4.3.5.

2 Técnicas e instrumentos de investigación

Es de particular importancia otorgar y no olvidar el valor que tienen las técnicas y los instrumentos que se emplearán en una
investigación. Muchas veces se inicia un trabajo sin identificar qué tipo de información se necesita o las fuentes en las cuales
puede obtenerse; esto ocasiona pérdidas de tiempo, e incluso, a veces, el inicio de una nueva investigación. Por tal razón, se
considera esencial definir las técnicas a emplearse en la recolección de la información, al igual que las fuentes en las que puede
adquirir tal información.

Rojas Soriano, (1996-197) señala al referirse a las técnicas e instrumentos para recopilar información como la de campo, lo
siguiente:
Que el volumen y el tipo de información-cualitativa y cuantitativa- que se recaben en el trabajo de campo deben estar plenamente
justificados por los objetivos e hipótesis de la investigación, o de lo contrario se corre el riesgo de recopilar datos de poca o ninguna
utilidad para efectuar un análisis adecuado del problema.

En opinión de Rodríguez Peñuelas, (2008:10) las técnicas, son los medios empleados para recolectar información, entre las
que destacan la observación, cuestionario, entrevistas, encuestas.

Efectuar una investigación requiere, como ya se ha mencionado, de una selección adecuada del tema objeto del estudio, de un
buen planteamiento de la problemática a solucionar y de la definición del método científico que se utilizará para llevar a cabo dicha
investigación. Aunado a esto se requiere de técnicas y herramientas que auxilien al investigador a la realización de su estudio. Las
técnicas son de hecho, recursos o procedimientos de los que se vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su
conocimiento y se apoyan en instrumentos para guardar la información tales como: el cuaderno de notas para el registro de
observación y hechos, el diario de campo, los mapas, la cámara fotográfica, la grabadora, la filmadora, el software de apoyo;
elementos estrictamente indispensables para registrar lo observado durante el proceso de investigación.

La observación

La observación es la acción de observar, de mirar detenidamente, en el sentido del investigador es la experiencia, es el

proceso de mirar detenidamente, o sea, en sentido amplio, el experimento, el proceso de someter conductas de algunas cosas o
condiciones manipuladas de acuerdo a ciertos principios para llevar a cabo la observación.

Observación significa también el conjunto de cosas observadas, el conjunto de datos y conjunto de fenómenos. En este
sentido, que pudiéramos llamar objetivo, observación equivale a dato, a fenómeno, a hechos (Pardinas, 2005:89).

En opinión de Sabino (1992:111-113), la observación es una técnica antiquísima, cuyos primeros aportes sería imposible
rastrear. A través de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente y agrega: La
observación puede definirse, como el uso sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de los datos que necesitamos para
resolver un problema de investigación.

La observación es directa cuando el investigador forma parte activa del grupo observado y asume sus comportamientos; recibe
el nombre de observación participante. Cuando el observador no pertenece al grupo y sólo se hace presente con el propósito de
obtener la información (como en este caso), la observación, recibe el nombre de no participante o simple.

En la investigación social la observación de fenómenos sociales, señala Pardinas, (2005:90) son las conductas humanas,
conducta quiere decir una serie de acciones o de actos que perceptiblemente son vistos u observados en una entidad o grupos de
entidades determinados.

Esas acciones o actos ocurren siguiendo una secuela que aparece repetida con las mismas características en otras entidades
de esa clase; la información y la comunicación ha elegido entre las conductas humanas aquellas que transmiten un mensaje de un
individuo o grupo de individuos a otro individuo o grupo de individuos, en todos los casos, las observaciones, los datos, los
fenómenos son las conductas que transmiten o reciben un mensaje.

En conclusión la observación permite conocer la realidad mediante la percepción directa de los objetos y fenómenos.

La entrevista

Las entrevistas y el entrevistar son elementos esenciales en la vida contemporánea, es comunicación primaria que contribuye
a la construcción de la realidad, instrumento eficaz de de gran precisión en la medida que se fundamenta en la interrelación
humana.
Proporciona un excelente instrumento heurístico para combinar los enfoques prácticos, analíticos e interpretativos implícitos en
todo proceso de comunicar (Galindo, 1998:277).
 Sabino, (1992:116) comenta que la entrevista, desde el punto de vista del método es una forma específica de interacción social
que tiene por objeto recolectar datos para una investigación.

El investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de interés, estableciendo un diálogo peculiar,
asimétrico, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones. Por razones obvias
sólo se emplea, salvo raras excepciones, en las ciencias humanas.

La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos relativos a
sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas, cosa que por su misma naturaleza es casi imposible de observar
desde fuera. Nadie mejor que la misma persona involucrada para hablarnos acerca de todo aquello que piensa y siente, de lo que
ha experimentado o proyecta hacer.

Las preguntas del cuestionario pueden ser estructuradas o semi estructuradas, para ésta investigación se llevan a cabo éstas
últimas para obtener información cualitativa. Las entrevistas semi-estructuradas, se basan en una guía de asuntos o preguntas y el
entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre temas
deseados (Hernández et al, 2003:455).

Una entrevista semiestructurada (no estructurada o no formalizada) es aquélla en que existe un margen más o menos grande
de libertad para formular las preguntas y las respuestas (Sabino 1992:18).

La técnica de la entrevista se utiliza en esta investigación aplicando el enfoque cualitativo a los resultados de la investigación.

La encuesta

La encuesta es un procedimiento que permite explorar cuestiones que hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener esa
información de un número considerable de personas, así por ejemplo:

Permite explorar la opinión publica y los valores vigentes de una sociedad, temas de significación científica y de importancia en
las sociedades democráticas (Grasso, 2006:13)

Al respecto, Mayntz et al., (1976:133) citados por Díaz de Rada (2001:13), describen a la encuesta como la búsqueda
sistemática de información en la que el investigador pregunta a los investigados sobre los datos que desea obtener, y
posteriormente reúne estos datos individuales para obtener durante la evaluación datos agregados.

Para ello, el cuestionario de la encuesta debe contener una serie de preguntas o ítems respecto a una o más variables a medir.
Gómez, (2006:127-128) refiere que básicamente se consideran dos tipos de preguntas: cerradas y abiertas.

 Las preguntas cerradas contienen categorías fijas de respuesta que han sido delimitadas, las respuestas incluyen dos
posibilidades (dicotómicas) o incluir varias alternativas. Este tipo de preguntas permite facilitar previamente la codificación (valores
numéricos) de las respuestas de los sujetos.

 Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta, se utiliza cuando no se tiene información
sobre las posibles respuestas. Estas preguntas no permiten precodificar las respuestas, la codificación se efectúa después que se
tienen las respuestas.

