UNIDAD 2: PASO 2 – FASE INTERMEDIA

Presentado Por:

ANA MARIA CRESPO GOMEZ CÓD. 1.046.399.716

CELULAR: 3138373448
ADRIANA ROCIO ARIAS MEJÍA CÓD. 53.040.848
CELULAR: 3007776877
DIANA MARCELA BAYONA CÓD. 1.019.014.459
CELULAR: 3057848311
WILLIAM ALEXANDER RAMÍREZ ARIAS CÓD. 7.318.461
CELULAR: 3102131583
JAIRO CAMARGO RODRÍGUEZ CÓD. 79.325.156
CELULAR: 3155835816

Tutor:
MAYGRED ALEXANDRA PEREZ 
Grupo: 212025_8

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
PRODUCTIVIDAD HUMANA

BOGOTÁ D.C. MARZO 2019

  Introducción

El estado cambiante de las empresas en un mundo globalizado exige la definición de

políticas de gestión del talento humano que estén acorde con las nuevas exigencias
para mantener la capacidad competitiva en condiciones de eficiencia y eficacia.
Es una realidad que el recurso humano es mucho más que un instrumento y su
administración debe tener parámetros para construir una provisión y mantenimiento.
El talento humano, es el recurso más importante para el funcionamiento de cualquier
organización. Si el elemento humano está dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la
organización marchará, de lo contrario se estancará.
  Objetivos

General
Proponer el plan de mejora y las estrategias que deben alinearse a las políticas de
administración del recurso humano de la organización

Específicos

Identificar los factores que están dificultando la articulación del talento humano de las
dos compañías.

Aplicar las temáticas propuestas para la unidad en la solución propuesta por el equipo
de trabajo.

Establecer las razones por las cuales Colombian People tiene problemas internos al
realizar su proceso de internacionalización.

Analizar las mejores opciones para garantizar las condiciones de los actuales
empleados de Colombian People sin afectar el proceso de internacionalización de la
compañía.
  Justificación

Si bien es cierto dentro de los procesos de expansión de una organización se generan

cambios y en algunos traumatismos, es deber del área de recursos humanos evaluar y
encontrar las formas de minimizar dicho impacto, es por esto que con el siguiente
trabajo se pretende analizar la situación de los actuales empleados y accionistas de
Colombian People y descubrir las decisiones más acertadas para equiparar la balanza y
garantizar el proceso normal de expansión sin que el capital humano se vea afectado.
 CUADRO 1: SINTESIS GRUPAL DE IDEAS
Preguntas a resolver Lo que se sabe del problema
Aportes: Ana María Crespo Gómez
¿Cómo identificar las Análisis y descripción de los
necesidades de contratación puestos. La cual aporta información
de la organización? relativa al cúmulo de requisitos
característicos a disponer en un
candidato. El puesto de trabajo
permite establecer definiciones
permitiendo precisar a cada persona
cuales son actividades y rol dentro
de la empresa.
¿Cómo realizar el El reclutamiento consiste en un
reclutamiento y la selección proceso que se estructura hacia la
del recurso humano que búsqueda de candidatos posibles a
necesita la empresa? fin de ocupar un puesto vacante en
una empresa. Este proceso es de
suma importancia ya que tiene una
alta influencia en el proceso de
selección.
¿Cómo implementar en la La compensación tiene como
empresa sistemas de objetivo atraer, retener y mantener
compensación? motivados a personas idóneas para
desempeñar los puestos de trabajo
en las empresas la cual es una
herramienta estratégica en la
gestión de los recursos humanos.
La compensación debe servir para
Lo que hace falta saber Ideas o posibles soluciones al
para solucionar el problema
problema
Detección de necesidades de Realizar un diagnóstico de las
contratación. Actividades en el necesidades tanto cuantitativas
análisis del puesto de trabajo. como cualitativas del personal para
Diseño de puesto. la empresa con el fin de desarrollar
un plan en donde se tenga en
cuenta la estrategia empresarial de
la empresa.
Proceso de reclutamiento. Realizar una planificación de la
Procesos de selección. plantilla tanto a nivel cualitativo
Evaluación y control de como cuantitativo.
resultados Realizar una integración de las
plantillas de cada empresa a través
de un filtro seleccionando a los
empleados que cumplan con el
perfil para cada puesto.
Administración Implementar un sistema de
de la compensación e compensación competitivo y eficaz
incentivos para mantener motivados a los
Salariales. empleados y contar con un recurso
Análisis y evaluación de los humano competente en la
puestos. empresa.
Sistemas de compensación.
 motivar el desempeño de los
empleados y estimular su
permanencia en la empresa.
¿Cómo generar en la Calidad de vida en el trabajo: Es el Desarrollar un programa en la
empresa multinacional bienestar general y la salud de los empresa que abarque sistemas de
buenas condiciones de trabajadores en el desempeño de formación para los empleados,
trabajo? sus tareas. trabajos más ergonómicos y un
Para lograr niveles elevados de sistema retributivo equitativo para
calidad y productividad, las Seguridad e higiene laboral y mejorar la calidad de vida en el
organizaciones requieren de ergonomía trabajo.
personas motivadas que participen
activamente en los trabajos que
ejecutan y que sean recompensados
adecuadamente por sus
contribuciones.

