Buenas noches profesora, compañeras y compañeros, a continuación, les presentaremos

nuestro informe de exportación, el producto elegido por nuestro grupo fue el MAQUI.
Considerado el Súper Alimento con MÁS ANTIOXIDANTE DE LA NATURALEZA

El destino de exportación de nuestro producto fue Alemania. (De los tratados y acuerdos
comerciales mi compañera Constanza les contará más adelante)

INTRODUCCIÓN
Cada vez son más los consumidores alemanes que están buscando productos en el
mercado que les permita tener una nutrición equilibrada y saludable.
Los consumidores no solo aprecian un método de producción respetuoso con el medio
ambiente, sino también a menudo perciben los productos orgánicos como más saludables
que los productos convencionales.
Alemania es el país con mayores niveles de ventas de superalimentos de Europa y
tercero a nivel mundial, pero solo representa el 9% de los envíos chilenos de este fruto.
Por tanto, para ganar espacio es fundamental darlo a conocer entre los consumidores.

MODELO DE NEGOCIO
1. Segmento de clientes: Nuestro producto está enfocado para Mujeres y hombres
de 18 a 65 años. / Consumidores regulares de productos naturales. / Personas con
estilo de vida saludable.

2. Propuesta de valor: Venta de un producto natural siendo su potencial atributo la

capacidad de antioxidantes que posee. / Atención post venta a los clientes.

3. Canales de comercialización: Redes sociales y la página web de la compañía.

4. Relación con el cliente: Pre venta / Asesoramiento en tienda física y página web /
Asistencia e incentivos

5. Fuentes de Ingreso: Venta de maqui en polvo, con modalidades de pago en

efectivo, transferencia, débito y acreditivo.

6. Recursos claves para su funcionamiento: Tienda física, Personal técnico

capacitado, Asesores comerciales, maquinaria y materia prima

7. Actividades claves: Investigación de la calidad del Maqui / Gestión de personal

(contar con un equipo calificado y dedicado que este comprometido con el proceso de
internacionalización) / Atención al cliente

8. Socios claves: Tiendas naturistas dispuestas a comercializar nuestros

productos. / Compañía agentes de carga. / Aduana Chilena
 9. Estructura de coste: Costes de infraestructura, personal, mantenimiento, página
web, inventario, publicidad e impuestos.

ESTUDIO DE MERCADO

Al analizar y estudiar la viabilidad de nuestro proyecto empresarial, pudimos determinar

aspectos tan fundamentales como la competencia, el segmento de clientes, el precio de
los productos y distribución de los mismos, entre otros factores asociados al modelo de
negocio.

Pese a representar solo el 9% del valor de los envíos, y al interés de los consumidores
por adquirir un producto altamente rico en nutrientes, podemos establecer que una de las
razones en la poca participación de Alemania en la importación de maqui es el
desconocimiento de este producto por parte de la población.

Lo que nos permite visualizar un potencial atractivo por explotar a fin de satisfacer y
cumplir con las expectativas de nuestros consumidores y, tratando siempre de ser únicos
y poseer un elemento diferenciador respecto de la competencia.

A continuación, nuestra compañera Susana Navarro les dará a conocer la descripción del
producto, sus ventajas y beneficios.

Cabe mencionar que desde Chile se exporta maqui de distintas formas, tanto fresco como
deshidratado, así como en jugo y polvo. La mayoría se exporta bajo el código NC
1106.3000. [ CITATION Pro17 \l 13322 ]
DIAGRAMA DEL PROCESO DE EXPORTACIÓN

Como empresa exportadora nos contactamos con el comprador (importador) para hacerle
llegar nuestra Oferta de maqui en polvo.

Cuando la Oferta Internacional (cotización) es aceptada por el importador, se inicia la

conformación del Contrato de Compra Venta Internacional. El Contrato o Acuerdo de Compra
Venta es el factor central de toda transacción comercial, constituyéndose en el punto de
partida del Comercio Internacional.
Posterior a la negociación, ambas entidades participantes (comprador y el vendedor) llegan a
acuerdo en la forma de una factura pro forma que es aprobada por ambas partes. En esta
instancia también se define la forma de pago. Y se confirma el negocio con la factura
comercial

El proceso de formalización y pago:

La forma de pago se efectúa por medio de una carta de crédito:

1. Se firma un contrato de compra venta internacional, en el que se establecen los

derechos y responsabilidades del exportador y del importador.
2. El Importador (comprador extranjero) solicita a su (Banco Emisor), la emisión de una
carta de crédito a favor del Exportador.
3. El pago al Exportador lo realiza el Banco Emisor (en nombre del importador) a un
banco comercial en Chile (banco receptor o corresponsal) y solo cuando se cumplen a
cabalidad las especificaciones estipuladas en la carta de crédito.

Gestiones para el envío del producto

Cuando los procesos relacionados con el pago se encuentran formalizados, como exportador
debemos efectuar las gestiones para el envío de los productos al mercado internacional de
destino, en este caso, Alemania. Para ello:

1. Contratamos los servicios de un Agente de Aduana, a quien le entregamos toda la

documentación requerida para representarnos mediante un mandato otorgado para actuar
en nuestro nombre y cumplir así el correcto desempeño de su gestión.
2. El Agente de Aduana, prepara la documentación legal a ser presentada al Servicio de
Aduanas.
3. Si se cumplen los requisitos exigidos por la Aduana, se autoriza la salida y los
productos se envían al “puerto de embarque” para su despacho a destino.

Inicia la gestión forwarder mediante la apertura conocimiento de embarque B/L Bill Of landing
documento acredita que la empresa de transporte marítima ha tomado la carga,
comprometiéndose a entregarla en un lugar o puerto convenido previamente. El emisor del B/L lo
envía al exportador normalmente a través de su agente de aduanas. Los exportadores deben
remitir posteriormente el B/L original a los importadores (por courier, vía bancos o junto con la
mercancía) para que éstos (o sus agentes de aduanas) puedan retirar las mercancías en el puerto
de destino.

CONCLUSIÓN

Podemos concluir que exportar un producto hacia Alemania requiere de conocer muy bien
los tratados o acuerdos comerciales que se tenga con dicho país, como a su vez, conocer
los documentos y certificaciones requeridas para la exportación del bien o servicio.

El conocimiento que adquirimos realizando la búsqueda de la cadena logística y del rol

fundamental que cumplen cada una de las entidades que participan en el proceso.

A la hora de buscar información pudimos comprender mejor porque cada producto o bien
tiene un proceso diferente, ya sea, para su exportación o importación y es que cada país
tiene su reglamentación y procedimiento interno para cumplir con la acción de entrada o
salida de dichos productos.

Cuando los bienes del exportador están valorados en más de US $ 2000, el

exportador debe contratar a un agente de aduanas y debe preparar todos los
 documentos necesarios que el agente necesitará para procesar el envío de la
mercancía.
La lista de los documentos requeridos que necesitará el agente incluyen:
 Un mandato: Poder notarial que le permitirá al agente de aduanas manejar
los procedimientos de exportación en nombre del exportador de mercancías.
 Recibo de venta: Que contiene la descripción y cantidad de bienes, sellos
en el contenedor, peso neto, nombre y código del agente de aduanas del
exportador
 Documento de envío: Acredita la existencia del contrato de transporte y el
valor del flete
 Factura de exportación
 Lista de empaque: Documento preparado por el exportador y que debe
incluir el peso neto y las medidas de cada paquete
 Seguro
 Certificado de origen