Gómez, (2006:128-131) agrega que las preguntas del cuestionario de la encuesta deben contemplar ciertos requerimientos:
 tienen que ser claras y comprensibles para quien responde;
 debe iniciar con preguntas fáciles de contestar;
 no deben incomodar; deben referirse preferentemente a un solo aspecto;
 no deben inducir las respuestas; no hacer preguntas innecesarias;
 no pueden hacer referencia a instituciones o ideas respaldadas socialmente ni en evidencia comprobada;
 el lenguaje debe ser apropiado para las características de quien responde;
 de preferencia elaborar un cuestionario de instrucciones para el llenado;
 elaborar una carátula de presentación donde explique los propósitos del cuestionario; garantizar la confiabilidad y agradecer al
que responde.
Gómez adicionalmente señala las distintas formas en que puede administrarse o aplicarse un cuestionario: autoadministrado o
respondido por los entrevistados; por entrevista personal (el entrevistador anota las respuestas); por entrevista telefónica; por
correo postal o electrónico.

La técnica de la encuesta se utiliza en este trabajo de investigación aplicando el enfoque cuantitativo a los resultados de la
investigación, también es un cuestionario, pero la intención del resultado es diferente. Esta investigación pretende mediante la
encuesta medir las actitudes de las personas entrevistadas; en este caso concreto: conocer la percepción respecto a la calidad de
la atención médica de los usuarios de consulta externa del Seguro Popular así como el trato y servicio que se les ofrece durante su
estancia.
 Al respecto Krech, Fishbein y Ajzen, al ser citados por Sánchez Moreno, Ramos y Marset (1994:92) definen la actitud como un
sistema más o menos duradero de valoraciones positivas o negativas, estados emotivos o tendencias a actuar en pro o en contra,
con respecto a un objeto social o una predisposición aprendida a responder de una manera consistente favorable o desfavorable
respecto a un objeto dado.

Los métodos más conocidos para medir por escalas las variables que constituyen actitudes son: el diferencial semántico, la
escala de Guttman y el método de escalamiento de Likert (Gómez, 2006: 131).

Haciendo alusión a los métodos de escalas, Buela y Sierra (1997:475) escriben que el diferencial semántico es una técnica de
evaluación elaborada por Osgood y sus colaboradores en un intento por evaluar cuantitativa y sistemáticamente la significación
semántica que posee un determinado concepto para una persona o grupo de personas.

Namakforooch (2005:242) por su parte, al referirse a la escala de Guttman señala que fue concebida por Louis Guttman en
1940, para integrar la prueba empírica de unidimensionalidad como parte del proceso de elaboración de escalas.
Estas escalas también conocidas como método de escalograma o análisis de escalograma son unidimensionales ( en una
dimensión subyacente) y acumulativas, ésta última implica que los ítems se pueden ordenar por su grado de dificultad, y quien
contestó afirmativamente a ítem (pregunta) difícil contestará siempre afirmativamente a un ítem menos difícil y viceversa, por lo que
ninguna de las personas tiene una respuesta negativa (desacuerdo) antes de una respuesta positiva (acuerdo) o no tiene una
actitud positiva después de una respuesta negativa, por tanto, la información de la posición de la última respuesta positiva de una
persona, permitirá predecir todas sus respuestas a los ítems..

Por último y el más usado de los métodos, la escala de Likert es conceptuada por Santesmases (2009:514), como la medida
de una variable que consiste en pedir al encuestado que exprese su agrado de acuerdo o desacuerdo con una serie de
afirmaciones relativas a las actitudes que se evalúan.
Como un ejemplo, normalmente se utilizan cinco categorías para expresar el grado de acuerdo:
1) Completamente en desacuerdo;
2) Moderadamente en desacuerdo;
3) Indiferente; 
4) Moderadamente de acuerdo;
5) Completamente de acuerdo. 
Se puede obtener una medida global sumando las respuestas individuales.

Al respecto Gómez, (2006:132-133) opina que en la escala de Likert a cada respuesta se le asigna un valor numérico, así el
sujeto obtiene una puntuación respecto a la afirmación o negación y al final su puntuación total, se obtiene sumando las
puntuaciones obtenidas en relación con todas las afirmaciones o negaciones.

En éste trabajo, la encuesta se efectuó a la población objeto de estudio, personas que han utilizado alguno de los consultorios
o centros de salud de todos o cada uno de los hospitales de atención del Seguro Popular en la Ciudad de Culiacán, en este caso la
recolección de datos se realizó en los propios centros de las visitas al servicio.

El proceso de la investigación empírica se desarrolló posterior a la elaboración de los instrumentos de investigación

(cuestionarios) estructurados y de conformidad con las preguntas, objetivos e hipótesis.

Para aportar evidencia empírica sobre los objetivos propuestos y contrastar las hipótesis expuestas en el Capítulo I de esta
investigación, se aplicó un cuestionario estructurado sobre los servicios que ofrece el Seguro Popular para lo cual se seleccionó
una muestra aleatoria mediante un procedimiento de muestreo estratificado; la selección de la muestra se realizó visitando los
centros de atención o clínicas donde se ofrecen los servicios en el Municipio de Culiacán.

El material que se incluye en este trabajo es obtenido a través de diversas actividades como la observación, análisis
documental, análisis fotográfico, así como las entrevistas grabadas y por escrito a directivos de las diferentes instituciones ligadas
al tema de investigación y a los usuarios del seguro popular. Tales actividades se llevaron a cabo con la finalidad de observar el
papel que ha desempeñado el seguro popular al proporcionar los servicios de salud en la Ciudad de Culiacán, Sinaloa

Como primer fase del proceso de aplicación del instrumento de medición se efectuó una prueba piloto, el cual fue modificado,
ajustado y mejorado, para estar en condiciones de aplicarlo.

El cuestionario encuesta (Anexo 1) se diseñó para conocer la opinión de los usuarios del Seguro Popular en diferentes
aspectos en forma directa y simple mediante un análisis de tipo cuantitativo para poder determinar las conclusiones que se
correspondan con los datos recogidos. La encuesta se desarrolló por muestreo, donde se escogieron mediante procedimientos
estadísticos una parte significativa de todo el universo, teniendo en cuenta el porcentaje de error calculado para el caso, de esta
forma los hallazgos obtenidos a partir de la muestra pueden generalizarse a todo el universo con un margen de error conocido y
limitado.

Al utilizar el instrumento de medición citado, se procuró vincular conceptos abstractos con indicadores empíricos, mediante
clasificación y/o cuantificación, para reunir los requisitos de confiabilidad y validez; la confiabilidad se refiere al grado en que la
aplicación repetida de un instrumento de medición al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados; la validez refiere al grado
en que un instrumento de medición mide realmente la(s) variable(s) que pretende medir.