Aportes: Adriana Rocío Arias Mejía

¿Cómo mejorar las Se evidencian diferencias culturales Las compañías no han - Analizar la cultura de cada
relaciones entre los que chocan con las relaciones de los definido una cultura una de las compañías y
empleados de ambas empleados. organizacional con políticas gestionar un benchmarking
compañías? convenientes para ambas. que permita implantar la
Falta mejoramiento de la No se evidencia una
cultura deseada, para que a
comunicación interna entre los alternativa de comunicación
empleados de ambas compañías. entre las compañías.
futuro si se requieren
Actualmente la compañía no cambios en la misma, se
cuenta con buenas prácticas puedan emplear técnicas de
que busquen el mejoramiento introducción al cambio sin
de las relaciones en la fusión que se presenten nuevos
choques.

- Generar políticas de
Recursos Humanos que
plasmen la cultura
 organizacional propuesta
para la compañía.
- Crear programas de
capacitación y actividades
que permitan a los
empleados conocer su
lenguaje, cultura y
habilidades, de tal forma que
puedan tener un
acercamiento y mejorar las
relaciones al interior de la
compañía.
¿Por qué se presenta - Se evidencian cambios en Hay falencias entre las - Se deben revisar las
desmotivación por parte de estructura y políticas que muchos de políticas salariales, los políticas que se manejan
los empleados? los empleados no han podido incentivos y la compensación actualmente y verificar qué
comprender debido a los cambios cambios se deberán realizar
presentados por la fusión con
para que se adapten a la
una empresa europea.
Hace falta generar algún tipo
nueva cultura
de motivación por parte de la organizacional.
compañía para con los
ejecutivos de la misma. - Se deberán implementar
una planificación de
personal que permita tomar
decisiones en cuanto a las
políticas de empleo,
sustitución, promoción,
retribución y comunicación
tanto interna como externa.

- Elaborar un análisis
concienzudo de cada uno de
los puestos de trabajo que
permitan tener una mejor

¿Por qué se presenta - Se evidencia luego de la fusión y
recorte de personal de la venta de acciones un aumento
compañía? significativo de recorte de
personal en la compañía
Colombian People
No existe actualmente una
verdadera planificación de
personal ya que no se tienen
claros las nuevas metas a
lograr.
El personal no se encuentra
capacitado para afrontar los
cambios que se vienen con la
fusión y el cambio de mando.
claridad de la estructura
organizacional y recurso
humano, necesarios para el
logro de los objetivos
empresariales.
- Desarrollar un plan de
incentivos que permita
aumentar la motivación de
los empleados en sus
actividades diarias
- Evaluar los puestos de
trabajo y las funciones para
determinar el tipo de
formación necesario para el
cargo.
- Implementar actividades de
formación de personal que
les permita mantener y/o
avanzar en los procesos de
reclutamiento interno y de
evaluación.
- Realizar reuniones
periódicas que permita a los
empleados tener claridad de
los objetivos y adicional, dar
un feedback que permitan
demostrar a los empleados
la valoración de su labor por
parte de la compañía.
Implementar una metodología
de comunicación vertical
descendente periódica que

