Nombre del Alumno:

Ing. Jose Angel Bravo Parra

Matrícula:
119555

Grupo:
GM16

Materia:
Ergonomía y seguridad industrial

Docente asesor de la materia:

Mtro. Conrado Rodríguez Flores

Número y tema de la actividad:

Semana 1- Análisis de caso: Pantalla de visualización de datos.

La Piedad, Michoacán. 05/10/2019

 Contenido

Introducción......................................................................................................................... 1

Identificación de causas-Análisis previo..............................................................................2

Diagrama de Ishikawa.........................................................................................................6

Acción correctiva y preventiva.............................................................................................7

Conclusión.......................................................................................................................... 8
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Introducción

En este documento expondré mi análisis del caso 1 el cual se enfoca en un personaje

llamado Sebastián de 31 años, tomando como base los conocimientos adquiridos durante
el estudio de los temas dados por el docente a cargo, este estudio lo realice con ayuda de
las lecturas bases y complementarias, con un enfoque ergonómico y exponiendo mis
puntos que pueden ser causantes de los efectos que causan malestar a este personaje.

Dado que este caso tiene una relevancia en síntomas que físicos, esto también puede ser
causado por estrés u otros factores psicológicos que afectan a Sebastián, esto dando pie
a que en el documento se explique por qué argumento este criterio.

También base mi trabajo a mis conocimientos básicos adquiridos durante mi carrera como
encargado del área de seguridad e higiene de un proyecto de Pemex dado que esto se
enfoca más al ergonómico, no meteré situaciones de seguridad que pude percibir durante
el texto y la imagen mostradas, sin embargo tomare en cuenta ciertos puntos de vistas
propios para desarrollar mi criterio de solución de problemas.

Otro punto que se tomara en este caso son, análisis base por experiencia, esto quiere
decir en base a mi experiencia como se puede mejorar el área de trabajo de Sebastián en
temas ergonómicos, basados en la imagen mostrada en el caso.

Una nota que pondré aquí es que dentro del diagrama de Ishikawa tomo puntos alejados
del tema ergonómico debido a lo que comente en la parte superior de esta introducción,
que pueden ser factores para los malestares físicos, como lo son el aislamiento, la
sobrecarga de trabajo, etc.

Dado que el trabajo se divide en 3 parte, comenzare explicando el análisis previo,

siguiendo por el diagrama y finalizando con la toma dedición para disminuir los malestares
de Sebastián, siendo esto por recomendación o acciones correctivas que daré al final de
este documento en el apartado 3.
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Identificación de causas-Análisis previo.

En base a la lectura se nos cuenta que el personaje, cuyo nombre es Sebastián de 31

años, tiene un trabajo como organización de actividades al aire libre, se nos platica que
tiene desde hace un tiempo molestias físicas como lo son dolor de espalda y cervical y
malestar en los ojos, también con un malestar interno directamente hablando de
migrañas, otro cambio que se cuenta en el texto es que él ha cambiado su humor en los
últimos días, siendo evidenciado por la familia del susodicho.

Basado en el texto decidí, diseccionar los malestares en un listado, en el cual se

mencionaran las posibles causas de estos malestares.

Molestias y causas:

 Dolor de espalda y cervical:

Se nos cuenta en el texto que Sebastián tiene un nuevo escritorio, pero su silla es vieja y
no es auto regulable, esto pude ser la causa principal del dolor, ya que si no se cuenta
con una silla a altura del monitor o su pistón de regulación ya no tiene el suficiente aceite
y este a su vez en pautas de tiempo baja de apoco, esto lo resiente al ser un instinto
humano el ir reculando el cuerpo hacia adelante cuando tenemos un desnivel de trabajo a
distancia longitudinal ( a lo largo), siendo esto que también se cuenta que esta todo el día
frente al ordenador por cuestiones laborales, esto sumando a que en la imagen se ve que
la silla no cuenta con un reposa lumbar, esto puede causar un impacto importante a la
parte cervical, recordemos que la parte lumbar es la parte más importante de las
cervicales ya que este es la que mantiene al cuerpo recto y soporta el peso del tronco
humando.

