EL COACHING

Mg. Epid. Edith Margot Alcalde Giove

Un poco de historia
En “Management Coaching Economía” Leonardo Ravier
dice que el término coaching” emonta sus orígenes al
siglo XV, en la ciudad húngara de Kocs, situada. A nos 70
km. de Budapest y de Viena. Este poblado, parada
obligada de viajeros, dio origen al nombre de un carruaje
particular denominado “kocsi” (pronunciado “cochi”),
que luego se tradujo al alemán como “kutsche”, al
italiano como “cocchio” y al español como “coche”.

Así, etimológicamente, el término “coach” deriva de un

medio de transporte. Y, de alguna manera, el coaching
sirve para transportar a las personas del lugar donde
están hasta el lugar donde desean estar.

El conductor del carro (o “coach”), sirve de guía para el

coaching, facilita el proceso de desplazamiento del
cliente (o “coachee”) pero no decide el rumbo a seguir.
 Definición del Proceso del coaching

El coaching es una disciplina de desarrollo

personal que se lleva a cabo a través de un
espacio conversacional planificado que apunta al
cambio en la forma de observar de una persona,
que te ayuda a conseguir los objetivos a los que te
comprometes, a nivel personal o profesional.
 ¿Qué es el coaching?

Es el MÉTODO PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LAS PERSONAS,

que consiste en apoyar y acompañar una persona a ENCONTRAR y
GESTIONAR los CAMBIOS necesarios para ALCANZAR sus OBJETIVOS,
deseos o sueños, en un momento clave de su vida, partiendo siempre de
las necesidades y deseos que la persona o coachee expresa,
y siempre de manera NO DIRECTIVA.
Fundamentalmente a través de
PREGUNTAS PODEROSAS

El proceso de coaching fomenta el cambio

en todas las fases, ya que la evolución de la
persona procede de su interior. El coaching
no consiste en enseñar, sino en crear las
condiciones necesarias para aprender, invita
al autodescubrimiento. Centrándose en las
posibilidades que nos brinda el futuro, no s a n t a eu f e m ia

en los errores del pasado. C O A C H

coaching personal y pnl
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Características del coaching
5- Busca la
mejora del
desempeño en
aquellas áreas
que las
personas
demandan.
4- Dirigido a
facilitar
1- Proceso
recursos y
sistémico de
herramientas
aprendizaje.
de trabajo Elementos
específicas.
del
coaching

2-Focalizado en
3- Orientado al la situación
cambio presente y
futura.
Beneficios del coaching en el profesional
Aprenderás a gestionar y liderar Se reforzará tu autoestima, esa fuerza
desde el coaching, logrando que la vital de la personalidad, que si se ve
calidad del trabajo aumente, y atacada o reducida, hace que nos
fomentando el desarrollo personal resintamos. El estrés es una de las
del equipo. consecuencias de esta baja autoestima.

Se fomenta la conciencia y la Mejorará tu empatía y flexibilidad, por

responsabilidad, cualidades clave tanto, tu capacidad de adaptación para
para el rendimiento en cualquier afrontar los cambios que se presenten.
actividad.

“…En la medida que el estilo de liderazgo se ejerce desde el

coaching, la cultura de la organización empezará a
cambiar. La jerarquía dará paso al apoyo, la culpa cede
ante la evaluación honesta y la motivación externa se ve
sustituida por la interna….”
John Whitmore
 Beneficios del coaching en la persona
Aprenderás a disfrutar del presente.

Descubrirás, sentirás, mejorarás la relación

contigo mismo y con los que te rodean.

Te resultará más fácil establecer prioridades

para alcanzar tus metas.

Fortalecerás tu autoestima, encontrando dentro de ti

todos los recursos que necesitas para ser más feliz.

Te reinventarás, crecerás y te desarrollarás como

persona, aprendiendo a quererte más y mejor.