Todo problema de investigación científica, aún el más abstracto, implica de algún modo una tarea de medición de los
conceptos que intervienen en el mismo, para ello se seleccionó un instrumento de medición válido y confiable de donde se
obtuvieron las observaciones y mediciones de las variables que son de interés para nuestro estudio.

Para la elaboración de las preguntas se utilizó el método de Likert que consiste en un conjunto de ítems presentados en forma
de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de los sujetos. Es decir, se presenta cada afirmación y se pide al
sujeto que externe su reacción eligiendo uno de los cinco puntos de la escala. A cada punto se le asigna un valor numérico. Así, el
sujeto obtiene una puntuación respecto a la afirmación y al final se obtiene su puntuación total sumando las puntuaciones
obtenidas en relación a todas las afirmaciones.

En toda investigación se debe decidir en forma concreta, tanto el diseño a utilizar como la elección de la muestra, ambas
acciones está íntimamente unidas puesto que dependiendo del diseño que utilice el investigador así será la elección de los sujetos
de estudio. Los elementos, personas, fenómenos, constituyen la muestra de la investigación. Estos elementos forman parte de un
grupo de conceptos básicos que conviene clarificar y que deben ser definidos en cada investigación.

El proceso de conocimiento puede concebirse como una relación, de singular complejidad, entre dos elementos, sujeto y
objeto. Se entiende por sujeto a la persona (o equipo de personas) que adquiere o elabora el conocimiento. Por otra parte el
conocimiento es siempre conocimiento de algo, en todos los casos, a aquello que es conocido se lo denomina objeto de
conocimiento.
En el proceso de conocimiento es preciso que el sujeto se sitúe frente al objeto como algo externo a él, colocado fuera de sí, para
que pueda examinarlo. Sujeto y objeto quedan así como dos términos que sucesivamente se oponen y se compenetran, se
separan y se acercan, en un movimiento que se inicia por la voluntad del investigador que desea el conocimiento y que en realidad
continúa repetidamente, porque el sujeto debe acercarse una y otra vez hacia lo que está estudiando si se propone adquirir un
conocimiento cada vez más profundo y completo sobre ello (Sabino, 1992:153-154).

En opinión de Rojas, (2004:1) existen hoy por hoy distintas maneras de investigar la realidad social: La manera tradicional de
investigar científicamente, es aquella en la cual una persona capacitada o grupo capacitado (sujeto de la investigación), aborda un
aspecto de la realidad (objeto de la investigación), ya sea para comprobar experimentalmente una(s) hipótesis (investigación
experimental), o para describirla (investigación descriptiva), o para explorarla (investigación exploratoria).
Generalmente, en este tipo de investigación, la comunidad en la que se hace la investigación, o para cual se hace, no tiene
ingerencia en el proceso, ni en los resultados; ella, solo puede llegar a conocer las conclusiones, sin quitar los valores que tiene.

En esta investigación se trabajó intensamente para obtener la suficiente información documental e información primaria de una
muestra de la población para elaborar el conocimiento acerca del objeto de este trabajo, es decir: analizar y describir las políticas
públicas en salud implementadas en México, determinar su alcance y conocer las opiniones y actitudes de la población usuaria del
Seguro Popular en Culiacán, Sinaloa.

Para ello, con esta investigación nuestra acción se orienta y busca generar un cambio social, examinar y abordar la realidad no
solo para conocerla, sino para transformarla y actuar con mayor reflexión sobre el contexto.

La exploración no solo fue ejecutada por quien escribe, sino también por la participación de la comunidad involucrada en ella
ya que la investigación y la ciencia deben estar al servicio de la colectividad, ayudarle a resolver sus problemas y necesidades y
ayudar a planificar su vida; no se trata de ofrecer lo mismo de antes, con la participación de la comunidad, se investigará desde
una nueva óptica y perspectiva en y con y para la comunidad. Todos seremos sujetos y objetos de esta investigación, lo cual
implica que la verdad - ciencia - teoría se logrará en la acción participativa comunitaria. La presente investigación supone un
proceso modesto y sencillo al alcance de todos, pero a la vez lleva a la participación procesal, a asumir crítica y estructuralmente la
realidad, a la reflexión seria y profunda de sus causas y tendencias, a conclusiones científicas, a estrategias concretas y
realizables, a una planeación, a una praxis en la que vaya interviniendo toda la comunidad, a una continua reflexión sobre la praxis
para hacerla cada vez más liberadora y transformadora de la realidad.

El diccionario de la Real Academia Española (RAE)81 define la población, en su representación sociológica, como conjunto de
los individuos o cosas sometido a una evaluación estadística mediante muestreo. En cualquier investigación, el primer problema
que aparece, relacionado con este punto, es la frecuente imposibilidad de recoger datos de todos los sujetos o elementos que
interesen a la misma.

Latorre, Rincón y Arnal, (2003:78) expresan: tradicionalmente la población es el conjunto de todos los individuos (objetos,
personas, eventos, etc.) en los que se desea estudiar el fenómeno. Éstos deben reunir las características de lo que es objeto de
estudio. El individuo, en esta acepción, hace referencia a cada uno de los elementos de los que se obtiene la información. Los
individuos pueden ser personas, objetos o acontecimientos.

Por otra parte, es obvio que el investigador no trabaja con todos los elementos de la población que estudia sino sólo con una
parte o fracción de ella; a veces, porque es muy grande y no es fácil abarcarla en su totalidad. Por ello, se elige una muestra
representativa y los datos obtenidos en ella se utilizan para realizar pronósticos en poblaciones futuras de las mismas
características. Para el análisis de datos de todo proyecto de investigación, deben sintetizarse en muchos casos, el conjunto de
sujetos con características semejantes que están sometidos al estudio y que son agrupados con la denominación de la muestra.

En consecuencia la RAE, define la muestra, en su segunda acepción, como parte o porción extraída de un conjunto por
métodos que permiten considerarla como representativa de él.
En el terreno epistemológico, Jiménez (1983:237) destaca la condición de representatividad que ha de tener la muestra:
Es una parte o subconjunto de una población normalmente seleccionada de tal modo que ponga de manifiesto las propiedades de
la población. Su característica más importante es la representatividad, es decir, que sea una parte típica de la población en la o las
características que son relevantes para la investigación.

Sierra (1998:174), hace hincapié en la generalización de resultados: ...una parte representativa de un conjunto o población
debidamente elegida, que se somete a observación científica en representación del conjunto, con el propósito de obtener
resultados válidos, también para el universo total investigado.

Por otra parte, Sabino (1992:90) señala que una muestra en el sentido más amplio no es más que eso:
… una parte del todo que llamamos universo y que sirve para representarlo, lo que se busca al emplear una muestra es que,
observando una porción relativamente reducida de unidades se obtengan conclusiones semejantes a las que lograríamos si
estudiásemos el universo total, si se cumple la condición de reflejar en sus unidades lo que ocurre con el universo a eso le
llamamos muestra representativa, sin embargo para saber con absoluta certeza que una muestra es representativa sería necesario
investigar todo el universo y luego comparar ambos resultados, por lo anterior se recurre a utilizar procedimientos matemáticos que
son capaces de decirnos con que nivel de confianza trabajamos al escoger una muestra determinada.