También puede ser por causa del estrés, ya que en varios documentos y blog que pude
leer, se cuenta que el estrés se trasfiere a dolores muscular como aviso al cuerpo de
sobrecarga y esto para recular a un descanso.
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En pocas palabras haciendo un resumen de ya comentado, puede que su dolor sea a

causa de una silla sin reposa lumbar, esto sumado a una silla vieja, un desnivel existente
entre silla y escritorio, sin descontar el estrés por el que está pasando Sebastián.
 Dolor y escuece de ojos:

Existen 2 factores que pueden ser la causante de este problema, uno ambiental o
artificial, hablando del causante ambiental, el texto habla que esta frente a ventana ya que
no le gusta la luz artificial, sin embargo la ventana es muy grande y eso contando con que
no tiene cortinas para protegerlo de la luz del sol, tomemos este tema más a profundidad,
en los últimos tiempo, la luz del sol tiene efectos negativos para el ser humano por
cuestiones ambientales, siendo esto a su vez un causante de diferentes factores
negativos, como el cáncer de piel y la de desgaste de la retina de los ojos, ya una vez
comentado esto, suponiendo que Sebastián trabaje en una ciudad grande con grandes
cantidades de polución, puede hacer que el sol tenga más intensidad y mayor carga de
rayo UV, siendo esto un factor para el malestar de los ojos, ahora en temas artificiales, el
causante obvio es la computadora ya que se cuenta que esta persona está todo el dia ahí
menos 30 min que toma para comer, sin embargo dice que cuenta con protector pero esto
no quiere decir que lo protege al 100%, como es esto, hay una regla mundial llamada
regla “20-20-20”, la cual dice que una persona que está en constante uso de pantalla o
monitor computacional, debe de descansar cada 20 min observar un objeto a 20 pies
aproximadamente por 20 segundo, para hacer que la retina y la pupila se relaje, también
la parte interna del ojo, también deberíamos de considerar el atardecer y el anochecer, ya
que si se trabaja con un monitor o pantalla a oscuras es un factor dañillo al ojo por la gran
cantidad de radiación emitida por este.

Otro factor artificial que pudiera ser causado el malestar en los ojos, puede ser el de
contaminantes derivados por el uso de equipos de cómputo (PC o impresora), ya que
estos a su vez cada cierto tiempo por cuestiones de uso, liberan partículas contaminantes
al aire y estos pueden ser absorbido por la piel, la nariz y los ojos, teniendo en cuenta que
el tránsito de aire sea limitado, ya que no se nos cuenta si esta oficina tiene ventanas que
se puedan abrir, si el caso es que no, es obvio que el escuece de los ojos es la suma de
esas partículas y el constante uso de monitor de PC.
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Otro factor puede ser la edad, debido que a las personas que desde temprana edad usan
equipos de cómputo, esto deteriora su visión, siendo esto que las personas adopten una
miopía y astigmatismo, por lo cual no sabemos si esta persona adopto este defecto visual.

En resumen se puede decir que su molestia es causada por la suma del uso excesivo del
equipo de cómputo más las partículas liberadas por estos equipos de cómputo, siendo
esto que el ojo se reseque, también deberíamos de verificar como está la visión de
Sebastián.

 Migrañas:

Se nos cuenta en el texto que adquirió una impresora que hace mucho ruido, no
conocemos que tanto es lo que imprime Sebastián, sin embargo un ruido constante entre
los 40 dB y los 85 dB puede causar daños en la cabeza, oído y sistema nervioso, sin
embargo también se dice que un ruido que intercala entre los 12 dB o menor , con un
cambio constante entre 1 o 2 dB puede causar migrañas, esto es una teoría, sin embargo
en algunos experimentos realizados por gran cantidad de industrias científicas de
seguridad industrial o afín, han dado pie que es una posibilidad, tanto que dicen que el
oído es la parte más importante para el ser humano, ya que nos da coordinación,
sincronización mente cuerpo.

Otro factor que es muy viable es el tocado en el anterior ya que también por medio de los
ojos, el cerebro recibe señales para trasmitir acciones al cuerpo, si estos se resecan
además de que pueda traspasar por este medio ondas emitidas por el monitor, puede
causar a la larga dolores de cabeza, por lo que es una posibilidad muy alta, también aquí
entra el estrés, ya que el cuerpo manda señales al cuerpo cuando sufre alguna
anormalidad o tiende a los elementos más comunes del humano (miedo, tristeza, enojo,
etc.), siendo esto una señal de que el humano debe alejarse del equipo de cómputo para
relajar las neuronas y las recepciones eléctrica que existen en la cavidad neuronal..

