CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

Facultad De Ciencias Empresariales

Informe sobre diagnóstico y planeación del talento humano de una

empresa

Integrantes
Luis Alfonso Campo
Rosney Perea Ramos
Angélica Riva Guerrero
Girleza Corcho Romero

Asignatura
Gerencia Del Talento Humano

Docente:
Neuris Lineth Osorio

Programa:
Administración en Salud Ocupacional

El Bagre – Antioquia
Septiembre 10/2020
 INTRODUCCIÓN
Para todas las organización el talento humano es su principal activo, es así que

para las organizaciones Colombianas los trabajadores son el recurso más valioso;

dentro del análisis, la descripción de los cargos en una organización, se realizan

con el fin de encontrar e identificar las dificultades más relevantes de los cargos

que hay dentro de las empresas, este proceso permite la implementación de un

plan de acción que busca la conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud,

los conocimientos, las habilidades, y el bienestar de los miembros de la

organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en

general. con el fin de alinear las políticas de la gestión humana con las estrategias

académicas, administrativas y financieras de la organización a través de las

personas
 DIAGNOSTICO GENERAL Y COMO SE ENCUENTRA EL ÁREA DEL
TALENTO HUMANO ACTUALMENTE
NIT: 9010481216
ARL: Positiva
CIUDAD: Caucasia
DIRECCION: CRA 4 N.º 18-25,
DEPARTAMENTO Antioquia
TELEFONO: 315 868 2996
SUCURSALES: 1
CLASE DE RIESGO: 3
NUMERO DE COLABORADORES: 8

Todo vidrio es una empresa dedicada al comercio al por menor y al por mayor
de suministros para ferreterías, pinturas y todo lo relacionado con el vidrio,
ubicada en la ciudad de Caucasia Antioquia en la CRA 4 Nº 18-25, la propietaria
es la señora Nelly Sánchez. Actualmente la empresa se encuentra en
funcionamiento normal dentro de la legalidad, implementando procesos y
procedimientos que le permiten desarrollar las actividades a las cuales se dedica
de manera normal, cuenta con áreas de administración que permiten definir el
rumbo jerárquico de la organización y a la toma de decisiones sensibles que
contribuyen al cumplimiento de objetivos, en cuanto al área del talento humano la
empresa no cuenta con políticas de contratación y selección definidas, que le
puedan brindar claridad al momento de buscar el personal idóneo para la
prestación de las labores, de igual manera implementar un programa de salud
ocupacional donde el autocuidado de los empleados tenga relevancia para
minimizar gastos en futuros accidentes laborales. Actualmente se encuentra en
despliegue de dichas áreas ya que ha tenido problemas legales, por tanto, la ley
pertinente le pide el cumplimiento normal y a cabalidad de los procesos actuales
que permitan el funcionamiento óptimo en cuanto a talento humano y seguridad
laboral se refiere.
1. Describir la importancia de realizar el análisis y la descripción de
cargos en una organización, como parte fundamental de la labor que
debe ejecutar el área de talento humano.
 Porque por medio de éste: se deduce, analiza y desarrolla datos ocupacionales
relativos a los cargos, cualidades necesarias para ocupar los cargos y
características del ocupante, que sirven de base para la orientación profesional, la
evaluación de salarios, la utilización de trabajadores y otras prácticas de personal;
utiliza datos para desarrollar sistemas de evaluación de salarios y recomienda
cambios en la clasificación de los cargos; prepara organigramas, diseña pruebas
para medir conocimientos y habilidades de los trabajadores y realiza la búsqueda
ocupacional relacionada.
1. Diagnosticar y describir tres cargos de la empresa e idéntica las
necesidades y los problemas más relevantes de estos.
DESCRIPCION Y ANALISIS DE LOS CARGOS DE LA EMPRESA TODO
VIDRIO
GERENTE GENERAL
PERFIL DEL GERENTE GENERAL
Código: FR-01
DISEÑO, DESCRIPCION
Y ANALIS DE CARGOS Fecha de vigencia:

Nombre del cargo GERENTE GENERAL

Depende de: Gerencia General
Tipo de contrato: A término indefinido
Lugar donde desempeñara las Caucasia - Antioquia
funciones:
REQUISITOS DEL CARGO
Excelente presentación personal,
puntualidad, buenas relaciones
interpersonales recursividad,
Personales creatividad, ser gestor en temas
analíticos, vivir las dificultades como
un desafío, plantearse metas y
objetivos a mediano y largo plazo,
estar constantemente capacitado para
los cambios del día a día.
El ocupante del cargo debe ser
profesional en áreas administrativas o
a fines, tener conocimientos
Educación especializaciones en gerencia del
talento humano, gestión empresarial,
 conocimiento en nivel avanzado de
inglés, mercadeo, y administración de
empresas.
 Capacidad de liderazgo.
 Habilidad para trabajar en
equipo.
 Habilidad de control
 Efectividad de los recursos.
Habilidades  Habilidad para comunicarse de
forma oral y escrita.
 Habilidad de planificación y
organización.
 Habilidad de información.
 Habilidades psicológicas
 Habilidades mentales
(numérica, lenguaje)
 Manejo de herramientas
informáticas.
 Habilidad de negociación.
 Habilidad en la resolución de
conflictos.
Mínimo 2 año Máximo 3 años en
Experiencia administración y gerencia de empresas
Planear, organizar, dirigir, controlar,
coordinar, analizar, calcular y deducir
el trabajo realizado por la organización,
ser un líder; actuar como
Objetivo del cargo representante legal fijando políticas,
evaluando el desempeño de la
organización, ejerciendo la autoridad
en el resto de la organización, debe
ser aquella persona capaz de proveer
relaciones empresariales con el fin de
establecer negocios a largo plazo para
el crecimiento de la empresa.
FUNCIONES DEL CARGO
1. Planificar los objetivos de la empresa a corto y largo plazo
2. Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro
3. Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de
esta
4. Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y
detectar las desviaciones o diferencias
5. Atraer a la compañía nuevos clientes manteniendo los actuales.
6. Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero,
administrativo, personal, contable entre otros.
 7. Deducir o concluir los análisis a través de los indicadores de gestión.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
1. Formular y ejecutar los objetivos de la organización
2. Supervisar las actividades estructuradas por la organización.
3. Aprobar y evaluar nuevos programas para lograr las metas fijadas y
nuevas estrategias para tener nuevos clientes
4. Evaluar y mantenerse al tanto de las exigencias y actividades de la
organización

5. Estimular, apoyar y ejercer autoridad en los procesos de la organización

6. Es responsable ante la junta por las operaciones y el desempeño
organizacional dentro de la organización.

APTITUDES
 Capacidad visual y auditiva
 Buena concentración
 Inteligencia
 Creatividad
 Iniciativa
 Recursividad
 Espíritu critico
 Destreza
 Receptividad
 Ser una personal prudente
 Organización

EXPERIENCIA
Mínimo 2 años Máximo 3 años en administración o gerencia de empresas
porque es importante contar con una persona que tenga conocimientos sobre el
cargo y se desenvuelva con más facilidad en las labores a realizar además cada
persona con su experiencia aporta nuevas propuestas a la organización.

REQUISITOS FISICOS
 Excelente presentación personal
  Buenas relaciones interpersonales
 Puntualidad
 Concentración necesaria

RESPONSABILIDADES IMPLICITAS
Actuar como representante legal de la empresa, fijando las políticas operativas
administrativas de calidad con base a los parámetros establecidos por la
organización, es responsable ante la junta de las operaciones y desempeño
organizacional, planea dirige y controla las actividades de la empresa, ejerce su
autoridad funcional sobre el resto de los cargos ejecutivos, administrativos y
operacionales de la organización.