Sabino (1992:91), explica que algunos autores especialistas en el tema dividen el muestreo en dos tipos:
Probabilístico y no probabilístico; los primeros tienen la característica fundamental de que todo elemento del universo tiene una
determinada probabilidad de integrar la muestra y esa probabilidad puede ser calculada matemáticamente con precisión, con los
segundos ocurre lo contrario ya que el investigador procede en cierta forma a ciegas, no tiene idea del error que puede estar
introduciendo en sus apreciaciones.

El tipo de muestreo que se utilizó para la presente investigación fue el probabilístico, debido a que las entrevistas se efectuaron
con personas conocedoras de la problemática sujeta a estudio, personas que se eligieron al azar. La población en esta
investigación fue finita porque se enfocó específicamente a usuarios de los servicios de salud de una comunidad otorgados por el
Sistema de Protección Social en Salud (Seguro Popular).

Esta investigación fue realizada en el Municipio de Culiacán83 el cual se localiza en el Estado de Sinaloa, México, fue fundado
en 1536 por Don Nuño Beltrán de Guzmán, su extensión territorial se extiende a 4 mil 758.90 kilómetros cuadrados, 8.2% de la
superficie total de la entidad, desplazándose del primero al tercer lugar como municipio más extenso.

El actual territorio de Culiacán colinda al norte con el municipio de Badiraguato; al sur con el Golfo de California; al este con el
municipio de Cosalá y el estado de Durango; al oeste, con el municipio de Navolato; al noroeste con el estado de Durango; al
noroeste con los municipios de Navolato y Mocorito y al suroeste con el municipio de Navolato y el Golfo de California.

El municipio de Culiacán es atravesado por cuatro corrientes hidrológicas: los ríos Humaya, Tamazula, Culiacán y San
Lorenzo; el Humaya tiene su origen en el Estado de Durango, entrando a Sinaloa por el municipio de Badiraguato; sus aguas son
controladas por la presa Licenciado Adolfo López Mateos. El último censo nacional de población considera que Culiacán tiene
858,631habitantes84.

El río Tamazula nace en la Sierra Madre Occidental en las cercanías del valle de Topia; su corriente es controlada por la presa
Sanalona; los ríos Humaya y Tamazula se unen frente a la ciudad de Culiacán para formar el río Culiacán, que finalmente
desemboca en el Golfo de California; el río San Lorenzo nace en la Sierra Madre Occidental dentro del Estado de Durango, se
interna a Sinaloa a través del municipio de Cosalá y desemboca en el Golfo de California. El clima es húmedo y caliente en verano,
mientras que en invierno la temperatura es agradable, con escasas precipitaciones los vientos dominantes se desplazan en
dirección noroeste, desarrollando una velocidad aproximada de dos metros por segundo.

Culiacán, es capital del estado de Sinaloa, es el municipio económicamente más competitivo del estado debido a su
infraestructura productiva y oferta de servicios. A Culiacán corresponde
32.5% de la industria estatal total. Principalmente, se trata de la producción y transformación de alimentos, plantas de confección
de ropa, compañías embotelladoras e ingenios. El municipio posee un rico valle de cultivo, por lo que la agricultura juega un papel
primordial en su balance económico.

A partir de las grandes obras hidráulicas que implicaron la construcción de presas y canales de riego en la entidad, se
estableció una agricultura predominantemente vinculada al mercado norteamericano a través de las exportaciones de tomate,
calabaza, chile, pepino, papa, melón, sandía y mango y con el mercado nacional a través de la producción de caña de azúcar y
comercialización de granos como frijol y maíz. Alberga las más importantes empresas exportadoras de hortalizas.

La pesca también ocupa un papel importante por el valor de las especies capturadas y su volumen, gracias a los 261
kilómetros de litorales marítimos y hectáreas de bahías, lagunas y esteros, así como las aguas continentales constituidas en
criaderos naturales, aptas para la operación de granjas acuícolas. La ganadería también es relevante. En este municipio se
generan excedentes en carne de cerdo y pollo, así como en la producción de huevo, que brinda autosuficiencia en el consumo.
Culiacán es el polo comercial de productos diversos más importante también en el estado. Por su territorio transitan productos que
van del norte al centro- sur del país y viceversa, y cuenta con un completo sistema de carreteras muy concurrido por ello en el paso
natural al que obliga la sinuosidad de la Sierra Madre Occidental.

En este municipio convergen tres ríos que atraviesan la capital. Su riqueza hidrológica se almacena en la presa Adolfo López
Mateos y Sanalona. Culiacán cada día se fortalece mas generando competitividad sobre una plataforma productiva, logística y de
recursos humanos en el ramo de alimentos, turismo, tecnologías de información y comunicaciones. Principalmente es capital
productora de alimentos más importantes del País desde la investigación, desarrollo, producción, logística, empaque, hasta llegar a
la comercialización.

Actualmente es una de las primeras ciudades en integrar una comunidad digital en Latinoamérica desarrollando las habilidades
competitivas para el mundo laboral y mayor educación y acceso a la información. En base a una sólida infraestructura, capacitación
y desarrollo de empresas Culiacán se posiciona en el mercado internacional de las tecnologías de información y comunicaciones
para los desarrolladores de software y centros de contacto.

Su gran red hospitalaria ofrece medicina de excelencia a nivel nacional e internacional, acercando a Culiacán los avances
tecnológicos de último momento y actualizando permanentemente a su cuerpo médico a través de la investigación. Culiacán ha
sido identificado a nivel nacional por concentrar a los mejores especialistas de la zona, reconocidos doctores que operan o
proceden de esta ciudad han sido solicitados a colaborar en distinguidos en hospitales internacionales.

Para determinar el tamaño de la muestra y procesar la información se utilizó el software Dyane 4.0 que significa: Diseño y
análisis de encuestas en investigación social y de mercados. Es la combinación de un libro y un programa informático, realizado en
entorno Windows, que tienen la finalidad común de que el lector o usuario de los mismos aprenda y pueda hacer investigación
social y de mercados.

