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Principio de Pareto O Regla Del 80/20: Peter Drucker

El documento describe el Principio de Pareto o regla del 80/20, la cual establece que generalmente, el 20% de los esfuerzos producen el 80% de los resultados. Se observó originalmente que el 20% de la población de Italia poseía el 80% de la tierra, y que el 20% de las plantas producían el 80% de los guisantes. Este principio puede aplicarse en diversas áreas empresariales, donde un pequeño porcentaje suele ser responsable de la mayor parte del valor, beneficios, fallos, espacio ocupado, y otros

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Principio de Pareto O Regla Del 80/20: Peter Drucker

El documento describe el Principio de Pareto o regla del 80/20, la cual establece que generalmente, el 20% de los esfuerzos producen el 80% de los resultados. Se observó originalmente que el 20% de la población de Italia poseía el 80% de la tierra, y que el 20% de las plantas producían el 80% de los guisantes. Este principio puede aplicarse en diversas áreas empresariales, donde un pequeño porcentaje suele ser responsable de la mayor parte del valor, beneficios, fallos, espacio ocupado, y otros

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PRINCIPIO DE PARETO O REGLA DEL 80/20

“La eficiencia, que es el hacer las cosas bien, es irrelevante hasta que estés
trabajando en las cosas correctas”.

Peter Drucker.

El principio de Pareto o regla 80/20, afirma lo siguiente:

“En cualquier sistema natural o humano, el 20% del esfuerzo produce el 80% de
los resultados”.

A partir de ahí, con una cierta imaginación y pensamiento, podríamos extraer una
gran cantidad de consecuencias y ser mucho más eficientes en muchas de
nuestras labores.

Wilfredo Pareto, fue un economista italiano que en 1906 observó que el 80% de


las tierras de Italia eran poseídas por el 20% de la población. Juran, a su
vez, comprobó que el 20% de sus plantas de guisantes producían el 80% de su
cosecha de guisantes. Las aplicaciones en la empresa son muy numerosas:

-    El 20% de los artículos posee el 80% del valor del almacén.


- El 20% de los clientes genera el 80% de los beneficios.   
-    El 20% de los procesos en una línea de producción causa el 80% de los fallos.
-    El 20% del stock ocupa el 80% del espacio.
-    El 20% de los inputs produce el 80% de los outputs.
-    El 20% del personal crea el 80% de los problemas.
-    El 20% de los vendedores genera el 80% de las ventas
-    Etc.

Los porcentajes no tienen que ser exactamente 20 y 80; podrían ser 30/70,
10/80  ó 5/70, pero lo importante es que un porcentaje relativamente pequeño de
las causas o esfuerzos produce un porcentaje desproporcionado de los efectos o
resultados.

La eficiencia organizacional es estratégica, y por lo tanto supone:

 Decidir qué valores y metas importan más.


 Definir qué podemos hacer que tenga la máxima repercusión o suponga el
mínimo esfuerzo para lograr lo que importa más.
Aquí es donde entra el Principio de Pareto. Nos permite enfocarnos en lo más
beneficioso o satisfactorio,  y emplear los medios más eficaces para alcanzar esos
fines.

Juran dio a este principio también el nombre de los “pocos esenciales” en


comparación con los “muchos triviales”,  pues esos pocos elementos son los que
explican la mayor parte del resultado. Por lo tanto, es mucho más importante
hacer las cosas correctas que hacer las cosas correctamente.
DIAGRAMA CAUSA - EFECTO

El Diagrama Causa-Efecto es una herramienta para organizar y representar las


posibles causas de un problema. Se conoce también como diagrama de Ishikawa
(por su creador, el Dr. Kaoru Ishikawa, 1943), o Diagrama de Espina de Pescado,
y se utiliza en las fases de diagnóstico y solución de la causa raíz de un problema.

Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a pensar sobre todas las causas reales y


potenciales de un problema, y no solamente en las más obvias o simples.
Además, son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que
cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar las
razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar
posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción.

En el Diagrama Causa-Efecto aparece en un extremo el problema (cabeza), una


línea principal (columna vertebral), y 4 o más líneas que representan las causas
principales del problema y que apuntan a la línea principal formando un ángulo
aproximado de 70º (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres
líneas inclinadas que representan las subcausas (espinas menores), y así
sucesivamente, según sea necesario.

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