Aportes: William Alexander Ramírez Arias
¿Cuál es la verdadera Se sabe que el corporativo se
función del holding encarga de las operaciones
corporativo y hasta donde organizacionales, pero se le permite
puede tener injerencia en la participar de otras actividades de la
toma de decisiones dentro organización
de la organización?
¿Cuál es el alcance de las Optimiza gastos, y permite conocer
nuevas políticas de la de plano el comportamiento en el
administración del talento mercado de cada empresa del
humano, y esto implica grupo, sin embargo reducirá la
limitar la organización en planta de personal en cada sede
sus pretensiones de
expansión?
Como superar los choques Al tener la mayoría de las acciones
culturales de la fusión de de la compañía los europeos,
las multinacionales pretenden restarles poder a los
colombianos por ello están
reemplazando algunos directivos de
empresas de la fusión,
estratégicamente permitirá mantener
el control en la toma de decisiones a
nivel directivo.
Esto afecta el comportamiento de
los empleados al sentirse en riesgo
por los cambios presentados
permita a la compañía mantener
informado al personal de los
cambios que se pretendan
implementar y de cómo se van a
desarrollar.
Como se establece el contratoEstudiando el contrato de
del corporativo, condiciones y
prestación de servicios del
sus facultades dentro de la corporativo, enlazar estas
organización actividades con los objetivos
estratégicos de la organización,
enfocados a la administración del
talento humano
Que va a pasar con el Teniendo en cuenta que la
personal sobrante en cada organización se encuentra en
empresa, este será reubicado proceso de expansión este
o por el contrario, será personal que conoce la actividad
despedido debe ser reubicado en otras
empresas de la compañía
Cuáles son los lineamientos Trabajo con los empleados en
trazados para el personal que cada empresa concientizándolos
se encuentra laborando y en que deben aceptar los cambios,
cuáles serán las condiciones y que como toda empresa siempre
para el personal que desee está expuesta a actualizaciones.
ingresar a la organización
Importante concientizar a los
directivos existentes en el respeto
por las personas realizando
dinámicas de integración y
sensibilización cultural, enseñando
que el cargo no se impone sino se

¿Cuáles son las políticas
para la gestión del talento
humano por parte de los
accionistas Europeos?
gana con liderazgo
Existe una jerarquía administrativa Conocer la metodología de Estudiar cada organización para
por los directivos de cada compañía trabajo de los accionistas determinar un punto de equilibrio, y
antes de la fusión de acuerdo a su mayoritarios. de allí estandarizar metodología
formación, tradición y Conocer cómo se articularán organizacional.
comportamiento organizacional, lo las dos culturas laborales Enfocar el análisis para cada
cual permite un bienestar para sus empresa teniendo en cuenta la
empleados. ubicación geográfica por las
tradiciones de los pueblos.

¿Al expandir su cobertura Se especializo en un nicho de Se requiere que las dos Teniendo claridad que cada
a nivel Europeo, se realizó mercado que le permite tener el culturas laborales se mezclen empresa del grupo empresarial se
un estudio de oportunidad control de su actividad por la físicamente para evolucionar? encuentra organizacional y
y conveniencia que se experiencia. geográficamente identificada,
ajustará a los objetivos diseñar una metodología alineada
empresariales? con las políticas de la fusionada
multinacional donde todos tengan
beneficios.
Dar a conocer la visión para evitar
¿Los cambios a nivel En la fusión de las compañías el Profundizar en temas como malos entendidos, es importante
directivo son justificados o
mayor porcentaje de inversión es de sistemas de gestión del talento que todo el personal conozca la
por el contrario obedecen a
la compañía Europea, tomando a nivel directivo, las cuales misión y la visión que tiene la
la demostración de poder y
decisiones para equilibrar deben ser trasmitidas a todo el empresa, y que la compartan.
poner límites accionarios?
accionariamente la nueva compañía, personal de cada empresa Conocer cuáles son los objetivos a
lo cual permitirá implementar buenas seguir ayudara a que los
prácticas empresariales que empleados se mantengan
enseñarán lo asertivo de las motivados en cuanto al
mismas. cumplimiento de sus labores.
La compañía europea, está Crea un buen clima en la
¿Cómo se disuadirán los haciendo ajustes según criterios de Reconocer más a fondo en empresa para que la información
rumores y chismes que la experiencia, ejerciendo dominio programas de evaluación del sea fluida, y por tanto la
afectan el desempeño y frente a las decisiones de y desempeño del puesto de comunicación, es importante limar
generan zozobra e modificando la estructura de la trabajo.
inconformismo entre los compañía colombiana Que están haciendo los
empleados? directivos para disipar el caos
Rumores de despidos y de cambios
en sentido desfavorable de las
condiciones laborales para el
personal de Colombian People.
Desmotivación por parte
del personal al tener que
identificarse con los Ya que la compañía europea tiene el
nuevos valores de la mayor porcentaje de acciones es la
organización y perder los que impone la forma de trabajar, así
que habían identificado que los empleados se tendrán que
anteriormente. moldear a las nuevas ideas.
Carencia de nivel y forma Se evidencia un choque cultural ya
de comunicación entre los que las fusiones traen un trabajo en
actuales empleados de equipo el cual se ve afectado por las
Colombian People y el distintas formas de pensamientos,
Profundizar en la gestión del estos posean una utilidad increíble
recurso humano en empresas al
internacionales
Indagar en temas como:
Determinación en las normal, que en los ambientes
necesidades de formación
las barreras que puedan existir
entre el personal, como por
ejemplo las murmuraciones, los
prejuicios y la falta de confianza;
reforzando para ello la confianza,
el reconocimiento del trabajo
individual y fomentando el respeto
entre el personal, con el propósito
de incentivar el diálogo entre todos
La comunicación asertiva es
fundamental para el buen ejercicio
y direccionamiento empresarial, lo
que debe realizarse a nivel
directivo, la comunicación asertiva
y el respeto de los empleados es la
base del éxito de cualquier
organización, siempre respetando
la cultura de los pueblos.
Planifica reuniones de staff
periódicamente muchas veces
delegamos todo el proceso
comunicativo a las redes sociales,
tales como: LinkedIn, sistemas de
mensajería internos, o correos
corporativos. Sin embargo, aunque
momento de transmitir
información, la comunicación
directa, cara a cara, siempre será
la forma más eficaz para dar a
conocer detalles de algún tema.
Resolver las situaciones
conflictivas es frecuente, e incluso
laborales se presenten diferencias
entre los colaboradores, debido a
nuevo personal europeo. de acuerdo a un nivel sociocultural. la pluralidad de opiniones y
visiones que imperan en el
entorno. Sin embargo, es
importante impedir que dichas
diferencias se transformen en
problemas capaces de afectar la
armonía grupal, o interferir en el
clima empresarial.
Aportes: Jairo Camargo Rodríguez