Tomarás el control de tu vida y de tus decisiones …

en definitiva, aprenderás a SABER VIVIR conforme a tus valores y principios,
aprovechando la vida, tu vida, al máximo.
ESCUELAS Y CORRIENTES DEL
COACHING

La Escuela Europea
El Coaching Europeo propone el énfasis en el “ser humano”, en
sus capacidades y potencia interior, capaz de elegir una vida
mejor, con clara influencia en la Psicología Humanista.
 ASESCO (ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE
COACHING)

El coaching profesional es un
ESCUELA EUROPEA DE COACHING
proceso de entrenamiento
personalizado y confidencial
mediante un gran conjunto de
herramientas que ayudan a cubrir Coaching es el arte de hacer
el vació existente entre donde una preguntas para ayudar a otras
persona está ahora y donde se personas a través del aprendizaje
desea estar. en la exploración y el
El coach ayuda al desarrollo descubrimiento de nuevas
personal elevando la consciencia, creencias que obtienen como
generando responsabilidad u resultados el logro de los objetivos
construyendo autoconfianza
JIM SELMAN:
Es la relación profesional continuada que ayuda a
las personas a obtener resultados extraordinarios
en la visa profesión, empresas o negocios.

SIR JOHN WITHMORE:

El coaching consiste en liberar el potencial de
una persona para incrementar al máximo su
desempeño. Consiste en ayudarle a aprender
en lugar de enseñarle.
 EL MODELO GROW

Modelo de John
Witmore, es un
modelo muy
utilizado en las
organizaciones e
implantado como
herramienta de
liderazgo.
TIMOTHY GALWAY:
El coaching es el arte de crear un
ambiente a través de la conversación y de
una manera de ser, que facilita el proceso
por el cual una persona se moviliza de
manera exitosa con el fin de alcanzar sus
metas soñadas
ESCUELAS Y CORRIENTES DEL
COACHING

 La Escuela Norteamericana
 COACHING WINGWAVE

Se trata de un nuevo concepto

de coaching que destaca por la Nuestro cerebro actúa como un
rapidez con la que se consiguen procesador de datos pero, al
cambios muy efectivos,
consiguiendo un clima emocional contrario que un ordenador, estos
positivo en la vivencia de la datos no van solos, sino
persona, basado en técnicas de
Programa neurolinguistico (PNL),
acompañados de sentimientos,
La Programación sensaciones y creencias.
Neurolingüística (PNL) es una
metodología El “Procesamiento” que hacemos de las
que estudia cómo las experiencias y situaciones de la vida
personas percibimos el contiene datos (realidad objetiva),
mundo y como funcionamos sentimientos (emociones), sensaciones
con dicha percepción.. (síntomas y signos físicos) y creencias
(pensamientos).
 CLASIFICADORES

MODELO COACH VILLE

Modelo de Thomas Leonard,

basado en el modelo
autodenominado 5 x 15 , son
5 elementos interrelacionados
compuestos cada uno de
ellos por 15 items, es un PRODUCTOS

modelo práctico y ejecutivo

que lleva al cliente a la
acción.
 EL MODELO DBM
(Developement Behaviour Modeling)

Modelo del desarrollo

del comportamiento:
Tiene su origen en la
Programación
neurolingüística, se
presentan técnicas de
modificación de
conducta aplicadas al
logro de objetivos.
Escuela Sudamericana

RAFAEL ECHEVERRÍA:

Los coaches son facilitadores del

aprendizaje: la tarea fundamental de
un coach es precisamente la de
facilitar la identificación y disolución de
aquellos obstáculos que limitan la
acción y el aprendizaje.
Coaching Ontológico

El foco de este discurso nos remite al

sentido de la fenomenología de Martin
Heidegger:
“la pregunta del ser que se pregunta
por el ser” o "el estudio del ser"
Se trata por tanto de una
metodología basada ampliamente en
el dialogo la lingüística y la forma en
como nos expresamos.
 Coaching Ontológico

3 postulados de la 2 principios del

Ontología del Lenguaje Coaching Ontológico
 No sabemos cómo son las
 Interpretamos a los seres
cosas. Sólo sabemos cómo las
humanos como seres interpretamos.
lingüísticos.
 No sólo actuamos de acuerdo
 interpretamos al lenguaje a cómo somos, también somos
como generativo. de acuerdo a cómo
actuamos. Los seres humanos
 Interpretamos que los seres obtenemos resultados
humanos se crean a sí (dominio del tener)
mismos en el lenguaje y a dependiendo de las acciones
que tomamos (dominio del
través de él.
hacer).
 MODELO OSAR

Es un aprendizaje
de primer orden,
solo tengo que
cambiar lo que
hago, mis hábitos,
mis acciones.