También puede ser la manifestación de sobrecarga de trabajo, alguna inconformidad o

algún malestar ajeno al trabajo (dolor muscular, dental, cortada, etc.,)
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Otro factor que puede ser plausible es la sobre exposición a la luz solar, ya que esto en
algunas personas causa, sangrado de nariz, dolor de cabeza y migrañas, debido a que el
cuerpo se calienta y requiere recular o mandar señal de que requiere enfriarse.

En resumen se puede decir que las causas de esto son el suco excesivo de equipo de
cómputo, ruido excesivo y constante de la impresora, estrés y sobrecarga de trabajo, sin
descartar que una forma en que su cuerpo manifieste la sobre exposición al sol sea con
migrañas

 Cambio de humor:

Este síntoma puede ser causado por inconformidad, sumado a dolencias, nada del otro
mundo, por lo que es fácil el detectar esta molestia, ya que en el texto se señala que pidió
2 elementos y una semana a pasado, pero no se han cumplido sus demandas, esto
sumado de igual forma al estrés y sobre carga de trabajo que está pasando, también
puede que esto sea por alguna incomodidad que esté pasando esto puede ser física y
social, ya que se dice que está muy aislado del contacto humano y que solo puede
interactuar 30 min durante el día, en estudios del comportamiento humano se dice que
una persona no social, su humor es de desprecio y enojo ante un grupo semejantes, caso
contrario a que una persona que interactúa mas con personas, es más social y más
alegre en sus actividades diarias.

Esto se ve mucho en oficinas, donde se dice que una de 10 personas sufre lo que es una
enfermedad social como desorden de interacción y comportamiento humano.

Esto está comprobado y se trata de erradicar, ya que sus síntomas van desde depresión y
enojo a cambios de conducta y humor.

En resumen, su cambio de humor puede ser causado por la falta de interacción humana,
sumado a sus dolencias, estrés, sobre carga de trabajo e inconformidades.
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Diagrama de Ishikawa

Presento a continuación el diagrama de Ishikawa en base lo detectado por mi persona:

Dolor de espalda y Dolor y escuece de

cervical ojo

Silla no ergonómica
Mucho tiempo
No cuenta con
en ordenador
apoyo lumbar
Silla vieja Mucha luz

Miopía y astigmatismo
Se encorva l
Falta del
Estrés
lubricación ocular

SEBASTIAN

Estrés Mucha luz

Incomodidad Mucho tiempo en ordenador

Dolencias Sobre carga de trabajo

Sobre carga de trabajo Estrés

Incumplimiento de Exceso de ruido

solicitud

Cambio de humor Migrañas

Lo desarrolle con base en carácter ergonómico y social, ya que muchos de los factores
que sufre también van de la mano con esto.

En este punto me gustaría comentar que observe por la imagen presentada posibles
riesgos de trabajo, uno de ellos es que está muy pegado a la ventana, no sería nada malo
pero de frente hay un campo deportivo, una pelota o balón en su dirección, puede
impactar de frente al vidrio creando que se rompa y las partículas vayan a su rostro.
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Es el riesgo más real y posible que puede tener el, yo como recomendación seria, poner
alguna protección y si por diseño del edificio no se puede, separar un poco el escritorio de
la ventana o en su defecto tener vidrios de alto espesor para disminuir el riesgo de
impacto y desprendimiento de vidrios al rostro.
Acción correctiva y preventiva

Para este punto lo mejor y más fácil de entender es atacar cada uno de los puntos
negativos que tiene Sebastián, los enumerare de modo en que 5 sea prioridad y 1 con
muy baja prioridad, esto bajo una lista de prioridades de correcciones (Tabla 1) que
utilizábamos en Pemex para contrarrestar medir cual atacar primero y cual atacar
después.