CONDICIONES DE TRABAJO
Las condiciones de trabajo son un área interdisciplinaria relacionada con la
seguridad, la salud y la calidad de vida en el empleo. Por tanto, El ocupante del
cargo desarrollara sus labores en una oficina. En la cual estarán las herramientas
y espacios necesarios para cumplir ágilmente con las labores requeridas. Con esto
se busca contribuir a la total satisfacción de los usuarios del servicio y la integridad
física, moral del ocupante del cargo.
El ocupante del cargo dentro de la organización en cualquier momento puede
estar en riesgo de:
 Factores Ergonómicos
 Relacionados con la adaptación del trabajo al hombre
 Ambiente Organizacional
 Sedentarismo: Des acondicionamiento físico
 Sobrepeso: Sobrecarga del aparato osteomusculares.
 Ansiedad y estrés e insuficiente descanso.
 Incendios y explosiones; pueden darse por calor o por presión.
 Orden
  Aseo
 Actos inseguros o fallas humanas
 Problemas en las relaciones interpersonales
 Motivaciones
 Hábitos
 Actitudes

Todos estos riesgos se minimizan a través del auto cuidado del ocupante del
cargo, por medio de la intervención de la ARP con medidas preventivas,
capacitaciones y programas de seguridad y salud ocupacional.

Elaborado. Aprobado.

ADMINISTRADOR GENERAL
PERFIL ADMINISTRADOR GENERAL
Código: FR-01
DISEÑO,
DESCRIPCION Y Fecha de vigencia:
ANALIS DE CARGOS

Nombre del cargo GERENTE GENERAL

Depende de: Gerencia General
Tipo de contrato: A término indefinido
Lugar donde desempeñara las funciones: Caucasia-Antioquia
REQUISITOS DEL CARGO
Excelente presentación personal,
puntualidad, buenas relaciones
Personales
interpersonales recursividad,
creatividad, poder de negociación,
persuasión.
El ocupante del cargo debe ser
profesional en Administración de
empresas o áreas a fines tener
Educación conocimientos o especializaciones en
servicios al cliente, mercadeo,
estadística descriptiva, análisis,
finanzas.
 Capacidad de líder y gestionar.
Habilidad para trabajar en equipo.
Habilidad de control.
Efectividad de los recursos.
Habilidad para comunicarse de forma
oral y escrita.
Habilidad de planificación y
organización.
Habilidades Habilidad de información.
Habilidades mentales (numérica,
lenguaje)
Manejo de herramientas informáticas.
Habilidad de creatividad y recursividad

Mínimo 1 año Máximo 2 años en

Experiencia cargos administrativos y manejo de
personal.
Mantener una estrategia de
comunicación que permita al equipo de
trabajo identificar claramente las metas
Objetivo del cargo planteadas asegurando la correcta
atención y asesoramiento a los
clientes, motivando al equipo de
trabajo para lograr los objetivos
planificados.
FUNCIONES DEL CARGO
1. Elaborar la planificación, programación y coordinación de las actuaciones
del personal en general, procurando que éstos dispongan de objetivos
definidos para la realización de su trabajo.
2. Programar las actividades, establecer los procesos de trabajo, coordinar,
medir y supervisar las actuaciones del personal en general según el
cronograma de trabajo.
3. Hacer seguimiento a las actividades realizadas por el grupo de trabajo y
analizar los resultados de estos realizando los informes pertinentes
4. Evaluar y promover estrategias en su equipo de trabajo para la efectividad
de los recursos y la eficacia en el servicio.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
1. Elaborar en el tiempo establecido la planificación y programación de las
tareas del equipo en general con el fin de que este pueda trazar
objetivos definidos.
2. Lograr establecer el cronograma de actividades a realizar, con procesos
definidos para con esto poder coordinar y medir los resultados del
equipo en general.
3. Ser pionero y hacer saber al personal en general las normas y leyes
actuales que establece la ley bajo las cuales se rige su trabajo.
 4. Buscar las estrategias adecuadas para la efectividad de su equipo de
trabajo para la prestación del servicio.