Busca tener la osadía como una actitud a tener

siempre presente el momento de perseguir sueños,
ideales y aspiraciones.
 1. CAMBIOS EN LA ACCIÓN:
¿Qué he hecho o qué he dejado de
hacer?
¿Qué hacen otros que sí obtienen los
resultados que yo quiero?
Es un aprendizaje de primer orden,
solo tengo que cambiar lo que hago,
mis hábitos, mis acciones.
2. CAMBIOS EN EL OBSERVADOR:
Es necesario un cambio en el observador (yo) para
que cambie la acción y por lo tanto el resultado.
Cambios de conocimientos o capacidades: ¿Qué
tengo que aprender para poder obtener otros
resultados? ¿Qué capacidades tengo que
desarrollar? ¿Cambia el observador?
Cambios transformacionales se producen en nuestras
creencias, nuestros valores e incluso en nuestra
propia identidad.
El aprendizaje transformacional produce que lo
imposible, ahora ya no lo sea.

3. CAMBIOS EL ENTORNO
Y si finalmente, ni cambiando yo puedo obtener el resultado que
deseo, entonces tendré que cambiar el entorno: dejar mi trabajo,
busca ayuda para que cambien mis relaciones familiares,
divorciarme, dejar de trabajar por cuenta ajena y emprender…

Como final del resumen te dejo una frase del final del vídeo que me
ha impactado especialmente:
 TIPOS DE COACHING
En la actualidad existen
especializaciones basadas en el
conocimiento profundo y singular
del entorno del cliente:
1. coaching ejecutivo,
2. coaching Organizacional,
3. coaching educativo,
4. coaching deportivo,
5. coaching de vida.
Proceso de Coaching

El Coaching es un
proceso por el cual
nosotros ayudamos a
alguien a desarrollar,
mejorar, y en
consecuencia, maximizar
su contribución a la
Institución
 Haciendo coaching

revisión evaluación

acción objetivos

soluciones
 ¿para que necesito un coaching?

 Muchas veces los problemas personales como los de nuestra

organización nos hacen perder la iniciativa y el análisis para
encontrar soluciones a situaciones que nos apremian.

 En el siglo XXI una nueva disciplina inspirada en un espacio

planificado conversacional que requiere de una persona especial
de mucha competencias nos puede devolver la autosuficiencia de
análisis, confianza y la acción proactiva para solucionar todos
nuestros problemas.
¿Qué quiero lograr con el coaching?

Conocimie
nto y
conciencia
de si

Desarrollo Sincronizar

Conciencia
Conciencia Conciencia y
y
y dominio de aproximación
capacidad hacia el otro
rol
de cambio

Posición Adaptación

Conciencia
y
adaptación
al contexto
 Proceso de Coaching

FUTURO

Estado Deseado

PROBLEMA OPORTUNIDAD

Estado Actual
PRESENTE
 POR QUÉ UN COACHING
 * Para tener empresas formadas
por empleados con capacidad
para trabajar en equipo y
adaptarse al permanente cambio
de los mercados.