El programa está estructurado de forma modular, con menús que facilitan el acceso a las distintas funciones y técnicas que
incluye. Con él se pueden diseñar cuestionarios, grabar datos y aplicar una gran variedad de técnicas estadísticas de análisis de
datos. También se pueden realizar gráficos, con el fin de mejorar la presentación de los resultados. Tanto los datos como los
resultados y gráficos de los análisis se pueden imprimir, exportar a otros programas o guardar en ficheros para ser tratados en
procesadores de texto y hojas de cálculo. En definitiva, Dyane es una potente herramienta de análisis, interactiva, fácil de aprender
y sencilla de utilizar, que hace ameno y gratificante el proceso de diseño de la investigación y el análisis estadístico de los datos y
considerando que todos los sujetos de investigación poseen el atributo para ser entrevistados ya que son afiliados al Seguro
Popular, se realizó un estudio observacional, transversal y analítico, por el método de encuesta realizado en los diferentes centros
de salud, durante la primer quincena del mes de mayo de 2010. El universo en Culiacán, Sinaloa fueron 196,320 usuarios85 del
sistema. Las unidades de información se establecieron mediante la fórmula simple de población finita; posteriormente se procedió a
determinar el tamaño de la muestra aleatoria la cual trajo como resultado a 151 usuarios para ser interrogados con un error de
muestreo de 1.62%; el nivel de confianza utilizado fue de un 95.5% tal y como se observa en la Figura 4.3.

Las variables dependientes fueron diez; la opinión o actitud (en la atención médica, por el tiempo de espera, atención del
personal, surtimiento de las medicinas, infraestructura utilizada en la atención, reducción de gastos de bolsillo, información
adicional, cobros del servicio, recontratación y recomendación).

Las variables independientes fueron catorce: siete genéricas (tiempo de afiliación, frecuencia de consulta, enfermedad
atendida, tipo de unidad médica, servicio utilizado, negativa de atención y quejas); tres para medir factores socioeconómicos (edad,
sexo, ocupación); dos variables relacionadas con la demora de atención (tiempo de espera y atraso en la consulta) y dos con
motivo del surtimiento de medicamentos (medicamentos recetados y surtidos).
La encuesta se desarrolló mediante muestreo aleatorio simple, se incluyó a usuarios que asistieron a consulta externa en las
diferentes unidades durante el tiempo de recolección de la información, sin distinción de sexo, edad o nivel socioeconómico. Se
excluyó únicamente de la encuesta a aquellos que se negaron a participar, por lo que los usuarios del sistema poseen los atributos
para ser entrevistados. La aplicación de la encuesta fue inmediatamente después de que les surtieron los medicamentos en la
farmacia. Si el usuario era menor de edad, el cuestionario fue respondido por uno de sus padres. Se pidió el consentimiento a los
usuarios entrevistados para usar sus datos y siempre se cumplieron los requisitos de confidencialidad, autonomía, privacidad y
fidelidad con respecto a lo expresado por ellos, se entrevistó de manera empática, abierta sin ser un intruso, actuando únicamente
como observador externo sin alterar o imponer un punto de vista sino como lo percibe el entrevistado, en un ambiente natural
donde los participantes se comporten como lo hacen en su vida cotidiana.

El instrumento de medición fue un cuestionario estructurado con veintitrés ítems y para asegurar la confiabilidad se realizó
mediante juicio de expertos, una validación aparente y otra de contenido. El cuestionario de veintitrés ítems consiste en un conjunto
de preguntas respecto a una o más variables a medir, las preguntas fueron cerradas y contienen categorías o alternativas de
respuestas que fueron delimitadas. Algunas fueron dicotómicas (dos alternativas de respuestas) y otras de varias alternativas de
respuestas.
Después de efectuadas las encuestas se procedió a codificar la información, el objetivo de este procedimiento es agrupar
numéricamente los datos que se expresen en forma verbal para poder luego operar con ellos como si se tratara, simplemente, de
datos cuantitativos.
 Los datos de los cuestionarios fueron capturados para determinar información tanto de tabulación simple como tabulación
cruzada para la contrastación de hipótesis87, se utilizó en este último caso la Hi cuadrada de Pearson para lo cual se consideró la
significancia estadística si la p resultaba igual o menor que 0.05 y de 0.01. El análisis y el modelaje de las variables así como el
proceso de determinación de muestra, -error de muestreo, captura y resultados se realizaron en el paquete referido Dyane versión
4.0.

A partir del análisis de las tablas de contingencias (tabulaciones simples de las variables interválicas), se describe la situación
general que guarda el Seguro Popular ante la opinión de los usuarios.

Después de efectuadas las encuestas se procedió a codificar la información, el objetivo de este procedimiento es agrupar
numéricamente los datos que se expresen en forma verbal para poder luego operar con ellos como si se tratara, simplemente, de
datos cuantitativos.

Al utilizar el instrumento de medición citado se procuró vincular conceptos abstractos con indicadores empíricos, mediante
clasificación y/o cuantificación, para reunir los requisitos de confiabilidad y validez; la confiabilidad se refiere al grado en que la
aplicación repetida de un instrumento de medición al mismo sujeto u objeto, produce iguales resultados; la validez refiere al grado
en que un instrumento de medición mide realmente la(s) variable(s) que pretende medir. Una vez concluidas las visitas para
recopilar información y de acuerdo a las preguntas, objetivos e hipótesis general y específicas que orientaron este trabajo, se
realizó una categorización de las preguntas aplicadas en el trabajo de campo y en las observaciones realizadas en los diferentes
escenarios y actores del contexto de esta investigación, se clasificó el material que se consideró importante, finalizado el trabajo de
recolección de información, proceso y análisis, los datos pasaron a darles soporte informático con la finalidad de darle tratamiento
estadístico. Una vez tabulados, los datos se sometieron a diversas técnicas de análisis estadístico con el fin de extraer de ellos la
máxima información posible.
Se ordenó y clasificó el acopio bibliográfico con la información relacionada con el análisis de entorno de las empresas investigadas,
con el propósito de dar respuesta a las preguntas que guiaron este trabajo de investigación.

Posteriormente se elaboró una narración de todos los fenómenos observados en su más amplio sentido a la investigación que
produce datos descriptivos: las palabras de las personas, habladas o escritas y lo observado de acuerdo a las siguientes
categorías:
 Antecedentes
 Datos generales
 Beneficios de las políticas públicas en salud que son aprovechados por los ciudadanos.
 Causas que impiden a los ciudadanos aprovechar los beneficios

Una vez que se narraron y describieron todos los contextos y los fenómenos observados durante la investigación las cuales se
agruparon por categorías de acuerdo con cada una de las preguntas de investigación, se procedió a interpretar y analizar los
resultados, mismos que fueron tratados de acuerdo a la propia experiencia y a la literatura utilizada en el marco teórico, para
finalmente elaborar las conclusiones y recomendaciones producto de este trabajo de investigación.

Adicionalmente a las técnicas e instrumentos señalados anteriormente, Rojas Soriano (2006:107) enfatiza que para recabar la
información existente sobre un tema, el investigador se auxilia de instrumentos como las fichas de trabajo, en las que concentra y
resume la información contenida en las fuentes documentales, y de la que obtiene del trabajo preliminar de campo o de
reconocimiento de la zona objeto de estudio, mediante la aplicación de guías de observación y de entrevistas de informantes clave,
información que servirá de base para el planteamiento del problema y para construir el marco teórico y conceptual.