¿Existen inconvenientes Si existen inconvenientes al interior Conocer los objetivos de laUn acercamiento de las dos
entre los accionistas de los accionistas colombianos empresa europea en el tema empresas, para conocer y
colombianos? luego de la alianza, debido a la de la globalización delcompartir conocimientos para
fusión de estas dos empresas. mercado. trazar los planes conjuntos en el
logro de los objetivos propuestos.
¿La venta de acciones a Si afecto a los accionistas Saber si van a tener presentes La participación de los accionistas
los socios europeos afecto colombianas, porque los dejo en las decisiones que tomen los colombianos en las nuevas
la empresa? desventaja en la toma decisiones accionistas colombianos, en la prácticas de la organización.
frente a los socios europeos. administración de la empresa.

¿Los socios europeos
tienen un mayor porcentaje
de participación en la
empresa?
¿Qué tanto afecta los
despidos de ejecutivos de
Colombian People?
Si tienen un 55% de participación en En las estrategias Mecanismos de control y de
la toma de decisiones de la organizacionales van a tener manejo, continúen a cargo del
empresa. presente las apreciaciones de personal de Colombian People.
Colombian People
El sentido de pertenencia que tenía Se tiene como estrategia Mejorar el ambiente laboral,
el personal de Colombian People es desfavorecer las condiciones garantizando estabilidad laboral y
uno de los factores del desarrollo de laborales de los trabajadores evitando los despidos
la organización de Colombian People injustificados,
¿Porque los trabajadores La pérdida de identidad con los Los planes para motivar y ser Socialización de los nuevos
no se encuentran nuevos valores, hace que los competitivos es importante valores de la organización, de tal
identificados con los empleados sean menos productivos para el esfuerzo de alcanzar forma de mejorar el clima laboral,
nuevos valores de la y no se alcancen las metas los objetivos trazados. incrementando el compromiso y la
compañía? trazadas. lealtad de los colaboradores.

¿Por qué existe falta de Carencia del nivel y forma de Conocer el sistema de Una buena comunicación
comunicación del personal comunicación entre los actuales comunicación interna que contribuye a una administración
de las dos empresas? permita promover una más ordenada y eficaz,
empleados de Colombian People
interacción bidireccional. permitiendo el establecimiento de
y el nuevo personal europeo. un clima laboral saludable,