 * Para tener directivos que lideren,

motiven y orienten a sus equipos,

 * Para estar en condiciones de

alcanzar el éxito
 CUÁNDO DEBE REALIZARSE UN
COACHING
A) El directivo no es un buen oyente y crea ansiedad a sus
subordinados.
B) Se boicotean las ideas que propone en las reuniones.
C) Se siente inseguro a la hora de tomar decisiones
importantes.
D) Se muestra incapaz de sacar provecho de los
conocimientos y experiencia,
E) Delega con dificultad, y una vez que lo ha hecho, se
pone a realizar esas cosas que supuestamente había
delegado.
 COMPORTAMIENTOS SE
PERSIGUEN CON EL COACHING
A) Mejora de la capacidad de comunicación. El directivo
promociona o fracasa en función de su capacidad de
comunicación. Esto no es algo que deba sorprendernos,
porque los directivos pasan tres cuartas partes de su tiempo
comunicándose y el resto pensando cómo hacerlo más
eficazmente.
B) Implicar a otros en las decisiones. Ser un buen líder supone
tomar decisiones y dar órdenes, pero implicando a los demás
en ese proceso de toma de decisiones, sin anular los esfuerzos
de los subordinados.
C)Fomentar la comunicación interna. Preguntar opiniones,
escucharlas, agradecer, reflexionar, si es pertinente cambiar en
base a la información recibida, involucrar en el cambio,
seguimiento.
D) Dotar de habilidades para adaptar a sus colaboradores a
las necesidades creadas por el mercado
¿Cuándo se debe dar Coaching?

Cuando un colaborador de cualquier área

merece ser felicitado por la ejecución
ejemplar de alguna destreza.
Cuando el empleado necesita conocer o
mejorar alguna destreza dentro del trabajo.
Cuando existe una retroalimentación pobre o
deficiente sobre el progreso de los
empleados, causando bajo rendimiento
laboral.
 PRINCIPIO DEL ÉXITO EN UN PROCESO DE COACHING

1º El Coaching se basa en el lenguaje y el poder transformador de la

conversación.

2º El coach es un espejo que permite al coachee descubrirse a sí

mismo.

3º El Coaching trata las auto-creencias negativas.

4º El Coaching se plantea de cara al futuro y no de cara al pasado.

5º El Coaching está centrado en “la acción y el ser”.

EL COACH
 ¿QUIEN ES UN COACH?

 Es un profesional capacitado
en ciertas técnicas,
 que cuenta aptitudes de
comunicación
y actitudes que lo hacen apto
para desempeñar el rol de
coach.
 COACH

Socio facilitador del aprendizaje,

que acompaña al otro en una
búsqueda de su capacidad de
aprender para generar nuevas
respuestas a situaciones que
enfrenta en los diversos ámbitos de
su vida

ES LA PERSONA QUE REALIZA

EL PROCESO DE COACHING
 ¿Qué clase de persona es el coach?

“Es quien te
Co-diseñador en la Es que te da aliento despierta cuando
Guía en desarrollo
creación de nuevos en tiempos estás dispuesto a
personal.
proyectos. tormentosos. escuchar tu propia
alarma."
 CARACTERISTICAS

El coach es un compañero
de camino que nos ayuda
a alcanzar nuestro máximo
potencial

actuando como
catalizador.
 CARACTERISTICAS

El coach no te dice lo
que tienes que hacer.

Te ayuda a que
descubras tus
potencialidades y
plasmarlas en
acciones concretas.
 CARACTERISTICAS

El coach te ayuda a
tomar tus propias
decisiones para
diseñar tu propio
futuro.

Aún cuando el cliente pida

consejos, el coach se limita a
lo sumo a plantear opciones
o alternativas para ser
evaluadas por quien lo
consulta.
 CARACTERISTICAS

El coaching NO es un
proceso psicoterapéutico,
aunque sus efectos pueden
resultar terapéuticos como
efecto secundario.

No trabaja con el inconsciente sino con el consciente.

No apunta a ninguna cura ni trata psicopatologías,
aunque es un proceso comunicacional y
transformacional.
 CARACTERISTICAS

Trabaja focalizando metas

cortas. Una de las
herramientas más poderosas
del coaching es la cadena
de preguntas bien
formuladas,

para que el cliente pueda ir

discriminando su interpretación
de los hechos y cambiando su
punto de vista, para pasar a la
acción teniendo una actitud
proactiva.