La técnica documental permite la recopilación de información para enunciar las teorías que sustentan el estudio de los
fenómenos y procesos. Incluye el uso de instrumentos definidos según la fuente documental a que hacen referencia. La técnica de
campo permite la observación en contacto directo con el objeto de estudio, y el acopio de testimonios que permitan confrontar la
teoría con la práctica en la búsqueda de la verdad objetiva. El objetivo de la investigación documental es elaborar un marco teórico
conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio; los capítulos II y III de este trabajo de investigación se
refieren de hecho a la recopilación de información documental que enuncian teorías de las políticas públicas que han servido de
base en la formulación de políticas públicas en salud en México y en el mundo, que a su vez sustentan el marco teórico y
conceptual de este trabajo de investigación.

Técnicas de la investigación
En lo referente a las técnicas de investigación, se puede manifestar que, son las diferentes formas en que una investigación puede
llevarse a cabo. En tal sentido, es prudente traer a colación lo expresado por Finol y Nava (1993), quienes señalan que, la fase que
comprende la aplicación de las técnicas e instrumentos de investigación, es la más laboriosa dentro de proceso investigativo.

Instrumentos de la investigación
En cuanto a los instrumentos de la investigación, se puede indicar, según Hernández (1991), que los mismos, sirven para recoger
los datos de la investigación. De la misma manera, el autor manifiesta que un instrumento de medición adecuado, es el que registra los
datos observables, de forma que representen verdaderamente a las variables que el investigador tiene por objeto.
La realidad educativa es un fenómeno temporal y espacial, es un proceso trascendental y a la vez un hecho
concreto en el que confluyen diversos elementos estructurales y super- estructurales, materiales y humanos,
entre estos últimos se hayan básicamente los alumnos, los padres de familia y particularmente los docentes .

INTRODUCCIÓN

 
La educación es la presentación sistemática de hechos, ideas, habilidades y técnicas  a los estudiantes. La educacion es gratuita para
todos los estudiantes. Sin embargo, debido a la  escasez de escuelas públicas, también existen muchas escuelas privadas educativas. La
educación a través de la historia, ha sido considerada como el recurso más idóneo y el eje rector de todo desarrollo y renovación social.
Mediante el proceso educativo se transmiten  los valores   fundamentales  y  la  preservación  de  la  identidad  cultural  y
ciudadana;  es  la base de la formación y preparación de los recursos humanos necesarios. La escuela se convierte así, en el lugar para la
adquisición y difusión de los conocimientos relevantes y el medio para la multiplicación de las capacidades productivas.  Las
políticas  educativas en Venezuela está orientada hacia el mejoramiento de la calidad, incremento de la cobertura y modernización de las
estructuras administrativas del sistema educativo, a través de la revisión y reforma de todos sus niveles y modalidades, razón, por la cual
se le ha dado énfasis al proceso descentralización, como una  estrategia orientada  a  dar mayor autonomía de gestion a los centros
educativos. De hay proviene el tema en discusión expuesto por las autoras del libro titulado “Hacia una propuesta curricular alternativa” las
ventajas y desventajas de laeducación venezolana, los problemas sociales que afectan al docente y alumno, las nuevas propuestas
políticas, y la influencia de los agentes externos que incluyen el  individuo para su desarrollo entre otros temas que trataremos en el
análisis del texto planteado.

        VALORACIÓN DEL ESTADO DE LA EDUCACIÓN EN LA  VENEZUELA ACTUAL.

La educación en Venezuela en estos momentos esta pasando por grandes  cambios, tenemos hoy en día dos propuestas educativas
en nuestro país; aun una en transito que ha pesar que no esta aprobada en algunas escuelas y liceos bolivarianos en estos
momentos esta siendo implementada,  como es el nuevo currículo bolivariano nacional. Que consolida 4 pilares que serán la base del
desarrollo de la educación bolivariana, a pesar que el modelo vigente y un poco excluido de las escuelas y liceos tenemos el currículo
básico nacional, que nació de las necesidades de la educación venezolana. Fue creada en el año 1997 y basada en los fundamentos
de la  propuesta del UNESCO (informe Delors), mas tarde fueron hecho reformas después de concluir el proyecto de la constitución
venezolana del año 1999, no solo la problemática de no tener un modelo uniforme establecido en la educación venezolana, sino
también la aqueja otros males, como: las condiciones en deterioro de la infraestructuras físicas de los centros educativos, los paros
continuos de los educadores, por atrasos en los pagos de salarios, incumplimiento de deudas pendientes, falta de un contrato
colectivo vigente.

En cuanto a la problemática social y la crisis económica de Venezuela, ha generado cambios bruscos en la población escolar y ha
traído como consecuencia, un gran numero de abandono escolar. Pero la educación en Venezuela tiene su lado positivo hoy algunas
medidas políticas que de un cierto modo han generado un gran impacto en la    población, aunque con ello no se mejora la calidad de
viva de los estudiantes como: son la implementación de comedores en las escuelas, liceos y la entrega de computadoras llamadas
Canaima dotadas a la población estudiantil que de algún modo les brinda un impulso a los niños y niñas  de bajos recursos que no
tienen dichas condiciones económicas para satisfacer estas necesidades. Aunque lo ideal seria que el estado impulse el empleo y
mejore las condiciones del mismo para disminuir los conflictos educativos, salud,  vivienda e inseguridad  que tanto afectan a  la
población de Venezuela.

 
         ¿COMO ESTUDIAR DE LA MEJOR FORMA EL ESTADO DE LA  EDUCACIÓN ACTUAL EN VENEZUELA?.

Para llegar ah un estudio adecuado de la educación venezolana, es necesario tener en cuenta, un conocimiento previo de,¿cómo se
origino la educación en Venezuela?, su evolución, ¿que agentes económicos y sociales la han transformado?, ¿que la aqueja en la
actualidad?, ¿cuales son las leyes que la rigen?, ¿cuales son los estatutos donde se contemplan?, ¿como se forma el docente?, ¿cual es
su perfil?, ya que el es primordial en la educación y formación, porque va ha ser un modelo ha seguir. Sugiero como información clave la
ley de educación del 2009, la ley de protección del niño niña y adolecente de 1998, la constitución de la Republica Bolivariana de
Venezuela de 1999,  el currículo básico nacional y el currículo bolivariano nacional y los subsistemas que la conforman; esto sumado a un
estudio de campo, donde se especificaran los problemas y necesidades de la población educativa de Venezuela. Estas son herramientas
fundamentales que nos proporcionaran un estudio concreto y autentico del sector educativo en Venezuela.