Aportes: Diana Marcela Bayona

¿Qué beneficios reciben

los inversionistasLa organización Colombian People Habilidades y competencias Revisar las políticas europeas
colombianos al vender sus está realizando un proceso de del personal. como colombianas, de esta forma
acciones al grupo expansión internacional que está se evitara la desorganización y
europeo? generando una serie de Procesos de selección. comenzara la reestructuración
inconvenientes a nivel de recursos haya lugar.
¿Por qué hay mala humanos, esto puede conllevar a Administración de la
comunicación entre los una serie de despidos masivos y tal compensación e incentivos Revisar el porcentaje de ganancia
empleados de Colombian vez injustificados. salariales. que están obteniendo los socios al
People que se generan entregar su participación a Europa
rumores de despidos? Los accionistas colombianos están Sistemas de compensación. y analizar si es viable igualar esa
entregando sus participaciones a los oferta para mantener el porcentaje
¿Qué acciones están directivos europeos, afectando la Sueldos y salarios. de participación local en la
tomando el grupo europeo participación nacional dentro del compañía.
para mantener la gestión grupo empresarial. Participación accionaria,
del personal? beneficios Revisar si se están proyectando de
 Debido al proceso de expansión, el manera diferente los perfiles
¿Cuáles son las grupo europeo está despidiendo Objetivos organizacionales. laborales generando
verdaderas razones para el ejecutivos y directivos colombianos. Tercerización de las restructuración en las diferentes
despido del ejecutivo operaciones. áreas lo que hace que ya no se
colombiano? requieran diferentes áreas.
 Cuadro 2. Plan de trabajo de investigación del grupo

Fecha de
Temas a
Estudiante Rol Fuente Bibliográfica Duración profundización
profundizar
de cada tema
Sánchez, M.D. (2014). Reclutamiento y selección de
Proceso de
personal. En apoyo administrativo a la gestión de
reclutamiento
recursos humanos. Madrid, España: Editorial CEP, S.L.
Ana María Procesos de
Recuperado de
Crespo Evaluador selección 8 horas 21/03/2019
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail
Gómez Evaluación y
.action?
control de
docID=11126674&p00=apoyo+administrativo+gesti
resultados
%C3%B3n+recursos+humanos

De la cultura Puchol, L. (2007). Dirección y gestión de recursos

empresarial a las humanos (7a. ed.). Retrieved from https://ebookcentral-
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compensaciones https://ebookcentral-proquest-
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recursos humanos. Madrid, España: Editorial CEP, S.L.
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Desafíos .action?
actuales en la docID=11126674&p00=apoyo+administrativo+gesti
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recursos
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Puchol, L. (2012). Dirección y gestión de recursos
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Jairo Canales de organizacional. México, D.F., MX: Pearson
Camargo Secretario comunicación Educación (13a. ed.). Recuperado el 8 de junio, 8 Horas 23/03/2019
Rodríguez interna de la 2016, de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/li
empresa. b/unadsp/detail.action?
docID=10445390&p00=organizaciona
Diana Bateman, Thomas S., Snell, Scott Administración:
Marcela Una ventaja Competitiva Editorial Mc Graw Hill
Tercerización
Bayona Alertas México, 2001 3 dias 22/03/2019
organizacional
White-Barry James, Robert Manual del Outsourcing
Editorial Gestión 2000 Madrid España, 2003
 3. Definición del Problema

Título del problema.

El fortalecimiento de recursos humanos para proporcionar un talento humano
competitivo en la multinacional Colombia People.

Descripción breve del problema.

Colombian People es una empresa familiar que llega a la quinta generación y continúa
siendo exitosa; es el grupo empresarial colombiano que más ha avanzado en el
proceso de internacionalización de sus negocios. Tiene presencia en 18 países y el
40% de sus ventas corresponden a exportaciones. El grupo Colombian People ha
decidido dar un gran salto hacia el futuro la de consolidarse como una multinacional
exitosa que opera en los principales mercados de América Latina y Europa.
Hace tres meses, se conoció públicamente que Colombian People realizó una fusión
con European People, compañía multinacional que goza de un alto prestigio en la
mayoría de países de Europa y que desea entrar en el mercado suramericano.
Después de realizar la alianza se presentaron ciertos inconvenientes por parte de
algunos de los accionistas colombianos de Colombian People, quienes decidieron
vender sus acciones a los nuevos socios europeos quedando un mayor porcentaje de
éstas en manos del capital europeo, hecho que comenzó a generar algunas
contrariedades relacionadas con las políticas de administración del Talento Humano,
especialmente las concernientes con antigüedad, promoción, remuneración y provisión,
porque el principal representante de Colombian People Alfonso López ya no tenía el
mismo poder de decisión debido al que el 55% de las acciones están en poder de los
europeos.
A raíz de la fusión se presentaron en la antigua Colombian People las siguientes
dificultades; Despidos de algunos ejecutivos de diferentes áreas en la organización,
quienes han sido reemplazados por personal de European People. Rumores de
despidos y de cambios en sentido desfavorable de las condiciones laborales para el
personal de Colombian People. Desmotivación por parte del personal al tener que
identificarse con los nuevos valores de la organización y perder los que habían
identificado anteriormente. Carencia de nivel y forma de comunicación entre los
actuales empleados de Colombian People y el nuevo personal europeo. Choque
cultural entre los empleados provenientes de las empresas fusionadas, con relación a
la formulación de los procedimientos ya existentes. Por estas razones se ha decidido
desarrollar un plan de mejoramiento que busca el fortalecimiento de recursos humanos
en la multinacional Colombia People con el fin de proporcionar un talento humano
competitivo a la organización.

