UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ -FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

GESTIÓN DE LA CALIDAD II -EJEMPLO 3. GRÁFICOS DE MEDIA Y DESVIACIÓN ESTÁNDAR

Un fabricante de plumas AX400 tiene un gran problema de calidad con el diámetro de las tapas. Ante ello decide, efectuar un control mediante un
gráfico de media y desviación estándar pues cree que el problema es de alta variabilidad. Este proceso es continuo por lo que permite tomar
muestras grandes. El inspector a cargo del proceso es el Ing. José Rosas y el operador de la máquina es el Sr. Armando Abarca. La máquina
utilizada en el proceso es la Moldeadora 3x, las muestras se toman en el primer turno y la hora de inicio es a las 6:30 a.m.
La especificación se fija en 10 ± 2 mm, la información recolectada se muestra en el cuadro 4.1. Se pide que complete el formato y que analice la
situación a través de los gráficos de control de media y DS.

CUADRO 4.1
Formato de Registro de Datos para el Gráfico de Control de Media y Desviación Estándar
ARTÍCULO: CÓDIGO:
CARACTERÍSTICA: ESPECIFICACIÓN:
OPERACIÓN: MÁQUINA:
OPERARIO: INSPECTOR:
FECHA: HORA DE INICIO:
TURNO: HOJA:
NÚMERO DESVIACIÓN
DE
Muestras (n) MEDIA ESTÁNDAR
SUBGRUPO
(m) X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X20 X21 X22 X23 X24 X25 X i ܵ௜
1 9.7 9.2 10.1 9.9 11.9 10.5 10.3 9.3 9.4 9.5 9 10.3 10.3 9.8 9.6 9.8 9.9 10 10.1 10.3 9.7 9.8 11.1 10.2 10.1 9.992 0.602716075
2 10.3 10.1 10 9.9 9 9.9 10 12 11.4 12.3 10.9 10 10.8 10 9.6 9.8 9.9 9.8 10 10.8 10.2 9.7 10.1 13 12 10.46 0.969535971
3 11.5 9.2 9.3 9.5 10.9 10 10.1 10.1 10.2 10.3 9.8 9.7 9.9 10 9.3 9.5 11 11.1 11.2 10.8 10.5 10.4 10 9.9 9.7 10.156 0.634481416
4 13.4 10.1 10 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 10.1 10 10 9.8 9.9 10.7 10.8 11 10.1 9.9 9.7 9.8 10.2 9.6 9 8.8 8.9 9.972 0.891870693
5 10 10.2 10.3 10 10 10 9.9 9.8 9.7 9.6 9.1 8.9 9.7 10.8 10.9 11.9 12.1 10 10 9.8 9.7 9.6 9.5 9.4 9.9 10.032 0.732984766
6 9.8 10.3 11.8 10 10.3 10 10.5 10 9.8 9.9 9.4 8.9 9 9.5 9.7 9.6 9.8 9.2 9.8 9.8 9.8 9.2 9.8 9.9 10 9.832 0.563264296
7 9.5 10 10 9.9 9.7 9.8 10 10 10 10.5 10.1 10.4 10.6 10 10.1 10 9.9 9.8 9.7 9.6 9.3 9.4 9.7 9.4 9.9 9.892 0.322645316
8 9.4 10.5 10 10 10 9.8 9.9 10 11.1 10.8 10.4 10 10 11 10.5 10.5 10.4 10 10 10 9.9 9.8 9.7 9.8 9.9 10.136 0.411177172
9 9.1 10 9.3 10 11 10.1 10.3 10 9.9 9.7 9.6 9.9 10 10.5 10.5 10.3 10.3 10 10.1 10.2 10 9.9 9.8 9.7 9.9 10.004 0.38457769
10 10 10.4 10.5 10 12 10 10 10 10.5 11 12.6 11 10.5 10.6 10.3 10.4 10 10 10 9.8 9.9 9.7 9.6 9.5 9.8 10.324 0.71430619
11 10 10.3 10 10.1 10.5 10.1 10 9.9 9.8 10 10 11.8 10.8 10.7 10 10.6 9.9 9.8 9.7 9.6 9.5 9.4 10 10 10 10.1 0.49159604
12 11.1 9.9 9.8 10.2 10.4 9.8 10.5 9.9 9.9 9.8 10.3 10.4 10.8 10.8 10.7 10.3 9.7 9.4 9.3 9.8 9.9 10 10 10 9.9 10.104 0.440151489
13 10 9.8 9.3 9.4 9 10 10 10 10.8 10.3 10.2 9.8 9.7 9.5 9.4 9.9 10 11.3 10.9 10 10 9.9 9.8 9.7 11.1 9.992 0.549939391
14 9.9 8.9 9.2 9.4 10 8.9 9.1 9 9.9 9.7 9.8 9.9 10 11.5 10.9 10.3 10.2 10.3 9.3 9.4 9.7 9.8 9.9 9.3 12.3 9.864 0.789978903
15 9.8 9 9.4 8.9 9 9 10 10 10 11.4 11.4 10.9 10 10 9.9 9.8 9.7 9.9 9.8 9.9 9.9 10.5 10.4 9.3 8.9 9.872 0.684665368
16 10.8 10 9.3 9.2 10 10 10.4 10.7 10.1 10 10 9.8 9.7 9.9 9.6 10.1 10.8 10.3 10 10 10.1 10.6 10.2 9.4 9 10 0.467261526
17 10.5 10 9.2 9.1 9 10 10.1 10 10 10.2 10.4 10.3 9.8 9.9 9.7 9.4 9.3 9.4 10 9.9 9.8 10 10.1 9.8 8.9 9.792 0.436768436
18 10.1 9.7 9.9 9.8 10 10.9 10 10 9.9 9.8 9.7 9.4 9.6 9.8 9.7 9.6 9.8 10 10 10 10.1 8.9 9.9 10 9.9 9.86 0.335410197
19 10 9.8 9.4 9.3 10 11.3 8.9 10 10 10 11 12.3 9.8 9.7 9.9 10 10 9.7 9.6 9.4 9.3 9 9.9 10 9.4 9.908 0.721064029
20 9.9 9.8 10 10.1 9.4 9.8 9.3 10 10.5 10.3 10 10 10 9.5 9.8 9.9 9.4 9.9 10 10.1 10.4 10.3 10.2 9.9 9.3 9.912 0.327006626
TOTAL 200.2 11.47140159