Acción correctiva y preventiva

Dolor de espalda y cervical
Acciónes Nivel Costo Recomendación Costo
Cambio de silla vieja a una ergonómica 5 $1500 a $3000 FurnitureR Silla de oficina ejecutiva $ 3,300.00
Comprar y dar un soporte lumbar 4 $120 a $500 Ergocar Almohada de Lumbar $ 680.00
Dolor y escuece de ojos
Acciónes Nivel Costo Recomendación Costo
Llevarlo con un oculista y oftalmológo 5 $850 a $ 1500 N/A N/A
Lentes para proteccion de la computadora 5 $1000 a $2500 Gunnar Optiks VER-00101 $ 900.00
Gotas para escozor de ojos 5 $90 a $300 Gotas Para Ojos Solución Nazil $ 280.00
Aire acondicionado para oficina 3 $1800 a $30000 LG Aire Acondicionado 12,000 BTUS $16,000.00
Pantalla antireflejo para pc 2 $500 a $2000 Filtro Para Pantalla Jpc $ 1,700.00
Migrañas
Acciónes Nivel Costo Recomendación Costo
Ventanta
Ventana inteligente 5 $50000 a $90000 N/A N/A
Película anti reflejante para ventana 5 $800 a $1200 por Mt2 N/A N/A
Persianas para oficina 5 $500 a $5000 N/A N/A
Regular descansos de 5 min cada 20 o 25 min de trabajo 5 Mano de obra N/A N/A
Multifuncional laser negro HP
Cambiar Impresora 4 $2500 a $25000 $12,700.00
Samsung SL-M4580FX
Cambio de humor
Acciónes Nivel Costo Recomendación Costo
Cumplir lo pedido por Sebastián
Portapapeles 5 $85 a $200 N/A N/A
Reposapiés oficina 5 $200 a $501 N/A N/A

Tabla 1. Lista de prioridades de correcciones

En el apartado social supe que cuando tenga descansos buscara por instinto la
interacción entre personas, de esa forma se buscara erradicar esa problemática.
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Una nota que se debe tomar en cuenta es en la ventana donde se dan 3 opciones de
mejora, para mi la mejor que se pueda hacer es buscar una ventana inteligente, es un
costo muy alto pero esas ventanas nos cubrirán 2 puntos, deja entrar la luz del sol y
adelgaza los rayos UV haciendo la luz tolerable, otro punto que ataca es la seguridad, ya
que estas ventanas son de uso rudo, ósea tienen un alto índice de resistencia a impactos,
estas ventanas son muy utilizadas en edificios de gran altura, que permiten el paso de la
luz y la hace tolerable.
Conclusión

El caso práctico fue entretenido, pero un poco complejo de asimilar, sin embargo bajo el
análisis que realice me siento bien, ya que aplique lo aprendido y lo que en mi experiencia
profesional me permitió desmenuzar de manera ideal el tema.

Un tema que me fascino del caso es que muy práctico, algo que se toma en cuenta a la
hora de aplicar un sistema de acciones correctivas y preventivas, sin embargo es algo que
en lo particular si se me complico, ya que pueden que existan otros valores a tomar en
cuenta, sin embargo como no es algo físico o tangible es difícil de encontrar, caso
contrario de un caso tangible donde pueden abordar los temas más directos, sin embargo
a mi forma de verlo fue muy interesante y enriquecedor.

El documento lo realice como lo comente, bajo un sistema de análisis propio y con ayuda
de las lecturas dadas, sin embargo cada tema ergonómico en mi punto de vista, es
llevado acabo dependiendo de la persona, porque muchas de las veces estos temas
dentro de un industria, oficina o cubículo, puede que no se vea pero en mi punto de vista
profesional, es un tema que es de suma importancia, ya que un trabajador en un ambiente
de trabajo optimo rinde a su máximo valor, otro factor que considere al realizar sobre todo
el diagrama es como lo asimilo en base a la información de texto para aterrizarlo dentro
de mi desglosé de datos.

Toda la información de costos y recomendaciones son por propia investigación y en base

a productos que ya e conocido, sin embargo en algunos otros me base en investigación
de mercado y referencias del producto para dar mi punto de vista de recomendación,
siempre tomo en cuenta que la persona es quien decide pero uno puede proponer desde
su punto de vista y análisis del problema directo.
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Con esto concluyo mi trabajo siendo algo provechoso para mí y en mis futuros trabajos ya
que pretendo desempeñar los trabajos de forma ideal y lo más perfecto posible y
aplicando de nueva cuenta mis conocimientos adquiridos durante mi tiempo como
ingeniero en piso.