Formulación del problema.

¿Cómo identificar las necesidades de contratación de la organización?
¿Cómo realizar el reclutamiento y la selección del recurso humano que necesita
la empresa?
¿Cómo implementar en la empresa sistemas de compensación?
¿Cómo generar en la empresa multinacional buenas condiciones de trabajo?

Supuestos de las soluciones a las preguntas problémicas.

Realizar un diagnóstico de las necesidades tanto cuantitativas como cualitativas
del personal para la empresa con el fin de desarrollar un plan en donde se tenga
en cuenta la estrategia empresarial de la empresa.
Realizar una planificación de la plantilla tanto a nivel cualitativo como
cuantitativo.
Realizar una integración de las plantillas de cada empresa a través de un filtro
seleccionando a los empleados que cumplan con el perfil para cada puesto.
Implementar un sistema de compensación competitivo y eficaz para mantener
motivados a los empleados y contar con un recurso humano competente en la
empresa.
Desarrollar un programa en la empresa que abarque sistemas de formación
para los empleados, trabajos más ergonómicos y un sistema retributivo
equitativo para mejorar la calidad de vida en el trabajo.

A. Teoría que sustenta las posibles soluciones a las preguntas problema

La compensación tiene como objetivo atraer, retener y mantener motivados a personas
idóneas para desempeñar los puestos de trabajo en las empresas la cual es una
herramienta estratégica en la gestión de los recursos humanos. La compensación debe
servir para motivar el desempeño de los empleados y estimular su permanencia en la
empresa.
Calidad de vida en el trabajo: Es el bienestar general y la salud de los trabajadores en
el desempeño de sus tareas. Para lograr niveles elevados de calidad y productividad,
las organizaciones requieren de personas motivadas que participen activamente en los
trabajos que ejecutan y que sean recompensados adecuadamente por sus
contribuciones.
 4. Cuadro 3. Obtención de la información grupal

Temas
relacionad
Nombre os con el
del problema Fuente
Relación entre la teoría y el problema
particip (contenido bibliográfica p
ante s de
aprendizaj
e

Sánchez, M.D. El reclutamiento y la selección de los recursos

(2014). humanos son fases claves para que la organización Rea
Reclutamiento y cuente con un talento humano competitivo y esta plan
pueda alcanzar los objetivos propuestos. El proceso de
selección de com
reclutamiento se emplea para atraer a los candidatos
personal. En apoyo potenciales de manera oportuna en las cantidades
administrativo a la solicitada y las cualidades y con las cualidades Rea
Proceso de gestión de apropiadas para el puesto de trabajo. Existen dos plan
reclutamient recursos humanos. grandes políticas de reclutamiento el reclutamiento de u
interno y externo; el reclutamiento interno consiste emp
o Madrid, España:
cuando la empresa acude a la promoción de sus para
Procesos Editorial CEP, S.L.
propios empleados para cubrir las necesidades de un
de Recuperado de
Ana puesto de trabajo. El reclutamiento externo consiste en
María selección http://bibliotecavirtu buscar candidatos fuera de la empresa.
Crespo Evaluación al.unad.edu.co:207 El proceso de selección abarca la recopilación de
Gómez y control de 7/lib/unadsp/detail. información sobre los candidatos a un puesto de
resultados action? trabajo y la determinación de a quien se debe contratar
docID=11126674& es decir en el proceso de selección es donde se decide
p00=apoyo+admini entre los candidatos reclutados a aquellos que cumplan
con las habilidades y competencias que requiere el
strativo+gesti
puesto de trabajo. El proceso de selección tiene como
%C3%B3n+recurs fin el acoplamiento efectivo de las personas con los
os+humanos puestos de trabajo y con la empresa.

