Universidad Abierta y a Distancia de México

Nombre de la Actividad 1
Elementos de la planeación estratégica

Unidad 1
Planeación Estratégica

Asignatura:
Planeación Estratégica

Docente en línea: Martha Angélica de la Rosa Hernández

Estudiante (a):

Carlos Alejandro Soto Delgadillo

Matricula

ES1821013718

Septiembre 2020
Descripción de la actividad:

1. Lee el caso que está al final de las instrucciones.

2. Los elementos que se muestran no tienen título, por lo tanto, deberás

identificar los títulos correspondientes:
a. Planeación para planear
b. Análisis interno y externo
c. Valores
d. Misión
e. Visión
f. Objetivos
g. Estrategias

Relaciona las columnas agregando el título correspondiente a cada elemento de planeación

estratégica y agrega una breve explicación del porqué de tu respuesta.

Caso
Épsilon Systems se dedica al desarrollo de sistemas de información para PyME
(pequeñas y medianas empresas), ya que ellos consideran que este tipo de
empresas no son atendidas por las grandes corporaciones y para ellos es
importante que todo el mundo esté vinculado con la tecnología. Debido al éxito,
tienen proyecciones de crecimiento, y debido a la buena fama que se han
generado, las empresas grandes los buscan para que les desarrollen sus
sistemas de información. Han contratado a un consultor para que les ayude a
generar su plan estratégico. Después de seis meses de trabajo se obtuvo el
siguiente resultado:
 Descripción Elemento de la planeación estratégica
¿por qué?

Calidad. La calidad es la guía primordial, Valores.

todos y todo debe ser de calidad. Observo los valores organizacionales, lo que
Responsabilidad. Siempre cumplir todos los estará aportando; así como valores a grupos
compromisos en tiempo y forma. de interés, que en este caso lo que las PyME
Honestidad. Regirnos por los valores esperan recibir.
morales, actuar conforme a lo establecido.
No engañamos, no mentimos.
Servicio. Estar dispuestos a resolver los
problemas de los clientes de la mejor manera.

¿Dónde está posicionada la organización Análisis interno y externo.

actualmente? La organización Se hace un análisis interno donde se
actualmente atiende a un total de 20 PyME, menciona los recursos, la tecnología y las
de las cuales, 18 sistemas han sido personas a emplear para solventar las
entregados con éxito y 2 están en proceso. problemáticas de las PyMES.
¿Hacia dónde va la organización? La
organización pretende dirigirse empresas de
cualquier ramo, sea ventas, industrial, de
salud, entre otras.
¿Hacia dónde debería ir la organización? El
crecimiento de la organización debería ser
gradual, empezando a abarcar un mercado
más pequeño y poco a poco ir tomando
proyectos más grandes.

Expandir la cartera de clientes a otros Estrategias.

municipios mediante un plan de marketing Se menciona que en base a las necesidades
para darnos a conocer en las PyME, de las PyME (un segmento del mercado) es
comenzando con municipios aledaños y conforme se abrirá paso.
expandirse gradualmente a todo el estado. Como lo menciona el autor Morrisey “es un
Invertir en la construcción de un edificio con complemento natural para la misión y la visión”
las características suficientes para un centro (1996, p.79).
de datos y así ofrecer un servicio completo
en el desarrollo de sistemas, desde la
creación hasta el alojamiento. Aumentar la
producción en un 30%, contratando un 15%
más de personal que actualmente labora.

Somos la empresa número 1 de la región. Visión.

Somos reconocidos por la alta calidad de Se menciona hacia dónde quiere llegar la
nuestros productos y servicios. Tenemos un organización. De acuerdo a la lectura, el
crecimiento anual del 8% entendimiento es hacia dónde se proyectarán
a futuro.
Contribuir al desarrollo tecnológico de las
PyME mediante el uso de tecnologías de la
información. Aseguramos que la satisfacción
del cliente sea completa. Nos reconocemos
por ser una empresa comprometida,
responsable y de calidad.
Misión.
La necesidad que cubre la empresa es
resolver los problemas de los clientes de
manera eficiente.
El cómo lo hace, es por medio de la calidad,
responsabilidad y honestidad.

El equipo estará conformado por:

1. Manuel Ruíz (director ejecutivo) Plan para planear.
2. Eloísa Suárez Prácticamente se menciona al equipo de
1. Margarita Santibáñez trabajo que ayudará a resolver las
2. Alberto Rodríguez problemáticas de las PyME.
3. Eder Bermúdez Además de que el equipo esta conformado por
Las acciones a cumplir son: más de dos personas, pero menos de doce,
1. Definir una planeación estratégica de como se menciona en el material
acuerdo al análisis realizado. proporcionado por la UnADM (2020, p.8).
2. Realizar un análisis minucioso de lo que
está afectando a Épsilon Systems tanto
interna como externamente.
3. Generar la filosofía organizacional.
4. Generar los objetivos y estrategias.
5. Realizar las capacitaciones necesarias
para que todos los involucrados conozcan lo
que se ha de aplicar desde el momento en
que se implemente la planeación.

Ofrecer servicios informáticos al 80% de las Objetivos.

empresas la región. Tener dos plantas de
desarrollo, con un total de 100 recursos
humanos cada una. Aumentar los insumos en
un 6% anual. Crear un centro de datos para
almacenar las aplicaciones web.
Se menciona una métrica del crecimiento
anual, además de que se alinea con la misión
y visión. (UnADM, 2020, p.12).

Fuentes de consulta.
 UnADM. (2020). La estructura organizacional y el sistema de calidad. Estructura
Organizacional. México: UnADM.
 Morrisey, G. (1996). Pensamiento estratégico. Construya los cimientos de su
planeación. México: Prentice Hall Hispanoamérica, S. A.