¿Cómo definiría el concepto de organización?

Herramienta que utilizan las personas para coordinar sus acciones con el fin de
obtener algo que desean o valoran, es decir, lograr sus metas.
1. ¿Cómo crea valor una organización?
La manera en que una organización crea valor se muestra en la figura 1.1. La
creación de valor se lleva a cabo en tres etapas: entrada, conversión y salida.
Cada etapa se ve afectada por el ambiente en el que opera la organización.
2. ¿Por qué existen las organizaciones?
- Aumentar la especialización y la división de la mano de obra
- Administrar el ambiente externo
- Utilizar una tecnología de gran escala
- Economizar en costos de transacción
- Ejercer poder y control

3. Creación de una organización ética

La juntad directiva y los altos directivos pueden crear una organización ética al
diseñar una estructura y sistemas de control éticos, crear una cultura ética y
apoyar los intereses de los grupos interesados

4. ¿Quiénes son los grupos de interés (partes interesadas o stakeholders) que

modifican el comportamiento y toma de decisiones en una organización?
5. Enfoques para medir la efectividad organizacional
- Enfoque de recursos externos
- Enfoque de sistemas internos
- Enfoque técnico

6. ¿Cuál es la diferencia entre ambiente competitivo y ambiente general?

7. ¿Cuál es la diferencia entre un incentivo y una contribución en los stakeholders?

8. Se puede afirmar que el entorno competitivo se encuentra dentro del entorno

general, justifique su respuesta

9. ¿Por qué la ética y la responsabilidad social empresarial son importantes para

la gestión organizativa?

10. ¿Cuál es el principal propósito de la estructura organizacional?

es de control: controlar la manera en que las personas coordinan sus acciones para
lograr los objetivos organizacionales y controlar los medios que se utilizan para
motivar a las personas para que logren esos objetivos.

11. ¿CÓMO MIDEN LOS GERENTES LA EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL?

los gerentes son responsables de la utilización de los recursos organizacionales
de tal manera que maximice la capacidad de una organización para crear valor, es
importante comprender cómo evalúan el desempeño organizacional. Los
investigadores que analizan lo que los directores generales y gerentes hacen han
señalado que el control, la innovación y la eficacia son los tres procesos más
importantes que los gerentes utilizan para evaluar y medir su eficacia y la de sus
organizaciones a la hora de crear valor

12. Costos de transacción y mecanismos de vinculación Las organizaciones basan su

decisión acerca de los mecanismos de vinculación entre organizaciones en el nivel de
los costos de transacción implicados en una relación de intercambio, los cuales son
bajos cuando existen estas condiciones:
1. Las organizaciones intercambian bienes y servicios no específicos.
2. La incertidumbre es baja.
3. Hay muchos asociados de intercambio posibles.
 CONCEPTOS