Recuperado de Relación entre la teoría y el problema Aten

Desafíos http://bibliotecavirtu plan
actuales en al.unad.edu.co:207 Al momento de implementar el plan estratégico que trab
la dirección 7/lib/unadsp/detail. desarrolló la compañía para la implementación de com
de recursos action? características socio-políticas contempladas en la los
humanos docID=11126674& visión propuesta; dada por sus características de proc
p00=apoyo+admini control y expansión de sus fronteras comerciales hasta pers
La strativo+gesti el punto de asociarse con otra multinacional. Se nive
formación %C3%B3n+recurs desdobla la capacidad de dominio total por una
teni
de recursos os+humanos propuesta de empresas asociadas a un conglomerado.
la
humanos Esta característica contrae responsabilidades laborales
Fernández, E., con sus empleados las cuales, describen las plas
Formación Junquera, B. competencias laborales y perfiles profesionales que se gen
pers
 y desarrollo (2013). Evaluación diversifican y especializan de acuerdo al ámbito
William (F+D y compensación de comercial donde se desenvuelve comercialmente; de Con
Alexand los recursos allí se capacitan, preparan y especializan los futuros inte
er humanos: Las directivos y asesores de la multinacional, por su talle
Ramírez compensaciones liderazgo y experiencia. con
Arias en las empresas. cultu
En iniciación a los La cultura organizacional, el desarrollo tecnológico, con
recursos humanos. optimización de recursos, la valoración de la bue
Oviedo, ES: experiencia disponible y el análisis del resultado de
Septem Ediciones. desempeño no solo le ha permitido a la corporación
Pes
Recuperado de consolidarse como una multinacional, sino que se hizo
http://bibliotecavirtu atractiva para otra multinacional que alineada con la com
al.unad.edu.co:207 visión de Colombian People, deciden fusionarse en doc
7/lib/unadsp/detail. busca de nuevos mercados que contraen grades retos, con
action? como lo es la adaptación cultural del personal de las trab
docID=10721807& dos compañías, donde se identifican distintas formas gara
p00=recursos+hum de liderazgo, teniendo en cuenta que la multinacional den
anos Europea ahora es socio mayoritario de Colombian
People, puede imponer su característica de Para
Puchol, L. (2012). administración del talento humano, sin embargo cue
Dirección y gestión demostrar que el éxito de la compañía Colombiana ocu
de recursos radica en la abnegada colaboración de sus empleados de
y con la visión empresarial se debe evaluar las de
humanos. Madrid,
competencias formativas del personal que hasta ahora com
ES: Ediciones Díaz labora en la recién fusionada compañía. Como base
de Santos (7a. ed). que
fundamental de la sociedad y el aporte al proyecto de con
Recuperado de vida de quienes entregan durante un largo periodo de
para
http://bibliotecavirtu tiempo de su vida como soporte de la organización, la
ser
al.unad.edu.co:207 cual al término de lo establecido por la Ley le retribuye
con su asignación de retiro para la vejez. labo
7/lib/unadsp/detail. su b
action?
Con el fin de direccionar la organización a los objetivos
docID=10592217& trazados y teniendo en cuenta la gran experiencia de Es
p00=recursos+hum los Europeos en la administración del recurso humano que
anos se debe ajustar una serie de mesas de trabajo para form
evaluar y estandarizar los procedimientos de selección de s
del personal basados en la formación de empleados, tien
estandarizar el método de evaluación de desempeño y
gara
el crecimiento en el ámbito directivo el cual aporta al
desarrollo y crecimiento de la economía entregando emp
ejecutivos idóneos y efectivos en la administración de deb
grandes multinacionales como lo demanda la dec
organización. pers

Se entiende que con la llegada de personas con una

formación empresarial diferente deben presentarse
cambios siempre para mejora y evolucionar, en este
sentido existirán personas que deben abandonar por
diversos motivos (falta de preparación, diferencias de
pensamiento, inadaptabilidad a nuevas políticas,
choque cultural, otros), por tanto los despidos y retiros
 presentes y por venir se justifican en la determinación
de la expansión de las dos compañías y sus empresas.
Sin embargo, la aceptación de reubicación por
competencias y habilidades es una opción válida para
la conservación de la experiencia que ellos poseen. De
donde se deben establecer las responsabilidades
ubicándolo en los 3 ejes dimensionales (ser, saber y
saber ser)