REQUISITOS INTELECTUALES

APTITUDES
 Capacidad visual y auditiva
 Buena concentración
 Inteligencia
 Creatividad
 Iniciativa
 Recursividad
 Espíritu critico
 Destreza
 Receptividad
 Ser una personal prudente
 Organización
 Tolerancia.

EXPERIENCIA
Mínimo 1 año Máximo 2 años en cargos administrativos y manejo de personal y
conocimientos sobre el cargo y se desenvuelva con más facilidad en las labores a
realizar además cada persona con su experiencia aporta nuevas propuestas a la
organización.

REQUISITOS FISICOS
 Excelente presentación personal
 Buenas relaciones interpersonales
 Puntualidad
 Concentración necesaria
RESPONSABILIDADES IMPLICITAS
Elaborar la planificación, programación, cronograma, actividades a realizar;
buscando las estrategias adecuadas todo esto dentro del tiempo establecido y
cumpliendo con los parámetros exigidos por la ley, además medir y controlar las
tareas del equipo de trabajo en general.
CONDICIONES DE TRABAJO
Las condiciones de trabajo son un área interdisciplinaria relacionada con la
seguridad, la salud y la calidad de vida en el empleo. Por tanto, El ocupante del
cargo desarrollara sus labores en una oficina. En la cual estarán las herramientas
y espacios necesarios para cumplir ágilmente con las labores requeridas. Con esto
se busca contribuir a la total satisfacción de los usuarios del servicio y la integridad
física, moral del ocupante del cargo.
El ocupante del cargo dentro de la organización en cualquier momento puede
estar en riesgo de:
 Factores Ergonómicos
 Relacionados con la adaptación del trabajo al hombre
 Ambiente Organizacional
 Sedentarismo: Des acondicionamiento físico
 Sobrepeso: Sobrecarga del aparato osteomusculares.
 Ansiedad y estrés e insuficiente descanso.
 Incendios y explosiones; pueden darse por calor o por presión.
 Orden
 Aseo
 Actos inseguros o fallas humanas
 Problemas en las relaciones interpersonales
 Motivaciones
 Hábitos
 Actitudes
 Todos estos riesgos se minimizan a través del auto cuidado del ocupante del
cargo, por medio de la intervención de la ARP con medidas preventivas,
capacitaciones y programas de seguridad y salud ocupacional.
Elaborado. Aprobado.