• Estructura organizacional: Sistema formal de tareas y relaciones de autoridad

que controla cómo las personas coordinan sus acciones y utilizan los recursos
para lograr las metas de la organización, controla la coordinación y la motivación,
es una respuesta a contingencias que involucran ambiente, tecnología y recursos
humanos
• Organización Herramienta que utilizan las personas para coordinar sus acciones
con el fin de obtener algo que desean o valoran.
• Espíritu empresarial Proceso por medio del cual las personas reconocen
oportunidades para satisfacer necesidades y luego reúnen y utilizan recursos para
satisfacer esas necesidades.
• Teoría organizacional: El estudio de cómo funcionan las organizaciones y cómo
afectan y se ven afectadas por el ambiente en el que operan.
• Economías de escala: es un ahorro que resulta cuando los bienes y servicios se
producen en grandes volúmenes en líneas de producción automatizadas
• Economías de oportunidad: ahorro que resulta cuando una organización puede
utilizar recursos de formas mas eficientes porque se pueden compartir en
diferentes productos y tareas
• Costos de transacción: costos asociados con la negociación, el monitoreo y las
integraciones gerenciales entre las personas
• Efectividad organizacional: relación o complemento entre eficiencia de manera
productiva; educación de hacer las cosas con calidad
• Poder y control: es necesario que los empleados trabajen por los intereses de la
compañía, la interacción entre poder y control resulta necesaria para el
cumplimiento de objetivos
• Función lineal: Gerentes que tienen la responsabilidad directa sobre la
producción de bienes y servicios
• Cultura organizacional Conjunto de valores y normas compartidos que controla
las interacciones entre los integrantes de la organización y con los proveedores,
clientes y otras personas externas a la misma.
• Gerentes de división: Clasificación de personas de acuerdo con su autoridad y
gentes que establecen políticas solo para la división de la que se encargan
• Gerentes funcionales: son responsables del desarrollo de las habilidades y
capacidades funcionales que proporcionan colectivamente las competencias
básicas que dan a la organización su ventaja competitiva
• Función de Staff: gerentes que están a cargo de una función organizacional
especifica como ventajas o ventas o I&D
• Equipo de altos directivos: Grupos de gerentes que reportan al director general
y al director general de opresiones y ayudan al primero a establecer la estrategia
y las metas a largo plazo de la empresa
• Gerentes corporativos: miembros de los equipos de altos directivos cuya
responsabilidad es establecer la estrategia de una corporación como un todo
• Cultura organizacional: Conjunto de valores y normas compartidos que controla
las interacciones entre los integrantes de la organización y con los proveedores,
clientes y otras personas externas a la misma.
• Contingencia Un evento que puede ocurrir y para el cual se debe planear.
• Diseño organizacional: Proceso por medio del cual los gerentes seleccionan y
administran los aspectos de estructura y cultura para que una organización pueda
controlar las actividades necesarias con las que lograr sus metas.
• Cambio organizacional: Proceso por medio del cual las organizaciones
rediseñan sus estructuras y culturas para pasar de su estado actual a un futuro
estado deseado para aumentar su efectividad.
• Ventaja competitiva Capacidad de una empresa de superar a otra porque sus
gerentes son capaces de crear más valor con los recursos que tienen a su
disposición.
• Enfoque de los recursos externos(control) Método que los gerentes utilizan
para evaluar cuán eficientemente una organización administra y controla su
ambiente externo.
• Enfoque técnico(eficiencia) Método que los gerentes utilizan para evaluar cuán
eficientemente puede una organización convertir una cantidad fija de recursos
organizacionales en bienes terminados y servicios.
• Enfoque de los sistemas internos (innovación) Método que permite a los
gerentes evaluar cuán eficientemente funciona y opera una organización.
• Misión: Metas que explican por qué existe la organización y lo que debería hacer
• Metas operativas Metas específicas a largo y corto plazos que guían a los
gerentes y empleados a medida que desempeñan el trabajo de la organización.
• Competencias clave Habilidades y capacidades de los gerentes en las
actividades de creación de valor.
• Estrategia Patrón específico de decisiones y acciones que los gerentes toman
para utilizar competencias clave con el fin de lograr una ventaja competitiva y
superar a sus competidores.
• Metas oficiales Principios clave que la organización declara formalmente en su
informe anual y en otros documentos públicos.
• Cadena de mando Sistema de relaciones jerárquicas de rendición de informes en
una organización.
• Función lineal Gerentes que tienen la responsabilidad directa sobre la
producción de bienes y servicios.
• Problema de agencia Problema que surge a la hora de determinar la
responsabilidad administrativa cuando se delega autoridad a los gerentes.
• Mecanismos de gobierno Formas de control que alinean los intereses del
principal y del agente para que ambas partes tengan el incentivo de trabajar
juntas para maximizar la efectividad organizacional.
• Planes de compensación basados en las acciones Recompensas monetarias
en la forma de acciones u opciones de compra de acciones que están ligadas al
desempeño de la empresa.
• Dilema ético Dilema en que se encuentran las personas cuando tienen que
decidir si deben actuar de una manera que pueda ayudar a otra persona o grupo
aunque hacerlo pueda estar en contra de sus propios intereses.
• Ambiente Conjunto de fuerzas que rodean a una organización y tienen la
capacidad de afectar la forma en la que opera, así como su acceso a recursos
escasos.
• Dominio organizacional La gama particular de bienes y servicios que la
organización produce, así como los clientes y otras partes interesadas a los que
sirve.
• Ambiente específico Fuerzas de grupos externos de partes interesadas que
afectan directamente la capacidad de una organización de asegurar los recursos.
• Ambiente general Fuerzas que conforman el ambiente específico y que afectan
la capacidad de todas las organizaciones de un ambiente en particular para
obtener recursos.
• Complejidad ambiental Fortaleza, cantidad y grado de interconexión de las
fuerzas específicas y generales que una organización tiene que manejar.
• Dinamismo del ambiente El grado al cual las fuerzas en los ambientes
específico y general cambian rápidamente en el tiempo y, por consiguiente,
contribuyen a la incertidumbre que enfrenta una organización.
• Riqueza del ambiente La cantidad de recursos disponibles para apoyar el
dominio de una organización.
• Teoría de la dependencia de los recursos Teoría que argumenta que la meta
de una organización es reducir al mínimo su dependencia de otras organizaciones
para obtener el suministro de los recursos escasos de su ambiente, y encontrar
maneras de influir en ellas para tener recursos disponibles.
• Subcontratación (outsourcing) Proceso de trasladar una actividad de creación
de valor que era realizada dentro de una organización al exterior, donde otra
compañía la lleva a cabo.
• Interdependencias competitivas Interdependencias que existen entre las
organizaciones que compiten por los insumos y resultados escasos.
• Reputación Estado en el cual una organización ostenta un alto grado de respeto
y confianza de otras partes debido a sus prácticas comerciales justas y honestas.
• Cooptación (incorporación) Estrategia que administra las interdependencias
simbióticas neutralizando las fuerzas problemáticas del ambiente específico.
• Juntas directivas entrelazadas Vinculación que resulta cuando el director de
una compañía ocupa un lugar en la junta directiva de otra compañía.
• Red Grupo de diversas organizaciones cuyas acciones están coordinadas por
contratos y acuerdos en vez de una jerarquía formal de autoridad.
• Keiretsu Grupo de organizaciones, en donde cada una de ellas tiene
participación en las otras organizaciones del grupo, que trabajan juntas a favor de
los intereses del mismo.
• Empresa conjunta Alianza estratégica entre dos o más organizaciones que
acuerdan establecer y compartir de forma conjunta la propiedad de un nuevo
negocio.
• Conspiración Acuerdo secreto entre competidores para compartir información
con un propósito engañoso o ilegal.
• Cártel o coalición empresarial Asociación de empresas que acuerdan
explícitamente coordinar sus actividades.
• Mecanismos de vinculación para terceros Organismo regulador que permite
que las organizaciones compartan información y regulen la manera en que
compiten.
• Costos de transacción Costos de negociar, supervisar y controlar los
intercambios entre los individuos
• Teoría de los costos de transacción Teoría que indica que la meta de una
organización es reducir al mínimo los costos de intercambiar recursos en el
ambiente y los costos de administrar los intercambios dentro de la organización.
• Activos específicos Inversiones en habilidades, maquinaria, conocimiento e
información, que crean valor en una relación particular de intercambio pero que
carecen de valor en cualquier otra relación de intercambio.
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