y Psicología de la Emergencia

Instituto IACC

06/05/2019
1.- Respuesta

De acuerdo a lo que podemos observar nos damos cuenta que el mundo laboral actualmente se
torna más complejo y lleno de desafíos para los postulantes para un cargo o puesto de trabajo
ya que requieren de una alta capacidad de adaptabilidad y tolerancia.

Ahora bien, complementado un poco más diríamos que la resiliencia ya está siendo considerada
como una habilidad con la que deben contar las persona interesadas al momento de postularse,
en algún puesto ya que se ha detectado que las principales características de un candidato
resiliente.

Se hace necesario decir que la resiliencia es la capacidad de los seres humanos para adaptarse
positivamente a las situaciones adversas para garantizar su resolución” “La capacidad de nunca
darse por vencido”. La habilidad para lidiar con la incertidumbre es un rasgo importante de
resiliencia. Las personas resilientes son capaces de priorizar estratégicamente y de mantener
una visión de largo plazo, mientras existen desafíos inmediatos que se han de resolver.

No podemos dejar de lado a la inteligencia la que juega un papel fundamental en los procesos
de selección de postulantes. Actualmente, una de las herramientas que se utilizan para evaluar
a los candidatos se enfoca en identificar el nivel de inteligencia que es capaz de desarrollar una
persona. Ésta se refiere a la capacidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos y la
habilidad para manejarlos e identificarse con las demás personas en su entorno.

Como consecuencia, la politica de selección de personal no se basa simplemente en las

competencias técnicas de los postulantes, sino que también se valoran las llamadas habilidades
blandas, es decir, las empresas ya no buscan a los mejores postulantes del mercado, sino a los
más compatibles con la empresa, los más adecuados para el puesto o cargo y los que más
complementen al equipo.

Por esta razon, muchas de las habilidades y competencias propias de los ser humanos no
pueden ser replicadas por otras instancias, por lo que serán precisamente estas habilidades las
que marcarán la diferencia en el mercado laboral futuro.

Pore so cada persona puede hacer grandes cosas, en conjunto con la resilencia y la inteligencia,
si la descripción del trabajo complementa su súper habilidad, sobresaldrán más allá de su
deber.
2 Respuesta

 
Primero que todo hay que tener claro que la resilencia y la inteligencia de los postulantes.
Independiente de su concepto, suponen un valor estratégico para la empresa. Porque ambas de
alguna forma están por todas partes llegando hasta el más mínimo detalle y de alguna manera
influyen en forma directa, en las decisiones que se toman en la alta dirección de la empresa hasta el
procedimiento a seguir en un proceso de selección y reclutamiento.
 
En lo referente a la selección de personal, que es el tema que estamos analizando, el conocer
dónde empieza el proceso es uno de los puntos en cuestión. Lejos de lo que podamos pensar, no
comienza al publicar una propuesta de trabajo, sino mucho antes, con la definición de los Valores
en conceptos como la resilencia e inteligencia. Sí, la elección de unos valores u otros define, no
solo nuestra imagen empresarial, sino también el perfil de los futuros candidatos.
 
En lo que respecta a la Selección, éstos deben incorporarse a la operativa de tal procedimiento. A
modo de clave, los valores que complementan los conceptos anteriormente señalados,
determinarán ciertas características personales de aquellos que se incorporen a la empresa. Si los
valores del empleador y empleado no coinciden, la relación que se establezca entre ellos estará
condenada al fracaso.
 
El segundo aspecto relevante, y que pende del primero, estará, acorde a los valores, describe las
competencias necesarias para el puesto. Dejando a un lado las competencias técnicas, que podrán
ser detectadas con un simple vistazo al Curriculum Vitae del postulante en la primera fase del
proceso de recepción de las postulaciones, aquí nos ocuparemos de las Competencias
Emocionales (resilencia) y La Inteligencia. Éstas son las que determinarán que el postulante sea o
no idóneo para el equipo de trabajo. Tales competencias se revisarán en la fase cualitativa del
proceso de selección, en la entrevista personal.
 
Para detectar estas competencias en la conversación con el postulante habrá que realizar las
preguntas apropiadas. En la entrevista del postulante no bastará con realizar preguntas que
interpelen por la competencia requerida directamente, como por ejemplo: “¿Es usted un buen
líder?” o “¿Le gusta trabajar en equipo?”. Hay que tener clara la competencia requerida y
comportamientos a los que refiere dicha competencia que se busca y transformarlo a formato
interrogativo. Transfiriendo tales atributos a las entrevistas con los diferentes postulantes, de esta
forma la política de selección de personal, se podrá hacer una idea detallada del cómo se adecua al
puesto de trabajo.