Código: FR-01
DISEÑO,
DESCRIPCION Y Fecha de vigencia:
ANALIS DE CARGOS

Nombre del cargo: ADMINISTRADOR GENERAL

Reporta a: GERENTE GENERAL
Nivel funcional y jerárquico: Directivo
Número de personas a cargo: 8
El ocupante del cargo debe ser tecnólogo en
Nivel de estudio: administración de empresas o áreas a
fines.
Mínimo 1 años Máximo 2 años en áreas
Experiencia:
administrativas y manejo de personal
Inducción y Entrenamiento: De 1 a 2 meses.
Esfuerzo: Físico, mental y visual.
REQUISITOS DEL CARGO
Excelente presentación personal,
puntualidad, buenas relaciones
Personales
interpersonales recursividad,
creatividad.
El ocupante del cargo debe ser debe
ser tecnólogo en administración de
empresas o áreas a fines tener
Educación
conocimientos o especializaciones en
servicios al cliente, mercadeo,
estadística descriptiva, análisis.
OBJETIVO DEL CARGO(RESUMEN)
Mantener una estrategia de comunicación que permita al equipo de trabajo
identificar claramente los objetivos planteados por la empresa asegurando la
correcta atención de manera competente y con calidad a los clientes, motivando al
equipo de trabajo para lograr los objetivos planificados.
 FUNCIONES ESPECIFICAS DEL CARGO
Elaborar la programación y planificación del personal bajo su dependencia,
mensualmente o cada vez que se requiera, estableciendo las labores diarias que
debe realizar cada asesor durante dicho mes; esto con el fin de obtener resultados
medibles, para así tomar las acciones correctivas y penitentes
Programar, coordinar, medir y supervisar los procesos según el cronograma de
trabajo, mensualmente o cada vez que por alguna razón necesite medir un
resultado haciendo seguimiento, con esto se logra una supervisión veraz y eficaz de
los procesos, para lograr y controlar las desviaciones o diferencias a tiempo.
Evaluar y promover estrategias en su equipo de trabajo, al cierre de cada mes,
haciendo visitas o llamadas aleatoria a cada uno de los clientes a los que se les
preste el servicio, y siendo gestor de nuevas formas para brindar el servicio al
cliente, y así obtener mejores resultados de sus colaboradores al cierre de cada
mes y a su vez brindar un excelente servicio.
FUNCIONES COMUNES: Velar por el buen funcionamiento y utilización de los
equipos y materiales a su cargo.
Cumplir las normas de Higiene y Seguridad y velar por la seguridad de los demás.
Mantener informado al superior inmediato sobre las actividades desarrolladas en el
desempeño del oficio.
Desempeñar las demás funciones complementarias al cargo asignadas por el
superior inmediato.
Participar en las distintas actividades programadas por la empresa.
COMPETENCIAS:
ADMINISTRATIVAS: Control directivo, toma de decisiones, liderazgo de personas y
proyectos, planeación, comunicaciones y responsabilidad.
LABORALES: Conocimiento del cargo, calidad, trabajo en equipo, desarrollo en el
cargo, puntualidad y asistencia.
HUMANAS: Creatividad, relaciones humanas, manejo y resolución de conflictos,
compromiso, sentido de pertenencia y presentación y actitud profesional humana.
CONDICIONES DE TRABAJO: Las condiciones de trabajo son un área
interdisciplinaria relacionada con la seguridad, la salud y la calidad de vida en el
empleo. Por tanto, El ocupante del cargo desarrollara sus labores en una oficina. En
la cual estarán las herramientas y espacios necesarios para cumplir ágilmente con
las labores requeridas. Con esto se busca contribuir a la total satisfacción de los
usuarios del servicio y la integridad física, moral del ocupante del cargo.

Elaborado. Aprobado.

2. Identificación de necesidades y problemas más relevantes de la

descripción de cargos
La descripción de cargos es un valioso instrumento para las funciones de
administración de recursos humanos y están muy bien consideradas por la
mayoría de los gerentes. No obstante, se suelen asociar varios inconvenientes con
estos documentos, los más comunes y que podemos describir dentro de los
cargos descritos son:
 Si no se redactan de manera adecuada y con términos específicos,
proporcionan poca información para el ocupante del puesto, esto suceder
mucho en el tipo de palabras que se utilizan para describir el cargo y
muchas ocasiones la persona no cuenta con el grado de escolaridad
adecuado para su entendimiento. Es de destacar que el vocabulario
utilizado debe ser de entendimiento para todos los lectores.
 En ocasiones no se suelen actualizar al cambiar las obligaciones o
especificaciones.
 Si contienen especificaciones que no se relacionan con el éxito en el puesto
pueden que sean contrarias a la ley.
 El alcance de las actividades del ocupante en algunas ocasiones puede
estar limitadas.

BIBLIOGRAFIA

BIBLIOGRAFIA

 Texto guía. Dessler, G. y Varela, R. (2011). Administración de recursos

humanos: enfoque latinoamericano. México: Pearson educación.
BIBLIOGRAFÍA
 Castillo, J. (2006). Administración de personal: un enfoque hacia la calidad.
Bogotá: Ecoe Ediciones.
 Gestión Humana. (Sin fecha). ¿Cómo integrar el diagnóstico organizacional
con la planeación de Gestión Humana? [W
 Chiavenato, I. (2011). Administración de recursos humanos: EL capital
humano de las organizaciones (8ª. ed). México: McGraw-Hill.
 http://dspace.umh.es/bitstream/11000/4425/3/TFG%20Garc%C3%ADa
%20Molina%2C%20Sergio.pdf
 Diagnóstico y análisis organizacional realizado a empresa todo vidrio