        ¿COMO ESTABLECER UNA VERDADERA VALORACIÓN DEL ESTADO DE LA EDUCACIÓN EN VENEZUELA, Y

LLEGAR A LA VERDAD DE LOS MISMOS?

Para establecer una verdadera valoración del estado de la educación en Venezuela hay que enfatizar en las  leyes educativas y  sus
reformas, un estudio de las estadísticas, trabajos de investigación, análisis de varias fuentes de prensa escritas, entrevistas a expertos de
la materia educativa  y estas informaciones contrastándola con un trabajo socio investigativo, en instituciones de un sector determinado,
para encontrar un diagnosticó donde la realidad educativa de Venezuela sea fundamental para así llegar ha la verdad de el estado actual
de la educación de nuestro país.

      ANÁLISIS  DEL  LIBRO.

Hacia una propuesta curricular alternativa, aportes para el diseño curricular del sistema educativo venezolano. Es un libro escrito por
Nacarid Rodríguez Trujillo y Marina Polo, la estructura del libro se complementa con las fuentes que las autoras utilizan, basadas
en  estadísticas, leyes orgánicas de educación que datan de 1980, la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela de 1999, el
reglamento general de la ley orgánica de educación del año 2003, la ley orgánica de protección del niño niña y adolecente y estudios socio
–educativos utilizados como fuentes comparativas para describir los impactos de los temas expuestos por las autoras las necesidades, las
fallas, los nuevos alcances de la educación venezolana.

El libro tiene una gran importancia, ya que esta dirigido a la población venezolana con una finalidad informativa. Queno solo le brinda al
lector la información de los problemas y los nuevos alcances de la educación venezolana, sino que también se convierte en un
instrumento,  global de estudio de la educación explicando de una forma sencilla global y concreta de donde deriva   la información
suministrada, exponiendo en el texto diferentes conceptos e informaciones, que debe comprender el lector; y lograr a su vez entender la
opinión o sugerencias que llevaron a las autoras a la redacción del presente instrumento. Y lograr que el lector comience a generar
opiniones, esto lo conducirá a investigar o a inferir sobre estudios posteriores de la materia, el análisis social que dejan las autoras, no
solo en las escuela se aprende sino también el la iglesia, en la familia y en la comunidad. Día a día es un aprendizaje constante las
condiciones de salud, vivienda, inseguridad y el medio donde se desarrolla el niño y la niña, es factor importante, ya que requiere las
bases para el desarrollo físico y psicológico del alumno y suformación será indispensable para consolidar su educación y entre mejor sean
las condiciones que el alumno tenga, menor posibilidad de desertar sus estudios tendrán.

Este libro es una valiosa herramienta para una clase de adultos, ya que en el hay mucha información del acontecer venezolano y seria
fácil llegar a una discusión socializada. Primero se explicarían conceptos básicos como utilizan las autoras para refrescar o para otros
crear nuevos conocimientos sobre la materia, luego expondríamos las diferentes propuestas socio educativas e informativas que se hacen
referencia en el texto, para generar ideas y opiniones sobre la nueva propuesta curricular de educación los cambios positivos o negativos,
vivencias personales y posibles soluciones como futuros educadores, que buscan consolidar y transformar el alumno. Para crear una
nueva generación de ciudadanos mejores preparados y con mejores posibilidades de éxito académico y así transformar a Venezuela y a
las próximas generaciones futuras, para así alcanzar un gran desarrollo de la nación venezolana,  ya que la educación es fundamental
para el avance de los pueblos.                                                                                          
1. Introducción
La observación participante u observación participativa2) ha sido por muchos años un sello de estudios tanto antropológicos como
sociológicos. En años recientes, el campo de la educación ha visto un crecimiento en el número de estudios cualitativos que incluyen la
observación participante como una forma de recoger información. Los métodos cualitativos de recolección de datos, tales como
entrevistas, observación y análisis de documentos, han sido incluidos bajo el término global de "métodos etnográficos" en tiempos
recientes. El propósito de este artículo es discutir la observación, particularmente la observación participante, como una herramienta para
recoger datos en estudios de investigación cualitativa. Aspectos de la observación discutidos aquí incluyen varias definiciones de la
observación participante, alguna historia de su uso, los propósitos para los que se usa, las posturas o roles del observador, e información
adicional acerca de cuándo, qué y cómo observar. Información ulterior es proporcionada para manejar la conservación de notas de campo
y su uso al escribir la historia final. [1]

2. Definiciones
MARSHALL y ROSSMAN (1989) definen la observación como "la descripción sistemática de eventos, comportamientos y artefactos en el
escenario social elegido para ser estudiado" (p.79). Las observaciones facultan al observador a describir situaciones existentes usando los
cinco sentidos, proporcionando una "fotografía escrita" de la situación en estudio (ERLANDSON, HARRIS, SKIPPER & ALLEN 1993).
DeMUNCK y SOBO (1998) describen la observación participante como el primer método usado por los antropólogos al hacer trabajo de
campo. El trabajo de campo involucra "mirada activa, una memoria cada vez mejor, entrevistas informales, escribir notas de campo
detalladas, y, tal vez lo más importante, paciencia" (DeWALT & DeWALT 2002, p.vii). La observación participante es el proceso que
faculta a los investigadores a aprender acerca de las actividades de las personas en estudio en el escenario natural a través de la
observación y participando en sus actividades. Provee el contexto para desarrollar directrices de muestreo y guías de entrevistas
(DeWALT & DeWALT 2002). SCHENSUL, SCHENSUL and LeCOMPTE (1999) definen la observación participante como "el proceso de
aprendizaje a través de la exposición y el involucrarse en el día a día o las actividades de rutina de los participantes en el escenario del
investigador" (p.91). [2]
BERNARD (1994) se suma a esta interpretación, indicando que la observación participante requiere del manejo de una cierta cantidad de
engaño e impresión. Advierte que la mayoría de los antropólogos necesitan mantener un sentido de la objetividad a través de la distancia.
Define la observación participante como el proceso para establecer relación con una comunidad y aprender a actuar al punto de mezclarse
con la comunidad de forma que sus miembros actúen de forma natural, y luego salirse de la comunidad del escenario o de la comunidad
para sumergirse en los datos para comprender lo que está ocurriendo y ser capaz de escribir acerca de ello. Él incluye más que la mera
observación en el proceso de ser un observador participativo; tiene en cuenta además conversaciones naturales, entrevistas de varias
clases, listas de control3), cuestionarios, y métodos que no sean molestos. La observación participante se caracteriza por acciones tales
como tener una actitud abierta, libre de juicios, estar interesado en aprender más acerca de los otros, ser consciente de la propensión a
sentir un choque cultural y cometer errores, la mayoría de los cuales pueden ser superados, ser un observador cuidadoso y un buen
escucha, y ser abierto a las cosas inesperadas de lo que se está aprendiendo. (DeWALT & DeWALT 1998). [3]
FINE (2003) usa el término "peopled ethnography" para describir un texto que facilita una interpretación del escenario y que describe las
implicaciones teóricas a través del uso de viñetas, basadas en las notas de campo de observaciones, entrevistas, y productos de
miembros del grupo. Él sugiere que la etnografía es más efectiva cuando se observa al grupo en estudio en escenarios que lo facultan a
uno para "explorar las rutinas organizadas del comportamiento" (p.41). FINE, en parte, define la "peopled ethnography" como basada en
una vasta observación en el campo, una actividad de labor intensiva que a veces tiene una duración de años. En esta descripción del
proceso de observación, se espera que uno se convierta en parte del grupo estudiado, al punto de que los miembros incluyan al
observador en la actividad y se vuelvan hacia el observador en busca de información acerca de cómo está operando el grupo. También
indica que es en este punto, cuando los miembros empiezan a hacer al observador preguntas acerca del grupo y cuando ellos empiezan a
incluir al observador en el "chismorroteo", que es hora de abandonar el campo. Este proceso que él describe como convertirse en parte de
la comunidad, mientras se observan sus comportamientos y actividades, es llamada observación participante. [4]

