Consigna

En base a las necesidades planteadas por las distintas áreas, confeccione una
lista de ítems que enviaría en una consulta a los proveedores para conocer sus
propuestas.

Respuesta
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DEL SOFTWARE
 Creación de reportes y tableros - Variedad de gráficos.
o Reportes OLAP (modificación y navegación en línea, agregado de
nuevas métricas).
 Acceso web y móvil a los datos.
 Análisis What If.
 Administración de accesos a la información / perfiles de usuario.
 Posibilidad de utilizar múltiples fuentes de datos para un mismo reporte.

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS/NO FUNCIONALES

 Compatibilidad con el software de base actual.
 Facilidad de uso.
 Facilidad de administración y mantenimiento.
 Actualizaciones/mejoras periódicas.
 Calidad de la documentación.

REQUERIMIENTOS COMERCIALES
 Tiempo de respuesta de los casos (nivel de SLA)
 Experiencia del proveedor: cantidad de implementaciones anteriores en
total, y en rubros similares, años en el mercado.
 Cantidad de consultores y experiencia
 Tiempo de implementación (duración del proyecto)
 Costo total del proyecto

Solución Actividad 4.2

Consigna
a. Utilizando las herramientas estudiadas de selección de software, elija
una alternativa a recomendar a la dirección.
b. La alternativa seleccionada, ¿satisface todas las necesidades
planteadas? ¿qué ocurre con aquellas funcionalidades no solicitadas?
Indique cómo resolvería esta brecha, y determine si correspondería
incluirla en el proyecto.

Respuesta
Para asignar puntaje se utiliza la siguiente escala:
 0-No cumple las expectativas / 1- Cumple, por debajo de las expectativas /2-
Cumple expectativas /3-Supera las expectativas

Matriz de Funcionalidad OPCION 1 OPCION 2

ITEM Ponderación Puntaje Total Puntaje Total
Creacion de reportes y tableros 0.2 3 0.6 2 0.4
Reportes OLAP 0.2 3 0.6 3 0.6
Acceso web y móvil 0.15 3 0.45 2 0.3
Análisis What If 0.2 2 0.4 1 0.2
Administración de accesos 0.15 3 0.45 2 0.3
Multiples fuentes de datos 0.1 0 0 2 0.2
TOTAL 1 - 2.5 - 2
Matriz de Aspectos Técnicos OPCION 1 OPCION 2
ITEM Ponderación Puntaje Total Puntaje Total
Compatibilidad con software de base actual 0.3 2 0.6 2 0.6
Facilidad de uso 0.3 3 0.9 3 0.9
Facilidad de administración y mantenimiento 0.2 2 0.4 3 0.6
Actualizaciones periódicas 0.1 2 0.2 1 0.1
Calidad de la documentación 0.1 2 0.2 1 0.1
TOTAL 1 - 2.3 - 2.3
Matriz de Aspectos Comerciales OPCION 1 OPCION 2
ITEM Ponderación Puntaje Total Puntaje Total
Tiempo de respuesta de los casos 0.2 3 0.6 1 0.2
Experiencia del proveedor 0.2 2 0.4 2 0.4
Cantidad de consultores y experiencia 0.15 2 0.3 1 0.15
Tiempo de implementación 0.3 2 0.6 3 0.9
Costo total del proyecto 0.15 2 0.3 3 0.45
TOTAL 1 - 2.2 - 2.1

Matriz de selección OPCION 1 OPCION 2

ITEM Ponderación Puntaje Total Puntaje Total
Funcionalidad 0.35 2.5 0.875 2 0.7
Aspectos Técnicos 0.35 2.3 0.805 2.3 0.805
Aspectos Comerciales 0.3 2.2 0.66 2.1 0.63
TOTAL 1 - 2.34 - 2.135

a. La opción elegida no cubre la posibilidad de utilizar múltiples fuentes de

datos para un mismo reporte. Dado que no es una funcionalidad crítica,
una posible alternativa es comenzar a utilizar la herramienta, y esperar a
que el fabricante incluya la funcionalidad (dando tiempo a los usuarios a
completar la curva de aprendizaje sobre el resto de las posibilidades).
Si el fabricante no incluyera esta posibilidad, se podría realizar un
desarrollo que permita cargar datos en el datawarehouse a partir de otras
fuentes, para poder incluirlas en los reportes.
Por otro lado, existen características que el proveedor ofrece pero que la
organización no considera relevantes o necesarias actualmente como la
posibilidad de realizar data mining. No es necesario realizar ningún tipo
de tarea adicional, salvo tal vez parametrizar la aplicación para que estas
opciones no sean visibles o modificar los permisos de los usuarios para
que no puedan acceder a las mismas.