Se hace evidente la falta de acuerdos en cuanto a la Se

incorporación de políticas unificadas en la fusión inte
presentada, es importante que la compañía primero com
fusiones sus culturas, pues es evidente que tomando con
Puchol, L. ésta como base se alinearan y determinaran son
(2007). Dirección y decisivamente las políticas, técnicas y procedimientos tal m
Adriana gestión de de la compañía, de tal forma que pueda orientarse por
Roció recursos humanos hacia lo que quiere y necesitan los clientes, los
solu
Arias (7a. ed.). Retrieved colaboradores, las innovaciones que se quieran
tom
Mejía implementar y los resultados a los que se quiere llegar.
from que
De la https://ebookcentral y po
cultura Teniendo en cuenta que los empleados presentan
-proquest- cierta desmotivación por su trabajo, la empresa deberá cola
empresarial com
a las com.bibliotecavirtual tener en cuenta que una forma para que el empleado
políticas de .unad.edu.co se sienta satisfecho con sus labores radica en la
compensación o retribución a su esfuerzo, eso sí, la La e
recursos Fernández, S. E., compañía deberá cuestionarse cuál es el beneficio que polí
humanos & Junquera, C. B.
Las busca de su empleado, una mejor calidad de sus que
(2013). Iniciación a procesos, beneficios más elevados, mayor presencia man
compensaci
ones en las los recursos en el mercado etc, adicional a esto saber que deberá com
empresas humanos. tener la capacidad de evaluar los resultados obtenidos estr
Retrieved from y por último determinar la relación entre el resultado com
deseado y la compensación necesaria. sea
https://ebookcentra
l-proquest- mej
com.bibliotecavirtu dan
al.unad.edu.co pue
activ
mod
hora
emp
emp

Judge, R. Una red no adecuada de un canal de comunicación son Exp

(2006). Comporta los rumores, pues, son informales, no son controlados com
miento por la administración y son utilizados para servir inco
Jairo organizacional. Mé intereses particulares.
Camarg xico, D.F., MX: Este canal de comunicación es una respuesta a Hac
o Canales de Pearson Educación situaciones que son importantes al interior de la así
Rodrígu comunicaci (13a. ed.). empresa, generando ansiedad y ambigüedad a dec
ez ón interna Recuperado el 8 diferentes temas de interés como la asignación de
de la de junio, nuevos jefes, reubicación, recortes y reacomodo de
 2016, de http://bibli asignaciones de trabajo.
otecavirtual.unad.e
du.co:2077/lib/una
empresa. dsp/detail.action?
docID=10445390&
p00=organizaciona

Diana Bateman, Thomas S., Snell, Scott Administración: Una

Marcela ventaja Competitiva Editorial Mc Graw Hill México, Cre
Bayona Diana 2001. exp
Tercerización
Marcela una
organizacional
Bayona White-Barry James, Robert Manual del Outsourcing se t
Editorial Gestión 2000 Madrid España, 2003 está
que
 5. Presentación de resultados

Teniendo en cuenta que el método europeo para la gestión y administración del recurso humano es más eficiente, los
grupos de recursos humanos deben realizar mesas de trabajo para analizar los métodos que cada empresa tiene,
unificar criterios redactar un documento el cual debe darse implementarse, diseñar un plan de trabajo para iniciar la
capacitación de todo el personal que integra la recién unificada compañía.
La multinacional europea no ha llegado donde está por tomar malas decisiones, por lo tanto, si se presentan cambios no
solo se dan para tener el control de las operaciones sino porque cuenta con el personal calificado para asumir el reto de
incursionar en nuevos mercados para ellos, y esto se está dando a nivel directivo por lo tanto el personal de las áreas
operativas y cargos medios poco se verán afectados.
El personal se muestra un poco reacio al cambio no solo porque han llegado nuevos ejecutivos y se presentan cambios
en la parte de las políticas gerenciales, sin embargo, es responsabilidad del grupo de recursos humanos explicar la razón
de los cambios.
En cuanto a los roces entre el personal de cada compañía, es un proceso normal por el cual debe pasar desde el punto
de vista gerencial, donde el personal debe superar sus diferencias laborales por medio de la convivencia y el trabajo en
equipo.
 6. Conclusiones

Con la realización de este trabajo pudimos entender cómo funciona el proceso de internacionalización de una compañía,
analizar todos los procesos que se afectan y como este tipo de decisiones de alta gerencia influyen en la estabilidad
económica y humana de las personas que integran la compañía.
 7. BIBLIOGRAFíA

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Díaz de Santos (7a. ed). Recuperado
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