Observación participante
La observación participante es un tipo de método de recolección de datos utilizado típicamente en la investigación cualitativa. Es una
metodología ampliamente utilizada en muchas disciplinas, particularmente la antropología y la etnología, aunque también
en sociología, estudios de comunicación, geografía humana y psicología social. Su objetivo es familiarizarse estrechamente con un
determinado grupo de individuos (como un grupo religioso, ocupacional, sub-cultural o una comunidad en particular) y sus prácticas a
través de una participación intensa con las personas en su entorno cultural, generalmente a lo largo de un periodo de tiempo extendido. El
método se originó en el trabajo de campo de antropólogos sociales, especialmente Bronisław Malinowski en Gran Bretaña, Franz Boas en
los Estados Unidos y la investigación urbana posterior de la Escuela de Sociología de Chicago.

Investigación-Acción Participativa o IAP es un método de estudio y acción de tipo cualitativo que busca obtener resultados fiables y
útiles para mejorar situaciones colectivas, basando la investigación en la participación de los propios colectivos a investigar. Así, se trata
de que los grupos de población o colectivos a investigar pasen de ser “objeto” de estudio a “sujeto” protagonista de la investigación,
controlando e interactuando a lo largo del proceso investigador (diseño, fases, evolución, acciones, propuestas,...), y necesitando una
implicación y convivencia del personal técnico investigador en la comunidad a estudiar.
Esta definición de T. Alberich (2006) se puede ampliar viendo los conceptos (p. ej. en Wikipedia), muy utilizados, de "Investigación-Acción"
(K. Lewin,...) más usado en ciencias de la Educación, y en la Sociología práctica mediante metodologías denominadas de "Investigación
Participativa" o "Metodologías Participativas" (Sociología práxica, ver: T.R. Villasante, Red CIMAS,...).
La IAP busca entender el mundo al tratar de cambiarlo, colaborativa y reflexivamente. Una alternativa al positivismo en la ciencia, esta
larga tradición hace hincapié en principios de investigación colectiva y experimentación basados en evidencia e historia social. Dentro de
un proceso de IAP, "las comunidades de investigación y acción desarrollan y dirigen preguntas y problemas significativos para aquellos
que participan con co-investigadores" (Reason and Bradbury, 2008, p. 1).
Como en otros métodos de intervención social, como es el caso de la IAP, su finalidad principal es la acción. Una acción con la
participación activa de la gente y con el propósito de resolver los problemas de la misma gente, que se pueden resolver a nivel local
(Ander Egg, 2003)1 .
Los profesionales de IAP realizan un esfuerzo en conjunto para integrar tres aspectos básicos de su trabajo: participación (la vida en la
sociedad y democracia), acción (compromiso con la experiencia y la historia), e investigación (solidez en el pensamiento y el desarrollo del
conocimiento) (Chevalier and Buckles, 2013, ch. 1). La acción se une, orgánicamente con la investigación" y los procesos colectivos de
auto investigación. (Rahman, 2008, p. 49). La manera en la cual cada componente se entiende en realidad y el énfasis relativo que recibe
varía no obstante de una teoría y práctica de IAP a otra. Esto significa que la IAP no es un monolítico cuerpo de ideas y métodos sino una
orientación pluralista de nuevos conocimientos y cambios sociales. (Chambers, 2008, p. 297; see Allen, 2001; Camic and Joas,
2003; SAS2 Dialogue).

IAP es la sigla de: Investigación - Acción - Participación.

Es un enfoque investigativo y una metodología de investigación, aplicada a estudios sobre realidades humanas.
Como enfoque se refiere a una orientación teórica (filosofía, marco teórico) en torno a cómo investigar.
Como metodología hace referencia a procedimientos específicos para llevar adelante una investigación - estudio científico diferente a la
investigación tradicional; es una manera concreta de llevar adelante los pasos de la investigación científica de acuerdo con su enfoque.
La novedad puede ubicarse en el sentido e implicación de las dos palabras que acompañan la primera (investigación): Acción -
Participación.
No es solo investigación, ni solo investigación participativa, ni solo investigación -Acción; implica la presencia real, concreta y en
interrelación de la Investigación, de la Acción, y de la Participación.

¿Qué es la investigación acción participativa?

 La IAP es una opción metodológica a la que recurren los científicos sociales y naturales que han reflexionado sobre
las limitaciones de la investigación académica. La IAP no es la última moda en las corrientes de pensamiento ni un
conjunto de técnicas o herramientas que generan datos o información rápida en beneficio de las estructuras
convencionales del conocimiento. La IAP es un enfoque que encara el desafío de generar conocimiento con los actores
sociales de una realidad para que ellos asuman el poder de transformarla creativamente.
Decir que la IAP es una opción metodológica supone que los investigadores reflexionen y tengan una posición personal
respecto al poder, centrando la atención en la práctica participativa de las poblaciones marginalizadas. Implica también
que entiendan el desarrollo como procesos endógenos, formulados y conducidos por los grupos de base. Otro punto
central de la IAP es que los investigadores perciban que conocer la realidad es un espacio de aprendizaje en el que
dialogan el conocimiento popular y el científico partiendo del presupuesto ético que ambos son igualmente válidos y
valiosos.
El proceso de reflexión que incentiva a los investigadores a desmitificar los conceptos y métodos de la investigación
convencional (positivista, académica, cuantitativa) se conoce como cambio de paradigma. Se trata de una actitud
personal y profesional que permite a los científicos visualizar la comprensión de la realidad integrando en un solo enfoque
la investigación (tecnológica, social) el trabajo educativo y la acción transformadora conjunta.